[PDF] RAPPORT ANNUEL 1 janv. 2015 Belek Villas

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RAPPORT ANNUEL

2014

ET VOUS, LE BONHEUR, VOUS L'IMAGINEZ COMMENT ?

3 Rapport annuel 2014

INTRODUCTION

Belek Villas by ClubMed - Turquie

Cargèse - France

Les Boucaniers - Martinique

DOCUMENT DE REFERENCE

ET

RAPPORT FINANCIER ANNUEL

2014

Rapport annuel 2014 4

INTRODUCTION

Serre Chevalier - France

INTRODUCTION

PROFIL DE LA SOCIETE

MESSAGE DU PRESIDENT

1 ş PRESENTATION DU GROUPE................................................................................................................................... p8

1.1 HISTORIQUE

1B2 6(F7(85 G·$F7H9H7E

1.3 PRESENTATION DES ACTIVITES

1.4 STRATEGIE

2 - *289(51(0(17 GŢ(175(35H6(........................................................................................................................ p22

2.1 - 25*$1(6 G( GH5(F7H21 (7 G·$G0H1H675$7H21

2.2 - REMUNERATION DES DIRIGEANTS

2.3 - RISQUES ET GESTION DES RISQUES

3 - COMMENTAIRES SUR IŢ(;(5FHF( 2014BBBBB...................................................................................................... p60

3.1 - FAITS MARQUANTS

3.2 - RESULTAT DES ACTIVITES

3.3 ² PERSPECTIVES 2015

3.4 - SOCIETE MERE

4 - RESPONSABILITE SOCIALE, SOCIETALE ET ENVIRONNEMENTALE............................................................... p74

4.1 - INTRODUCTION, ENJEUX ET GOUVERNANCE RSE

4.2 - RAPPORT SOCIAL

4.3 - RAPPORT SOCIETAL

4.4 - RAPPORT ENVIRONNEMENTAL

4.5 - INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES ET 5$33257 G( I·25*$1H60( 7H(56 INDEPENDANT

5 - ETATS FINANCIERS............................................................................................................................................ p136

5.1 - COMPTES CONSOLIDES

5.2 - COMPTES SOCIAUX

6 - INFORMATIONS SUR LA SOCIETE ET LE CAPITAL.......................................................................................... p222

6.1 - RENSEIGNEMENTS GENERAUX : LA SOCIETE

6.2 - LE MARCHE DES TITRES

6.3 - I( F$3H7$I (7 I·$F7H211$5H$7

6.4 - LA COMMUNICATION FINANCIERE

7 - INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES.............................................................................................................. p242

7.1 - ASSEMBLEE GENERALE

7.2 - AUTRES INFORMATIONS

7.3 - TABLES DE CONCORDANCE

8 - GLOSSAIRE......................................................................................................................................................... p262

5 Rapport annuel 2014

INTRODUCTION

1,2 million de clients

dont 900 600 en 4&5

Tridents

Satisfaction clients en

progression constante

31% des clients en

provenance des pays à croissance rapide

66 villages à travers le

monde

4 rénovations / extension

de villages et ouverture de

Island

72% de la capacité en

4&5 Tridents

Une présence dans une

quarantaine de pays

12 811 GO® de 105

nationalités différentes Inventeur du concept du club de vacances il y a plus de mondial des vacances tout compris, haut de gamme, conviviales et multiculturelles. Il a pour ambition de devenir le leader mondial des vacances haut de gamme tout compris, au savoir-faire français.

Spécialiste mondial

Méditerranée a développé dans un esprit pionnier son concept unique de vacances

quarantaine de pays dans le monde, soit dans le cadre de son activité commerciale, soit unique sur le marché des vacances, alliant le confort haut de gamme avec la convivialité incarnée à travers ses GO® et GE dans un environnement multiculturel.

Vacances tout compris

incluant la pension complète, les consommations au bar, les activités sportives, également la possibilité de personnaliser leurs séjours.

Haut de gamme

un virage stratégique et a repositionné son offre sur le haut de gamme pour séduire et programme de fermetures de villages non adaptés à la montée en gamme, de enfin, de la commercialisation de Villas et de Chalets-Appartements. Offre unique, luxe personnalisé, services adaptés : cette offre conjugue confort et raffinement, convivialité et modernité.

Convivial

GO®.

Multiculturel

Club Méditerranée est ouvert sur le monde grâce à ses 66 villages situés MX Ń°XU GH

sites exceptionnels. Dans ses villages, 12 811 GO® de 105 nationalités différentes rendent les séjours des GM®, venus de tous horizons, inoubliables. La clientèle du Groupe, de plus en plus internationale, contribue à la multi-culturalité dans les villages

Rapport annuel 2014 6

INTRODUCTION

Il y a un an, au moment de la publication du rapport annuel managériale pour Club Méditerranée en vue de faire face à une période de transformation déterminante pour notre société. mois suite à la renonciation par Global Resorts à surenchérir II (Fosun, Fidelidade, U-Tour, Ardian et le Management de

Club Méditerranée).

Dans ce contexte, il convient de revenir sur les réalisations de le niveau de résistance du business model de Club Méditerranée dans un contexte de crise économique en Europe, et en particulier en France, et de tensions géopolitiques dans certaines de ses destinations. En effet, Club Méditerranée a réussi dans cet environnement difficile à : - stabiliser son activité en nombre de clients et en chiffre par le dynamisme des marchés touristiques Asie et

Amériques,

- augmenter le nombre de clients ayant séjourné dans les villages 4&5 Tridents qui représentent 73% de notre clientèle, - continuer à gagner des parts de marché en France sur le segment de la clientèle individuelle, témoignant de la force de son positionnement unique, - poursuivre la montée en gamme du parc de villages avec 72% de la capacité constituée de villages 4&5 Tridents, soit une hausse de 0,7 point par rapport à 2013, - enfin, atteindre de nouveaux records de satisfaction, la part des clients très satisfaits progressant à la fois sur Le positionnement stratégique initié dès 2004 sur le haut de préserver notre rentabilité opérationnelle avec un ROC Villages été, en revanche, affecté par des facteurs exceptionnels dont notamment 13 0¼ GH coûts de sortie et de fermeture de villages non stratégiques. Le bilan de la société est également renforcé avec une dette QHPPH j 63 0¼ GLYLVpH SMU GHX[ SMU UMSSRUP j 2013, grâce à la conversion des OCEANEs, et un Free Cash-Flow positif et en croissance. Fort de ce positionnement stratégique qui nous a permis de devenir le leader mondial des vacances tout compris haut de gamme au savoir-faire français, en nous basant sur nos atouts : - nos sites exceptionnels et les nouvelles ouvertures de villages programmées en 2015 en vue de répondre à du village de Kani (Maldives) et le village 4 Tridents de

13 000 GO et GE à travers le monde ainsi que par la

nouvelle promotion de 7 Chefs de Villages qui reflètent la multi-culturalité de notre clientèle, " Club Med Creactive by Cirque du Soleil » qui sera proposée à Punta Cana dès juin 2015. Ces atouts, combinés à des partenaires stratégiques stables et de long-terme, doivent permettre à Club Méditerranée ambition.

PRESIDENT-DIRECTEUR GENERAL

7 Rapport annuel 2014

INTRODUCTION

Rapport annuel 2014 8

INTRODUCTION

1 - 35"6(17$7H21

DU GROUPE

1.1 HISTORIQUE

1.2.1 Le secteur du tourisme

1.2.2 Le cadre concurrentiel

1.3 PRESENTATION DES ACTIVITESquotesdbs_dbs10.pdfusesText_16

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