Retrouver le code opérateur des postes Alcatel 4035/4039/8039 PABX
Découvrons ensemble et pas à pas comment retrouver le Code opérateur des postes Alcatel 4035/4039/8039 ! Pour connaître la référence de votre poste de
Alcatel OmniPCX Off ice Poste opérateur
Le présent guide décrit des services offerts par le poste opérateur (PO) Alcatel 4038/4039/4068 raccordé à un système Alcatel code opérateur. (HELP1954 par.
Alcatel OmniPCX Off ice Poste opérateur
Le présent guide décrit des services offerts par le poste opérateur (PO) Alcatel 4038/4039/4068 raccordé à un système Alcatel code opérateur. (HELP1954 par.
Alcatel-Lucent OmniPCX Office Poste opérateur
Le présent guide décrit des services offerts par le poste opérateur (PO) Alcatel-Lucent IP Touch 4038/4068 ou 4039 Digital Phone code opérateur. (HELP1954 par.
Alcatel OmniPCX Office Documentation Expert
code opérateur. Réservation du dernier faisceau. T.P. Réservation + code opérateur. Diffusion de musique sur. Haut-Parleur externe. T.P. Mus Ex+ code opérateur.
telephone-alcatel-4038-4039-4068-manuel-utilisateur.pdf
intermédiaire (correspondant interne ou un opérateur automatique) Ce dernier code. (4 chiffres) nouveau code. (4 chiffres). Tant que votre messagerie vocale ...
Console opérateur Alcatel-Lucent 4059 IP
2 окт. 2016 г. Code secret du poste ... Alcatel-Lucent 4029 Digital Phone ou Alcatel-Lucent 4039 Digital Phone.
Console opérateur Alcatel-Lucent 4059 IP - Manuel de lutilisateur
1 апр. 2023 г. Digital Phone ou Alcatel-Lucent 4039 Digital Phone. 1.4.2 Équipements ... opérateur. 5.1 Code secret du poste. L'administrateur système peut ...
Opérateur 8039
UTILISATION POSTE OPERATEUR. Utiliser le navigateur pour naviquer dans les Remise à zero d'un code de messagerie. Après entrée en programmation. Touche ...
Telephone Alcatel 4028 - 4029 : manuel utilisateur
codes (tous postes) en appuyant sur les touches de fonction du poste (postes Alcatel 4028/4029 et Alcatel 4038/4039/4068)
Retrouver le code opérateur des postes Alcatel 4035/4039/8039 PABX
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Alcatel OmniPCX Off ice Poste opérateur
Alcatel OmniPCX Off ice offerts par le poste opérateur (PO) Alcatel 4038/4039/4068 raccordé à un système Alcatel ... Table des codes affaires (CodAff) .
telephone-alcatel-4038-4039-4068-manuel-utilisateur.pdf
intermédiaire (correspondant interne ou un opérateur automatique) Ce dernier compose le code d'adhésion à la conférence et transfert votre appel (dans les
Alcatel OmniPCX Office Documentation Expert
4 mars 2013 Postes Alcatel 4029 et 4039 . ... Code affaire/substitution . ... Re-routage en cas d'occupation de l'opérateur .
Manuel dutilisation Postes 4038IP/4039/4068IP
Pour un appel à l'extérieur composer le numéro d'accès à l'extérieur avant le numéro de votre correspondant. 0 est le code par défaut pour accéder au réseau
Alcatel OmniPCX Off ice Poste opérateur
Alcatel OmniPCX Off ice offerts par le poste opérateur (PO) Alcatel 4038/4039/4068 raccordé à un système Alcatel ... Table des codes affaires (CodAff) .
Opérateur 8039
UTILISATION POSTE OPERATEUR. Utiliser le navigateur pour naviquer dans les menus la touche OK pour valider Remise à zero d'un code de messagerie.
Alcatel-Lucent OmniPCX Office Poste opérateur
Alcatel-Lucent OmniPCX Office le poste opérateur (PO) Alcatel-Lucent IP Touch 4038/4068 ou 4039 Digital Phone ... Table des codes affaires (CodAff) .
Console opérateur Alcatel-Lucent 4059 IP
2 oct. 2016 Cliquer sur le bouton ConfProg (ou appuyer sur la touche S correspondante du clavier). 2. Entrer le code affecté à la conférence. Le premier ...
Alcatel OmniPCX Office Alcatel 4038/4039/4068
Pour un appel à l'extérieur composer le numéro d'accès à l'extérieur avant le numéro de votre correspondant. 0 est le code par défaut pour accéder au réseau
Alcatel-LucentOmniPCX Enterprise
CommunicationServer
Consoleopérateur Alcatel-Lucent4059IP
Manuelde l'utilisateur
Version11.2 -Octobre2016
3EU19877FRADEd.01
Informationslégales :
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Présentationde laconsoleopératrice 4059
Architecturedu système.......................................................................8 Clavierde laconsole4059 IP...............................................................9Touchede commutation.................................................................................10
Touchesde traitementdesappels .................................................................10touchesaudio .................................................................................................11
LEDspécifiques ..............................................................................................11
Touchesstandard utiliséespourle traitementdesappels .............................12Caractéristiquesdes postesopératricesen configurationIPou IPmixte .......................................................................................................12
Typesde postes.............................................................................................12
Équipementsaudio despostes...................................................................... 12
Modecombiné/casque ...................................................................................13
Séquencede reconnaissanceBluetooth........................................................ 13 Séquencede récupérationd'appelsBluetooth ...............................................13Touchesdes équipementsaudio.................................................................... 14
Fonctionsincompatibles avecleposte ...........................................................14Fenêtred'appel ........................................................................................14
Aideen ligne...................................................................................................15
Barresde titreetde menus............................................................................15
Zoned'affichage desinformations.................................................................. 16Barred'état .....................................................................................................19
Traitementdes appels....................................................................................20
3/72Touchesde fonction.......................................................................................23
Dateet heure..................................................................................................23
Chapitre2
Activation/désactivationde l'opératriceIP
Modificationde l'opératrice4059IP .................................................25 Suppressionde l'opératrice4059IP .................................................25Visualisationdu posteAlcatel-Lucent8 series/Alcatel-Lucent9seriesassocié ...........................................................................................25
Modificationdu posteAlcatel-Lucent8 series/Alcatel-Lucent9seriesassocié ...........................................................................................26
Suppressiondu posteAlcatel-Lucent8 series/Alcatel-Lucent9seriesassocié ...........................................................................................26
Chapitre3
Utilisationde laconsoleopérateur
Ouvertured'une session......................................................................27 Miseen service(état)de laconsole.................................................27 Méthodespour appelerunnuméro ..................................................27Numérotationdirecte ......................................................................................27
Appelà partirdel'annuaire duposte.............................................................. 27
Appelà l'aided'unetouche programmée.......................................................28Numéroterpar lenom..................................................................................... 28
Appelpar numérotationabrégé...................................................................... 30
Appelvers unusagerinterne .............................................................30 Réservation(verrouillage) d'unposteutilisateur interne(contrôledel'opérateur)..................................................................................................... 31
Leposte appeléestdisponible .......................................................................31
Leposte appeléestoccupé ............................................................................32
4/72 Casparticuliers :postesavec renvoiouinjoignables .....................................33Appelsexternes .......................................................................................34
Réponseaux appels...............................................................................35
Sélectiondu typederéponse :automatiqueou manuel................................35Choixde l'appelàprendre enpriorité............................................................. 36
Réponseà unappelinterne ...........................................................................37
Réponseà unappelexterne ..........................................................................37
L'opérateurne répondpasimmédiatement ....................................................37Miseen garde...........................................................................................38
FonctionBis :rappeld'un numéro...................................................38Doubleappel .............................................................................................38
Entréeen tiers..........................................................................................39
Transfertd'appel (routage)..................................................................40 Sélectiondu typedetransfert :automatiqueou manuel................................40Transfertmanuel sansprésentation............................................................... 41
Transfertvers unappelmis engarde............................................................. 41 Transfertvers uneconférenceprogrammée .................................43 Ajoutdu premiercorrespondant..................................................................... 43Ajoutd'autres participants..............................................................................43
Ajoutde participantsàune conférenceencours ...........................................43Messagerietexte ......................................................................................43
Chapitre4
Fonctionnalitéssupplémentaires
TouchesS ..................................................................................................45
Appelen chaîne..............................................................................................45
Appeltaxé .......................................................................................................45
Contrôlelibération ..........................................................................................45
Renvoiopérateurs ..........................................................................................45
DTMF.............................................................................................................. 46
5/72Enregistrer...................................................................................................... 46
Décimale......................................................................................................... 46
Flash............................................................................................................... 46
Renvoiautomatique ........................................................................................46
Malveillant....................................................................................................... 46
Touchesprogrammables .....................................................................46Présentationd'appel .......................................................................................47
Supervisionnuméro d'annuaire......................................................................48
Numérosabrégés ...........................................................................................48
Acheminementindividuel ................................................................................48
Transfertréseau-réseau .................................................................................48
Supervisionde faisceau.................................................................................49
Supervisionde joncteurHS............................................................................ 49
Gardeindividuelle ...........................................................................................49
Transfertavec privilège..................................................................................49
Chapitre5
Gestionà partirdela consoleopérateur
Codesecret duposte.............................................................................50 Historiquedes connexions..................................................................50 Personnalisationde l'interfaceutilisateur.....................................50Choixde lalangue.......................................................................................... 51
Sonnerie- mélodie-réglage duvolume......................................................... 52Sonnerie- présenceouabsence ....................................................................52
Aspectet affichagedesfenêtres ....................................................................53
Affichagede ladateet del'heure................................................................... 54Couleurde l'arrière-plan.................................................................................54
Programmationdu répertoireindividuel.........................................54 Configurationdes annuaires..............................................................55 Ajoutet configurationd'unannuaire externe..................................................55 Sélectiondes annuairesàutiliser pourl'appelpar nom.................................56 Rappelde rendez-vous.........................................................................57 6/72 Créationpréalable demessagestexte ............................................58Affectationdes touchesprogrammableset desicônesde supervision................................................................................................59
Touchesprogrammables ................................................................................59
Icônesde supervision.....................................................................................60
Réservationde faisceau.......................................................................61Réservationde faisceaux...............................................................................62
Réservationautomatique defaisceaux.......................................................... 62Prisedirecte ....................................................................................................63
Changementd'état despostesdu groupeopérateursou del'entité..........................................................................................................63
Programmationde l'étatdugroupe opérateurs..............................................63Programmationde l'étatd'uneentité ..............................................................63
Entraideentre lesopérateurs.............................................................64Activationde l'entraide...................................................................................64
Définitiondu seuild'entraide.......................................................................... 65
Gestiondes utilisateurs........................................................................66Compteur........................................................................................................ 67
Rapportfinancier ............................................................................................68
Observationdes usagers................................................................................68
Misehors serviced'uneligne extérieuredéfectueuse..............70Date- heure...............................................................................................71
Gestiondes postesmobilesDECT/PWT .........................................72 7/721.1Introduction
Laconsole 4059IP,également appeléeSBC(Screen BasedConsole),est intégréeà Alcatel-LucentOmniPCX EnterpriseCommunicationServer .Cetteapplication apporteun maximumde confortetde convivialitéàl'utilisateur. Elleestutilisée lorsqu'iln'existequ'un posteopératrice pourunsystème. Ellepeutégalement fairepartied'une équiped'opératrices lorsqueles besoinstéléphoniquesnécessitent plusieurspostesdédiés. Laconsole opérateurAlcatel-Lucent4059 IPpeutprésenter l'unedesdeux configurations suivantes: -Configuration IPutilisantle réseauIP,où leterminalest appeléAlcatel-Lucent4059 IPet leposte opératriceestun posteAlcatel-Lucent8 series -Configuration mixteutilisantle réseauTDMet leréseauIP, oùleterminal estappelé Alcatel-Lucent4059 IPetle posteopératriceest unposteAlcatel-Lucent 9series Laconsole Alcatel-Lucent4059IP permetd'optimiserla gestiondesappels, àsavoir: répondreet dirigerfacilementles appelsentrants,gérer lesappelsinternes et,lecas échéant, connecterdes postesinternesà desdestinatairesextérieurs ausystème. Ellepermet égalementàl'opératrice deprendreen chargeunepartie delagestion du système.L'opératrice peutnotammenteffectuer lesopérationssuivantes : -Faire basculerlesystème d'unmodede fonctionnementclassiqueà unmodeconfiguré lorsquel'activité estréduite(la nuit,parexemple) -Réserver deslignesexternes àunusage particulier -Contrôler l'utilisationdeslignes internesetexternes parlesusagers -Sélectionner laconnexionautomatique desappels -Programmer ladateet l'heuredusystème, lecontrôledes coûtsdescommunications, etc. Ilest recommandédelire cemanuelutilisateur avantd'utiliserla console.1.2Architecture dusystème
Toutesles opératricesdoiventfaire partied'ungroupe constituéde50 postesouconsoles opératricesmaximum (lenombremaximum d'opératricesausein d'ungroupeest fonctionde laversion logicielleduproduit). Lesopérateurs d'ungroupepeuvent utiliserdifférentspostes/consoles, maistousles terminauxdu groupedoiventse trouversurle mêmenoeudet lemêmeréseau IP.Unterminal opératricene peutappartenirqu'à unseulgroupe. L'application4059 IPs'exécutesur unPCdoté del'undes systèmesd'exploitationsuivants : -Microsoft WindowsXPProfessional SP3(minimum) -Windows 7(àpartir delaversion 5.2.3) -Windows 8ProfessionalEdition (Éditions32ou 64bits)(à partirdela version5.4.1) -Windows 8,1ProfessionalEdition (Éditions32ou 64bits)(à partirdela version5.4.1) -Windows 10(àpartir delaversion 5.5.x) 8/72 Ellecomporte unepartielogicielle, unclavierspécifique etunposte Alcatel-Lucent8series ouAlcatel-Lucent9 series.
Figure1.1 :Consoleopératrice 4059IP(configuration IPouIP mixte)1.3Clavier delaconsole 4059IP
9/72 Leclavier téléphoniqueUSBcomporte destouchesspécifiques autraitementdes appelset autresfonctions téléphoniques.Enconfiguration IPouIP mixte,lehaut-parleur estremplacé parun cachecarles fonctionsaudiosont fourniesparle posteAlcatel-Lucent8 seriesouAlcatel-Lucent9 series.
Surce clavier,toutesles touchesquine sontpasidentiques àcellesd'un clavierPCstandard sontutilisées parl'application4059. Cestouchessont utiliséespourla gestionimmédiatedes appels,même pendantl'utilisationd'une autreapplicationou quandl'applicationest désactivée et/ oulePC estéteint. UneLED estassociéeà chaquetouchedu clavierdédiéeà lagestiondes appels.Unvoyant lumineuxallumé informel'opérateurque latouchecorrespondante estdisponiblepour une opérationquelconque. Certainestouches duclavierPC standardpeuventégalement êtreutiliséespour lagestiondes appels.1.3.1Touche decommutation
Cettetouche estégalementappelée touchedebasculement d'applications.Au démarragede l'application4059sur lePC,cette touchepermetde basculerdela fenêtre4059 versuneautre applicationduPC (etinversement). Note: S'assurerque danslaconfiguration d'affichage,latouche 4059activationoption: ByApplic- ationest sélectionnée(voirConsole opératriceAlcatel-Lucent4059 -Managementfrom the attendantconsole -Windowappearance anddisplay)1.3.2Touches detraitementdes appels
Chapitre1
10/72 Ouvrel'annuaire personneldela console(pourle configurer,voirConsole opératriceAlcatel-Lucent 4059-Management fromtheattendant console-Pro- grammingthe individualdirectory) Libération: stoppel'interventionde l'opératricesurun appel.Réponseà unappelinterne.
Réémissiond'un numéro,àpartir delaliste des10derniers appelssortants.Va-et-vient.
Miseen attente/transfert:met unappelen attenteoutransfère unecommunica- tion. Annulationdu doubleappel: retouràl'appel principal.Appel: appelleleposte sélectionné.
Réponseà unappelexterne :affichela listedesappels entrants. Joncteurextérieur :affichela listedesappels acheminésoumis enattente.1.3.3touches audio
Note:Pourles configurationsIPou IPmixtes,les touchessuivantesactivent/désactivent lesfonctionsaudio sur
leposte Alcatel-Lucent8series ouAlcatel-Lucent9 seriesassocié. Activation/désactivationde lafonctionmains libresModeSilencieux
d'activer/désactiverle haut-parleurRéductiondu volume
Augmentationdu volume
1.3.4LED spécifiques
SixLED spécifiquesfournissentdes indicationssurl'état dusystème. 11/72 Note: LaLED demessagesystème nes'allumepas mêmesil'opératrice reçoitunmessage.1.3.5Touches standardutiliséespour letraitementdes appels
Cestouches sesituentsur lepavénumérique duclavier.0à 9Composerun numéro
#Indiquerla findela numérotation -Reprendre unjoncteurdu mêmefaisceausans numéroter1.4Caractéristiques despostesopératrices enconfigurationIP ou
IPmixte
Toutesles fonctionsaudiode laconsoleopératrice 4059IPsont fourniesparle poste Alcatel-Lucent8 seriesouAlcatel-Lucent 9series. Lesicôneset lestouchesaudio sont désactivéessur leposte.Elles sontremplacéespar lestouchesaudio duclaviertéléphonique USBou parlemenu audiocorrespondantde l'application4059.1.4.1Types depostes
Leposte opératrice4059IP peutappartenirà l'undestypes suivants: -Dans desconfigurationsIP :Alcatel-LucentIP Touch4008Phone ,Alcatel-LucentIP Touch4018Phone ,Alcatel-LucentIPTouch4028Phone ,Alcatel-LucentIP Touch4038Phone
ouAlcatel-Lucent IPTouch4068 Phone -Dans desconfigurationsIP mixtes:4009, Alcatel-Lucent4019Digital Phone, Alcatel-Lucent4029 DigitalPhoneou Alcatel-Lucent4039Digital Phone1.4.2Équipements audiodespostes
1.4.2.1Appareils audio
Leséquipements suivantspeuventêtre utiliséssurle posteassocié: -Combiné filaire -Combiné filaireETprisecasque -Combiné Bluetooth(uniquementavec l'Alcatel-LucentIP Touch4068Phone associé) -Combiné ANDcasqueBluetooth (uniquementavecl' Alcatel-LucentIPTouch 4068Phone associé)Chapitre1
12/72 Note: Laséquence dereconnaissancen'est pasdisponiblelorsque leposteest associéau4059 IP. L'applicationde l'opératrice4059IP nefournitpas d'affichage/d'informationssurles équipements reconnus.1.4.2.2Symboles
-Il n'yaaucune icônedecombiné. -Lorsque lepostedétecte uncasque,le posteassociéaffiche uneicônede casque(aucune icônede cetypesur lePC).1.4.3Mode combiné/casque
Lorsquele casqueesten service,l'opératriceest automatiquementenmode casque.Modesaudio possibles:
casque,casque ethaut-parleur,mains libres,secretou non. Lorsquele casquen'estpas enservice,l'opératrice estautomatiquementen modecombiné.Modesaudio possibles:
combiné,écoute amplifiée,mainslibres, secretounon.1.4.4Séquence dereconnaissanceBluetooth
Laséquence dereconnaissancen'est possiblequesi le4059IP estàl'état débranché. L'applicationde l'opératrice4059IP nefournitpas d'affichage/d'informationssurleséquipementsreconnus.
1.4.5Séquence derécupérationd'appels Bluetooth
Figure1.4 :CombinéBluetooth :
13/72Figure1.5 :CasqueBluetooth
Attention:
Lespostes associésdétectentla perteoula récupérationdela liaisonBluetoothaprès quelques
secondes(20 secondesenviron,caractéristiques duposteAlcatel-Lucent IPTouch4068 Phone).1.4.6Touches deséquipementsaudio
Lestouches ducombinéBluetooth n'ontaucunefonction. LatoucheMarche/Arrêt ducombiné permetde mettrelecombiné sous/horstension.quotesdbs_dbs48.pdfusesText_48[PDF] alcatel lucent ip touch 4038
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