[PDF] Guide de performance CHU Sept 30 2007 Le guide

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25 mars 2008 - Version 1.1

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Centre universitaire de santé McGill (CUSM)

Centre hospitalier de l'Université de Montréal (CHUM) Centre hospitalier universitaire Sainte-justine (CHU Ste-Justine)

GGuuiiddee ddee

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Une réalisation de :

• Corporation d'hébergement du Québec • Modernisation des centres hospitaliers universitaires de Montréal

CHUM, CUSM, CHU Sainte-Justine AVIS

Ce Guide a été légèrement modifié à la suite de la signature des ententes de partenariat du CRCHUM et

du CUSM, à l'été

2010. Les

modifications sont colligées dans un document intitulé , disponible lui aussi sur le site . Priè re de lire les documents en parallèle.

GGUUIIDDEE DDEE PPEE

RR FF OO RR MM AA NN CC EE CC HH UU L

E 30 SEPTEMBRE 2007

REMERCIEMENTS

Le guide de performance destiné aux trois centres hospitaliers universitaires de Montréal (CHU) est un

document " pivot ». Il se veut en effet le cadre de référence de planification et de conception des projets.

De ce fait, il constitue un jalon déterminant dans la concrétisation des programmes fonctionnels et

techniques de chaque établissement arrimés à un vaste projet de société.

Ce guide est le résultat d'une dynamique alliant les expertises de la Corporation d'hébergement du Québec

(CHQ), des équipes de planification des CHU et du Bureau du directeur exécutif. Le guide est actuellement

en processus de validation auprès des ministères concernés afin de confirmer qu'il intègre bien les

orientations gouvernementales en matière d'efficacité énergétique, de sécurité publique et de

développement durable.

Tous les groupes de travail ont fait preuve de rigueur et de volonté de doter le Québec d'établissements à

la fine pointe des tendances les plus porteuses et les plus novatrices du XXIe siècle en matière d'infrastructures, d'équipements de soins, de recherche et d'enseignement. Des hôpitaux et des

organismes internationaux, notamment de l'Australie, des États-Unis, du Royaume-Uni et d'autres pays,

ont servi de références (voir page iv) pour étoffer certaines recommandations visant l'établissement de

nouveaux standards au Québec. Ce processus d'étalonnage se poursuit.

Le guide, déjà en application sur les programmes fonctionnels et techniques des CHU, prévoit des critères

de qualité et de performance de systèmes recherchés tant sur le plan des aménagements que sur le plan

technique. Ceux-ci peuvent s'appliquer à chaque établissement visé, quel que soit leur mode de

fonctionnement respectif. Prochainement, le guide servira à l'élaboration des plans et devis détaillés et des

appels d'offres pour les contrats en mode PPP ou conventionnel/forfaitaire.

Dans l'ensemble, ce document met de l'avant les meilleures pratiques en planification pour optimiser le

succès de ces grands projets.

Michel L. Lesage Clermont Gignac, ing.

Président-directeur général Directeur exécutif Corporation d'hébergement du Québec Modernisation des centres hospitaliers universitaires de Montréal

CHUM - CUSM - CHUSJ

Une réalisation de :

• Corporation d'hébergement du Québec • Modernisation des centres hospitaliers universitaires de Montréal

CHUM, CUSM, CHU Sainte-Justine

GUIDE DE PERFORMANCE - P00932 I

25 MARS 2008 - VERSION 1.1

LL II SS TT EE DD EE SS CC OO LL LL AA BB OO R R AA TT EE UU RR SS Liste des personnes qui ont contribué au travail des divers comités

Direction exécutive

Clermont Gignac, ingénieur Directeur exécutif

Jacques A. Bédard, ingénieur

Claude Deslauriers, ingénieur

Gille Lacouline, ingénieur

Centre Universitaire de Santé McGill

Yanaï Elbaz Directeur, redéploiement, planification et gestion immobilière

Imma Franco Directrice adjointe

Cathy Ann Barr Coordonnatrice à la planification

Céline Boileau, architecte

Antonin Bouchard, ingénieur

Carmen Caulfield Planificatrice

Teresa Di Bartolo Chef intérim - Services Architecturaux Suzanne Lanctôt Directrice associée, Services chirurgicaux HGM HRV Ellen Leibovich Coordonnatrice à la planification

Lucie Grégoire Planificatrice

Pierre Major Directeur adjoint

Adriana Torrisi Chef du Service de planification - Site Montagne Rita Ziadé Coordonnatrice à la planification Centre Hospitalier Universitaire - Sainte-Justine Guy Daigneault, architecte Directeur, Grandir en santé Jacques Dorais Adjoint au directeur Grandir en santé

Jacques Charbonneau, architecte

Stéphane Daraîche, ingénieur

Marc Lemay, conseiller technique en électricité

Martin Massé, architecte

Centre Hospitalier Universitaire de Montréal

Mario Larivière, architecte Directeur, secteur immobilier

Lorraine Lebel Adjointe administrative

Jacques Morency, ingénieur

Claude Thériault, architecte

Corporation d'hébergement du Québec

Pierre Gauthier, architecte Directeur, expertise technique

Céline Drolet, architecte

Sylvie Bouffard, architecte

André Lavoie, estimateur

Michel Lelièvre, ingénieur

André Matte, ingénieur

Anne Pelletier, ingénieur

Luc Verreault, ingénieur

LLIISSTTEE DDEESS CCOOLLLLAABBOORRAATTEEUURRSS

GUIDE DE PERFORMANCE - P00932 II

25 MARS 2008 - VERSION 1.1

Ateliers - Simulation des locaux

Jocelyn Villeneuve ASSTSAS

Ronald Landry ASSTSAS

Cathy Ann Barr Coordonnatrice à la planification - CUSM

Josée Beaudoin Infirmière-clinicienne

Ginette Bédard Infirmière-chef hémodialyse

Denis Bellemarre Inhalothérapeute

Jocelyne Bessette Infirmière

Sylvie Bouffard Architecte - CHQ

Marie-Claude Bois Physiothérapeute

Gaétanne Breton Préposée aux bénéficiaires

Carmen Caulfield Planificatrice - CUSM

Annick Châtillon Médecin, intensiviste

Louise Clément Médecin, coordonnateur médical - CHUM

Isabelle Coiteux Médecin, interniste

Teresa Di Bartolo Chef intérim - Services Architecturaux - CUSM

Lucie Desautels Infirmière

Céline Drolet Architecte - CHQ

Luc Faucher Coordonnateur ressource humaine radiologie

Martine Fortier Infirmière-chef oncologie

Claude Fortin Conseiller clinique, Grandir en santé - CHU Sainte-Justine Johanne Gagné Conseillère, Prévention des infections

Lucie Grégoire Planificatrice - CUSM

Pierre Laramée Médecin, cardiologue

Sylvie Lavoie Infirmière-chef, clinique externe Suzanne Lanctôt Directrice associée, Services chirurgicaux HGM HRV - CUSM

Lorraine Lebel Adjointe administrative - CHUM

Odette Leclerc Infirmière-chef soins intensifs Ellen Leibovich Coordonnatrice à la planification - CUSM

Denis Lévesque Physiothérapeute

Serge Livernoche Préposé aux bénéficiaires Irène Loiselle Conseillère, soins et services - CHUM

Brigitte Maheux Ergothérapeute

André Marien Infirmier

Martin Massé Architecte - CHU Sainte-Justine

Marie Plante Conseillère gestion des ressources matérielles

France Roy Infirmière-chef hémodialyse

Marie-Christine Thibodeau Ergothérapeute

Adriana Torrisi Chef du Service de planification - CUSM Lorraine Vanier Infirmière-chef clinique externe Marjan Yazdanpanah Conseillère, équipements médicaux - CHUM Rita Ziadé Coordonnatrice à la planification - CUSM

LLIISSTTEE DDEESS CCOOLLLLAABBOORRAATTEEUURRSS

GUIDE DE PERFORMANCE - P00932 III

25 MARS 2008 - VERSION 1.1

Groupe de travail et ateliers - Coûts de référence

Jacynthe Audette PwC

Jacques Bélanger CIM

Céline Boileau Architecte - CUSM

Laval Bolduc PPP Québec

Antonin Bouchard Ingénieur - CUSM

Jean-Claude Boucahrd Ingénieur - Génivar

Sylvie Bouffard Architecte - CHQ

Jacques Charbonneau Architecte - CHU Sainte-Justine Francine Constantineau Raymond Chabot Grant Thornton

Céline Drolet Architecte - CHQ

Louis Gagnon Ingénieur, AXOR - CHUM

Simon Gaudreault PwC

Pierre Gauthier Architecte - CHQ

Russell Godmans PwC

Théodor Ilie Raymond Chabot Grant Thornton

Gille Lacouline Ingénieur - Direction exécutive

Mario Larivière Architecte - CHUM

André Lavoie Estimateur - CHQ

Lorraine Lebel Adjointe administrative - CHUM

Michel Lelièvre Ingénieur - CHQ

Pierre E. Major CUSM

Danny Parison Estimateur, AXOR - CHUM

Claude Soucy PPP Québec

Balir Terrant CUSM

James Vermulens Estimateur, Vermulens - CUSM

PPRROOJJEETTSS DD

EE RR FF RR EE NN CC EE SS

GUIDE DE PERFORMANCE - P00932 IV

25 MARS 2008 - VERSION 1.1

Projets de références

Abbotsford Hospital and Cancer Center. Novembre 2003. Partnerships British Columbia. En ligne [http://www.abbotsfordhospitalandcancercentre.ca/files/archive.html] Akershus University Hospital. Akerkus, Norvège. En ligne [ www.ahus.no ]

Berlaymont 2000. Commission Européenne. Bruxelles, Belgique. En ligne [ http://www.berlaymont2000.com ]

CHCD- Région sud du territoire de Lanaudière (Pierre-Le Gardeur). Québec, Canada. Les architectes Tétreault, Parent,

Languedoc & associés. Mai 1996 (révision de la RRSSS 97-10-06) Étude de scénarios d'infrastructure électromécanique CUSM. (CUSM - Dessau-Soprin) Hôpital Européen Georges Pompidou. France. En ligne [ http://www.hegp.fr ] Northwestern Memorial Hospital. Chicago, Illinois. En ligne [ http://www.nmh.org/nmh/home.htm ] Ohsu Center for Health & Healing: "River campus building one". Portland, Oregon.

Prentice Women's Hospital. Chicago, Illinois.

Stratégie énergétique et systèmes électromécaniques. CHUM 2010 (CHQ)

William Osler Health Center. Agnew Peckham with Dunlop Architects Inc & Murphy Hilgers, architects inc. 2002

GUIDE DE PERFORMANCE - P00932 V

25 MARS 2008 - VERSION 1.1

TTAABBLLEE DDEESS MMAATTIIÈÈRREESS

LLIISSTTEE DDEESS CCOOLLLLAABBOORRAATTEEUURRSS................................................................................................................................................................................................................................................................

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PPRROOJJEETTSS DDEE RRÉÉFFÉÉRREENNCCEESS.......................................................................................................................................................................................................................................................................................

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1.. CC

AADDRREE DDEE LLAA SSTTAANNDDAARRDDIISSAATTIIOONN EETT DDEE LLAA MMOODDÉÉLLIISSAATTIIOONN......................................................................................................................................................................................11

1.1 Introduction............................................................................................................................................... 1

1.2 Méthodologie............................................................................................................................................. 1

1.3 Structure du guide...................................................................................................................................... 2

1.4 Mode d'utilisation ..................................................................................................................................... 2

22.. PPRRIINNCCIIPPEESS

DD II RR EE CC TT EE UU RR SS.. 44

2.1 Objectifs sociosanitaires............................................................................................................................ 4

2.2 Objectifs architecturaux, urbains et environnementaux............................................................................ 4

2.3 Objectifs opérationnels et fonctionnels..................................................................................................... 4

2.4 Objectifs techniques.................................................................................................................................. 4

2.5 Objectifs de mise en oeuvre ...................................................................................................................... 4

2.6 Objectifs économiques .............................................................................................................................. 4

33.. CCRRIITTÈÈ

RR EE SS DD EE CC OO NN CC EE PP TT II OO NN GG NN RR AA UU XX.. 55

3.1 Identité et volumétrie................................................................................................................................. 5

3.2 Expansion et flexibilité.............................................................................................................................. 5

3.3 Orientation et repérage (wayfinding)......................................................................................................... 5

3.4 Traitement des accès.................................................................................................................................. 6

3.5 Circulations ............................................................................................................................................... 6

3.6 Environnement des patients (healing design)............................................................................................ 6

3.7 Prévention et contrôle des infections......................................................................................................... 7

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