[PDF] Etude de cas : industrie Maroc





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Etude de cas : industrie Maroc

Prof. Meryam BENABDOUALLAH. Etude de cas : industrie Maroc. Les boutiques Zara sont devenues en quelques années l'une des références de la mode au bon.



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Le coût du RESPECT selon Zara

2 nov. 2019 Le modèle Z-A-R-A : maximiser les ventes ignorer la question du salaire ... Ce cas d'étude ne reflète pas l'ensemble du « modèle Zara ».



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Etude de marché Zara maroc:

°L'enseigne Zara représentée au Maroc par le groupe Askal



Lorientation client des vendeurs comme moyen dadaptation a l

Une étude comparative. France-Tunisie sur le cas de l'enseigne Zara. The salesperson customer orientation as a means of international adaptation.

Prof. Meryam BENABDOUALLAH

Etude de cas : industrie Maroc

qualité des collections toujours à la pointe de la mode, font de Zara une marque incontournable que ce soit pour les femmes, les hommes ou les enfants. représentée au Maroc par le groupe Askal, compte 3 points de vente dans le royaume, à Casablanca, Marrakech et Agadir, et compte poursuivre son expansion dans les autres grandes villes telles que Rabat, Tanger, et Fes. Le développement des points de vente de Zara se fait pour -franchises directement affiliées à Askal.

Bilan commercial

Zara se spécialise dans le prêt à porter, les accessoires, la lingerie, et le

Prix abordables pour une bonne qualité

Zara est ent de ses points de ventes que sur la publicité: elle

opte donc pour un circuit traditionnel à savoir le bouche à oreille grâce à la visibilité

de ses points de ventes. Elle consacre 0,3% de ) à la publicité contre 3 à 4% pour les grandes enseignes de prêt à porter.

Bilan Recherche & Développement

Une évolution vers une industrie de plus en plus capitalistique a vu le jour.

Le rmation et de la

communication) : CAO = conception assistée par ordinateur et PAO = production assistée par ordinateur.

La compétitivité coût, mais aussi "hors coût»: qualité, positionnement/image,

réactivité, délais de livraison (logistique). Le renouvellement permanent des collections impose aux concurrents de ZARA un rythme effréné Offrir la dernière mode au meilleur prix. Une saison dure un mois : là où les concurrents ne peuvent offrir que 3 ou 4 collections par an, ZARA en offre 12. Chez ZARA, une collection colle voire devance la mode. Un Lead time de 15 jours (Lead time : délai minimal qui existe entre la création et la mise en rayon). ZARA met seulement 15 jours pour dessiner de nouveaux modèles, Un réseau de fournisseurs sous-traitants exclusifs : Il est hors de question pour ZARA de directement avec son réseau de fournisseurs attitrés. TAF :

1. Déterminer des KPI du service commercial

2. Proposer gestion de la chaine

logistique (maillon amont, interne et aval)

3. Quel indicateur peut mesurer la satisfaction des clients de Zara ? Préciser sa formule ?

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