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>G A/, +2H@yR89yRNj ?iiTb,ff?HXb+B2M+2f+2H@yR89yRNj >G

G2 SHM /2 +QKKmMB+iBQMX

S2i2` aiQ+FBM;2`

hQ +Bi2 i?Bb p2`bBQM, © Peter Stockinger ʹParis, INALCO 2016 -2017

ParcoursMédias(C.I.M.)

et MagistèreCommunication Interculturellede (Mag-C2I) Séminaire du Master LLCER-CIMet du Magistère Mag-C2I (CIM 5A 03A) "Méthodologie des projets de communiction»

Le Plan de communication

PETER STOCKINGER, Professeur des universités

Institut National des Langues et Civilisations Orientales (INALCO)

Département "»

Filière "Communication et Formations Interculturelles» Paris, InstitutNational des Langueset CivilisationsOrientales(INALCO)

2016 2017

© Peter Stockinger ʹParis, INALCO 2016 -2017

ParcoursMédias(C.I.M.)

et MagistèreCommunication Interculturellede (Mag-C2I)

Premier Cours:

Le plan de communication -introduction.

© Peter Stockinger ʹParis, INALCO 2016 -2017

ParcoursMédias(C.I.M.)

et MagistèreCommunication Interculturellede (Mag-C2I)

Le plan de communication

pour concevoir, réaliser et évaluer une campagne de communication! Il existe une importante littérature consacrée au plan de communication: Un des ouvrages de référence est celui de Thierry Libaert: : Le Plan de communication. Définir et organiser votre stratégie de communication.

3ème édition. Paris, Dunod2008

Dans ce cours, nous allons procéder comme suit:

1.campagne de

communicationconcrète (campagne anti-

2.ensuite identification des principales étapes et activités "en

amont» nécessaires pour lancer une telle campagne;

3.enfin schéma

synthétique les principales étapes composant le plan de communication en général.

Résumé du cours

© Peter Stockinger ʹParis, INALCO 2016 -2017

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et MagistèreCommunication Interculturellede (Mag-C2I)

INTRODUCTION:

1

ère

PARTIE

ANATOMIE DE LA CAMPAGNE ANTI

TABAC 2011

2

ème

PARTIE

LE PLAN DE COMMUNICATION

LES GRANDES

ETAPES

3

ème

PARTIE

LE TRAVAIL DE GROUPE

4

ème

PARTIE

ANNEXE: LE TRAVAIL ENTRE ANNONCEUR ET

AGENCE(S)

© Peter Stockinger ʹParis, INALCO 2016 -2017

ParcoursMédias(C.I.M.)

et MagistèreCommunication Interculturellede (Mag-C2I) 1

ère

PARTIE

ANATOMIE DE LA CAMPAGNE ANTI

TABAC 2011

1 La campagne anti-

2 Les principaux éléments de la campagne anti-

présentation et discussion.

3 Résumé: Le plan de communication qui a servi de modèle à la réalisation de la

© Peter Stockinger ʹParis, INALCO 2016 -2017

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et MagistèreCommunication Interculturellede (Mag-C2I)

1 Présentation de la campagne anti-

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ParcoursMédias(C.I.M.)

et MagistèreCommunication Interculturellede (Mag-C2I) La campagne anti-(Institut National de Prévention et en place de sa campagne de communication http://www.inpes.sante.fr/campagne- communication/elaboration-campagne.asp

Exemple concret

© Peter Stockinger ʹParis, INALCO 2016 -2017

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et MagistèreCommunication Interculturellede (Mag-C2I)

2 Schéma des principaux éléments de la campagne anti-tabac 2011 de

© Peter Stockinger ʹParis, INALCO 2016 -2017

ParcoursMédias(C.I.M.)

et MagistèreCommunication Interculturellede (Mag-C2I) Les principaux éléments de la campagne anti-tabac 2011 que nous allons

Éléments de la

campagne 2011

Campagneanti-tabac2011

1 Les objectifs

de la campagne

4 Les supports de

communication adaptés aux publics vises

6 Programmationet déroulementde

la campagne: couverture géographique, priode, moment du lancement, durée.

Evaluation de la

campagne

2 Les publics vises:

Identification et

localisation

5 -Tests et évaluationdes

supports

3 de la

situation donnée © Peter Stockinger ʹParis, INALCO 2016 -2017

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et MagistèreCommunication Interculturellede (Mag-C2I)

1) Objectifs visés et publics visés:

1) Réaliser un ensemble de supports de communication

pour cesser la consommation du tabac

2) Publics visés:

deux publics (cibles) prioritaires:

1.la population à risque (fumeurs et leur entourage);

2.les professionnels de santé

3) Analyse de la situation donnée:

1)Le tabagisme en France; comportements, habitudes de la population

2)Campagnesde communication déjà existantes.

Éléments de la

campagne 2011 © Peter Stockinger ʹParis, INALCO 2016 -2017

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et MagistèreCommunication Interculturellede (Mag-C2I)

4) Les différents supports de la campagne:

1) Supports à destination de la population à risque

1.1) Un spot télévisé

1.2) Une série de six spots radio

rediffusés entre le 04 juin et le 21 juin 2011 (script de la voix off) (script pour 1 spot radio)

1.3) Un service en ligne déjà existant : le site Tabac Info Service + coaching personnalisé + le 39 89

Éléments de la

campagne 2011 © Peter Stockinger ʹParis, INALCO 2016 -2017

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et MagistèreCommunication Interculturellede (Mag-C2I)

4) Les différents supports de la campagne:

1) Supports à destination de la population à risque

Service en ligne: le site Tabac Info Service incluant un coaching personnalisé

Éléments de la

campagne 2011 © Peter Stockinger ʹParis, INALCO 2016 -2017

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et MagistèreCommunication Interculturellede (Mag-C2I)

4) Les différents supports

de la campagne:

2) Supports à destination des

professionnels de santé

2.1) Une

2.2) Un dépliant"Tabac infos service»

2.3) Un dépliant"Numéros utiles

2.4) Une affichette"

un seul numéro 3989»

2.5) Deux bannières publicitaires

sur sites web dédiés. (dépliant)

Éléments de la

campagne 2011 © Peter Stockinger ʹParis, INALCO 2016 -2017

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et MagistèreCommunication Interculturellede (Mag-C2I)

5) Tests et évaluations des supports:

1) Moments pour lancer des tests

1.Tests pendant la conception des supports de communication: Pré-tests;

2.Tests vérification après la réalisation des supports;

3.Tests pendant la campagne;

4.Tests réguliers du site web.

2) Techniques

Pré-tests: focus groups; analyse sémiotique des modèles

Tests pendant la campagne:

Analyse des logs du site web

3) Qui (publics concernés):

Experts,

Personnel médical, paramédical, pharmcies,

Associations,

Fumeurs, anciens fumeurs,

Référence: INPES

Dossier de presse du

31/05/2011

Éléments de la

campagne 2011 © Peter Stockinger ʹParis, INALCO 2016 -2017

ParcoursMédias(C.I.M.)

et MagistèreCommunication Interculturellede (Mag-C2I)

6) Programmation et 7) déroulement de la campagne de communication:

1.1) Début: 31. mai 2011 lors de la Journée mondiale sans Tabacavec une conférence de

presse

1.2) Finde la campagne: 21 juin 2011

2) Couverture géographique: France métropolitaine + DOM

3) Diffusion du spot télé:

dès le 31 mai et pendant toute la durée de la campagne sur les grandes chaînes de la TNT

4) Diffusion des six spots radio:

entre le 4 juin et le 21 juin 2011 sur les stations radios grand public et dans les DOM , de la brochureet du dépliant dès le 31 mai dans les centres médico-sociaux et des dispensaires, des centres communaux hôpitauxet des acteurs associatifs de lutte contre le

6) Maintien et amélioration du service du site Tabac Info Service

Référence: INPES

Dossier de presse du

31/05/2011

Éléments de la

campagne 2011 © Peter Stockinger ʹParis, INALCO 2016 -2017

ParcoursMédias(C.I.M.)

et MagistèreCommunication Interculturellede (Mag-C2I)

7) Évaluation de la campagne (Retex):

1.Évaluation des résultats de la campagne à la lumière des résultats

des différents tests (notamment pendant la campagne)

2.des différents acteurs impliqués

dans le bon déroulement de la campagne

3.Autour retours: courriers, médias (traditionnels, sociaux)

4.Questions prospectives: campagne 2012; autres campagnes dans

5.Archivage des données.

Référence: INPES

Dossier de presse du

31/05/2011

Éléments de la

campagne 2011 © Peter Stockinger ʹParis, INALCO 2016 -2017

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et MagistèreCommunication Interculturellede (Mag-C2I)

3 Résumé: Le plan de communication qui a servi de référence pour la

© Peter Stockinger ʹParis, INALCO 2016 -2017

ParcoursMédias(C.I.M.)

et MagistèreCommunication Interculturellede (Mag-C2I) La conception et la mise en place de cette campagne anti- un an après la fin de la campagne anti-tabac 2010 (juillet

2010), à partir du mois de septembre 2010.

Autrement dit : la période des 10 à 12 mois qui a précédé la campagne de

2011, était donc consacrée à son élaboration.

plan de communication», i.e. de la définition, conception et réalisationprojet de communication support ou service de communication nécessite une périodeplus ou moins longue consacrée à son élaboration!!

Résumé

Référence: INPES

campagne. © Peter Stockinger ʹParis, INALCO 2016 -2017

ParcoursMédias(C.I.M.)

et MagistèreCommunication Interculturellede (Mag-C2I) Exemple concret: Campagne anti-(Institut National de Le planpour réaliser une campagne de communication telle que celle de

2011 connaît les étapes et phases suivantes:

1.Etape "Etudes préalables».

2.Etape "de communication» et "brief

annonceur»

3.Etape "Sélection du prestataire qui propose une solution créative (la

copy strategy)».

4.Etape "Prétestset validation de la solution proposée».

5.Etape "Réalisation des supports et ».

6.Etape "Lancementde la campagne».

7.Etape "Evaluation».

8.Etape "Retex».

Référence: INPES

campagne.

Résumé

© Peter Stockinger ʹParis, INALCO 2016 -2017

ParcoursMédias(C.I.M.)

et MagistèreCommunication Interculturellede (Mag-C2I) Exemplificationen référence à la campagne anti-

1)Etape études préalables.

1.Contexte de santé publique (tabagisme) [CONTEXTE]

2.Campagnes de communication précédentes [EXISTANT]

3.Recherche sur la population des fumeurs (segmentation sociale;

[PUBLIC]

2) stratégie de communication et rédaction du brief

annonceur.

1.Objectifs

2.Populations

3.

4.Choix du type de campagne(média, média mix);

5.Validationde la stratégie par les tutelles (Ministère), experts, "gens de

terrain

6.Budget;

7.Planning(de la campagne).

8.Rédaction du "briefannonceur»

Référence: INPES

campagne.

Résumé

© Peter Stockinger ʹParis, INALCO 2016 -2017

ParcoursMédias(C.I.M.)

et MagistèreCommunication Interculturellede (Mag-C2I) agence de communication (= prestataire) préalablement sélectionnée,

élabore la copy strategy.

Lpropose, en référence au briefannonceur, une ou des solutions créatives: thèmes de messages, identité visuelle, supports, actions

4) Etape prétestset validation de la solution proposée.

La direction de communication

5) Etape réalisation des supports et .

Le prestataire (agence de communication) réalise les supports de Le prestataire passe commande à une agence média "plan média»

Référence: INPES

campagne.

Résumé

© Peter Stockinger ʹParis, INALCO 2016 -2017

ParcoursMédias(C.I.M.)

et MagistèreCommunication Interculturellede (Mag-C2I)

6) Etape lancementde la campagne et diffusion.

La direction lancecampagne

conférence de presse planifiée pour la journée mondiale sans tabac.

7) Etape évaluation

Pendant la campagne et après la fin de la campagne, séries de tests pour enquêtes, chiffres du plan média, analyse des retombées presse, analyse

8) Etape retex

Bilan de la campagne en vue de:

a) éventuelles rediffusions des supports; b) amélioration des supports et services pérennes (certaines brochures, site, c) élaboration de la campagne 2012

Référence: INPES

campagne.

Résumé

© Peter Stockinger ʹParis, INALCO 2016 -2017

ParcoursMédias(C.I.M.)

et MagistèreCommunication Interculturellede (Mag-C2I)

La campagne de communication anti-bon exemple

pour:

1.du côté de

2.(= prestataire ayant en

charge la conception et la réalisation de la campagne selon les

3.(= prestataire ayant en charge la

4.approche "plan de communication» qui a comme objectif de

définir une stratégie et un modèle de communication (pour

5.projet créatif

campagne de communication;

6.en fonction des objectifs de

A consulter: Ministère

du redressement productif Le plan de communication pour PME.

Résumé

© Peter Stockinger ʹParis, INALCO 2016 -2017

ParcoursMédias(C.I.M.)

et MagistèreCommunication Interculturellede (Mag-C2I) 2

ème

PARTIE: LE PLAN DE COMMUNICATION

LES GRANDES

ETAPES

1 © Peter Stockinger ʹParis, INALCO 2016 -2017

ParcoursMédias(C.I.M.)

et MagistèreCommunication Interculturellede (Mag-C2I) 1 - © Peter Stockinger ʹParis, INALCO 2016 -2017

ParcoursMédias(C.I.M.)

et MagistèreCommunication Interculturellede (Mag-C2I) Les phases ("cycles») définissant un plan de communication : 1. 2.

3.strategy)

4.Réalisation du modèle de communication:

1.Le projet créatif (réalisation des supports)

2.Le plan média/hors-média

5.Lancement et déroulement de la campagne

6.Bilan de la campagne de communication

Les grandes étapes du

plan de communication © Peter Stockinger ʹParis, INALCO 2016 -2017quotesdbs_dbs14.pdfusesText_20
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