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Administration Téléservices - Guide utilisateur

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Administration Téléservices. Gestion des Habilitations. Pro.douane.gouv.fr. Nouvelle Ergonomie. Manuel utilisateur. Version v1.0 du 21/11/2016.



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Aug 21 2015 1.2 Les nouveautés de la version 15.3 dans « Administration Téléservices » et dans la gestion des comptes utilisateurs .



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Dec 12 2012 Administration. Téléservices. Le fil conducteur Utilisation et. Exploitation. Les manipulations chronologiques dans SIECLE Téléservice.



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Administration Téléservices. 12/09/2014. Diffusion nationale. Guide de l'utilisateur. Admin TS – Guide de l'utilisateur.



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Guide - Inscription en ligne

Apr 24 2017 créer des comptes responsables dans Administration téléservices afin que les parents téléinscrivent leur enfant.



Teleservices for Courts

Jan 11 2019 Teleservices is the delivery of services from a distance using telephony ... To improve the administration of justice through technology.



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Guide - Inscription en ligne

Services en ligne - Inscription pour

l'entrée au lycée24/04/2017

Difffusion

nationale

Guide de l'utilisateur

__________________________________

SIECLE

L'inscription en

ligne__________________________________

Guide à l'usage des

établissements

Version 17.2.1 - Avril 2017

Table des matières

1Les informations essentielles.........................................................3

1.1L'objet du service.................................................................3

1.2Le périmètre........................................................................3

1.3Le calendrier.......................................................................3

2La préparation par les établissements...........................................5

2.1Comment réussir sa campagne.............................................5

2.2L'activation des téléservices.................................................5

2.3La création des comptes d'accès par l'établissement d'origine

5

2.4La vériification de la dénomination du lycée d'afffectation......6

2.5La personnalisation des messages d'accueil.........................6

2.6La déifinition des options éligibles (combinatoire).................7

2.7Les documents à fournir.....................................................11

3L'inscription par les parents..........................................................12

3.1La connexion.....................................................................12

3.2La consultation de l'afffectation et l'inscription...................12

3.3Les souhaits pour les options.............................................13

3.4La mise à jour de la ifiche de renseignements......................14

3.5La validation de l'inscription..............................................15

3.6Le suivi de l'inscription en ligne par les établissements

d'origine et d'accueil.................................................................17

4L'intégration des inscriptions par le lycée...................................17

4.1L'importation des dossiers élèves.......................................17

4.2L'export des souhaits des familles......................................18

4.3La validation des modiifications de la ifiche de renseignements

19

5La clôture de la campagne.............................................................19

5.1Dans l'établissement d'origine...........................................19

5.2Au lycée d'afffectation........................................................19

Services en ligne - Inscription pour l'entrée au lycée - Guide de l'utilisateur2/24

1Les informations essentielles

1.1L'objet du service

L'inscription en ligne (ou téléinscription) permet via internet dans Scolarité services, au représentant légal d'un élève afffecté en 2nde ou en 1ère année de

CAP, de :

yprendre connaissance du résultat de l'afffectation (établissement et formation), yprocéder à l'inscription dans cet établissement ypréciser les enseignements au choix souhaités : langue ou sport de section, enseignements d'exploration, enseignements facultatifs, ymettre à jour la ifiche de renseignements administrative, pour l'élève et lui-même, yconsulter les pièces à fournir et compléter le dossier d'inscription en téléchargeant certains documents.

1.2Le périmètre

L'inscription en ligne s'adresse à tout élève de collège ou de lycée, afffecté dans la

même académie lors du 1er tour Afffelnet, sur l'une des formations suivantes, qu'elle soit nationale ou académique : y2nde générale et technologique (avec 1, 2 ou 3 enseignements d'exploration), y2nde technologique " techniques de la musique et de la danse », et " sciences et technologie de l'hôtellerie et de la restauration », y2nde brevet de technicien, y2nde professionnelle, y1ère année de CAP. Les élèves redoublants ou réorientés dans ces formations ont accès au service.

Les EREA, SEP et SEGT peuvent participer.

Les collèges privés sous contrat qui ont des élèves afffectés via Afffelnet, peuvent créer des comptes responsables dans Administration téléservices aifin que les parents téléinscrivent leur enfant. L'inscription en ligne est un service de l'établissement d'origine. Pour les lycées, la participation des collèges est donc indispensable.

1.3Le calendrier

Les dates de campagne sont déifinies par les autorités académiques dans SIECLE Admin, qui en informent préalablement les chefs d'établissement. yEn 2017, la date de début de campagne est ifixée par défaut au 29 juin, date de la première épreuve écrite du DNB, yLa date de ifin de campagne est ifixée par défaut au 5 juillet. Dans Administration téléservices, le service est ouvert par défaut pour tous les établissements. Les établissements ont toutefois la possibilité de le fermer avant le début de la campagne. Services en ligne - Inscription pour l'entrée au lycée - Guide de l'utilisateur3/24 Services en ligne - Inscription pour l'entrée au lycée - Guide de l'utilisateur4/24

AcadémieEtablissements

d'origineEtablissements d'accueil Mars

à maiyIdentiifier le correspondant

académique de l'inscription en ligne. yFixer les objectifs du nombre d'élèves téléinscrits. yAssocier l'ensemble des services académiques concernés. yInformer les

établissements , notamment

grâce aux supports nationaux de communication.yPréparer les téléservices dans Admin TS : Activer les téléservices. (§2.2) Notiifier en masse les comptes aux responsables. (§2.3) Rédiger le message d'accueil pour

Scolarité

services. (§2.5) yInformer les parents sur le service d'inscription en ligne.yPréparer les téléservices dans

Admin TS :

Activer les téléservices. (§2.2) Rédiger le message d'accueil spéciifique de la téléinscription, pour

Scolarité services. (§2.5)

Déifinir une adresse mail

à l'origine des courriels vers

les parents. (§3.5) yModiifier le nom de l'établissement dans

Commun. (§2.4)

yProifiler les MEF et les options dans

Nomenclatures.

(§2.6) yDéifinir les combinaisons d'options possibles dans

Admin TS. (§2.6)

ySimuler la téléinscription par MEF pour vériifier les combinaisons d'options offfertes au choix des familles. (§2.6) Juin

à début

juilletyDéifinir les dates de début et de ifin de la campagne. (§1.3) yAssurer l'assistance des

établissements.

ySignaler les diiÌifiÌicultés à la difffusion nationale. ySuivre les étapes de mise en place de la procédure dans

Siecle Admin.

yEnvoyer un courriel de rappel en milieu de campagne (automatique). ySuivre l'état d'avancement des inscriptions par

établissement dans

Siecle

Admin.yInformer les parents de la

date de difffusion des résultats de l'afffectation et les inviter à les consulter sur le portail

Scolarité services.

yAccompagner les parents : Mettre à disposition des parents un accès internet dans l'établissement, avec assistance humaine si nécessaire. Simuler la téléinscription pour les parents en diiÌifiÌiculté dans

Admin TS.

Suivre l'évolution des inscriptions des élèves dans

Admin TS. (§3.6)yMettre à disposition des

parents un accès internet dans l'établissement, avec assistance humaine si nécessaire. yAu ifil de la campagne, dans

SIECLE BEE :Suivre les inscriptions

efffectuées en ligne par les parents. (§4.1) Importer les dossiers des

élèves inscrits (en ligne ou

par procédure classique), avec ou sans les options choisies dans la téléinscription. (§4.1) Valider les modiifications apportées par les parents aux ifiches de renseignements. (§4.3) yA la ifin de la campagne, importer les restés " En attente ». (§5.2)

Courant

juilletyDresser un bilan quantitatif et qualitatif de la campagne (recensement des bonnes pratiques, des diiÌifiÌicultés yA l'issue de la campagne, faire le point des élèves non inscrits, pour suite à donner en liaison avec le CIO de yA l'issue de la campagne, dans

SIECLE BEE,

traiter le ifichier des demandes des familles en Services en ligne - Inscription pour l'entrée au lycée - Guide de l'utilisateur5/24 rencontrées...), sur la base des retours : ydes chefs d'établissement et responsables académiques concernés, ydes parents d'élèves, ydes équipes d'assistance. yEnvoyer le bilan à DGESCO

B2-2 (site collaboratif sur

Pléiade)secteur.matière de :

langue ou sport de section, régime (internat), options. (§4.2) yContinuer à importer dans BEE les dossiers reçus lors des tours suivants d'

Afffelnet.

(§5.2)

2La préparation par les établissements

2.1Comment réussir sa campagne

Pour réussir la campagne d'inscription en ligne, il convient de : ymobiliser les acteurs (professeurs principaux, COP, etc...), ydéifinir les médias de communication vers les familles (note aux parents, Site

WEB, ENT, aiÌifiÌiches et lflyers,...),

ymettre à disposition des familles qui le souhaitent dans l'établissement d'origine ou d'accueil, un accès internet permettant de s'inscrire en ligne, accessible aux jours et heures d'ouverture de l'établissement pendant la durée de la campagne, avec l'aide d'un personnel si nécessaire.

2.2L'activation des téléservices

Cette opération concerne les établissements d'origine et d'accueil, qui n'ont aucun service en ligne ouvert. L'activation des téléservices se fait dans le menu Gestion des services > Ouverture - fermeture du module Administration Téléservices : Le paramétrage des services en ligne par le chef d'établissement s'efffectue dans le même module. Le service " Inscription au lycée » est ouvert par défaut, lorsque l'année en préparation est disponible dans SIECLE. Vous pouvez également consulter la documentation associée : Services en ligne - Inscription pour l'entrée au lycée - Guide de l'utilisateur6/24 Administration Téléservices - Guide utilisateur

2.3La création des comptes d'accès par l'établissement

d'origine Cette opération concerne les établissements d'origine qui n'ont pas encore notiifié de comptes téléservices aux responsables légaux des élèves de 3ème, redoublants ou réorientés (menu Accès des responsables > Notiifier en masse dans Administration téléservices). Un élève ne peut pas se connecter à la téléinscription avec son propre compte. Un compte responsable est absolument nécessaire.

2.4La vériification de la dénomination du lycée d'afffectation

Dans le module Commun, menu Paramètres généraux, le proviseur du lycée d'afffectation doit indiquer : yle nom de l'établissement dans la dénomination principale (ex. : " Lycée de l'Europe », " Lycée Jules Ferry »), ou si l'établissement n'a pas de nom particulier " Lycée de (ou d') », avec éventuellement des abréviations, si le libellé ainsi formé dépasse 30 caractères (ex. : " Lycée J. de

Lattre de Tassigny »

yrien dans la dénomination complémentaire.

Exemple de déifinition à éviter :

Remarque : un lycée privé pourra utiliser les deux dénominations, avec la nature de l'établissement dans la dénomination principale, et le nom de l'établissement dans la dénomination complémentaire. Services en ligne - Inscription pour l'entrée au lycée - Guide de l'utilisateur7/24

2.5La personnalisation des messages d'accueil

Dans le menu Paramétrage > Message d'accueil du module Administration Téléservices, l'établissement d'origine peut personnaliser le message qui sera

aiÌifiÌiché en temps réel sur la page d'accueil des services en ligne de l'élève et sur

celle du responsable. Il s'agit d'un message général concernant les services ouverts, qui peut permettre de valoriser l'inscription en ligne pendant le temps nécessaire. Le lycée d'afffectation peut lui aussi déifinir un message dédié à la télé- inscription de 2000 caractères maximum depuis le menu Télé-inscription >quotesdbs_dbs33.pdfusesText_39
[PDF] Adopté le 07.05.2008, entrée en vigueur le 01.01.2008 - Etat au 01.01.2012 (en vigueur)

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