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GERER UNE RESERVATION
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GÉRER UNE RÉSERVATION Tâche à réaliser : Prendre en charge la réservation d'un client. Objectifs communicatifs : ... Confirmer la réservation du client.
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22?/11?/2012 Dans un établissement scolaire on désire gérer la réservation ... réservations (sous réserve de disponibilité de la salle ou du matériel).
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GÉRER UNE RÉSERVATION La cliente souhaite confirmer sa réservation le lendemain. ... Client : Bonjour je souhaiterais réserver une chambre.
LA GESTION DES RESERVATIONS
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On souhaite gérer des réservations dans une compagnie d'hôtels. `A cette fin on consid`ere le diagramme entité-association suivant (les attributs soulignés
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GERER UNE RESERVATION - Le français des affaires
3 Pour confirmer une réservation Le courriel de confirmation est envoyé au client pour lui fournir une preuve et valider sa réservation Exemples de tournures utilisées dans un mail de confirmation : - Je vous confirme / nous vous confirmons - J’ai le plaisir de vous onfirmer / nous avons le plaisir de vous onfirmer
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Comment faire une réservation d’hôtel ?
- Vous questionnez le client sur ses besoins (type de chambre,nombre de nuitées, nombre de personnes, etc.). Vous validez la réservation et indiquez au client que vous lui enverrez une confirmation par courriel. Vous enregistrez ensuite la réservation sur le logiciel de l’hôtel. Vous rédigez enfin le courriel de confirmation du client.
Comment faire une réservation ?
- La réservation est composée de 4 étapes, appelées « les 4P » : prise de contact, prise en charge, proposition, prise de congé. Reliez les propositions à l’étape correspondante : Proposition . . . . . . . . Je vous remercie Monsieur, passez une bonne journée. Vous souhaitez une chambre pour quelle période ?
Quelle est la date limite de réservation ?
- La date limite de réservation , c’est à dire la date jusqu’à laquelle l’offre a été mise à disposition de BSV par le partenaire offreur. Cette date limite est aussi ce que l’on appelle le délai de rétrocession . Cette dernière notion est importante, car passé ce délai une annulation vaut facturation intégrale du séjour.
Comment réserver un séjour ?
- Une fois que vous avez identifié un séjour disponible et correspond aux souhaits et contraintes du public, vous pouvez initier l’étape de réservation. Naturellement, votre premier but sera de trouver un séjour qui réponde le mieux possible aux désirs des bénéficiaires.
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