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Comment rédiger une note à son directeur ?
L'en-tête d'une note de service doit comprendre la date, le nom et le titre du destinataire, ainsi que le nom et le titre de l'expéditeur. Cette information aide à orienter le lecteur et à lui faire savoir à qui la note est destinée.Comment rédiger une note d'information exemple ?
Le style de la note doit être clair, concis et impersonnel. On ne doit pas s'adresser directement aux destinataires (exemples : « la présence de chacun est souhaitable », « il est rappelé aux représentants que… », etc.) ; la forme passive est en général utilisée.Comment rédiger une note à son supérieur hiérarchique ?
Elle doit être claire, simple, et pratique. Elle doit fournir à l'autorité hiérarchique, le cas échéant, l'ensemble des éléments qui vont lui permettre de faire le point sur une question et préparer, en cas de besoin, sa décision.Les 5 étapes pour rédiger un bon communiqué de presse
1Identifier un sujet et un objectif. 2Trouver un angle qui va intéresser le journaliste. 3Respecter la structure du communiqué de presse. 4Travailler le contenu du communiqué de presse. 5Bien cibler pour faire parvenir les informations aux bons journalistes.
A l'attention de
Monsieur le Directeur du Cabinet
du Ministre de l'équipement, des transports, de l'aménagement du territoire, du tourisme et de la merObjet :
Affaire n° 2004-0232-01
Mission interministérielle de conception d'un programme d'optimisation des achats affaire suivie par : Georges BORNAND - CGPC 1ère
Section
tél. 01.40.81.64.82, fax 01.40.81.68.28 mél. .georges.bornand@equipement.gouv.fr Par lettre du 29 octobre 2004, vous avez demandé au Conseil général des ponts et chaussées de
participer à la mission interministérielle de conception d'un programme d'optimisation des achats.Cette mission devait comporter une étape de diagnostic interne à notre ministère ainsi qu'une
étape de conception d'un plan d'action.
Au delà il s'agissait d'apporter notre contribution à l'élaboration d'un plan d'action interministériel Georges BORNAND et Georges ROZEN, ingénieurs généraux des ponts et chaussées que j'avais désignés pour cette mission, réalisée conjointement avec Christian SERRADJI Directeur de la DAFAG, m'ont communiqué les documents élaborés dans ce cadre et qui vousont déjà été transmis le 19 novembre par la DAFAG. Ce travail vient clore la mission interne à
notre ministère. Le CGPC et tout particulièrement Georges BORNAND ainsi que Georges ROZEN demeurent à la disposition du Cabinet pour poursuivre leur participation au comité de pilotage du plan d'action interministériel, si cela s'avérait nécessaire. ministère de l'Équipement des Transports de l'Aménagement du Territoire du Tourisme et de la MerConseil Général des
Ponts et Chaussées
Le Vice-Président
Tour Pascal B
92055 La Défense cedex
téléphone :01 40 81 21 22
télécopie :01 40 81 62 62
mél . Cgpc @equipement.gouv.fr 2 / 2 Vous trouverez ci-joints, à titre de compte rendu, les documents mis en forme par la DAFAG.Signé
Claude MARTINAND
Copies :
Monsieur le directeur de la DAFAG
Monsieur le Président de la 1
ère
Section
Monsieur le Secrétaire Général du CGP
P.J. (2)
Diagnostic achat
Projet de plan d'action ministériel
Ministère de l'ÉquipementConception d'un programme d'optimisation des politiques d'achatOPACHE - Plan d 'actions
19 Novembre 2004
Equipement - OPACHE - Plan d'actions - 2
L 'ambition du plan d'actions : lancer une dynamique qui s'inscrit dans la duréeAncrer la démarche OPACHE au sein du
ministère de l 'équipementRendre cet ancrage irréversible
Equipement - OPACHE - Plan d'actions - 3
Retour sur les principaux points saillants du dia
g nostic achat du ministèreLa pratique achat s'est développée dans un contexte de déconcentration et de décentralisation. Il
en résulte des achats diversifiées et dispersés sans vraiment de coordination entre les services
La majorité des achats du ministère porte sur des achats " métiers » effectués par les services
déconcentrésLa fonction achat est mal identifiée par rapport aux fonctions " coeur de métier » et " juridiques ». Il
n'y a pas véritablement de filière achat ni de reconnaissance de compétences dédiées Il y a des compétences et de bonnes pratiques mais elles sont mal connues et peu valoriséesDes marges de progrès ont été repérées pour améliorer la performance de l'achat du ministère (aux
niveaux de la définition du besoin, de l'optimisation du coût global, de la connaissance du marché
pour augmenter la compétition entre fournisseurs)Les objectifs du
plan d'actions s'appuient sur les principaux points du diagnosticEquipement - OPACHE - Plan d'actions - 4
Au travers du plan d'actions, le ministère de l'équipement poursuit 4 grands objectifs Développer et promouvoir les bonnes pratiques achat (internes et externes au ministère) Encourager le développement de politiques d'achat "métier» Mettre en place un dispositif d'achat performant pour les achats inter programmes Promouvoir une véritable filière achat et renforcer le professionnalisme de la fonction d'acheteurEquipement - OPACHE - Plan d'actions - 5
Les 3 axes du plan d 'actions
Organiser
Accompagner
Expérimenter
Equipement - OPACHE - Plan d'actions - 6
Axe 1 Organiser la fonction achat
OBJECTIFS :
Définir l 'organisation achat du ministère dans le contexte de la LOLF et de la décentralisation.
Clarifier les rôles des différents acteurs et leur articulationMutualiser et favoriser les synergies
ACTIONS :
Faire des préconisations d 'organisation de la fonction achat en administration centrale (répartition
des rôles entre directions programmes et direction support) pour les achats " métiers » et les
achats de fonctionnementDéfinir des orientations en terme de compétences à développer et de mise en réseau pour la
fonction achat des services déconcentrés Construire et animer le réseau d 'acheteurs ministériel (administration centrale et services déconcentrés)LIVRABLES :
un document sur les préconisations d 'organisation pour l 'administration centrale (mi 2005) un document sur les orientations en terme de compétences et de mise en réseau pour les services déconcentrés (mi 2005)les comptes-rendus des réunions du réseau des acheteurs et un bilan d 'activités de l 'année (fin
2005)Equipement - OPACHE - Plan d'actions - 7
Axe 2 Accompagner : former et promouvoir
OBJECTIFS :
Renforcer le professionnalisme des acheteurs du ministère sur l 'ensemble des composantes de leur métier (économique, juridique et technique) Faire reconnaître et mettre en valeur les spécificités du métier d 'acheteurACTIONS :
Constituer et proposer une offre de formation par profil (en liaison avec l 'interministériel) : formation
généraliste/spécifique " métier » Définir les modalités d 'accès aux formations proposées par l 'interministériel Inscrire cette offre de formation dans les écoles et dans les programmes de stages des CIFP Organiser la " Première rencontre des acheteurs du ministère »Réaliser un intranet achat ministériel
LIVRABLES :
L 'offre de formation par profil d'acheteur (mi 2005) Mise en ligne de l'Intranet achat ministériel (deuxième semestre 2005)Bilan sur le nombre d 'acheteurs de l 'équipement ayant suivi des formations en interministériel et en
CIFP (fin 2005)
Réalisation de la " Première rencontre des acheteurs de l 'équipement » (fin 2005)Equipement - OPACHE - Plan d'actions - 8
Axe 3 Expérimenter 4 actions pilotes ministérielles en 2005OBJECTIF :
Identifier des segments d'achat à fort potentiel de gain (en termes de coût, délais, qualité)
Valoriser la démarche par l'exemple ; mobiliser les acteurs sur des exemples concretsACTIONS :
2 actions au niveau AC sur les segments d'achat :
consommables informatiques (objectif de gain entre -5 % et - 10 %) papier (objectif de gain entre -5 % et - 10 %)1 étude d'opportunité et de faisabilité de globalisation ministérielle au niveau territorial
1 étude d'opportunité et de faisabilité sur un segment d 'achat " métier »
LIVRABLES :
Remise des conclusions des études (fin du premier semestre 2005)Bilan des 2 actions au niveau AC (fin 2005)
Equipement - OPACHE - Plan d'actions - 9
Les conditions de mise en oeuvre
Communiquer sur le projet
Mettre en place une structure de
pilotage ministérielleAvoir l'appui de l'interministériel
Equipement - OPACHE - Plan d'actions - 10
Conditions de mise en oeuvre1- Communiquer sur le projetOBJECTIFS
Expliquer et promouvoir la démarche OPACHE auprès de tous les acteurs de l 'achat du ministère (administration centrale et services déconcentrés) Faire partager la même vision de la démarche par tousCIBLES
Directeurs, secrétaires généraux, rédacteurs et juristes marchés, acheteurs les correspondants du futur réseau " achat », inspecteursACTIONS
Rédiger un plan de communication pour préciser les cibles, le contenu, les modalités de la communication et le calendrierÉlaborer les outils de communication
Lancer les premières réunions de sensibilisation fin 2004-début 2005 Organiser les réunions avec les correspondants du réseau " achat » mi-2005 Communiquer sur les actions concrètes et leurs résultats (fin 2005-début 2006)Equipement - OPACHE - Plan d'actions - 11
Conditions de mise en oeuvre
2- mettre en place une instance d'animation au sein de la DGPA : ses missions
A court terme
Communiquer sur la démarche (sensibiliser, expliquer, mobiliser)Mise en oeuvre des 3 axes du plan d'actions
A terme
Animer et promouvoir la filière achat du ministère (construire et animer le réseau des acheteurs ; professionnaliser la fonction d 'acheteur)
Promouvoir les nouvelles pratiques économiques compatibles avec le code des marchés publics Recherche de synergies inter directionnelles et inter ministérielles Promouvoir le développement de la connaissance de l'offre sur les segments d 'achatÉlaborer la politique de consommation sur des produits/services récurrents à fort effet d'échelle
Élaborer les politiques achat (programmation, évaluation, révision) Assurer la maîtrise d 'oeuvre sur le système d'information achat du ministèreEquipement - OPACHE - Plan d'actions - 12
Conditions de mise en oeuvre3- L'appui de l'interministériel : nos attentes (1) Un fonctionnement en réseau interministériel en mode collégial Une mise en commun d'outilsApport d 'analyse économique de segments d 'achat Mise à disposition d 'outils méthodologiques pour la maîtrise des consommationsFourniture de cahiers des charges types
Développement d 'un outil commun pour l 'analyse des données comptablesUne source d'informationsInformation sur les pratiques achat des autres ministères
Information sur toutes les dernières nouveautés en matière d 'achat (textesréglementaires ; innovations technologiques ; calendrier des salons et forums...)Une offre de formationProposition de stages de formation
Formation des porteurs du ministère de la démarche OPACHEEquipement - OPACHE - Plan d'actions - 13
Conditions de mise en oeuvre3- L'appui de l'interministériel : nos attentes (2) Réalisation d'une expérimentation de globalisation interministérielle pertinente segment d'achat proposé : micro ordinateursConditions de participation du ministère de l'équipementPrise en compte des besoins du ministère
Bonne articulation avec les échéances de fin de marché du ministèreApprovisionnement simplifié pour les services
Gains économiques attendus significatifs
Equipement - OPACHE - Plan d'actions - 14
Investigations complémentaires
Au niveau de la connaissance des achats métiers : analyse des achats (dépense par nature d'achat, service acheteur et fournisseur)Au niveau des pratiques d'achat des services
déconcentrés : rôle des parcs ? nature des achats effectués auprès de l'UGAP ? Au niveau de l'organisation des achats des services déconcentrés : existence de pratiques mutualisées interministérielles ?Ministère de l'ÉquipementConception d'un programme d'optimisation des politiques d'achatOPACHE - Diagnostic
Octobre 2004
Equipement - OPACHE - Diagnostic - 2
Sommaire du diagnostic (1)
Périmètre d'analyse
Analyse de la dépense globale
Analyse de la dépense détaillée par segment Organisation et périmètre achat des servicesSynthèse des entretiens focalisés
Analyse de maturité des achats
Equipement - OPACHE - Diagnostic - 3
Périmètre et méthode d'analyse
L'analyse a porté sur l'ensemble des achats des titres III et V pour les administrations centrales (hors aviation civile et tourisme) et les services déconcentrés.Elle a été réalisée à partir d'extractions de données ACCORD et NDL complétées par des récupérations de données de consommation et de prix auprès d'un échantillonnage de services (8 services déconcentrés et 2 services de l'administration centrale)
Il est à noter que l'analyse est loin d'être exhaustive et non exempte de quelques approximations. Elle permet néanmoins de dégager quelques grandes tendances et encourage à aller plus loin dans l'analyse.
Equipement - OPACHE - Diagnostic - 4
Sommaire du diagnostic (2)
Périmètre d'analyse
Analyse de la dépense globale
Analyse de la dépense détaillée par segment Organisation et périmètre achat des servicesSynthèse des entretiens focalisés
Analyse de maturité des achats
Equipement - OPACHE - Diagnostic - 5
Segmentation achat du ministère
La segmentation des achats par domaine permet d'identifier les grandes masses d'achats L'analyse a été réalisée sur un périmètre de 3,2 Md€Le périmètre achat du ministère
étudié est de 2,8 Md€
Les dépenses de fonctionnement représentent 1,3 Md€ soit 48% des dépenses516k€ (soit 0,02% de la dépense totale) ne sont pas affectés et
n'apparaissent pas dans la cartographie. P res t a t ions générales 15%Fournitures
générales 7%IT & Telecom
4%Immobilier
21%Affranchisseme
nt et impression1%Achats
s pécifiques 52%S ource : extraction de données India
Equipement - OPACHE - Diagnostic - 6
Sommaire du diagnostic (3)
Périmètre d'analyse
Analyse de la dépense globale
Analyse de la dépense détaillée par segment Organisation et périmètre achat des servicesSynthèse des entretiens focalisés
Analyse de maturité des achats
Equipement - OPACHE - Diagnostic - 7
Répartition des achats du domaine Prestations générales Répartition achat du domaine Prestations générales S ource : extraction de données IndiaEquipement - OPACHE - Diagnostic - 8
Répartition des achats du domaine fournitures générales Répartition achat du domaine fournitures générales S ource : extraction de données IndiaEquipement - OPACHE - Diagnostic - 9
Répartition des achats du domaine IT & Telecom
Répartition achat du domaine IT & Telecom
S ource : extraction de données IndiaEquipement - OPACHE - Diagnostic - 10
Répartition des achats du domaine Immobilier
Répartition achat du domaine Immobilier
S ource : extraction de données IndiaEquipement - OPACHE - Diagnostic - 11
Répartition des achats du domaine Affranchissement et impression Répartition achat du domaine affranchissement et impression S ource : extraction de données IndiaEquipement - OPACHE - Diagnostic - 12
Répartition des achats du domaine achat métierRépartition achat du domaine achat spécifiques
Le segment " Équipement »
comprend les 2 sous segmentTravaux Publics et Travaux Routiers
S ource : extraction de données IndiaEquipement - OPACHE - Diagnostic - 13
- 20 40 60 80 100 120 140 160GRPT EUROVIA
GRPT GUINTOLI
GRPT SCREG
PARC DDE
GRPT COLAS
RAZELGRPT APPIA
BEC FRERES
VALERIAN
UGAPPAYEUR GENERAL DU TRESOR
JEAN LEFEBVRE SA
EDFFRANCE TELECOM
SACER URANOGPT EIFFAGE
SOMARO
SDELHELARY
CARILAGENCE FONCIERE TECHNIQUE REGI
MALET SA
GRPT DEMATHIEU
PASCAL IMMOBILIER ONDE SNC
BONNEFOY STD
SATELEC
SIGNATURE
LA POSTE
ROUTIERE MORIN
Millions
Pareto des dépenses étudiées : les trente premiers fournisseurs du ministère2,8 Md€ de dépenses
Le premier
fournisseurEurovia
représente 5 % de la dépense totaleLes 30 premiers
fournisseurs représentent 37 % de la dépense totalePrès de 1.100 fournisseurs
représentent 80 % de la masse d'achatSource : extraction de données India
Equipement - OPACHE - Diagnostic - 14
Pareto fournisseur hors travaux publics et hors travaux routiersLe premier
fournisseur est l'UGAP et représente 3 % de la dépense hors travaux publics et travaux routiersLes 30 premiers fournisseurs
représentent 20 % de la dépense hors travaux publics et travaux routiersPlus de 4 000
fournisseurs représentent 80 % de la dépense hors travaux publics et travaux routiersSource : extraction de données India
1,3 Md€ de dépenses
- 5 10 15 20 25 30 35 40 UGAP EDFFRANCE TELECOM
CARILAGENCE FONCIERE TECHNIQUE
REGIPASCAL IMMOBILIER ONDE SNC
LA POSTE
RAMBAUD MARTEL AVOCATS
DEPARTEMENT
CONSTRUCTIONS MECANIQUES DE
NOSPECIALIST COMPUTER COMPAGNY
DELL9 TELECOM
CEGELEC
INGEROP
MALET SA
STERIA
CONNES ENT.
SPIE TRINDEL
TOTALTHALES
OPTIMUM MEDIA DIRECTION
SETEC ARESLOWE ALICE ET STRATEUS
MAIRIES
INEO SNCFCHATEAU D'EAU
DSD DILLINGERMillions
Equipement - OPACHE - Diagnostic - 15
Répartition des achats administration centrales / services déconcentrés par domaine Répartition des achats administration centrale / services déconcentrés par domaineLa part des achats de l'administration centrale est de 223 M€ soit 8% de la dépense du ministère
La part des achats des services déconcentrés est de 2 559 M€ soit 92% de la masse d'achat du ministère
Hors achats spécifiquesLa part des achats de fonctionnement de l'administration centrale est de 190 M€ soit 14% de la dépense de fonctionnement du ministère
La part des achats de fonctionnement des services déconcentrés est de 1 134M€ soit 86% de la dépense de fonctionnement du ministère
S ource : extraction de données India0%20%40%60%80%100%
Prestations
généralesFournitures
généralesIT & Telecom
Immobilier
Affranchissement
et impressionAchats
spécifiques SDACEquipement - OPACHE - Diagnostic - 16
Répartition des achats administration centrale / services déconcentrés par segmentSource : extraction de données India
Montant achat + importantMontant achat - important0%20%40%60%80%100%
Equipement
Prestations de
Autres prestations
Terrains
Achats spécifiques
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