Hôtellerie-Tourisme DE NOMBREUX MÉTIERS PASSIONNANTS
Quels métiers exercer dans l'Hôtellerie-Tourisme ? Vatel plus qu'un diplôme
LES METIERS DE LHOTELLERIE
-. La France est la 1ère destination touristique mondiale : 80 millions de touristes accueillis en 2008 ;. -. Le secteur du tourisme génère 2 millions d'emplois
Les formations aux métiers de lhôtellerie de la restauration et du
OREF Grand Est - Document outil : offre de formation des métiers de l'hôtellerie de la restauration et du tourisme en Grand Est en Grand Est.
1 million
nombre d'emplois dans les métiers de l'hôtellerie et de la restauration devrait 75% et 6
Adéquation entre les métiers du tourisme et de lhôtellerie
2 oct. 2009 Étude sur l'adéquation entre les besoins des métiers du tourisme et de l'hôtellerie restauration et l'offre française de formations ...
HÔTELLERIE RESTAURATION
https://oref.grandest.fr/sites/default/files/documents/ea-as-hrt.pdf
LES MÉTIERS DE LHÔTELLERIE RESTAURATION
restauration offre un vaste choix de métiers ! Institut régional de formation des métiers ... Lycée hôtellerie & tourisme Georges Frêche.
Formations et métiers dans lhôtellerie la restauration et le tourisme
Métier envisagé : Directeur d'hôtel Directeur de restaurant
les métiers de lhôtellerie- restauration cafés & bars bilan 2020
Fabrication De Crêpes Ou Pizzas. Personnel D'Étage. Personnel Polyvalent D'Hôtellerie. Promotion Du Tourisme Local. Autres métiers HCRB. METIERS HCRB.
les DiPlômes ProFessionnels
Cuisinier* commis de cuisine*
HOTELLERIE TOURISME - gouvernement
De l’accueil des clients à la gestion des réservations en passant par la comp-tabilité et la coordination des équipes le réceptionniste d’hôtel jongle avec les responsabilités tout en gardant le sou-rire Niveau de formation : bac ou bac+2 en hôtellerie FORMATIONS AU LUXEMBOURG Intitulé de la formation: INTERNATIONAL HOSPITALITY AND
200 000 Projets de Recrutement Par An
Destination touristique et gastronomique de renommée internationale, la France accueille chaque année plus de 80 millions de touristes. Autant de personnes qu’il faut héberger et restaurer. Aussi pour faire face à cette demande, la profession recrute chaque année des milliers de professionnels sur tout le territoire, et particulièrement en région p...
Que faut-il savoir sur les métiers de l’hôtellerie?
la pratique du « chaud » en hôtellerie la magie et la force des mots dans nos métiers l’art du détour la découverte des mobiles d’achat les argumentaires, l’éloquence professionnelle les techniques avérées les problématiques du prix Peerrsso n ne ess sccoonccerrnnééees :: Toute l’équipe d’un hôtel en contact avec les clients Pré requis : aucun
Qu'est-ce que le métier hôtelier ?
Retrouvez sur la fiche métier hôtelier toutes les informations utiles sur ce travail : Salaire, études, formation, rôle, description du poste hôtelier, les qualités et compétences requises pour travailler en tant que hôtelier. Le métier hôtelier fait partie du domaine Hotellerie . L'hôtelier représente et dirige un établissement hôtelier.
Quels sont les éléments indispensables à l’hôtellerie?
1) Le socle hôtelier et ses éléments indispensables la démarche d’accueil - l’appui étymologique la neutralité bienveillante la qualité en hôtellerie la notion de service 2) Le luxe une étymologie éclairante la haute couture de l’accueil le concept de luxe impact marketing, luxe et VIP
Quels sont les rôles d’un hôtelier?
Être garant du bon déroulement du séjour du client dans l’hôtel. Manager et motiver les équipes de la réception pour offrir une prestation de qualité. Contribuer à la réalisation des objectifs de son service. Participer au développement du chiffre d’affaires par son action de vente. PROGRAMME
BRETAGNE
SOMMAIRE
L"essentiel
Letauxd'accèsà
l'emploiestdeDansles6moissuivant
uneformation métiersrecherchésP3Mobilitédesdemandeursd'emploi
recherché etaccèsàl'emploi P6Offresd'emploienregistréesen2020
Lesbesoinsdemaind'oeuvreen2019
bassinsd'emploiP10Méthodologie,définitionsetsourcesAvril2021Plus de 26 000 demandeurs d'emploi dans les métiers
de l'hôtellerieͲrestauration en Bretagne Fin 2020, les métiers de l'hôtellerie, cafés, restauration, bars (" HCRB ») comptent 26 330 demandeurs d'emploi. CeuxͲci représentent 10% de la demande d'emploi totale de la région. La demande d'emploi dans les métiers de l'hôtellerieͲrestauration a augmenté de +3% en un an, soit 750 demandeurs d'emploi supplémentaires, une hausse légèrement plus modérée que celle relevée tous métiers confondus au niveau régional (+4,3%). Dans le détail, sous l'effet de la crise sanitaire et économique de2020, les demandeurs d'emploi sans activité ont vu leur volume
gonfler (+12%) dû à la perte d'activité d'une partie des demandeurs d'emploi qui exerçaient jusque là une activité réduite en parallèle de leur recherche d'emploi (Ͳ12%). Le public des métiers de l'hôtellerieͲrestauration est plus jeune que les publics des autres secteurs d'activité, et subit moins le chômage de longue durée. En parallèle, le volume d'offres d'emploi confiées à Pôle emploidans les métiers liés au commerce adiminué deͲ2%en un an.LESMÉTIERSDEL'HÔTELLERIEͲ
RESTAURATION,CAFÉS
&BARSBILAN2020
SOMMAIRE
L"essentiel
63Letauxd'accèsà
l'emploi estde dansles6mois suivantuneformation.Tableau1 La formation aux métiers de l'hôtellerieͲrestauration permet dans 63% des cas d'accéder à un emploi dans les 6 mois suivants. C'est 9 points de plus que le taux d'accès à l'emploi relevé tous métiers confondus (54%).DEFM HCRBdéc.-20évol. sur
1 an sans activité (A)17 362 +12,4% en activité réduite (B+C)8 968 -11,6%Total (A+B+C)26 330 +2,9%
ͲEclairagesetsynthèses
2Profildesdemandeursd'emploi
Encadré 1. Sources et méthodes
Toutes les données sur la demande d"emploi fournies ciͲaprès concernent la DEFM ABC à fin décembre 2020.
Graphique1
Principauxmétiersrecherchés
Les métiers HCRB se démarquent par une forte présence des jeunes : 20% des demandeurs d'emploi dans ces métiers ont
moins de 25 ans (soit +6 points par rapport à la part des jeunes dans l'ensemble des métiers en Bretagne).
Par ailleurs, le chômage de longue durée (Ͳ5 points) et l'exercice d'une activité réduite en parallèle de la recherche
d'emploi (Ͳ9 points) y sont plus rares.Métier recherchéDEFM
ABCEvol sur
1 anFemmes - 25 ans + 50 ansChômage
> 1anHandicapActivité réduitePersonnel De Cuisine
4 720 +9%26% 23% 16% 39% 7% 30%
Service En Restauration
3 624 +4%63% 34% 9% 38% 3% 29%
Personnel Polyvalent En Restauration
2 315 +2%75% 16% 25% 50% 14% 39%
Café, Bar Brasserie
2 063 +6%42% 28% 13% 40% 3% 27%
Éducation En Activités Sportives
2 003 +4%29% 24% 11% 44% 3% 50%
Animation De Loisirs Auprès D'Enfants Ou D'Adolescents1 861 -4%70% 26% 10% 49% 8% 52%
Plonge En Restauration
1 704 -5%53% 12% 33% 52% 18% 28%
Fabrication De Crêpes Ou Pizzas
960 +1%40% 9% 26% 46% 6% 28%
Personnel D'Étage
897 -7%95% 10% 29% 54% 7% 31%
Personnel Polyvalent D'Hôtellerie
254 +1%82% 19% 30% 53% 7% 35%
Promotion Du Tourisme Local
188 +2%78% 20% 9% 40% 5% 39%
Autres métiers HCRB
5 741 +3%54% 12% 24% 46% 6% 33%
METIERS HCRB 26 330 +2,9% 52% 20% 19% 44% 7% 34%
TOUS METIERS272 963 +4,3% 53% 14% 25% 49% 10% 43%
EclairagesetsynthèsesͲ
3Mobilitédesdemandeursd'emploi
DétailpourlamobilitéTableau3
Les demandeurs d'emploi des métiers de l'hôtellerieͲrestauration se déclarent moins mobiles que l'ensemble des
demandeurs d'emploi : ils sont ainsi 59% à se déclarer peu mobiles (contre 51%).Ils sont également moins nombreux à détenir le permis de conduire (Ͳ8 points par rapport à l'ensemble des
demandeurs d'emploi) et à posséder une voiture (Ͳ10 points).Métier recherchéPeu mobile
(15km max. ou 1/2h max.)Assez mobile (16-30 km ou1/2h-1h)Très mobile
(> 30km ou >1h)Détient lePermis BPossède une
voiturePersonnel De Cuisine
61% 33% 7% 67% 59%
Service En Restauration66% 27% 6% 67% 60%
Personnel Polyvalent En Restauration66% 29% 5% 62% 56%Café, Bar Brasserie63% 28% 9% 71% 62%
Éducation En Activités Sportives43% 38% 19% 90% 86% Animation De Loisirs Auprès D'Enfants Ou D'Adolescents54% 35% 11% 76% 70%Plonge En Restauration68% 28% 5% 54% 45%
Fabrication De Crêpes Ou Pizzas59% 35% 6% 80% 70%Personnel D'Étage70% 26% 3% 57% 48%
Personnel Polyvalent D'Hôtellerie58% 36% 6% 70% 64%Promotion Du Tourisme Local40% 33% 27% 89% 84%
Autres métiers HCRB49% 35% 15% 87% 79%
METIERS HCRB59% 32% 10% 73% 65%
TOUS METIERS51% 36% 13% 81% 75%
ͲEclairagesetsynthèses
4 4% 4% 10% 16% 5% 15% 8% 5% 5%53% 41%56%
34%
8% 24%
59%
48%
53%
55%
19% 37%
35%29%
36%21%
39%
38%
41%
18% 26%
21%
23%
4% 24%
29%
25%9%
11% 7% 15% 16% 4% 13% 7% 9% 8% 27%
15% 16%7% 5% 9% 32%
16% 8% 5% 86%
29%
14%
19%Personnel De Cuisine
Service En Restauration
Personnel Polyvalent En Restauration
Café, Bar Brasserie
Éducation En Activités Sportives
Animation De Loisirs Auprès D'Enfants Ou...
Plonge En Restauration
Fabrication De Crêpes Ou Pizzas
Personnel D'Étage
Personnel Polyvalent D'Hôtellerie
Promotion Du Tourisme Local
Autres métiers HCRB
METIERS HCRB
TOUS METIERS
Sans diplômeCAP BEPBac / Bac ProBac +2Bac+3 et plus 6% 6% 17% 9% 14% 11% 13% 13% 7% 10% 18% 13% 11% 15%9% 15% 19% 13% 12% 16% 22%18% 22%
23%
17% 12% 14%
13%36%
39%37%
40%
36%
43%
38%
33%
37%
37%
44%
32%
37%
32%19%
16% 12% 16% 17% 18% 13% 14% 16% 15% 11% 16% 16%15%29%
24%14% 22%
22%
12% 13% 22%
18% 16% 10% 27%
22%
25%Personnel De Cuisine
Service En Restauration
Personnel Polyvalent En Restauration
Café, Bar Brasserie
Éducation En Activités Sportives
Animation De Loisirs Auprès D'Enfants Ou...
Plonge En Restauration
Fabrication De Crêpes Ou Pizzas
Personnel D'Étage
Personnel Polyvalent D'Hôtellerie
Promotion Du Tourisme Local
Autres métiers HCRB
METIERS HCRB
TOUS METIERS
Aucune expérienceMoins d'1 an d'expérience1 à 5 ans d'expérience5 à 10 ans d'expérienceExpérience de 10 ans et plus
Les demandeurs d'emploi inscrits sur les métiers HCRB présentent un niveau de diplôme quasiment équivalent à celui
atteint dans l'ensemble des métiers. La proportion de lapopulation ayant le Bac ou plus s'élève à 58% (contre 60%).
EclairagesetsynthèsesͲ
5 Encadré 2. Définitions, sources et méthodesLes entrées cumulées en formation en cumul sur l'année 2020 agrègent des données provisoires sur le dernier mois
renseigné, des donnés semiͲdéfinitives sur l'avantͲdernier mois et des données définitives sur les mois précédents.
La localisation est le lieu d'habitation du stagiaire.Les personnes en recherche d'emploi bénéficiaires de formation sont constituées de l'ensemble des stagiaires de la
formation professionnelle (inscrits ou non à Pôle emploi).Le fichier statistique est constitué à partir des deux types d'informations disponibles à Pôle Emploi :
Ͳles Attestations d'Entrée en Stage (AES) correspondant à une entrée dans un nouveau plan de formation.
Ͳles transferts de demandeurs d'emploi en catégorieD d'inscription pour motif de formation sans AES.
Encadré 3. Définitions, sources et méthodesd"emploi inscrits à Pôle emploi à l"exclusion des formations de remise à niveau/savoirs de base et remobilisation,
qu"elles soient financées par Pôle emploi ou par une autre structure, et quelle que soit la rémunération perçue par le
demandeur d"emploi. (ex: Conseil régional)(c) L'indicateur d'accès à l'emploivise à repérer l'accès à un emploi d'une durée minimale d'un mois au cours des six
mois qui suivent la sortie de formation. Si le volume associé est inférieur à 60, ce taux n'est pas diffusé.
(1)Sortiesdeformationdu1 er juillet2019au30juin2020 formationEvol. 2020/2019Partdes
JeunesPartdes
FemmesPartdes
50anset+Partdesnon qualifiéset/ou
DElongue
duréeAFC (ActiondeFormation
Collective)
AIF (ActiondeFormation
Individuelle)
Autres
financementsPôleEmploi
(AFPR+POEI)Durée
<400 heures RESTAURATIONRAPIDE474+65% 18% 43% 14% 28% 5% 3% 23% 100%CUISINE249Ͳ24% 22% 52% 13% 39% 14% 1% 17% 30%
CREPERIE240Ͳ4% 22% 52% 25% 30% 24% 10% 23% 73%
CUISINECOLLECTIVITE146+256% 12% 62% 17% 46% 42% 1% 0% 9%SERVICESALLE74+42% 46% 57% 5% 42% 11% 0% 34% 46%
AutresformationsHCRBͲTourisme481Ͳ53% 20% 57% 14% 26% 13% 20% 10% 53% TotaldesformationsHCRBͲTourisme 1664Ͳ16% 21% 52% 15% 31% 15% 8% 17% 62% Totaldesformations202044718+2% 19% 50% 14% 27% 8% 8% 5% 64%FinancementsdePôleEmploi formationTotalEcart2020/2019
RESTAURATIONRAPIDE30574%Ͳ3pt
CUISINE28455%Ͳ12pt
CREPERIE21163%Ͳ3pt
GESTIONHOTELRESTAURANTBAR19567%+2pt
FormationsHCRBͲTourisme159463%Ͳ5pt
l'emploiͲEclairagesetsynthèses
6 Faibledépôtd'offresFortdépôtd'offresAu cours de l'année 2020, un peu plus de14 000 offres d'emploiont été enregistrées par Pôle emploi dans les métiers de l'hôtellerieͲrestauration.La moitié d'entre elles porte sur des emplois
durables(CDI ou CDD > 6 mois), une proportion proche de celle observée tous métiers confondus (53%). La part des emplois durables est la plus forte dans le métier " personnel polyvalent en restauration » (2 contrats sur 3 ). A l'opposé, les métiers de personnel d'étage et de la plonge en restauration proposent des contrats plus souvent temporaires.Les 10 métiers recensant le plus d'offres d'emploi dans l'hôtellerieͲrestauration, présentés ciͲdessous, concentrent 89% du
total. À eux seuls, les deux métiers de personnel de cuisine et de service en restauration en représentent presque la moitié.
*Tempsplein:ш32hdetravailhebdomadaire Personnel De Cuisine15% 14% 9% 2% 5% 12% 10% 9% 10% 6% 3% 3%Service En Restauration
17% 17% 10% 1% 3% 12% 9% 13% 12% 5% 1% 1%
Personnel Polyvalent En Restauration
13% 13% 7% 2% 3% 12% 11% 10% 12% 8% 4% 6%
Animation De Loisirs Auprès D'Enfants Ou D'Adolescents14% 9% 9% 4% 2% 11% 12% 8% 13% 6% 5% 5%
Plonge En Restauration
15% 14% 7% 1% 3% 13% 12% 12% 12% 5% 2% 3%
Personnel D'Étage
15% 17% 7% 1% 3% 14% 14% 15% 9% 4% 1% 1%
Fabrication De Crêpes Ou Pizzas
14% 15% 11% 2% 6% 14% 10% 9% 10% 4% 1% 2%
Café, Bar Brasserie
18% 20% 7% 1% 2% 15% 10% 7% 11% 5% 1% 1%
Réception En Hôtellerie
22% 23% 9% 2% 2% 9% 9% 10% 6% 3% 2% 2%
Éducation En Activités Sportives
12% 17% 6% 5% 4% 15% 11% 9% 6% 5% 5% 5%
METIERS HCRB 16% 16% 9% 2% 3% 12% 10% 10% 11% 6% 3% 3%nov-20 déc-20janv-20 févr-20 mars-20 avr-20 mai-20 juin-20 juil-20 août-20 sept-20 oct-20Métier
emploi durableemploi temp.emploi occas.Personnel De Cuisine
3 415-32%50% 44% 6% 93% 69%
Service En Restauration
2 687-44%49% 47% 4% 80% 88%
Personnel Polyvalent En Restauration
1 281-44%67% 28% 5% 45% 97%
Animation De Loisirs Auprès D'Enfants Ou D'Adolescents1 172-26%42% 41% 17% 44% 94%
Plonge En Restauration
859-40%34% 58% 9% 70% 98%
Personnel D'Étage
917-33%31% 63% 6% 44% 97%
Fabrication De Crêpes Ou Pizzas
687-28%43% 55% 2% 92% 85%
Café, Bar Brasserie
532-42%47% 52% 1% 79% 88%
Réception En Hôtellerie
558-38%58% 40% 3% 83% 85%
Éducation En Activités Sportives
413-37%59% 38% 3% 68% 94%
Total des principaux métiers (listés ci-dessus) :12 521(soit 89% du total des offres des métiers HCRB)
METIERS HCRB 14 050
-36%50% 45% 6% 75% 83%MétierOffres enreg.
(sur 12 mois)EvolutionAnnuellepar type de contrat
Part des contrats à
temps plein*Débutant
acceptéEclairagesetsynthèsesͲ
7LatensionparmétierTableau10
Encadré 4. Définitions, sources et méthodesUnmétier en tension(cf. méthode de calcul en annexe p. 10)estunmétieroùl'offred'emploiestsupérieureàla
demande d'emploi. Pour chaque métier, si leratio de tensionoffres / demande est : >1: situation plutôt favorable pour les demandeurs d'emploi. La tension sera ici notée++.entre 0,8 et 1: relatif équilibre entre les flux de demandes et d'offres d'emploi sur 12 mois. Notation :+.
<0,8: situation plutôt défavorable aux demandeurs d'emploi.Les offres de très courte durée (inférieure àun mois) ne sont pas prises en compte. Une proportion conséquente d'offres dans certains
emplois/métiers pourrait augmenter mécaniquement le ratio de tension sans pour autant avoir un réel besoin de main d'uvre.
*DEFM(moy. sur 12 mois, cat. ABC) **OEE(somme sur 12 mois, emplois en Bretagne, hors contrats <1 mois)
***DEE(somme sur 12 mois)LesbesoinsenmainͲd'oeuvreen2019
Dans les métiers de l'hébergement et restauration, plus de 17 000 projets de recrutements pour 2019 ont été déclarés
par les entreprises bretonnes. Cela représente 13% du total des projets tous métiers confondus en Bretagne.
Les projets de recrutement sont en proportion jugés aussi difficiles dans l'hébergement et restauration qu'ailleurs (55%
dans tous les cas). Les projets de recrutement reposent très majoritairement sur des emplois saisonniers (65% de
projets saisonniers, contre 37% pour l'ensemble des métiers en Bretagne).Tableau11
BesoinsdemainͲd'oeuvreen2019
Hébergement
et restaurationTotal métiersNbre de projets de recrutement
17 290131 684
% de projets difficiles55%55%
% de projets saisonniers65%37%
% d'étab. envisageant de recruter49,6%29,3%
Métier recherchéDemande
en fin de mois*Offres enregistrées **Demandes entrées***Taux de tensiontensionPersonnel De Cuisine4 481 3 146 5 7400,6
Service En Restauration3 582 2 562 4 9160,6
Personnel Polyvalent En Restauration2 327 1 144 2 3450,5 Animation De Loisirs Auprès D'Enfants Ou D'Adolescents1 926 968 2 1650,5Personnel D'Étage913 851 7461,1
Plonge En Restauration1 759 782 1 6510,5
Fabrication De Crêpes Ou Pizzas940 673 9650,7
Réception En Hôtellerie985 534 1 1840,5
Café, Bar Brasserie2 025 525 2 5250,2
Éducation En Activités Sportives1 946 381 2 3160,2ͲEclairagesetsynthèses
8Lemarchédel'emploi
Graphique9
L'intérim
Données non disponibles.
(source : DIRECCE Bretagne)Salariés
fin 2019Evol. sur 1 anEvol. sur5 ans*Etablissements
fin 2019Evol. sur 1 anEvol. sur5 ans*
Hébergement
Restauration44 390+5% +19%9 125+1% +2%
Ensemble des
secteurs d'activité914 524+2% +8%95 878+1% +2% source : Acoss, MSA * par rapport à fin 20145%10%95%
90%Poids des
salariésPoids desquotesdbs_dbs42.pdfusesText_42[PDF] loi 40-09 maroc
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