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DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2017
Savoir faire la différenceDOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2017
Savoir faire la différence03 Profil
04
Une fois encore,
nous avons fait la différenceFaits marquants
Repères
Présence dans le monde
Entretien avec Benoît de Ruffray
Gouvernance
Chiffres clés 2017
Bourse et actionnariat
Actionnariat salarié
18
Portfolio
40 Activités : des expertises de pointe au service
des projets de nos clientsEiffage, constructeur concessionnaire
Construction
Infrastructures
Énergie Systèmes
Concessions
74
Nouvelles offres, nouvelles ambitions
Eiffage, ensemblier intégrateur
L'innovation au service des clients
Ville durable
Territoires et mobilités
Transition énergétique
Travaux et services aux industries
98
Les ressources humaines au cur
de notre stratégieNos collaborateurs,
notre première préoccupationPrévention
Formation et développement professionnel
Insertion professionnelle
Actionnariat salarié
Eiffage et le sport
Fondation Eiffage
02 - EIFFAGE /
SAVOIR FAIRE LA DIFFÉRENCE
114
Informations générales
et éléments financiers116 -
Rapport de gestion du conseil
d'administration144 -
Informations sociales,
environnementales et sociétales 2017240 -
Comptes consolidés
246 -
Notes aux comptes consolidés
298 -
Rapport des commissaires
aux comptes sur les comptes consolidés304 -
Comptes sociaux
306 -
Notes aux comptes sociaux
315 -
Notes complémentaires
318 -
Rapport des commissaires
aux comptes sur les comptes annuels322 -
Rapport spécial des commissaires
aux comptes sur les conventions et engagements réglementés324 -
Rapport du conseil d'administration
sur le gouvernement d'entreprise360 - Renseignements à caractère général
372 -
Table de concordance
374 -
Table de concordance du rapport
financier annuel et du rapport de gestion376 -
Table de concordance du rapport
sur le gouvernement d'entreprise378 -
GlossaireSommaire
DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2017
PROFIL
Grâce à nos 65 000 collaborateurs, notre ancrage local, nos expertises, et forts de nos valeurs, c'est avec audace et créativité que nous travaillons chaque jour à faire la différence. Ce fut encore le cas en 2017 avec plus de 100 000 chantiers réalisés en France, comme dans les 50 pays où nous sommes présents, pour un chiffre d'affaires de 15 milliards d'euros. La compacité de notre Groupe, la cohésion de nos équipes autour de valeurs fortes et de notre actionnariat salarié sont au service de notre stratégie et de notre développement. La diversité de nos savoir-faire et la complémentarité de nos huit métiers nous permettent de réaliser des projets à forte valeur ajoutée. Mariant agilité et proximité, notre culture de l'innovation au service du développement des territoires et des populations nous permet également de faire la différence. Notre capacité d'anticipation, notre approche créa tive et notre engagement sociétal nous permettent de contribuer dès au jourd'hui à la société de demain. Exemplarité et responsabilité sont au coeur de toutes nos décisions et font la différence chaque jour. Notre ambition d'un risque zéro en matière de prévention illustre bien que nos collaborateurs sont notre première préoccupation.SAVOIR FAIRE LA DIFFÉRENCE
/ EIFFAGE - 03DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2017
004 - EIFFAGE /
SAVOIR FAIRE LA DIFFÉRENCE
DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2017
Présence dans le monde
En 2017, résolument tournés
vers les attentes de nos clients, nous avons réalisé plus de100 000 chantiers dans plus
de 50 pays pour un chiffre d'affaires de 15 milliards d'euros.Notre modèle d'organisation
compacte est garant d'agilité, de réactivité et d'efficience et nous permet de faire la différence.L'actionnariat salarié,
qui a contribuéà forger une culture spécifique
au sein de notre Groupe, fait partie intégrante de notre ADN.Il nous rend plus cohérent et
renforce encore la cohésion de nos équipes. -Entretien avec Benoît de
Ruffray, président-directeur
général d'EiffageActionnariat salarié
Une fois encore nous avons fait la différenceSAVOIR FAIRE LA DIFFÉRENCE
/ EIFFAGE - 05DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2017
06 - EIFFAGE /
SAVOIR FAIRE LA DIFFÉRENCE
APRR se classe 4
e au palmarès annuel des 500 meilleurs employeurs français 2017établi par le magazine Capital.
01 05 09 06 100307 1104
08
L'Établissement public
de sécurité ferroviaire accorde à la LGVBretagne-Pays de la Loire
l'autorisation de mise en exploitation commerciale.Eiffage remporte deux prix aux
Green Solutions Awards 2017
pour la rénovation du campusLyonTech-la Doua (Rhône) et la
réalisation de la centrale photo voltaïque de Cestas (Gironde).Eiffage Aménagement remporte la concession d'aménagement du site de l'École Centrale Paris àChâtenay-Malabry
en un écoquartier.Eiffage a choisi Finalcad
comme partenaire stratégique pour améliorer sa performance opérationnelle sur chantiers.Eiffage Génie Civil remporte
le contrat pour la réhabilitation du pont Félix-Houphouët-Boigny à Abidjan (Côte d'Ivoire).Le projet I-Street, porté parEiffage avec Total, OliKrom
et l'Ifsttar, est déclaré lauréat de l'appel à projets Route du futur, lancé par l'Ademe.Eiffage, partenaire du colloque sur l'adaptation des infrastructures et des réseaux au changement climatique, lors du forum international de la Météo et du Climat, à Paris.Eiffage remporte en groupement le contrat pour la réalisation d'un lot de la ligne15 Sud du Grand Paris
Express.
APRR lance le badge
de télépéage européen topEurop qui permet de circuler en France, enEspagne et au Portugal.Signature du contrat pour
la réalisation en groupement de deux lots de la future LGVHigh Speed
2, qui reliera
Londres à Birmingham,
au Royaume-Uni.Pour la première fois
en France, un gant robotisé permettant d'amplifier la force naturelle de la main est testé par des compagnons sur un chantier Eiffage.Emploi
Exploitation
RécompensesAménagement
Partenariat
InternationalRoute du futurÉcologie
Grand Paris
Mobilités
LGVInnovation
Faits marquants
FAITS MARQUANTS
DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2017
SAVOIR FAIRE LA DIFFÉRENCE
/ EIFFAGE - 07Un groupe solide
Un groupe en mouvement
Un groupe intégré
de chiffre d'affaires collaborateurs dans l'ensemble du Groupe branchesde carnet de commandes au 31 décembre 2017 collaborateurs hors de France métiersde résultat net part du Groupe, hors ajustement des impôts différés non courants (+ 33M jeunes de moins de 26 ans embauchés en France chantiers par an 65
000 4 15 000 8 100
000
Repères
REPÈRES
DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2017
08 - EIFFAGE /
SAVOIR FAIRE LA DIFFÉRENCE
Colombie
Chil iCanadaGuadeloupe
Martinique
Guyan ePérou
Argentin
ePrésence dans le monde
Ancrés en Europe, présents
PRÉSENCE DANS LE MONDE
15 000
de chiffre d"affairesà l"international en 2017
dont 0,5 Md € hors d'Europe collaborateurs hors de France (au 31.12.2017)DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2017
SAVOIR FAIRE LA DIFFÉRENCE
/ EIFFAGE - 09Colombie
Chil iCanadaGuadeloupe
Martinique
Guyan ePérou
Argentin
eBelgiqueSuède
Royaume-UniPays-BasDanemark
FranceLuxembourg
SuisseAllemagne
ItaliePologne
Slovaquie
Roumanie
AlgérieMarocRussie
QatarÉmirats
arabes unisMauritanieSénégalCap-Vert
Guinée
Côte d'IvoireSierra Leone
GhanaBurkina Faso
Bénin
Togo Gabo nRépublique démocratique
du CongoAngola
MadagascarLa RéunionCorée du Sud
ChinePortugalEspagneHongrie
MaliLiberia
Djibouti
Cameroun
Arabie
saouditeHong Kong
BelgiqueSuède
Royaume-UniPays-BasDanemark
FranceLuxembourg
SuisseAllemagne
ItaliePologne
Slovaquie
Roumanie
AlgérieMarocRussie
QatarÉmirats
arabes unisMauritanieSénégalCap-Vert
Guinée
Côte d'IvoireSierra Leone
GhanaBurkina Faso
Bénin
Togo Gabo nRépublique démocratique
du CongoAngola
MadagascarLa RéunionCorée du Sud
ChinePortugalEspagneHongrie
MaliLiberia
Djibouti
Cameroun
Arabie
saouditeHong Kong
PRÉSENCE DANS LE MONDE
DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2017
10 - EIFFAGE /
SAVOIR FAIRE LA DIFFÉRENCE
ENTRETIEN AVEC BENOÎT DE RUFFRAY
Entretien avec Benoît de Ruffray,
président-directeur général d'Eiffage Benoît de Ruffray revient sur les faits marquants de l"année 2017, l"importance du capital humain, première richesse du Groupe, et la capacité d"Eiffageà relever les prochains défis.
DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2017
SAVOIR FAIRE LA DIFFÉRENCE
/ EIFFAGE - 11ENTRETIEN AVEC BENOÎT DE RUFFRAY
Que vous inspirent les bons chiffres
des résultats annuels duGroupe en 2017 en France comme
à l'international
Benoît de Ruffray - Ils reflètent la per-
formance et le dynamisme de nos métiers ainsi que le renforcement de notre po sitionnement comme un acteur au sa voir-faire reconnu. Toutes nos branches ont tenu leurs objectifs commerciaux en2017. La croissance est là, en volume et en
activité, tant dans les concessions que dans les travaux, en France et à l"international. Nous pouvons être fiers de ces résultats, de nos réalisations et de notre carnet de com mandes, en croissance lui aussi.À l"international, nous avons notamment
consolidé nos implantations pérennes en Europe. En génie civil, nous avons fait l"acquisition de la société Brochier enAllemagne
; et, dans le secteur de l"énergie, de la société EDS en Espagne et du groupeKropman aux Pays-Bas. En matière d"ex-
port, la croissance du Groupe a été ti- rée par les branches Énergie Systèmes etInfrastructures en Amérique latine ain
si que sur nos marchés historiques enAfrique. Acteur du développement du
continent africain, nous avons 15 chan tiers en cours sur ce territoire, dans des domaines aussi variés que la production d"énergie, les réseaux électriques, les amé nagements portuaires, les systèmes de transport urbain et routier.À l"image de notre implantation au
Sénégal, l"avenir du Groupe passera par sa
capacité à attirer toujours plus de talents africains.Digitalisation des pratiques, tran
sition énergétique : comment un groupe comme Eiffage contribue-t- il à relever les défis majeurs de notreépoque
B. de R. - Avec les transitions digitale eténergétique, les lignes bougent. Et ce sont
autant d"opportunités pour un groupe comme le nôtre. Pour les métiers support, cela implique de repenser nos process et d"adopter une démarche d"amélioration continue afin que chacun devienne ac- teur du changement. Pour nos activités, la digitalisation modifie en profondeur l"acte de construire, et ce de la concep- tion jusqu"au travail des compagnons sur les chantiers, qui va se trouver facilité.Enfin, le digital nous permet de mieux
prendre en compte les attentes des clients finaux. Cette porosité est une dimension que nous intégrons de plus en plus en amont de nos ouvrages, dès la phase de conception, ainsi que dans notre métier de concessionnaire. Ainsi, nos équipes de concessions autoroutières proposent de plus en plus de services, toujours plus in novants, à leurs clients, à l"instar de l"aire de services de demain, de l"application mo bile de covoiturage Pop & Vroom, ou en- core de l"application SOS Autoroute, borne d"appel d"urgence embarquée.Les collaborateurs d'Eiffage sont
ment B. de R. - Par la prévention. Assurer la sé- curité de nos salariés est une priorité ab solue. Dans le cadre de notre plan straté gique Eiffage2020, nous nous sommes
fixé un objectif de prévention ambitieux mais réaliste : abaisser à six notre taux de fréquence global des accidents du travail. Chaque entité s"est dotée des dispositifs les plus adaptés à son activité pour y parve nir. Concrètement, le meilleur moyen pour progresser, c"est la mobilisation des mana gers sur le terrain. Car, en matière de pré vention, l"exemplarité est l"acte de manage ment le plus noble. C"est d"ailleurs l"une de nos valeurs. À l"heure où le Groupe grandit, il est impératif que notre développement se fasse en préservant ce qui nous est le plus cher : notre capital humain et notre es- prit de famille. Cette croissance raisonnée, c"est ce qui fait aujourd"hui notre force et notre spécificité. C"est à cette condition que nous saurons vraiment faire la différence et que nous continuerons de surprendre nos clients comme l"ensemble de nos par ties prenantes. D"ailleurs, quelle plus belle preuve de l"adhésion de nos collaborateurs à notre projet d"entreprise et à ses valeurs que l"actionnariat salarié, dont le taux de souscription croît d"année en année ?Comment envisagez-vous l'année
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