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L'automatisation est bien implantée mais qu'en est-il de la main-d'œuvre? Préparer votre organisation au prochain écosystème de travailleurs
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Rapport Intégré 2020-2021 - Société Générale
May 18 2021 VOUS AVEZ COMMENCÉ À PRÉPARER VOTRE PROCHAINE. ÉTAPE STRATÉGIQUE. ... de banque de Grande Clientèle et Solutions Investisseurs.
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![Rapport Intégré 2020-2021 - Société Générale Rapport Intégré 2020-2021 - Société Générale](https://pdfprof.com/Listes/20/20606-20Rapport_Integre_2020-2021.pdf.pdf.jpg)
RAPPORT INTÉGRÉ
????-???fiMOBILISÉS POUR VOUS
NOTRE PERFORMANCE p. 32
Créer de la valeur pour les parties prenantes
p. 34 Performance du groupe Société Générale p. 36Performance des réseaux Banque de dét
ail en France p. 38Performance de la Banque de détail et des ser
vices financiers internationaux p. 40Performanc
e de la Banque de Grande Clientèle et Solutions Investisseurs p. 42Une performance glob
ale et intégrée p. 44 Ses trois pôles métiers ont permis à Société Générale de poursuivre sa dynamique de création de valeur en 2020, malgré un contexte de crise sanitaire. Engagé à soutenir ses parties prenantes, le Groupe a contribué à la reprise de l'économie, tout en préservant sa solidité et en maîtrisant le coût du risque.CONSTRUIRE UN AVENIR MEILLEUR
ET DURABLE p. 58
Agir en partenaire de confiance de nos clients
p. 60 Accompagner nos clients pour construire un monde plus durable p. 62 Participer à une transition juste, écologique et inclusiv e p. 64Favoriser le développement des territoir
es p. 66 Soutenir les jeunes pour les aider à construire un avenir durable p . 68Bâtir ensemble un avenir solidaire
p. 70 uvrer à un avenir durable, contribuer à transformer le monde de façon positive, inspirer confiance dans l'avenir.\...\. Le Groupe illustre son engagement par de nombreuses initiatives et son soutien à des projets innovants. Une approche collective, partagée avec de nombreux autres acteurs, pour un impact démultiplié.NOTRE GOUVERNANCE p. 46
Un Conseil d'administration garant de la vision stratégique p. 48 Une nouvelle équipe de Direction générale pour préparer nos prochaines étapes straté giques p. 50 L'éthique, gage de la confiance de nos parties prenantes p. 52 Un dispositif exigeant d'appétit pour le risque p . 54La maîtrise des risques extra-financiers,
sources d' opportunités de développement p. 56 Le Groupe a un modèle créateur de valeur pour tous, qui s'appuie sur une gouvernance compétente et engagée. Le Conseil d'administration définit les orientations stratégiques de la Banque et veille à leur mise en oeuvre, dans le respect d'un cadre éthique rigoureux. Une condition indispensable à l'exercice du métier de banquier.NOS ORIENTATIONS STRATÉGIQUES p. 12
Les tendances qui façonnent la banque de demain p. 14Perspectives économiques
p. 16Nos orientations straté
giques p. 18Une stratégie cré
atrice de valeur pour la Banque de détail en France p. 20 Une r aison d'être qui se déploie dans tous les métiers et toutes les géographies p. 22 L'année 2021 donne la priorité à l'exécution et à la finalisation du prochain plan stratégique à l'horizon 2025. Améliorer l'expérience clients, poursuivre l'amélioration de notre modèle opérationnel, développer nos activités coeur et agir de manière responsable seront au centre de notre quotidien et de notre prochaine étape stratégique. En écho avec notre raison d'être, nous sommes engagés pour répondre aux besoins de nos clients et avoir un impact positif sur l'ensemble de nos parties prenantes.INTRODUCTION
Édito de Lorenzo Bini Smaghi et Frédéric Oudéa p. 2 Partenaire de ceux qui construisent le monde de demain p. 4Une banque mondiale aux racines européennes
p. 6 Inter view de Frédéric Oudéa p. 8Faire vivre notre raison d'
être
p. 10NOS ATOUTS p. 24
Créer les conditions d'un engagement durable
p. 26 Le leadership digital au service de la banque de demain p. 28Un dialogue porteur de sens
p. 30 Société Générale figure déjà ce que sera la banque de demain : une organisation ouverte et performante, humaine et digitale, connectée à son écosystème, portée par une vision stratégique ambitieuse. Ses atouts : des clients au centre des attentions, des collaborateurs engagés au coeur d'un environnement de travail motivant, une culture de l'innovation inscrite dans son ADN et un dialogue nourri avec l'ensemble de ses parties prenantes. ? BÂTIR AVEC NOS CLIENTSUNE RELANCE RESPONSABLE,
ÉCOLOGIQUE ET INCLUSIVE
2020 aura été une année hors norme,
marquée par la crise sanitaire et économique mondiale sans précédent, qui continue de peser sur nos vies et nos activités en 2021. Cohérent avec sa raison d'être, le groupe Société Générale a démontré sa mobilisation, sa résilience, sa capacité à aller de l'avant pour préparer l'avenir, déterminé à agir en responsabilité vis-à-vis de ses clients, ses collaborateurs et, plus généralement, de toutes ses parties prenantes.Notre première et constante préoccupation
a été, et demeure, de concilier l'inconditionnelle sécurité sanitaire de nos collaborateurs et de nos clients et la continuité de notre activité pour assurer le bon fonctionnement de noséconomies. Dans cette crise, les banques,
dont Société Générale, ont démontré leur rôle essentiel pour fournir les services du quotidien et apporter des solutionspour aider les clients à absorber le choc de la transition énergétique et nos actions en fav
eur de la diversité. Les avancées du Groupe sur toutes les dimensions RSE ont été largement reconnues par les agences extra-financières.Nous nous attelons depuis 2020 à préparer
l'av enir de notre Groupe en lançant de nouvelles initiatives structurelles pour poser les jalons de notre prochaine étape stratégique à l'horizon 2025, articulée autour du client, de la responsabilité sociale et environnementale et de l'e?icacité opérationnelle. Nous avons ainsi annoncé notre projet o?ensif de rapprochement de nos deux réseaux Crédit du Nord et Société Générale, et le plan de développement très ambitieux de Boursorama en France. Nous avons présenté nos plans de développement pour notre filiale tchèque KB et ALDAutomotive, leader mondial du secteur
de la mobilité.En 2021, nous allons travailler à finaliser
nos trajec toires stratégiques sur nos autres métiers, comme ceux de la Banque de Grande Clientèle et SolutionsInvestisseurs, et dessinerons les contours
de nos feuilles de route volontaristes de moyen terme en matière de d'innovation et de RSE, en étant à l'écoute de nos parties prenantes et en les intégrant pleinement dans la stratégie des métiers.2021 est une nouvelle année
de mobilisation face à la pandémie et les impacts sociaux et économiques qu'elle provoque.Notre raison d'être sera plus que jamais
notr e boussole pour relever les défis du court et moyen terme, pour répondre aux multiples enjeux macro-économiques, environnementaux et sociétaux, pour trouver avec nos clients des solutions responsables et innovantes à cette crise et à la relance plus écologique et inclusive que nous voulons collectivement bâtir. ? Nous nous attelons depuis 2020 à préparer l'avenir de notreGroupe en lançant de
nouvelles initiatives structurelles pour poser les jalons de notre prochaineétape stratégique
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