BACCALAUREAT PROFESSIONNEL METIERS DU COMMERCE
Bloc n° 3 Fidéliser la clientèle et développer la relation client Baccalauréat professionnel Métiers du commerce et de la vente.
Digital 113
CARNET DE BORD DU STAGIAIRE. Secteur observé : Le stage a-t-il répondu à mes at- tentes ? Pourquoi ? ... à ce métier (CAP BAC PRO/GEN
Spécialité Accompagnement soins et services à la personne
Le titulaire du baccalauréat professionnel « Accompagnement soins et services à Choix des activités du stagiaire en conformité avec le livret de stage
Vade-mecum réalisation chef-doeuvre
Cette approche n'est pas exclusive du chef-d'œuvre. Pour tous les élèves de CAP ou de baccalauréat professionnel le chef-d'œuvre se traduit par une ou ...
Diplôme Universitaire de Technologie INFORMATION
option Communication des organisations option Information numérique dans les organisations option Journalisme option Métiers du livre et du patrimoine.
Brevet de technicien supérieur - Études de Réalisation dun Projet
31 juil. 2003 Stages en milieu professionnel . ... L'imprimerie et les industries de la communication graphique interviennent pour le compte et au service ...
à lusage du nou vel ense gnant
Aide méthodologique carnet de bord/échéancier près des formations Baccalauréat Professionnel Services de proximité et Vie ... 3 – Communication visuelle.
Baccalauréat professionnel - MICROTECHNIQUES
outils de communication ;. • autres équipes autres services
Les Périodes de Formation en miLieu ProFessionneL
Le calendrier des PFMP en baccalauréat est contraint par celui du diplôme Un carnet de bord permet à l'élève de rédiger régulièrement les activités et ...
Mon Carnet de bord professionnel
Il s'agit parfois de l'employeur et/ou du responsable d'équipe mais ce n'est pas toujours le cas. Tuteur : collègue accompagnant un (jeune) travailleur
![Les Périodes de Formation en miLieu ProFessionneL Les Périodes de Formation en miLieu ProFessionneL](https://pdfprof.com/Listes/20/20733-20reperepfmp_v7_papier-1.pdf.pdf.jpg)
MINISTÈRE DEL'ÉDUCATION NATIONALE
MINISTÈRE DEL'ENSEIGNEMENT SUPÉRIEURET DE LA RECHERCHEExtrait de la circulaire n°
2000-095 du 26juin 2000 - BO n° 25 du
29juin 2000 - relative à l'encadrement des périodes en entreprise dans les formations professionnelles des niveaux V et IV des lycées L'établissement doit trouver pour chaque élève un lieu d'accueil pour les périodes en entreprise. La recherche et le choix de l'entreprise relèvent de l'équipe pédagogique qui doit prendre en charge les contacts nécessaires. Sous la responsabilité des enseignants, les élèves peuvent contribuer à cette recherche. L'équipe pédagogique veillera particulièrement à protéger les élèves d'éventuelles pratiques discriminatoires à l'entrée des périodes en entreprise.
Extrait de la circulaire n°
2011-056 du 4avril 2011 - BO n° 17 du
28avril 2011 - Fonction des chefs de travaux Le chef de travaux joue un rôle majeur dans le développement des relations avec les milieux professionnels dont il est l'un des interlocuteurs privilégiés. Son action dans ce domaine doit contribuer au développement des partena riats, à l'insertion professionnelle des élèves via le renforcement des liens et des échanges avec les acteurs du monde professionnel, de la formation et de l'insertion. Sous la responsabilité du chef d'établissement, le chef de travaux peut réaliser les activités suivantes : pilotage de l'organisation des stages et des périodes de formation en milieu professionnel en relation avec les équipes pédagogiques ; prospection de nouveaux partenariats avec les entreprises et les organisa- tions professionnelles ; identi?cation d'opportunités en matière de coopération technologique, notamment dans l'utilisation et le développement de plates-formes techniques ; participation au développement des échanges internationaux ; participation à des actions de mise en réseau d'établissements ; coordination de la collecte de la taxe d'apprentissage... xemplaire remis par l'ATCT à l'élève,
Guide du tuteur
Prendre connaissance des objectifs du stage
Présente l'entreprise au stagiaire
Précise les règles de vie collective et de
responsabilité personnellePrésente le stagiaire au personnel de
l'entrepriseInstalle le stagiaire sur son poste de travail
et l'informe sur ses tâches professionnelles Organise l'activité du stagiaire à partir des objectifs de formation négociés Observe, vérifie et apprécie les résultats obtenus ainsi que les progrès réalisés et apporte les ajustements nécessaires Evalue l'élève avec le professeur chargé de l'évaluationRôle du tuteur
Année de terminale
Baccalauréat Professionnel
Accueil-Relation Clients et Usagers
Vos interlocuteurs
M. DEMAROLLE Proviseur
M. TIDANI Proviseur adjoint
M. CHEVREUIL Chef de Travaux
Mission
formation en entreprise en collaboration avec le professeur principal.Mme DEMAROLLE Conseillers Principaux
M. SALAÜN d'Education
Mission
: chargés du suivi des absences et retards.Mme LEDAIN Professeur principal
nathalie.ledain@ac-nantes.frMme KIDDEM
chloe.kiddem@ac-nantes.frBd Rossignol
BP 0229
53602 EVRON
Situation 1 : Dossier à préparer
ї Période du 7 au 18 novembre
Présentation de l'environnement professionnel
Rapport d'étonnement sur la fonction d'accueil de l'organi- sationї Période du 28 novembre au 16 décembre
Diagnostic de la fonction accueil
La démarche adoptée
Diagnostic de la fonction d'accueil dans l'organisation en termes de points forts et points à améliorerPropositions d'améliorations possibles
Remise d'une feuille de route (rédigée par le tuteur et le professeur chargé de l'évaluation)Supports
: matrice rapport d'étonnement + matrice diagnos- tic de la fonction accueilObjectifs de la formation
Former des agents capables d'offrir aux clients/
usagers des prestations avec un esprit de service dans des organisatons de différents types : Accueil en entreprise, administration, association : hypermarchés, entreprises de location, hôtellerie, banques, SAV, mairies, services sociaux...Accueil événementiel
Accueil dans les transports
Périodes de formation en entreprise
du 7 au 18 novembre (période A) du 28 novembre au 16 décembre (période A) du 9 janvier au 10 février (période B)Contrôle en Cours
de FormationEvaluation (coefficient 2)
Durée
: 30 minutesComment
: à l'oral Quand : lors de la période A Où : sur le lieu de stage Qui : tuteur + professeurSituation 2 : Projet
ї Période du 9 janvier au 10 février
A partir du diagnostic et de la feuille de route
remis au candidat, celui-ci développe un projet d'amélioration de la fonction accueil en faveur des clients et/ou usagers de l'organisation.Evaluation (coefficient 2)
Durée
: 30 minutesComment
: à l'oral Quand : après la période B Où : au lycée Qui : tuteur + professeurImprimé en France
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[PDF] Catalogue 2015. La formation. autrement! Formations en management et efficacité professionnelle
[PDF] CATALOGUE DE FORMATION 2012
[PDF] Catalogue de formations. Leadership & développement durable
[PDF] Catalogue de solutions courrier AGADEV
[PDF] Catalogue des formations 2015-2016 VOX ANIMAE
[PDF] CATALOGUE DES FORMATIONS COMPETENCES COMMERCE VENTE DISTRIBUTION. Actions de formation financées par le Conseil Régional d Ile de France
[PDF] CATALOGUE DES FORMATIONS Webmaster
[PDF] CATALOGUE DES OUTILS ET PUBLICATIONS. Juillet 2016