[PDF] FICHE DE POSTE SECRÉTAIRE /ASSISTANTE DE CHARGÉ(E) D’OPÉRATIONS





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Fiche Rome - M1601 - Accueil et renseignements

Hôte / Hôtesse d'accueil standardiste bilingue. ▫. Standardiste. ▫. Standardiste Utilisation de système d'information et de communication. ▫. Activités et ...



CHARGÉ DACCUEIL

Notions de secourisme (en raison de la proximité avec le public). Maire / DGS. Chargé d'accueil. Secrétaire de mairie. Agent de gestion administrative 



APST41

hôtesse d'accueil caissier



AGENT DACCUEIL SOCIAL

Relations fonctionnelles : • En interne : Echanges réguliers d'informations avec le supérieur hiérarchique et les autres intervenants sociaux. Relations 



ASSISTANTE POLYVALENTE

Principales missions de l'assistante polyvalente / hôtesse d'accueil : réunions d'information événements



REFERENTIEL EMPLOI ACTIVITES COMPETENCES DU TITRE

18 avr. 2018 ... du métier d'employé administratif et d'accueil et s'exerce parallèlement aux différents travaux de secrétariat. Interface entre la structure ...



NOUVELLE GRILLE DE CLASSIFICATION DANS LES CABINETS

ANNEXE 2 : MODELE DE LETTRE D'INFORMATION DU SALARIE. 20. Page 3. Nouvelle Chargé(e) d'accueil Secrétaire



LA NOMENCLATURE DES FAMILLES PROFESSIONNELLES

** (PCS 541a et PCS 541d) Les "agents et hôtesses d'accueil et d'information" et les "standardistes et téléphonistes"sont regroupés en raison de leur rôle 



988 2.1 Réceptionniste ou hôtesse daccueil 9

https://www.fsdl.fr/wp-content/uploads/2018/01/GRILLES-SALAIRES-2018-janvier.pdf



Le vocabulaire anglais de laccueil et du secrétariat

Les expressions courantes en anglais pour l'accueil des clients : Les expressions courantes anglaises pour une hôtesse d'accueil évènementiel : • Comment s'est 



Fiche métier - M1601 - Accueil et renseignements

t Agent / Agente d'information t Hôte / Hôtesse d'accueil standardiste bilingue ... t Actualiser les informations mises à la disposition d'un public.



NOMENCLATURE DES PROFESSIONS ET CATEGORIES SOCIO

541b Agents d'accueil qualifiés hôtesses d'accueil et d'information. 541c Agents d'accueil non qualifiés. 541d Standardiste téléphonistes. Secrétariat 



REFERENTIEL EMPLOI ACTIVITES COMPETENCES DU TITRE

18 avr. 2018 Le Titre Professionnel « Employé administratif et d'accueil » a été créé en 2013 et a ... Répondre aux demandes d'informations internes et.



Fiche Rome - M1601 - Accueil et renseignements

Agent / Agente d'information Hôte / Hôtesse d'accueil standardiste bilingue ... Utilisation de système d'information et de communication.



FICHES DE POSTE agent daccueil

Agent d'accueil. - Secrétaires de formation. - Secrétaire de direction. - Assistante de gestion de formation. - Assistante administrative. - Comptable.



Nomenclature CSP

541b - Agents d'accueil qualifiés hôtesses d'accueil et d'information. 541c - Agents d'accueil non qualifiés. 552a - Caissiers de magasin.



988 2.1 Réceptionniste ou hôtesse daccueil 9

https://www.fsdl.fr/wp-content/uploads/2018/01/GRILLES-SALAIRES-2018-janvier.pdf



CHARGÉ DACCUEIL

Aider à la gestion du secrétariat général et des moyens matériels de la collectivité. • Gérer le courrier et diffuser l'information et la documentation.



Fiche métier - M1607 - Secrétariat

t Assistant administratif / Assistante administrative t Secrétaire d'administration scolaire et universitaire -SASU- t Secrétaire t Modalités d'accueil.



AGENT DACCUEIL SOCIAL

Echanges réguliers d'informations avec le supérieur hiérarchique et les autres Connaître les techniques de secrétariat et de rédaction des documents ...



Fiche Rome - M1601 - Accueil et renseignements - IdeAdvice

M1601 - Accueil et renseignements Appellations q Agent / Agente d'accueil q Agent / Agente d'information q Chargé / Chargée d'accueil q Chef hôte / hôtesse d'accueil q Employé / Employée d'accueil q Hôte / Hôtesse q Hôte / Hôtesse d'accueil q Hôte / Hôtesse d'accueil bilingue q Hôte / Hôtesse d'accueil standardiste



Fiche métier - M1601 - Accueil et renseignements

Assurer un accueil téléphonique Sc Système d'information et de communication Renseigner un client S Techniques de prévention et de gestion de conflits Orienter les personnes selon leur demande Sc Techniques de communication Contrôler l'accès et la circulation des personnes R Modalités d'accueil



FICHE MÉTIER Hôte ou secrétaire d’accueil

secrétaire d'accueil peut exercer directement au contact du public Le métier subit une très forte saisonnalité liée aux flux touristiques et scolaires de ce fait les plages horaires sont soumises à une variation dans l'année la période estivale étant souvent la plus chargée



Secrétaire - Ucanss

SECRÉTAIRE Code de la fiche : 1404 PRÉSENTATION APPELLATIONS D'EMPLOI LES PLUS COURANTES Secrétaire de direction Secrétaire spécialisée (juridique médicale ) Assistant/e de direction Hôte/sse d'accueil Standardiste FINALITE Faciliter la réalisation des missions et activités d'un responsable d'une ou plusieurs équipes PRINCIPAUX



Guide d’accueil et d’intégration d’un nouvel employé

GUIDE D’ACCUEIL ET D’INTÉGRATION D’UN NOUVEL EMPLOYÉ ENTREPRISES PRIVÉES www emploiq? gouv qc ca/monteregie Une initiative de : Réalisé par : www doc-formation qc ca UNE RÉALISATION DE 370 boulevard Sir-Wilfrid-Laurier bureau 210 Mont-Saint-Hilaire (Québec) J3H 5V3 1 888 464 5950 www doc-sc qc ca



Secrétaire - metiersanfhfr

Secrétaire Organiser pour un responsable hiérarchique et/ou pour une équipe la réception le traitement et la circulation de l'information des documents et des communications téléphoniques liées au service ou suivi des dossiers Organiser la gestion logistique (déplacements professionnels organisation de réunions )



CHARGÉ D'ACCUEIL

CHARGÉ D'ACCUEIL Missions du poste : • Assurer l’accueil physique et téléphonique des administrés et de tout type de public • Maintenir l'accueil et orienter le public vers les différents services • Aider à la gestion du secrétariat général et des moyens matériels de la collectivité



FICHE DE POSTE SECRETAIRE /ASSISTANTE DE CHARGE D’OPERATIONS

SECRETAIRE /ASSISTANTE DE CHARGE D’OPERATIONS Sous la responsabilité de la Secrétaire Générale Rattaché (e) à la Direction Générale Adjointe pour l’aménagement et /ou à la direction de la construction MISSIONS : Il ou elle assure le secrétariat classique des chargés d’opérations ainsi que l’assistance



FICHE DE POSTE SECRÉTAIRE /ASSISTANTE DE CHARGÉ(E) D’OPÉRATIONS

2- Assurer une fonction d’accueil et d’information des tiers - Accueillir et orienter les interlocuteurs ; - Recueillir les données relatives aux acquisitions et aux ventes les transmettre au notaire à l’avocat et à la personne renseignant la base foncière



Employé(e) Administratif(ve) et d’Accueil - LADAPT

L’employé administratif et d’accueil assure un ensemble de tâches administratives à caractère technique organisationnel et relationnel dans le cadre du fonctionnement courant de tout type d’organisation



Fiche Métier AGENT D’ACCUEIL - CDG67

Techniques d’accueil • Accueillir le public avec amabilité • S'exprimer clairement • Reformuler les demandes • Recevoir filtrer et orienter les appels téléphoniques • Traduire le vocabulaire professionnel en langage clair et compréhensible par tous Techniques et outils de communication • Utiliser les outils bureautiques

1

FICHE DE POSTE

SECR ÉTAIRE /ASSISTANTE DE CHARGÉ(E) D'OPÉRATIONS

Sous la responsab

ilité de la Secrétaire Générale.

Rattaché

(e) à la Direction Générale Adjointe pour l'aménagement et /ou à la direction de la construction.

MISSIONS :

Il ou elle assure le

secrétariat classique des chargés d'opérations ainsi que l'assistance administrative durant toutes les phases de la réalisation des opérations. 1 - Assurer le secrétariat classique des chargés d'opérations : - Assurer les relations téléphoniques et électroniques ainsi que l'accueil et le standard téléphonique de la société en cas de nécessité pour ces deux dernières taches ; - Saisir et /ou rédiger et dactylographier les documents, courriers, notes, rapports ; - Classer le courrier de l'opération entrant et sortant matériellement ainsi que sur le logiciel de gestion documentaire ; - Organiser le classement, classer, archiver ; - Gérer le ou les agendas, organiser les rendez-vous ; - Organiser et préparer les réunions ; - Organiser l'accueil des tiers lors de ces réunions ; - Organiser l'intérim de son poste avant ses absences ; - Assurer en fonction des besoins le secrétariat courant par intérim des autres chargés d'opérations. 2 - Assurer une fonction d'accueil et d'information des tiers - Accueillir et orienter les interlocuteurs ; - Recueillir les données relatives aux acquisitions et aux ventes, les transmettre au notaire, à l'avocat et à la personne renseignant la base foncière 3 - Assister le/la chargé(e) d'opérations dans le cadre des marchés, lettres de commande... Assurer le suivi administratif des opérations depuis l'appel d'offres jusqu'à la réception, notamment : - Constituer les dossiers de lancement et la gestion des appels d'offres ; - Préparer les dossiers de consultation, de concours et les appels publics à la concurrence ; - S'assurer en relation avec la responsable des marchés de la publication des avis d'appel publics à la concurrence sur la plateforme dédiée ; - Préparer la mise en ligne sur la plateforme de dématé rialisation des marchés publics ; - Préparer les rapports de jurys et des rapports d'analyse des offres, procéder à l'analyse administrative (candidatures et offres) ; - Préparer les correspondances avec les entreprises ; 2 - Suivre les attributions des marchés et constituer les dossiers pour le contrôle de légalité ; - Préparer les avenants aux marchés ; - Suivre les notifications ; - Relancer les prestataires ; - Renseigner, contrôler et suivre les marchés - gérer le logiciel de gestion ; - Contrôler les situations de travaux et d'honoraires et les mises en règlement ; - Établir et suivre les échéances relatives à chaque dossier ; - Envoyer à la reprographie les dossiers reçus des prestataires ; - Diffuser les pièces remises et les compte rendus de chantier ; - Préparer les OS, les commandes et tenir à jour le tableau des OS ; - Diffuser les notifications ; - Gérer les agréments de sous-traitants ; - Tenir à jour le tableau des agréments ; - Suivre les attestations légales, assurances ; - Préparer les notifications des Procès-Verbaux, des Opérations Préalables à la réception - Garantie de parfait Achèvement, levée de réserves ; - Diffuser les DOE après vérification par le responsable d'opération et préparer les quitus dont le cas échéant des dossiers de clôture.

Veiller à l'archivage de l'opération (au cours de l'opération : archivage régulier suivant le plan

de classement / en phase de quitus : archivage définitif pour transfert au mandant ou concédant) Et plus globalement toute mission nécessaire à l'avancement des opérations. 4 - Assurer une fonction d'alerte et d'interface : - S'informer et faire le point sur l'état d'avancement des opérations ; - Préparer et éditer les documents nécessaires dans le suivi des dossiers ; - Effectuer les relances nécessaires en interne ou en externe (échéance, informations

à compléter...) ;

- Assurer à la demande du ou des chargés d'opérations les contacts avec les tiers (maitre d'oeuvre, collectivité, collectivités, administrations, vendeurs, expropriés, clients futurs...) ; - Assurer le relais entre les différents intervenants extérieurs et les chargés d'opérations.

FORMATION

- BAC +2 ou équivalent ; - Expérience de 3 ans d'un secrétariat opérationnel dans le milieu des EPL ou similaire.

COMPÉTENCES REQUISES

- Maitrise des outils informatiques de base : traitement de texte (Word) et tableur (Excel),

PowerPoin

t, b onne connaissance d'Outlook - Connaissance des logiciels de gestion (pour ceux internes à la SEM : une formation sera assurée) ; 3 - Notions de gestion et de comptabilité ; - Notions de la réglementation des marchés publics et de l'ordonnance de 2005.

Comportement :

- Rigueur, méthode ; - Sens de l'organisation, de l'anticipation et de la gestion du temps ; - Dynamisme et efficacité ; - Disponibilité ; - Qualités relationnelles, sens de l'accueil et de la représentation de l'entreprise ; - Discrétion ; - Goût du travail en équipe et du reporting ; - Polyvalence.

Dans le cadre de sa mission, il/elle participe à la vie de la société, est force de proposition

pour tout axe de progrès et met en application systématique les règles et procédures en vigueur.quotesdbs_dbs9.pdfusesText_15
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