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Qu'est-ce que la relation d'aide dans le travail social ?
La relation d'aide peut se définir comme un espace de transition qui détermine le possible et l'impossible, le possible de la réintégration après avoir été signalé comme inadapté, son impossibilité et le maintien dans le champ des prises en charge des déviants.Comment établir une relation de confiance dans le travail social ?
Ainsi, il y a plusieurs étapes pour établir une relation de confiance : Sécuriser la personne, en lui offrant des repères spatiaux, temporaux, mais aussi identitaires (situer la personne dans l'inter-relation qui est en train de se créer, pour lui octroyer toute sa place et qu'il puisse s'investir).Quel est l'objectif du service social ?
L'objectif du service social du travail est double : contribuer au bien-être des individus et permettre une meilleure qualité de vie au travail ; La notion de bien être n'est-elle pas intimement liée à celle de la performance.- L'assistant de service social assure le suivi social des adultes et des familles et doit pouvoir répondre à toutes les situations ou savoir avec lequel organisme établir le lien ou passer le relais.
DIPLOME D'ETAT D'ASSISTANT DE SERVICE SOCIAL
ANNEXE I
RÉFÉRENTIEL PROFESSIONNEL
1 - D assistant de service social est un professionnel du travail social. Ilmandat et de missions institutionnelles. Il mène des interventions sociales, individuelles
conditions de vie des personnes et des familles.1 Les assistants de service social et les étudiantssont tenus au secret professionnel dans les conditions et sous les réserves énoncées aux
articles 226-13 et 226-14 du C.411-3 du Code des familles. assistant de service social intervient dans une démarche éthique et déontologique, dans leIl instaure une relation
visant à favoriser la collectif. assistant de service social accomplit des actes professionnels engageant sa responsabilité par ses choix et ses prises de décision, qui assistant de service social contribue à créer les conditions pour que les personnes, les familles et les groupes, développement et de renforcer les liens sociaux et les solidarités dans leurs lieux de vie. assistant de service social agit avec les personnes, les familles, les groupes par une approche globale pour : améliorer leurs conditions de vie sur le plan social, sanitaire, familial, économique, culturel et professionnel ; développer leurs propres capacités à maintenir ou restaurer leur autonomie et faciliter leur place dans la société ; mener avec eux toute action susceptible de prévenir ou de surmonter leurs difficultés. sion sociale, le maintien ou le1Références : articles L.411-1, D.451-29 et D.451-29-1
DIPLOME D'ETAT D'ASSISTANT DE SERVICE SOCIAL
Rôle et fonctions
assistant de service social évalue, analyse la situation de la personne et coconstruit un s négocié et cont il identifie les ressources du territoire pour orienter la personne vers les partenaires adaptés. Il (travail social collectif). l'assistant de service social travaille au sein d'une équipe pluriprofessionnelle et est en lien avec des partenaires du territoire. Il initie, participe, pilote des actions collectives et de groupes, dans une dynamique Il promeut des actions de prévention et participe au développement social en instassistant de service social peut être amené à effectuer des visites à domicile et des accompagnements extérieurs. assistant de service social développe une expertise en matière de politiques sociales et de lutte contre les exclusions et les discriminations. Il est force de propositions pour la conception des politiques sociales, les orientations exerce un rôle deIl continue à se former tout au long de sa vie professionnelle pour développer ses
connaissances et ajuster sa pratique aux évolutions sociétales. Dans un but de transmission de connaissances et savoir-faire professionnels, et après professionnel participe au processus deprofessionnalisation y compris en exerçant des fonctions de référent professionnel auprès
des personnes en formation (initiale ou continue) en lien avec les établissements de formation.Public
Tout public quelle que soit la situation.
Employeurs
Collectivités locales, associations, entreprises, établissements publics, les trois fonctions publiques (Etat, Hospitalière, Territoriale)Politiques sociales
judiciaire de la jeunesse, santé, médico-socialeConseil
mission locale, P (CPAM), Caisse (CAF), Caisse de Mutualité sociale agricole, hôpitaux, établissements médico-sociaux, EHPAD, milieu scolaire,DIPLOME D'ETAT D'ASSISTANT DE SERVICE SOCIAL
2 - REFERENTIEL FONCTIONS/ACTIVITES
Fonction : Accueil et écoute des personnes
Description de la fonction
assistant de service social accueille les personnes. Centré sur la demande des personnes, il crée une relation de confiance pour favoriser leur expression.Activités de la fonction
Accueillir les personnes dans le respect de la confidentialité. Instaurer une relation de confiance avec la personne. Analyser les demandes des personnes pour comprendre la situation.Fonction : Evaluation, conseil et orientation
Description de la fonction
L'assistant de service social évalue les attentes et les besoins des personnes pour identifierles réponses adaptées à leur situation et à leurs capacités agir. Il dispense les
informations et les conseils nécessaires pour une évolution positive des situations. Il
propose des relais lorsque les situations le justifient.Activités de la fonction
Evaluer la situation des personnes en tenant compte de leurs potentialités et de leur environnement. Informer les personnes sur leurs droits et les dispositifs ou services adaptés à leur situation. Conseiller les personnes sur les actions ou démarches à entreprendre pour améliorer leur situation. Orienter les personnes vers les interlocuteurs ou les services appropriés.Fonction : Accompagnement social individuel
Description de la fonction
L'assistant de
propositions, il prend en compte les potentialités des personnes et celles de leur entourage, recherche l'adhésion des personnes pour la mobilisation des ressources à disposition. Tout au long de ion de leur situation pour ajuster réglementation en vigueur, ilDIPLOME D'ETAT D'ASSISTANT DE SERVICE SOCIAL
Activités de la fonction
Apporter un soutien en mobilisant les ressources propres de la personne et celles de son environnement. individuel. Mobiliser les réseaux de partenaires appropriés. situations. s de sa situation.Ajuster avec la personne le plan s.
la situation.Fonction : Accompagnement social collectif
Description de la fonction
assistant de service social impulse des projets et soutient des initiatives collectives enpréoccupations communes. Il réalise un diagnostic partagé avec les personnes ou les
partenaire collective en les adaptant au contexte des situations rencontrées et aux territoires. dans leur environnement et sur leur territoire.Activités de la fonction
les évaluant en continu.Mobiliser les ressources des personnes.
Mobiliser les réseaux de partenaires appropriés sur le territoire. Assurer le lien entre les personnes et les acteurs concernés par les situations. nnes. Fonction : Conseil au développement des politiques sociales et territorialesDescription de la fonction
assistant de service social propose son expertise à partir de ses connaissances des problématiques sociales, des politiques sociales et territoriales et de leur application. Il est force de propositions auprès des instances locales afin de développer des actions pluriprofessionnel et pluridisciplinaire pour élaborer ses contributions.Activités de la fonction
Mettre en place une démarche de veille professionnelle documentaire législative et réglementaire en matière de problématiques sociales et de politiques publiques.DIPLOME D'ETAT D'ASSISTANT DE SERVICE SOCIAL
territoire. professionnels du champ éducatif, social ou médico-social.DIPLOME D'ETAT D'ASSISTANT DE SERVICE SOCIAL
3 - REFERENTIEL DE COMPETENCES
DC 1 : INTERVENTION PROFESSIONNELLE EN TRAVAIL SOCIALAccompagnement social individuel
Compétences Indicateurs de compétences
Instaurer une relation
singularité de la personne Utiliser des techniques de communication appropriéesIdentifier les spécificités de la personne
Adapter son mode de communication aux personnes et au contexteFavori
Mesurer et gérer son implication personnelle
connaissances et de savoirs liés au parcours de la personneInstaurer un climat de confiance
Favoriser
Adapter sa communication à la personne et au contexteSavoir communiquer en langue étrangère
Recueillir des
informations pertinentes sur la situation de la personne Recueillir les données nécessaires à la compréhension de la situation Recueillir les attentes et les besoins de la personneAnalyser la demande et
les besoins de la personneContextualiser la demande
Analyser les éléments recueillis en lien avec la demande Identifier les aspirations et les potentialités de la personne Clarifier les difficultés et les aspirations de la personne Tenir compte de la demande explicite, voire implicite, de la personneEvaluer une situation
globale dans sa complexité Recueillir les données nécessaires à la compréhension de la situationTenir compte du contexte de la situation
Repérer et analyser la complexité d'une situationIdentifier les potentialités de la personne
environnement n possibles au regard de leur situation globale et du territoireEvaluer la notion de risques
sCo construire un projet s
DIPLOME D'ETAT D'ASSISTANT DE SERVICE SOCIAL
Travail social collectif
Compétences Indicateurs de compétences
dynamique de développement social Analyser les atouts et limites d'un territoire en lien avec une problématique identifiée Identifier et comprendre les missions, les fonctions, les enjeux des partenaires interinstitutionnels du territoire Mobiliser les acteurs dans le cadre d'un diagnostic de territoire Articuler les enjeux de chacun dans un cadre concerté et en complémentaritéContribuer aux travaux d'une équipe projet
Identifier une
d'accompagnement avec la personne concernée dans une approche globale de la situation et formalisés avec la personne Identifier et coopérer avec les acteurs locaux ou du territoire dans le respect du secret professionnel Utiliser des techniques relationnelles appropriées Agir dans le respect des règles déontologiques Ajuster sa posture en fonction des caractéristiques deMobiliser les ressources
de la personne et de son environnementComprendre les motivations de la personne
Prendre en compte les ressources de la personne et celles de son environnement Développer la capacité d'agir de la personne Identifier et coopérer avec des acteurs à tous les échelons territoriaux Recueillir et analyser des données territoriales qualitatives et quantitativesContribuer à la mise en
sTenir compte du rythme de la personne
Mobiliser les dispositifs adaptés à la situation de la personneConseiller les personnes
Mobiliser les ressources et les potentialités de la personne S'assurer de la compréhension par la personne des perspectives possibles Proposer des actions adaptées aux besoins de la personne en lien avec les ressources disponibles Mettre en relation la personne avec des institutions et services adaptésMettre en place une
démarche d'évaluation continue et ajuster son plan d'actionsDéfinir des indicateurs d'évaluation
s au cours de sa réalisationDIPLOME D'ETAT D'ASSISTANT DE SERVICE SOCIAL
problématique communeà un groupe sur un
territoire problématique commune à un groupe sur un territoire Recueillir les attentes des personnes concernées par des préoccupations communes institution ou sur un territoire Utiliser les outils d'enquête et d'analyse adaptésCoconstruire un projet
social collectif Hiérarchiser les priorités identifiées avec le groupe collectif collectifsFormaliser le p
Mobiliser les ressources des personnes, de leur environnement et du territoire Identifier et coopérer avec les acteurs locaux ou du territoire collectiveMobiliser les ressources
des personnes Identifier les ressources propres de chacune des personnes Valoriser les ressources identifiées des personnes Prendre en compte les ressources individuelles pour le projet collectifSoutenir les initiatives collectives
Accompagner et co-
animer collective en favorisant la participation des personnes Créer les conditions de la participation des personnes à la mise projet collectifDévelopper la des personnes
Animer dans une démarche participative
Créer des supports adaptés avec le groupe
Evaluer et réajuster
avec les personnes et les groupes Construire des indicateurs d'évaluation au regard des objectifs du projet Associer l'ensemble des acteurs à l'évaluation d'un projet d'accompagnement social collectifDIPLOME D'ETAT D'ASSISTANT DE SERVICE SOCIAL
PROFESSIONNELLE EN TRAVAIL SOCIAL
Compétences Indicateurs de compétences
Observer et analyser
familial et territorial de la personne ou d'un groupe dans une approche globale et pluridisciplinaireRecueillir, analyser et exploiter des données
Croiser les données recueillies
Concevoir des indicateurs de changement de situationObjectiver les éléments
Anticiper les évolutions de la situation de la personne et de son environnementAnalyserune situation complexe
Repérer les dynamiques interinstitutionnelles sur un territoireElaborer un diagnostic
partagé avec les personnes, les groupes et les acteurs du territoire un territoire Mobiliser les acteurs dans le cadre d'un diagnostic de territoireéconomique
Formaliser et restituer les éléments recueillis et formuler des objectifsContribuer à
diagnostic partagé social et territorial Développer le travail de mutualisation et de coopération sur un territoire acteursContribuer au
développement dePartager et questionner les pratiques
Mettre en perspective sa créativité pour des pratiques innovantesMutualiser les pratiques
Développer et transférer
ses connaissances professionnelles Transmettre des valeurs et méthodes professionnelles et lesquotesdbs_dbs27.pdfusesText_33[PDF] différence entre accompagnement social et relation d'aide
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