[PDF] RÉUSSIR SON WEBINAR : LES 5 ÉTAPES CLÉS

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Comment construire son webinar et préparer sa

présentation pour produire des conférences mémorables. Un guide complet basé sur l'expérience

de

000 webinars organisés sur

Webikeo.fr

Peut-être pensez-vous que c'est le

moment, que l'heure de se lancer dans le webinar est arrivée.

Vous sentez que vous devez l'intégrer

dès maintenant à votre stratégie marketing, que vous en avez besoin pour rencontrer vos prospects et clients. Pourtant, certains détails vous retiennent, et parmi ceux-ci, le fait d'animer un webinar peut être source d'inquiétudes.

Que vous ayez déjà réalisé des

conférences ou non, le fait est que, se lancer dans le webinar est un exercice

à part entière. Comme tout exercice, il

possède ses prérequis, ses codes, ses barrières. Au cours de ce dossier, vous les découvrirez, vous apprendrez à les comprendre et à les maîtriser.

En composant avec l'essentiel, voire,

la totalité des éléments que nous aborderons par la suite, vous serez à même de produire un bon webinar, et construire votre méthode pour l'appréhender sereinement.

Introduction

dans cette démarche, nous allons vous guider dans les étapes clés pour réaliser une présentation de qualité, du choix du format jusqu'à la meilleure manière de clore une session de webinar.

Trouver un sujet de webinar attractif

Cela peut paraître évident, mais la première clé pour réaliser un webinar qui va captiver son audience, c'est de travailler sur la personne qui va recevoir le message. Vous ne réalisez pas un webinar pour parler de votre métier, de votre expertise, de votre solution. problématique, partager des solutions à une audience particulière. A vous de savoir à qui vous désirez parler, comment les intéresser, et comment les toucher grâce à une étude auprès de votre cœur de cible. problématiques, à demander des retours à vos équipes commerciales pour optimiser le choix des sujets. Une fois que vous trouverez le bon angle, à vous de choisir le/les animateurs à même de mettre le sujet en valeur, par leur expertise mais aussi en fonction de leur intérêt et leur culture dans le domaine abordé.

Rendre votre présentation mémorable

historien de métier, a été capable de raconter l'histoire de notre planète au cours d'une conférence de 18 minutes, alors vous pouvez le faire ! Lorsque vous arrivez à cette étape, vous avez réalisé vos premiers pas. de préparation. A ce stade, la meilleure chose que vous pourriez faire, c'est vous mettre dans la peau de votre audience. A leur place, qu'aimeriez-vous voir ? Le tout, lors de votre conférence, sera de laisser une impression positive et marquante à vos participants, mais quel est le meilleur moyen ? Répondre à une attente, surprendre. Les motivations lorsque vous vous lancez dans le webinar peuvent être variables, pourtant, vous devez avoir à cœur de réaliser une conférence qui marquera votre audience, et fera des participants des ambassadeurs pour vos rendez-vous. Voici une liste d'éléments qui faciliteront l'accès à cet objectif. Vous avez déterminé le sujet, mais comment le présenter ? Pendant combien de temps ? Comment éviter l'écueil de perdre son audience ?

Des études ont établi que le temps idéal

pour une présentation orale est de 18 minutes (études TEDx). Si vous n'êtes pas capable de présenter les enjeux de votre sujet en ce laps de temps, alors vous vous perdez sûrement en détails. De manière à limiter l'impact de cette partie, voici un ordre d'idée : Ne pas dépasser 10% du temps de votre conférence sur ce premier aspect ! Aussi, des années à assister à des webinaires nous mènent à une observation, . Voici votre second objectif : ne pas dépasser cette durée. Peu importe votre passion pour le sujet, peu importe l'énergie que vous dépensez, si vous dépassez ce cap vous ne profiterez plus de la pleine attention de votre audience, car n'oubliez pas, c'est à leur place que vous devez vous positionner. manière continue est estimée à environ 20 minutes. En dépassant trop largement ce temps, vous prenez le risque de ne pas transmettre certaines données clés.

B | Structure

Un webinar possède une panoplie de temps, que vous pouvez agencer afin de créer votre propre format. Voici une revue de ces diérents moments. Se légitimer :Le premier réflexe lorsque l'on souhaite faire une conférence est de se présenter, que ce soit en tant que personne, mais aussi ce que l'on représente (entreprise, association). Il est souvent tentant de s'épancher longuement sur ce que l'on fait, ce que l'on propose. Mauvaise idée ! C'est le meilleur moyen de se desservir et de se perdre en détails ; n'oubliez pas, vous venez présenter votre savoir, votre savoir-faire. S'éterniser sur cette partie génère le plus souvent de l'agacement et de l'ennui. Toutefois, un webinar n'est pas exactement une conférence. La principale particularité de la web-conférence est de vous placer derrière un écran, et il convient d'être capable d'établir une interaction avec votre salle, d'être à même de ré- agir à ce qu'il se passe. Capturer l'attention : Il existe plusieurs façons de présenter un webinar, mais vous devez pouvoir capturer l'attention de votre salle. Pour ce faire, il existe plusieurs moyens de présenter votre sujet.

Vous avez un savoir-faire particu-

lier pour maîtriser un outil, réagir à une situation ou l'optimiser, appréhender une nouveauté. Vous êtes dans une présentation démonstrative, c'est-à-dire que vous allez expliquer diverses méthodes, donner plusieurs conseils. Ce sera une présentation en escalier où, étapes après étapes, vous apprenez à votre au- dience. La nouveauté de vos idées suit alors à gagner leur attention.

Qu'un problème n'ait

pas de solution, ou qu'il en existe déjà, vous arrivez avec une manière nouvelle d'y répondre. Rapidement, vous devez mettre en exergue la problématique à laquelle vous allez proposer une solution. Pour cela, il faut que vous racontiez une histoire qui définisse le cadre dans lequel vous allez agir.

Cette partie doit représenter au moins 25%

du temps prévu pour votre conférence.

Capturer l'attention par le story-

telling : Dans cette 3 eme solution, vous venez dépeindre une situation, et vous avez une histoire à même de la synthé- tiser. Le but est de créer l'empathie, et raconter une histoire qui fasse écho au reste de votre présentation, ou dure tout au long de cette dernière.

Pour réussir son récit, vous pouvez suivre

la structure classique : une histoire qui part d'un point X, raconte les diicultés d'une personne ou entité (point Y), avant le dénouement (point Z).

Mais l'histoire peut être un exemple à

suivre, ou ne pas suivre. Cela peut par exemple être une comparaison entre deux comportements face à une même situation, pour des résultats diamétrale- ment opposés (la bonne méthode Vs la mauvaise méthode). Autant de scénarios

à même de présenter, et faciliter la

compréhension de votre sujet, tout en partageant une donnée " mémorable ». problème observé, le processus qui a mené à la solution et donc com- ment vous le surmontez.

Raconter une histoire,

pourquoi ?

Le fait de raconter une histoire

donne une portée plus forte à vos arguments. C'est une donnée plus facile à mémoriser puisqu'elle sus- cite l'émotion et capte directement l'attention.

Histoires personnelles,

qu'elles soient réelles ou fictives, récits bien connus d'un secteur, que ce soit des réus- sites ou des échecs. Le partage d'expérience, ou les cas clients sont aussi très appréciés. Ils permettent de saisir les réalités d'un domaine en quelques minutes, là ou des don- nées plus objectives ne sont pas as- similées aussi facilement.

Quelques exemples

MéthodeSujet de conférence

Explication

Solution

Storytelling

Réactivez et fidélisez vos

clients grâce à Facebook Ads !

5 astuces pour accompagner

les stagiaires et les garder.

Nouveau Règlement sur la

Protection de données :

Comment vous préparez-vous

aux nouvelles obligations ?

Exemples d'histoires

Pas besoin, ici, de raconter une histoire. Vous

maîtrisez un outil nouveau, et vous apprêtez à distiller des conseils, qui vont générer suisamment de questions pour capter l'attention.

Comparaison entre deux stagiaires l'un bien ac-

compagné, l'autre pas, et les conséquences que cela a eu pour chacun.

Un stagiaire mal accompagné, perdu, qui s'est

avéré avoir une carrière brillante ailleurs. Une expérience personnelle en tant que stagiaire. Exemple d'une entreprise qui a pris à la légère la protection de ses données, et a fait faillite.

Histoire d'une entreprise qui a perdu des

partenaires majeurs à cause d'un manque de confiance concernant la protection des données.

C) Votre support visuel

Maintenant que vous avez en tête votre format, vient la préparation. Vous savez quel va être votre plan, et il convient d'avoir un support visuel pour vous accompagner.

Mais à quoi doit-il ressembler ?

Le plus important, lorsque vous

le préparez, sera ceci : comme

évoqué ci-dessus, vous préparez un

support, qui doit faciliter l'écoute du participant et non l'en détourner !

Epurez votre visuel : des images, des

citations, des graphiques, des mots et chires clés. Le Powerpoint n'est pas un document pour laisser votre plume s'exprimer, alors pas de texte et longues énumérations !

Le support le plus facile à

manipuler et personnaliser est le Powerpoint. Bonne nouvelle, c'est ce que nous vous conseillons !

Apporter de la nouveauté

Il faut maintenant délivrer

le contenu : corps du sujet, statistiques, schémas, démons- trations...

Le jour du webinar, vous ferez très

certainement face à une audience très variée ! Du novice au plus avancé sur le sujet, vous aurez comme devoir de maintenir l'attention de ce public aux profils très diérents.

Certaines personnes apprendront tout

au long de la conférence, et verront leur curiosité satisfaite du début à la fin.

Pour d'autres, voici une nouvelle qui

devrait vous rassurer : il su?it d'une seule idée maîtresse nouvelle pour garder un participant en haleine !*

La nécessité d'inclure de la nouveauté

est évidente : personne ne veut écouter un contenu qu'il maîtrise de bout en bout. Aussi, soyez malin dans le choix de votre sujet, de manière à proposer des surprises à votre audience.

Nous vous invitons donc à traquer la

nouveauté. Toutefois, elle ne repose pas que dans l'idée. Vous pouvez aussi la trouver dans la manière de présenter (prendre à contre-pied les habitudes**), dans la façon de répondre

à un problème (nouvelle solution***),

dans la manière de la raconter. * S'il est tentant dans certains cas de noyer votre public de nouvelles idées, choisissez les plus à même de les sé- duire. Trop d'idées vont brouiller votre message. On considère qu'en moyenne, il ne faut pas plus de 5 pensées nouvelles transmises d'un bloc, pour maximiser leur mémorisation ! ** Pensez à la manière dont les données que vous allez partager sont présentées, et trouver un moyen de les rendre plus ludiques, plus facile à comprendre, ou d'aller à l'opposé. *** La vraie nouveauté de votre webinar est la manière de répondre à un pro- blème, ou à un besoin. Démontrez la nouveauté en racontant le processus, les observations, les réactions qui ont conduit à cette innovation pour légitimer l'importance de cette nouveauté. un moment avec votre salle, il vous reste jusqu'à 65% de votre temps à occuper. Un exemple de nouveauté ? En 2007, Hans Rosling réalise une conférence d'envergure. Il y partage des statistiques sur le développement des pays développés, qu'il oppose à celui des nations du tiers monde.

Un cours qui peut sembler " déjà-vu ».

Mais le conférencier, a décidé de trouver une autre manière d'aborder le sujet, en utilisant des chires qui semblent déjà bien connus. Au lieu de partager des nombres, il décide de compiler toutes les données qu'il a recueillies au cours de ses recherches, et de les présenter sous la forme d'un schéma qui traversera le temps, commentées à la façon d'une compétition sportive. En quelques secondes, il a compilé 50 ans d'évolution donnant une image claire et mémorable du chemin parcouru par une grande partie des nations de notre planète. Simple et eicace !

Comportement à adopter

Votre sujet est désormais tout prêt, vous avez défini votre format, préparé vos moments forts (idées nouvelles, storytelling...), votre support. Vous devez maintenant être capable de fournir une performance à la hauteur du travail réalisé !

A | Le bon rythme

Nous sommes bien d'accord, il faut présenter en fonction de sa propre façon de communiquer. Toutefois, comment transmettre son discours ?

A quel débit ?

Nous considérons que pour capter l'attention de votre audience durant un webinar, il vous faut garder le ton d'une discussion. Bien sûr, votre discours doit être préparé, calibré, mais vous devez proposer un produit qui implique votre audience, et donc lui donner le sentiment que vous vous adressez à elle. Faites fi de la présentation très classique, très sectorisée qui donne l'impression que vous récitez un texte. On commence à parler d'une discussion lorsqu'on arrive à un ratio de , on y arrive vraiment lorsqu'on atteint les mots/minutes. Evitez en revanche de rester monocorde : n'hésitez pas à marquer des pauses après des passages importants, à marquer une cassure dans votre rythme pour sortir de votre débit standard, ou à ajouter un second animateur à vos côtés pour pouvoir interagir l'un avec l'autre. Enfin, le volume de votre voix est aussi une arme pour mettre en avant certains passages. Parler fort donne l'impression que vous dites quelque chose qu'il faut savoir, parler plus bas donne l'impression que vous transmettez une donnée plus confidentielle. Par ailleurs, insérez de l'humour dans votre présentation pour générer de l'empathie, et attirer l'attention sur certains détails. Soyez fidèle à votre forme d'humour propre, et ne forcez pas le trait si cela vous met mal à l'aise.

B | Le langage

Sur le plan du langage, premier point crucial : n'oubliez pas qu'il y a probablement des novices qui vous écoutent, et qui cherchent à s'engager. Prenez soin d'eux. Plus généralement, adaptez votre vocabulaire technique à votre audience. N'utilisez pas des termes spécialisés à outrance, si vous le faites, prenez la peine d'expliquer ce langage. Par ailleurs, soyez simples dans votre vocabulaire, dans vos phrases, mais variez vos formules, trop de répétitions donne une impression de manque de maîtrise. Evitez les structures de phrases trop longues, les métaphores surexploitées qui ont tendance à réduire la précision du discours. En outre, essayez de gommer tous maniérismes : jouer avec un objet, répéter un même mouvement à intervalles réguliers, produire des sons parasites (lors d'hésitations notamment). Pour vous en aranchir, faites des répétitions, notamment auprès de votre entourage pour qu'ils relèvent ces derniers ; enregistrez-vous en vidéo pour les remarquer par vous-même. Dans un webinar, vous n'êtes pas sur une scène, pas devant un public que vous pouvez voir (physiquement). Première étape : être à l'aise. Pour vous mettre en confiance, testez au préalable votre environnement technique. assurer que votre connexion soit bonne, que votre image et votre son soient fonctionnels, que l'exposition de la salle vous convienne.

Maintenant que vous savez que tout va bien,

positionnez-vous face à votre caméra. Prenez soin tant que possible de la regarder pour induire le fait que, oui, vous vous adressez aux participants.

Le fait de vous enregis-

trer vous permettra aussi d'avoir du recul sur votre présentation que ce soit sur le fond comme sur la forme : entraînez-vous sans relâche jusqu'à ce que vous ayez à dire ne soit plus votre unique point de concentration. Dans un webinar, vos principales armes en ce qui concerne le langage corporel sont . Soyez attentif à votre gestuelle : ne pas bouger trop frénétiquement, ce qui donne l'impression que vous êtes en proie au doute, mal préparé. Evitez d'être trop statique, cela donne l'impression que vous n'êtes pas engagé dans ce que vous dites. Si vous faites un webinar pour présenter une expertise ou un produit, ne perdez pas de vue qu'il faut privilégier un langage corporel " ouvert » : bras écartés,

épaules droites.

discours égaux, par une personne " ouverte » (qui n'est pas erayée de s'exposer) que par une personne " fermée », plus recroquevillée, moins sûre d'elle-même (bras croisés, épaules voûtées).

D | Conclusion : soyez naturel !

Il faut se connaître ! Interrogez-vous, interrogez votre entourage sur la manière dont ils perçoivent votre façon de communiquer. Mettez en place une performance cohérente avec votre personnalité. Soyez-vous-même pendant le webinar, ayez votre propre style. Gardez un débit de parole qui corresponde à votre langage corporel, proposez un humour qui se fond avec ce que vous

êtes au quotidien.

Ne vous mettez pas dans la peau de quelqu'un d'autre le temps de votre webinar, cela ne vous servira pas.

Interagir et engager le public

A | Provoquer l'interaction

L'une des grandes qualités du webinar est de désinhiber votre audience. Il est beaucoup plus facile de s'exprimer, poser des questions lorsque vous êtes situé derrière un ordinateur. De ce fait, obtenir un échange est plus probable. Toutefois, cela ne veut pas dire que cela se fera naturellement, et vous devezquotesdbs_dbs30.pdfusesText_36

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