[PDF] Guide pratique de gestion employeurs Santé et Prévoyance

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Guide pratique

de gestion employeurs

Santé et

Prévoyance

La protection sociale

de votre branche Convention Collective Nationale de la Propreté et Services associés

IDCC 3043 - Version novembre 2020

Sommaire

5 Édito

6 Votre espace client

6 Pour créer votre espace

Prévoyance

7 Pour créer votre espace

Santé

8 Pour se connecter en

Santé ou en Prévoyance

une fois que votre compte ou vos comptes sont créés

8 En cas de problème

rencontré sur l'espace client

9 Vos in terlocuteurs

de gestion

Santé et Prévoyance

9 Services Entreprise Santé

et Prévoyance

9 Services Presta tions

Prévoyance

10 Votre régim e

Prévoyance

Non cadre et Etam

11

Votre régime Santé

Non cadre et Etam

12

Le r èglement

des cotisations

Prévoyance et Santé

12

Déclaration et paiement

de vos cotisations 14

Le v ersement

des prestations

Prévoyance

14

En cas d'arrêt de travail

17

En cas d'invalidité

18

En cas de décès

19

Le versement des

prestations Santé 2

20 La portabilité en

Prévoyance

et en Santé

21 Programme

de Prévention

Branchez-vous

santé 22

L'action sociale de la

branche au titre du régime frais de Santé conventionnel 23

Action soci ale

AG2R Prévoyance

24
Plate forme téléphonique

3Guide pratique de gestion employeurs Santé et Prévoyance : La protection sociale de votre branche

4

Édito

Soucieux d'apporter la meilleure protection

sociale aux salariés, les partenaires sociaux de la

Convention Collective Nationale de la Propreté

et Services associés ont confié à

AG2R Prévoyance la gestion du régime

conventionnel de prévoyance et de santé.

Ce régime prévoit des garanties pour

Protéger et préserver l'avenir de la famille en cas de décès d'un salarié.

Compenser la perte de salaire d'un salarié en

cas d'interruption de son activité professionnelle pour maladie ou accident de travail sous forme d'indemnités journalières complémentaire à la Sécurité sociale en cas d'arrêt de travail.

Compenser la perte de salaire en cas de

réduction de la capacité de travail sous la forme de rentes complémentaires à celles versées par la Sécurité sociale.

Compléter les remboursements de frais de

soins de santé du régime de Sécurité sociale (obligatoire pour le salarié, facultatif pour les ayants droit). Ce guide a pour objectif de faciliter les échanges entre les entreprises et le centre de gestion de

Rennes afin de garantir des services

performants et de qualité. Il comprend l"ensemble des procédures ainsi que les liens pour trouver les imprimés administratifs

à remplir en cas de demande de prestations.

Par ailleurs toutes les informations relatives au

régime de protection sociale (documents contractuels, documents de gestion...) sont disponibles sur le site internet dans l'espace Documents à télécharger (en bas de page) : collectives nationales/ccn proprete

5Guide pratique de gestion employeurs Santé et Prévoyance : La protection sociale de votre branche

Votre espace client

Les avantages de l'espace client Entreprise

Un espace connecté pour faciliter au quotidien la gestion des contrats de nos entreprises clientes et offrir des services en ligne utiles pour les accompagner et gagner du temps. Un accès sécurisé et privé, accessible à tout moment.

Un accompagnement des représentants

d'entreprises.

La consultation d'informations pratiques

(réglementaires, actualités...). La réalisation d'actes essentiels (affiliation, radiation en santé).

Envoi des demandes de prestations

prévoyance (arrêt de travail, invalidité, décès).

Le suivi et l'historique des demandes.

Avec le nouvel espace client les entreprises ont

désormais accès aux informations et services de tous leurs contrats. Jusqu'à présent, les entreprises clientes avaient trois espaces clients à disposition : l'espace client santé, prévoyance (Net Prévoyance) et

Retraite Supplémentaire.

Vous avez déjà un espace client par contrat

Pour les entreprises qui ont déjà un espace

client : l'utilisateur peut lui même migrer et fusionner ses différents comptes à partir du premier où il s'est connecté. Cependant si le système détecte que l'utilisateur possède un autre compte, il y a fusion des comptes.

L'identi

fi ant conservé pour les comptes fusionnés est celui avec lequel l'utilisateur s'est connecté.

Vous souhaitez créer votre espace client

Première visite

Je créé un compte par contrat (si vous avez

plusieurs comptes les espaces sont ensuite fusionnés conformément aux informations ci dessus).

Pour créer votre espace

prévoyance Le parcours d'inscription à l'espace client, simple et rapide, est disponible en ligne à partir du portail AG2R LA MONDIALE

Directement avec le lien suivant :

Connectez

vous à votre espace client

AG2R LA MONDIALE pour accéder à vos

services en ligne 6

1. Saisir les données personnelles demandées

lors du parcours

2. Renseigner le numéro de contrat, le nom et

le SIREN de l'entreprise ;

3. Enregistrer l'inscription.

Attention

: pour valider la création d'un votre compte, il est indispensable que le client clique sur le lien d'activation reçu sur l'e mail renseigné. Télécharger la présentation de l'inscription pour les Entreprises.

Pour créer votre espace santé

Première visite

Le parcours d"inscription à l"espace client, simple et rapide, est disponible en ligne à partir du portail AG2R LA MONDIALE

Pour les contrats Santé à :

https://inscription.ag2rlamondiale.fr/ inscriptions/

7Guide pratique de gestion employeurs Santé et Prévoyance : La protection sociale de votre branche

Pour se connecter en santé ou

en prévoyance une fois que votre compte ou vos comptes sont créés

Depuis le portail cliquer sur le bouton "

Espace

client

» ou saisir cette URL

Connectez

vous à votre espace client AG2R LA MONDIALE pour accéder à vos services en ligne Saisir l'identifiant alphanumérique (ex : 3ag6vo) envoyé à l'adresse e mail renseignée lors de l'inscription, puis cliquer sur VALIDER.

En cas d'oubli de son identi

fi ant, cliquer sur

Identi

fi ant oublié

Renseigner le mot de passe défini lors de

l'activation du compte puis cliquer sur SE

CONNECTER.

En cas d'oubli de son mot de passe, cliquer sur

Mot de passe oublié

En cas de problème rencontré

sur l'espace client Se rendre sur la page de contact accessible depuis le site internet ag2rlamondiale.fr en cliquant sur le bouton "

Contact

https://www.ag2rlamondiale.fr/contactez nous 8

Vos interlocuteurs de gestion

santé et prévoyance

Le centre de gestion de Rennes est

votre interlocuteur direct Constitué d"équipes à taille humaine, notre centre de gestion s'occupe de la gestion de votre contrat, et en particulier de la vie de votre contrat, de la déclaration et du paiement de vos cotisations, de l'adhésion du personnel de votre entreprise (frais de santé), du règlement des prestations prévoyance de vos salariés.

Services Entreprise santé

et prévoyance Adhésion prévoyance santé (nouveau contrat, fi liale) cg rennes.adhesions prevoyance@ ag2rlamondiale.fr

Gestion de comptes prévoyance et santé

(cotisations) cg rennes.comptes prevoyance@ ag2rlamondiale.fr

Gestion Santé des Af

fi liations, radiations et transfert de personnels (article 7)

A partir de votre espace client

Af fi liation radiation des salariés pour le contrat santé https://espace client.ag2rlamondiale.fr/sante/ affiliation radiation

Pour toute autre question sur votre contrat frais

de santé

Services prestations

prévoyance

Prestation incapacité

cg rennes.prestations prevoyance@ ag2rlamondiale.fr

Invalidité invalidité

cg rennes.prestations prevoyance invalidite@ ag2rlamondiale.fr

Prestation décès

cg rennes.prestations prevoyance deces@ ag2rlamondiale.fr

9Guide pratique de gestion employeurs Santé et Prévoyance : La protection sociale de votre branche

Complément de salaire en cas d"arrêt de travail, versement de rente en cas d'invalidité, versement de capital, rente éducation et frais d'obsèques en cas de décès. Vos garanties et taux prévoyance détaillés et accessibles sur notre site internet : collectives nationales/ccn proprete/ offre la prevoyance collective dediee a la ccn-proprete

Régimes facultatifs

AG2R Prévoyance met à votre disposition sur son site des offres facultatives dédiées à votre branche et répondant à vos obligations collectives

Couverture de la période de mensualisation

pour les cadres et/ou les non cadres et ETAM.

Régimes de prévoyance cadre spécialement

conçus pour votre branche. collectives nationales/ccn proprete/ offre la prevoyance collective dediee a la ccn-proprete

Votre régime prévoyance

Non cadre et Etam

10

Votre régime santé

Non cadre et Etam

Vos garanties frais de santé détaillées et accessibles sur notre site internet

Vos taux de cotisation santé :

collectives nationales/proprete/ offre la mutuelle sante dedieequotesdbs_dbs33.pdfusesText_39

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