[PDF] Droit de la consommation Université Numérique Juridique Francophone –

UniversitéNumériqueJuridiqueFrancophone-www.unjf.fr-1 Leçon1:IntroductionSection1:Originesdudroitdelaconsommation§1:Uneprotectionponctuelle§2:LeconsumérismeSection2:Sourcesdudroitdelaconsommation§1:Sourcesinternes§2:Sourcessupra-nationalesSection3:Caractèresdudroitdelaconsommation§1:UndroittransversalA-UndroitspécialB-Lesdroitscomplémentaires§2:Undroitfonctionnel§3:UndroitcritiquéSection4:Acteursdudroitdelaconsommation§1:LeconsommateurA-Applicationdudroitdelaconsommationauprofessionnel?B-Applicationdudroitdelaconsommationauxpersonnesmorales?§2:Leprofessionnel§3:LesorganesdedéfensedesintérêtsdesconsommateursA-LesassociationsdeconsommateursB-Lesinstitutionsdudroitdelaconsommation1.Lesorganesd'autorité2.Lesorganesconsultatifs3.L'InstitutnationaldelaconsommationDroit de la consommation Auteur:AnneEtienneydeSainte-Marie,professeurdedroitprivéàl'UniversitéParisXIIISorbonneParisCité.

UniversitéNumériqueJuridiqueFrancophone-www.unjf.fr-2Leçon2:L'informationduconsommateur Section1:L'informationdélivréeparleprofessionnel§1:L'obligationd'informationA-L'obligationgénéraled'information1.Ledroitcivil2.Lecodedelaconsommationa.Lecontenudel'informationb.Laformedel'informationc.LessanctionsB-Lesobligationsd'informationspécifiques§2:L'informationassuréeparlessignesdequalitéA-Lessignesdequalitérelevantdudroitinterne1.Lesappellationsd'originea)Définitiondesappellationsd'origineb)LaprotectiondesAOC2.Leslabelsetcertificationsa)Lescertifications(autresquepourlesproduitsagricoles,forestiers,alimentairesoudelamer)b)Lesstandardsdequalité(produitsagricoles,forestiers,alimentairesoudelamer)B-Lessignesdequalitérelevantdudroitdel'Unioneuropéenne1.Lesappellations2.LescertificationsetlabelsDroit de la consommation Auteur:AnneEtienneydeSainte-Marie,professeurdedroitprivéàl'UniversitéParisXIIISorbonneParisCité.

UniversitéNumériqueJuridiqueFrancophone-www.unjf.fr-3Section2:L'informationdélivréeparlesassociationsdeconsommateursetl'INC§1:Lesvecteursdel'information§2:Laresponsabilitédufaitdel'informationA-LedroitderéponseB-LesactionsenresponsabilitéLeçon3:L'encadrement des pratiques commerciales Section1:L'encadrement des procédés incitatifs§1:L'encadrementdelapublicitéA-Lapublicitéréglementée1.Laréglementationdecertainespublicités2.Laréglementationdelapublicitéa)Lesconditionsdelicéitédelapublicitécomparativeb)LesconséquencesdelapublicitécomparativeB-Lapublicitéprohibée§2:L'encadrementdesoffrespromotionnellesA-Lespromotionsportantsurlesprix1.Laprohibitiondecertainespratiquesportantsurlesprixa)Leprixd'appelb)Lareventeàpertec)Lesprixabusivementbas2.L'encadrementparledroitdelaconsommationdespromotionsportantsurlesprixa)Lesrabaisetremisesb)Lessoldesc)LesliquidationsDroit de la consommation Auteur:AnneEtienneydeSainte-Marie,professeurdedroitprivéàl'UniversitéParisXIIISorbonneParisCité.

UniversitéNumériqueJuridiqueFrancophone-www.unjf.fr-4B-Lespromotionsconsistantenl'attributiond'unavantage1.Lesventesavecprime2.LesventesliéesC-LespromotionsaléatoiresSection2:L'encadrementdesprocédésdedistribution§1:LescontratsconclusàdistanceethorsétablissementA-Ledomained'applicationdelaréglementation1.Lespersonnesvisées2.Lestechniquesvisées3.LesopérationsviséesB-Ledispositifprotecteur1.L'obligationd'information2.LedroitderétractationC-Lesspécificitésrelativesauxcontratsducommerceélectronique§2:L'encadrementd'autresprocédésdeventeSection3:L'encadrementdespratiquescommercialesdéloyales§1:Lescritèresgénéraux§2:LespratiquescommercialestrompeusesA-LespratiquescommercialestrompeusesparcommissionB-LespratiquestrompeusesparomissionC-LespratiquesréputéestrompeusesD-Lessanctions§3:LespratiquescommercialesagressivesA-DéfnitionB-PratiquesréputéesagressivesC-SanctionsDroit de la consommation Auteur:AnneEtienneydeSainte-Marie,professeurdedroitprivéàl'UniversitéParisXIIISorbonneParisCité.

UniversitéNumériqueJuridiqueFrancophone-www.unjf.fr-5Leçon4:L'encadrementdespratiquescontractuellesSection1:L'échangedesconsentements§1:L'informationduconsommateur§2:Leformalismeprotecteur§3:Laréflexionduconsommateur§4:LaprotectionpénaleA-Lesfraudes1.Latromperiea)L'élémentmatérieldel'infractionb)L'élémentmoraldel'infractionc)Larépressiondel'infraction2.Lafalsificationa)Lesfalsificationsstrictosensub)Ladétentiondeproduitsfalsifiésoupermettantlesfalsifications3.LaprocédureB-L'abusdefaiblesse1.Lechampd'application2.Lesélémentsconstitutifsdel'infractiona)L'existenced'unétatdefaiblesseoud'ignoranceb)L'élémentmatérieldel'infractionc)L'élémentmoraldel'infraction3.Larépressiondel'abusdefaiblesseDroit de la consommation Auteur:AnneEtienneydeSainte-Marie,professeurdedroitprivéàl'UniversitéParisXIIISorbonneParisCité.

UniversitéNumériqueJuridiqueFrancophone-www.unjf.fr-6Section2:Lecontenuducontrat§1:L'interprétationducontrat§2:L'équilibrecontractuelA-Lessourcesdelaprotectiondel'équilibrecontractuel1.Ledroitcommun2.LedroitdelaconsommationB-Ledomained'applicationdelaréglementationdesclausesabusives1.Déterminationdescontrats2.Déterminationdescontractants3.Déterminationdel'abusC-Ledispositifprotecteurcontrelesclausesabusives1.Lareconnaissancedelaclauseabusivea)Lepouvoirréglementaireb)Lejugec)Lacommissiondesclausesabusives2.Lasanctiondesclausesabusives§3:LesobligationsduprofessionnelA-L'obligationdeconformité1.Lesmesuresvisantàgarantirlaconformitéa)Laréglementationrelativeaucontrôledequalitéb)Lanormalisation2.Lessanctionsdelanon-conformitéa)Laprotectionofferteparledroitcommun-Lagarantied'éviction-LagarantiedesvicescachésetdedélivranceconformeDroit de la consommation Auteur:AnneEtienneydeSainte-Marie,professeurdedroitprivéàl'UniversitéParisXIIISorbonneParisCité.

UniversitéNumériqueJuridiqueFrancophone-www.unjf.fr-7b)Laprotectionofferteparledroitdelaconsommation-Lagarantielégaledeconformité-LagarantiecommercialeB-L'obligationdesécurité1.Lesmesuresvisantàgarantirlasécuritédesconsommateursa)L'obligationgénéraledesécurité-Ledomained'applicationdel'obligationgénéraledesécurité-Contenudel'obligationgénéraledesécurité-Sanctionsencasdenon-respectdel'obligationdesécuritéb)Lescontrôlesdesécurité-Lescommissionsdecontrôle-Lepouvoirréglementaire2.Laresponsabilitédufaitdesproduitsetservicesdéfectueuxa)Ledomainedelaresponsabilitédufaitdesproduitsdéfectueux-Lespersonnesconcernées-Lesproduitsconcernés-Lesdommagesconcernésb)LamiseenoeuvredelaresponsabilitédufaitdesproduitsdéfectueuxLeçon5:LecréditSection1:Lecréditàlaconsommation§1:Domained'applicationA-ContratsvisésB-QualitédescontractantsDroit de la consommation Auteur:AnneEtienneydeSainte-Marie,professeurdedroitprivéàl'UniversitéParisXIIISorbonneParisCité.

UniversitéNumériqueJuridiqueFrancophone-www.unjf.fr-8§2:EncadrementducréditàlaconsommationA-Lapériodeprécontractuelle1.L'encadrementdelapublicité2.L'informationpersonnelleduconsommateurB-Laconclusionducontratdecrédit1.Lesrèglesgénérales2.Lesrèglesapplicablesaucréditaffecté3.LesrèglesapplicablesaucréditrenouvelableC-L'exécutionducontratdecrédit1.Lesrèglesgénérales2.Lesrèglesapplicablesaucréditaffecté3.LesrèglesapplicablesaucréditrenouvelableSection2:Lecréditimmobilier§1:Domained'applicationA-ContratsvisésB-Qualitédescontractants§2:EncadrementducréditimmobilierA-Lapériodeprécontractuelle1.L'encadrementdelapublicité2.L'offredecontratB-LaconclusionducontratdecréditC-L'exécutionducontratdecréditDroit de la consommation Auteur:AnneEtienneydeSainte-Marie,professeurdedroitprivéàl'UniversitéParisXIIISorbonneParisCité.

UniversitéNumériqueJuridiqueFrancophone-www.unjf.fr-9Leçon6:Le traitement des difficultés financières Section1:Laprocéduredesurendettement§1:Conditionsd'ouvertureA-QualitédudébiteurB-SituationdesurendettementC-Bonnefoidudébiteur§2:Procédure§3:EffetsA-MesuresissuesdelaconciliationdespartiesB-Mesuresencasd'échecdelaconciliationSection2:Lerétablissementpersonnel§1:Conditionsd'ouvertureA-ProcéduredesurendettementB-Situationirrémédiablementcompromise§2:EffetsA-RétablissementpersonnelsansliquidationjudiciaireB-RétablissementpersonnelavecliquidationjudiciaireLeçon7:Le traitement des difficultés juridiques Section1:Letraitementamiabledesdifficultésjuridiquesduconsommateur§1:Procédésexistants§2:EncadrementDroit de la consommation Auteur:AnneEtienneydeSainte-Marie,professeurdedroitprivéàl'UniversitéParisXIIISorbonneParisCité.

UniversitéNumériqueJuridiqueFrancophone-www.unjf.fr-10Section2:Letraitementjudiciairedeslitiges§1:L'actionindividuelleduconsommateurA-Lacompétencejuridictionnelle1.Lesjuridictionscompétentes2.L'officedujugeB-Lesrèglesdeprocédure1.Lesdélaispouragir2.Lesprocéduresallégées§2:LesactionsexercéesparlesassociationsdeconsommateursA-L'actiondesassociationsdansl'intérêtindividueldeconsommateurs1)L'actionenreprésentationconjointe2)L'actiondegroupeB-L'actiondesassociationsdansl'intérêtcollectifdesconsommateurs1)L'actioncivile2)L'actionencessationd'agissementsillicites3)L'interventionDroit de la consommation Auteur:AnneEtienneydeSainte-Marie,professeurdedroitprivéàl'UniversitéParisXIIISorbonneParisCité.