INDICADORES DE GESTION DE CALIDAD EN EMPRESAS DEL
En términos generales la eficacia se encuentra relacionada con aspectos externos como por ejemplo el cliente. 1.1.4 Indicadores eficiencia. Los indicadores de
indicadores de calidad
E.U María Elena Álvarez Á. Unidad de Asesoría Técnica. Intendencia de Prestadores. Superintendencia de Salud. Ejemplos de indicadores solicitados en la Pauta de
1 INDICADORES DE GESTIÓN DE LA CALIDAD DE LA
INDICADORES DE GESTION DE LA CALIDAD DE LA UNMSM factores pueden distorsionar los resultados como por ejemplo un cambio brusco en la cantidad de ingresantes.
introducción - sección 1: indicadores de salud: definición usos y
Por ejemplo los considerables avances en la calidad de los datos y los indicadores generados en los Estados Miembros de la OPS se deben en gran medida a la
Indicadores de Gestión Logistica
Ejemplo: Manual o cartilla de indicadores en la cual se especifican Sistema de indicadores de gestión. Calidad de los pedidos generados. Objetivo general.
Indicadores: cuáles hay y ejemplos de los principales en servicios
NOGARANTIZA LA CALIDAD DE LA GESTIÓN HOSPITALARIA. Page 11. Indicadores de resultado. • Miden la efectividad de la atención. • El grado en que la atención
INDICADORES DE GESTIÓN PRESUPUESTARIA
9 dic. 2015 costo es necesario tener en cuenta la calidad de los mismos. Ejemplos: 1. Costo por 10 dosis de la vacuna Sabin. 2. Costo por 10 dosis de la ...
Manual para el diseño y la construcción de indicadores
En el marco de la Ley General de Desarrollo Social este tipo de indicador deberá reflejar los procedimien- tos y la calidad de los servicios de los programas.
indicadores de gestión y evaluación hospitalaria para hospitales
17 dic. 2013 Indicador para evaluar el grado de aprovechamiento de las camas del hospital e indirectamente la calidad de los servicios ya que en tiempos ...
Indicadores para gestión de equipo médico
21 jun. 2018 estimar el indicador deberán de ser de buena calidad. ✓. El ... Ejemplo de indicador de productividad 6. Page 27. • Los beneficios de la ...
INDICADORES DE GESTION DE CALIDAD EN EMPRESAS DEL
partir de las cuales se estructura el mapa de procesos como ejemplo para el desarrollo de los indicadores de gestión de calidad.
indicadores de calidad
E.U María Elena Álvarez Á. Unidad de Asesoría Técnica. Intendencia de Prestadores. Superintendencia de Salud. Ejemplos de indicadores solicitados en la Pauta de
Indicadores de calidad y productividad de la empresa
CP La CAF con el apoyotécnico de FIM-PRODUCTIVIDAD se propuso desarrollar un trabajo sobre los indicadores de gestiOn para las principales areas de una empre.
indicadores-de-gestion.pdf
medidas como el control de calidad y la gestión de recursos humanos se emplean al Ejemplo: cumplimiento del programa de pedidos. Indicadores de ...
MANUALES
4.3 Evaluación y gestión por resultados: conclusiones de Ejemplo de indicadores de calidad . ... Recuadro 8 Clasificación de indicadores de gestión en ...
introducción - sección 1: indicadores de salud: definición usos y
4.4 Pasos para evaluar la calidad de los indicadores de salud La mejora se refleja por ejemplo
INDICADORES DE CALIDAD EN LA ASISTENCIA AL PACIENTE
INDICADORES DE CALIDAD EN LA ASISTENCIA. AL PACIENTE HIPERTENSO. Sociedad Andaluza de. Hipertensión y Riesgo. Cardiovascular. Sociedad Asturiana de.
Indicadores de Gestión Logistica
27. Tabla 5. Información para graficar indicador. Calidad de los pedidos generados. ............
Indicadores de Medición del Desempeño del Sistema de Salud
organización y gestión de los sistemas de salud. Indicadores del desempeño del sistema de salud: Acceso equidad
Sistema de gestión de la calidad en el laboratorio (LQMS)
gestión de la calidad del CLSI y en la norma ISO 15189. Hay otras muchas organizaciones normas y numerosos ejemplos de normas para laboratorios.
FiMPraduCtiVidad,
asalicituddoIaCorparaciOn
AndinadoFomenta.
FIM-Producflvidad
OsainstituciOn
quo,enVenezuola, desarrailacipro gramado productividadycalidad auspiciado parIaCAREltrabajoquo ahara presontamosesunaprueba ..eIOxitodoF1M-Producflvidadonci
tratamienta deltomado praductivL dadycaHdad.Enolentondidodoquoostapubli
caciOnserdinstrumontaimpartanto para ampliarlos conocimientosdo consultoros, omprosariosyostudiosos deltome.IaCAPIaofrocoalaspal-SOSdelPactoAndinoparafartalecor
elosfuerza praductivadonuostras paises.MartinOropeza
CoordinadordelPrograma
dePraductMdadyCaHdadCorporaciOnAndinadeFomento
W004 _ _ ON __ __ :44 O _ 4 U0. 0 00rPROL0005
Próllogo
íaorganizaciOn.
queesunindicador2cual utilizar9tparaquesirve2tcomo llevarlo2que trosaparatosproductivos.GabMontañoPerez
Pres,dentedeIaCAF
PnrneraEdiciOnJunio1991
pISBN9806088123
DisenodePortadaMariaCenteno
FotocomposiciOn/PaginaCiOn
LaCaleradeArtesGráftcas
IImpresiOn:EditorialNuevos
Tiempos
I impresoenVenezuela/Printed inVenezuela pINTRODUCCION
7Introducción
taconceptualizaciãnParaFIMhasignifica
perienciapilotosubregionalCenter,con
haber,Scott,Sink)graciasaellosobtuvimos importantesreferenciasque kioDr.Kurosawa. bajoIacoordinaciOnCalidad
nadelIngFranciscoRodriguez 0INDICADOnESDECALIDADVPRODUCTIVIDAD
UENLAEMPRESA
INTRODUCCION
autoressonungrupodeexpertosdeFIM. yProductividadenempresas. utilidad.IvAnGannendiaSuárez
Presidente
FIM-PRODUCTIV/DAD
9/ 9PRESENTACION11
PresentaciOn
gestiónhacer?,,cómocalcularlo?. manera:CAPITULOI
LamediciónenIaempresa
buenamedición. flINDICADORESDECALIDADV
D&ENLAEMPRESA
CAflTULOII
ylasconsideracionesdegestion.CAPifTULOW
gestión entendimiento.CAPilTULOW
Indicadoresporunidadfuncional
productosdecedeunidad.PRESENTACION
giante.Ing.FranciscoJavierRodrIguez
Ing.LuisGOmezBravo
1 MethciOnyAnáhsisdeíaProductividadenIaEmpresa.Dr.KasukiyoKurosawa - covEpIFIM - pR0DucTIvIDAD - 1983. 4/CAPFULO
LamediciónenIaempresa
LAMEDICIONENLAEMPRESA
"Elmuchacalcularacarreaeltriunfo,Elpacacalcular:Iaderrota,
KSunTzu
- ,Quéesycuálessuimportancia? - ,QuéimplicacionestieneIamediciOnenIagerenciadelmejoramiento continuo? - ,QuéconfusionesdebensersuperadasparahacerdeIamediciónun instrumentovaliosodeIagerencia? - CuáIessonlosatributosdeunabuenamedición? - LacomprensiOny,másaIlã,elacuerdologradoentrelosdiferentesagen y y 2 'Larousseliustrado,1989-1990.
10INWCADORESDECALDADYPRODUCTIVIDAD
IVENLAEMPRESA
- Lamediciônnospermitediscernirconmayorprecisiánlasoportunida desdemejoradeunprocesodado. - LamediciónnospermiteanalizaryexplicarcOmohansucedidolos hechos. gentecompetenciaactual. ysuscausas. aC.G.Jung4.LAMEDICIONENLAEMPRESA
Sin te las prevenir corregirymantener,innovar,etc. Medir adatos, verificarlosatravésdedatos.ParticipaciOnymecliciOri
temperatura,sisehautilizadountermOmetro. deseo.Crisisymediciôn
3ExpresiOndeWE.Deming.
4 tacionesfechadoenZurich,1949.INDICADORESDECALIDADYPR0DUCIVIDAD
LWENLAEMPRESA
encadamovimiento,Alfinal,nohayescape". mediciOnparagerenciar.TeoriaymediciOn
Muy pocoesintangibleLAMEDICIONENLAEMPRESA
DeIcintangibleaIctangible
€Medir lo queCuOntas
se abrirle deben o manifestaciones sarrollado bra el delasuntoagerenciar. quiermediciOnindirectaespococonfiable. I IINDICADORESDECALIDADYPRODUCTIVIDAD
LLENLAEMPRESA
•11 3 mentaunacolumnademercurio y ellanasdaunaexpresioncuantitativa J JI nocergradasdeavance. - i,Volveriaacomprarsinobjecionesamenosqueconozcadeunosu perior'? - Antesdecomprarotravez,buscariaalternativas? - Comprariaeventualmente? - LNOcompraráotravez,amenosquenotengaalternativa?CaracterIsticarealvs.sustituta
LAMEDICIONENLAEMPRESA
En clan servicio una colada precision a tomary del rendimiento bemos resolverelproblemadeIamedicionMediCIôfl
yclimaorgantzacional cer ,qué adecuadamente jetivosdelsistemaanaIizado. •1 a I I I t)AINDICADORESDECALIDADYPRODUCFIVIDAD htENLAEMPRESA traeseclimadeconfianzaAtributosdeunabuenamedición
ytenorunasorbdoatributosindispensables. a)Portinencia. b)PrecisiOn. c)Oportunidad, d)Confiabilidad. e)Economia.Pertinencia
enbasealasmismas. dejardesorbaltranscurrireltiompo. s mento ir por n otras quoroquieranmayordodicación.PrecisiOn5
Con Ja A nor a ostá, aIa hablado"valorexacto,noverdadoro. ciasdoIamodiciOn),otc. loctura.Exactotienenotrasconnotaciones.
6TérrninoempieadoporWE.Derning.
LAMEDICIONENLAEMPRESA
tOgrafoatOmico. instrumentodemediciOn.Oportunidad
proteicodeseado. nosinformeIamediciOn.Confiabilidad
medicion trario, esunactorepetitivo y denaturalezageneralmenteperiOdica.Sino sotros para sistemademediciOn. Para tos, bración que ciOn libraciOny desajustarse res quier elprocesamientodelosdatosquemedimos.Economia
obtenidos yaquoelfeedbackesinmediato.INDICADORESbECALIDADYPRODUCTIVIDAD
&UENLAEMPRESALAMEDICIONENLAEMPRESA
IC0.0 - -'
a CDc30 t. I 0CraCALIDADYPRODUCTIVIDAD
QUEMEDIRENLAEMPRESA?
La bles evanc!a de tamientos do nirseparasuadecuadouso p f conotroscriteriosdedesempeAo - CalidadCsadecuaciónaluso9. - Calidadaselgradoenquesatisfacemoslasexpectativasdelos clientes10. vergent&,ing.FranciscoRodriguez.FIM - Productividad.8VerPequenoLarousseiiustrado.
9OefinbiãndeJ.M.Jurán.
10DefiniciondeJamesHarnngton.
INDICADORESDECALIDADVPRODLJCTIVIDAD
ULENLAEMPRESA
Total costo,etc.Productividad:facultaddeproducir
importancia.quotesdbs_dbs1.pdfusesText_1[PDF] ejemplos de indicadores de gestion en una empresa
[PDF] ejemplos de indice icono y simbolo
[PDF] ejemplos de indices de tesis
[PDF] ejemplos de lectura de imagenes para niños
[PDF] ejemplos de mision vision y valores de una empresa
[PDF] ejemplos de pdf
[PDF] ejemplos de propuestas de investigacion cientifica
[PDF] ejemplos tesis sobre medio ambiente
[PDF] ejercicios de caida libre y tiro vertical combinados
[PDF] ejercicios de circuitos electricos mixtos
[PDF] ejercicios de circuitos electricos resueltos ley de ohm
[PDF] ejercicios de circuitos en serie y paralelo
[PDF] ejercicios de circuitos en serie y paralelo pdf
[PDF] ejercicios de circuitos mixtos complejos