[PDF] Performance organisationnelle et temps sociaux

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Épine 13,97 mm / 0,55 po312 p. / 100 MSous la direction de

Diane-Gabrielle Tremblay

PERFORMANCE ORGANISATIONNELLE

ET TEMPS SOCIAUX

Sous la direction deDiane-Gabrielle Tremblay

ÉTUDES

D'ÉCONOMIE

POLITIQUE

25

PERFORMANCE organisationnelle

temps sociauxet

Ont collaboré

à cet ouvrage

Nabil AMARA

Pier BOUCHARD

Suzy CANIVENC

Aline CHAMAHIAN

Luc CLOUTIER

Martine

GADILLE

Émilie GENIN

Françoise GRODENT

François JAUJARD

David LALOY

Réjean LANDRY

Aurélie LINCKENS

Elmustapha NAJEM

Xavier PIERRE

Jens THOEMMES

Diane-Gabrielle TREMBLAY

Sylvain VÉZINA

Mircea VULTUR

Saliha ZIAM

La performance est l'un des aspects

les plus mis de l'avant dans les organisations. Produire plus avec moins, développer le potentiel maximal des ressources sont en effet quelques-uns des objectifs clés des entreprises. Si les indicateurs de rendement et d'évaluation peuvent varier, la demande d'engagement dans le travail, d'implication et de disponibilité prend une importance grandissante dans de nombreux milieux de travail. Les temps sociaux sont évidemment touchés par ces impératifs, et ce, non seulement dans la sphère du travail, mais aussi dans la vie personnelle et familiale.

Cet ouvrage s'intéresse donc à la question

des temporalités sociales en lien avec les injonctions de performance des organisations. Il jette un regard nouveau sur les phénomènes de débordement et de porosité des temps, sur la perméabilité des temps de travail et des temps hors travail et sur la dislocation et l'interférence des temps. Dans un contexte où le stress au travail et l'épuisement professionnel sont des sujets d'actualité, les articles réunis invitent le lecteur

à réfléchir au sens du temps de travail

et à ses frontières avec les temps familiaux et personnels.DIANE-GABRIELLE TREMBLAY, Ph. D. en science économique, Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne, est professeure en économie du travail et en gestion des ressources humaines à la Télé-université de l'Université du Québec. Elle est également titulaire de la Chaire de recherche du Canada sur les enjeux socio-organisationnels de l'économie du savoir (ISBN 978-2-7605-3431-5 ,!7IC7G0-fdedbf!3431D-Couvert.indd 112-05-15 15:56Extrait de la publication

Extrait de la publication

PERFORMANCE organisationnelle

temps sociauxetExtrait de la publication La Loi sur le droit d'auteur interdit la reproduction des oeuvres s ans autorisation des titulaires de droits. Or, la photocopie non autorisée - le " photocopillage » - s'est généralisée, provoquant une baisse des ventes de livres et compromettant la rédaction et la production de nouveaux ouvrages par des professionnels. L'objet du logo apparaissant ci-contre est d'alerter le lecteur sur la menace que représente po ur l'avenir de l'écrit le développement massif du " photocopillage ».

Presses de l'Université du Québec

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Afrique

: Action pédagogique pour l'éducation et la formation, Angle des rues Jilali Taj Eddine et El Ghadfa, Maârif 20100, Casablanca, Maroc - Tél. : 212 (0) 22-23-12-22

Belgique

: Patrimoine SPRL, Avenue Milcamps 119, 1030 Bruxelles, Belgique - Tél. : 02 7366847

Suisse

: Servidis SA , Chemin des Chalets, 1279 Chavannes-de-Bogis, Suisse - Tél. : 022 960.95.32

Membre de

Sous la direction de

Diane-Gabrielle Tremblay

PERFORMANCE organisationnelle

temps sociauxet Catalogage avant publication de Bibliothèque et Archives nationales du Québec et Bibliothèque et Archives Canada

Vedette principale au titre

Performance organisationnelle et temps sociaux

(Études d'économie politique ; 25)

Comprend des réf. bibliogr.

ISBN 978-2-7605-3431-5

1. Efficacité organisationnelle. 2. Temps - Aspect social. 3. Rendement au travail.

4. Qualité de la vie au travail. 5. Conciliation travail-vie personn

elle. I. Tremblay, Diane-Gabrielle. II. Collection: Études d'économie politique (Presses de l'U niversité du Québec) ; 25.

HD58.9.P47 2012

658.4'02 C2012-940580-9

2012-1.1 -

Tous droits de reproduction, de traduction et d'adaptation réservé s

© 2012 Presses de l'Université du Québec

Dépôt légal - 3

e trimestre 2012 Bibliothèque et Archives nationales du Québec / Bibliothèque et

Archives Canada

Imprimé au CanadaLes Presses de l'Université du Québec reconnaissent l'aide f inancière du gouvernement du Canada par l'entremise du Fonds du livre du Canada et du Conseil d es Arts du Canada pour leurs activités d'édition. Elles remercient également la Société de développement des e ntreprises culturelles (SODEC) pour son soutien financier.

Mise en pages

INFO 1000 MOTS

Couverture -

Conception : RICHARD HODGSON Extrait de la publication

Remerciements

Diane-Gabrielle Tremblay

Nous tenons à remercier d'abord et avant tout le programme ARUC (

Alliance

de recherche université-communauté) du Conseil de recherche en sciences humaines du Canada, qui a permis de financer l'ARUC sur la gestion de s âges et des temps sociaux (), à l'origine du présent ouvrage. Nous voulons aussi remercier l'ensemble des partenaires de l'ARUC qui participent à ses activités de recherche et à ses sémina ires, ainsi que tous les doctorants et postdoctorants dont les travaux ont alimenté les dy namiques de recherche de l'ARUC au cours des dernières années. Enfin, notre reconnaissance va également au programme des Chaires de recherche du Canada, car notre Chaire de recherche sur les enjeux socio- orga- nisationnels de l'économie du savoir () permet de financer les travaux de doctorants et postdoctorants sur les t hèmes traités ici.Extrait de la publication

Introduction

Diane-Gabrielle Tremblay

Le thème de la performance est de plus en plus mis de l'avant lors des débats dans les organisations, et on peut se demander pourquoi cette question s e pose avec autant d'acuité aujourd'hui, et ce, au sein de tous les mi lieux de travail. Si les indicateurs de rendement et d'évaluation peuvent varier, la demande d'enga- gement dans le travail, d'implication et de disponibilité temporel le (présen- téisme) est de plus en plus importante dans nombre de milieux. Cela soulève des questions à propos de l'organisation du travail, des temps de travail et des temps sociaux, comme nous le verrons dans la deuxième partie de cet o uvrage. Toutefois, il faut d'abord souligner que la vision traditionnelle de la performance renvoie à la conception développée notamment par Ta ylor, pour qui l'efficacité repose sur la capacité de produire le maximum de produits ou de services avec le minimum d'intrants, comme nous le rappelons plus loin dans l'ouvrage. Ainsi, la productivité est souvent estimée en d ivisant le volume de biens ou de services produits par le nombre d'heures travaillée s, ce qui est communément appelé la " productivité apparente du travail ». Dans un tel cas, sont exclus d'autres facteurs qui, outre le travail des indi- vidus, auront une influence sur la production des biens ou des services offerts, et donc sur la performance. En effet, le résultat du travail dépend d'un ensemble de facteurs, dont la qualité des outils ou de la technologie mis à disposition des travailleurs, l'organisation du travail et les méthodes de gestion Après Taylor, l'École des relations humaines a mis davantage l' accent sur les besoins des ressources humaines, affirmant qu'elles sont d'une importance cruciale pour l'efficacité des organisations. Certes, l'organis ation est productrice de biens et de services, mais elle est aussi productrice de rapports soc iaux et ceux-ci peuvent contribuer à une meilleure performance ou, au contraire, nuire à la performance. La vision de l'organisation comme milieu social s'est déve- loppée dans cette foulée. On insistait aussi sur le potentiel de d

éveloppement de

la personne, d'une part pour le surplus de motivation qu'il pouvai t entraîner et, Extrait de la publication

2 Performance organisationnelle et temps sociaux

d'autre part, pour les avantages qu'il était susceptible d'a pporter sur le plan de l'accroissement des connaissances techniques et professionnelles des employés et de la performance globale de l'organisation.

C'est alors que des facteurs comme le "

climat de travail », la " satisfac- tion des employés » et le " développement du potentiel » ont été mis en avant pour rendre compte de l'importance des ressources humaines dans l' efficacité et la performance des organisations. Par la suite, l'approche sociote chnique a invité à accroître la participation des salariés aux déci sions, afin d'améliorer la performance organisationnelle. Selon les contextes, l'application de l'une ou l'autre des conc eptions peut contribuer à l'efficacité de l'entreprise. Bien que l' approche valorisantquotesdbs_dbs32.pdfusesText_38

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