[PDF] „Deutsch habe ich im Betrieb gelernt.“

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www.netzwerk-iq.de "Deutsch habe ich im Betrieb gelernt."

Impressum

Herausgeber:

IQ Netzwerk Niedersachsen

Teilprojekt "Berufsbezogenes Deutsch"

Volkshochschule Braunschweig GmbH

Alte Waage 15

38100 Braunschweig,

www.vhs-braunschweig.de www.netzwerk-iq.de www.migrationsportal.deAutorinnen:Wilhelmine Berg, Volkshochschule

Braunschweig GmbH,

IQ Netzwerk Niedersachsen

Rita Leinecke, Passage gGmbH,

IQ Fachstelle Berufsbezogenes Deutsch

Layout: www.AlphaDesign-bs.de

Foto Titelseite:

Mitarbeiter der

W. Max Wirth GmbH

(Foto: Andreas Bormann)

Stand Dezember 2014

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Gute Deutschkenntnisse gewinnen an Bedeutung

Handlungskompetenz hat in den letzten Jahren

an Bedeutung gewonnen. Zum einen werden im

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus dem Aus

land eingestellt, zum anderen beinhalten organi und Entwickeln von sprachlichen Kompetenzen

Fragestellung geworden.

Betriebsleiter. Die effektive Gestaltung von be

standards, die Aufrechterhaltung von Kunden bindungen sind nur einige Elemente, die hohe sprachliche Kompetenzen erfordern und zwar in jeder Branche und an jedem Arbeitsplatz.Die Tipps in dieser mein formuliert und als Anregungen zu verstehen. Die kon krete Umsetzung muss die Organisation des einzelnen Betriebs

Voraussetzungen der

jeweiligen Mitarbeite rinnen und Mitarbei ter einbeziehen und die angestrebten Ziele fektiv und erfolgreich die kommunikative und da

Diese kommunikativen

Situationen kommen

in fast jedem Unter- nehmen vor Umge setzt werden sie aber in jedem einzelnen Be sche Weise. Das heißt, die konkreten Anfor- derungen an die jewei ligen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter variie- ren sehr. rufsbezogenen Deutsch auch die Vermittlung von Lernstrategien, so dass sich Mitarbeitende die sprachlichen Anforderungen am eigenen Arbeits- ders wichtig sind Redemittel, mit denen man oder nachfragen kann. Auch die Sensibilisierung nen und Kollegen oder Vorgesetzten.

Werden bei der Entwicklung von Sprachlernan

geboten im betrieblichen Kontext diese Aspekte schluss die Inhalte unmittelbar am Arbeitsplatz anwenden.

Berufsbezogenes Deutsch

eine Sprache, die Firmensprache." "Jeder Handschlag muss "Mit Kunden ist hier viel zu tun." onen im Arbeitsalltag, in denen gesprochen, gelesen oder geschrieben wird: gement "Das technische Verstehen ist da,

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Innerbetriebliche Sprachlernangebote im Einzel

training oder in Kleingruppen bieten im besonde- innen und Mitarbeiter gezielt auf die sprachlichen

Anforderungen am jeweiligen Arbeitsplatz

konkret erreichen sollen, um Dauer, Umfang und

Ausgestaltung des Angebots passgenau festlegen

Anbieter mehrere Schritte

notwendig:

Auf Ihren Betrieb zugeschnittene Angebote setzen

normalerweise voraus, dass der Anbieter genau er- mittelt, welche sprachlichen Anforderungen an den digung wichtig? -den an ihrem Arbeitsplatz sprechen? -gen und welche Texte verstehen? lungsleiterinnen und -leiter bzw. Kolleginnen und Arbeitsplatzbezogenes Sprachlernen: Was sollten Sie beachten?

Sprachkurs (Foto: Yvonne Salzmann)

aus sollten im Betrieb benutzte Dokumente ge

sichtet werden.Erhebung des Sprachstandes der Teilnehmenden Bei den potenziellen Teilnehmerinnen und Teil-

nehmern erhebt der Kursanbieter das Sprachni veau in den unterschiedlichen Fertigkeiten im lichen Bereich (Lesen und Schreiben). Außerdem sollte auch mit den potenziellen Teilnehmenden besprochen werden, welche Anforderungen im

Beruf an sie gestellt werden und wo sie Unter-

Erstellung des Sprachlern

angebots

Auf dieser Grundlage werden in einem individu

ellen Konzept Inhalte und Rahmen des Angebots festgelegt. Dort wird benannt, welche Kommuni kationssituationen konkret bearbeitet werden coaching, an welchem Ort (im Betrieb oder beim

Zeitrahmen realistisch sind. Wichtig ist schon an

dieser Stelle zu vereinbaren, ob bzw. wie die und wie am Ende ausgewertet werden soll. Bei auswertung festzulegen.

Checkliste zur Beurteilung von Angeboten

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Ansprechpartnerinnen oder Ansprechpartner

benennen

Auswertung eines Betriebs zu einem Sprachkurs:

betriebsinternen Sprachkurses

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IQ Ansprechpartner zu Berufsbezogenem Deutsch

Informieren Sie sich auch bei regionalen Volks

hochschulen und weiteren Bildungsanbietern "Auch die Arbeitsleistung steigt,... nicht, dass uns die Zeit verloren gegangen ist."

Eine kurze Beschreibungen der Programme und

html legt werden, lassen Sie sich auch hier im Rahmen ten. Unter www.migrationsportal.de erfahren Sie netzwerks Niedersachsen. - in Frage kommt.

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Durch innerbetriebliche Sprachlernangebote

munikation im Betrieb zu entlasten und Missver- gen erscheinen simpel, geraten aber im erleichtern, wenn Sie

Folgendes ist besonders schwer zu verstehen:

aber bewusst, dass diese nicht einfach zu verste hen sind. Nehmen Sie sich daher gelegentlich die

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Formulare, Vorschriften und schriftliche Anweisun

gen sind oft in einer komplizierten Sprache verfasst.

Komplexe Satzstrukturen und lange zusammenge

der Arbeitsvorbereitung die

Sprache der Ingenieure in die

Sprache der Mitarbeiter der

Das kommt nicht nur den zugewanderten Mitar

wie in einzelnen Firmen schon umgesetzt, Teil des

Hier einige Beispiele, wie Formulierungen in be

trieblichen Anweisungen und Dokumenten ver

Formulierung (aus Betriebsanweisungen, UVV usw.)

Eine neue Sprache kann jeder nur selbst erlernen.

entscheidend zu Lernfortschritten bei.

Der Betrieb als Lernort

und Mitarbeitern daher, direkt "vor Ort“ ihre

Sprachkenntnisse zu entwickeln. Erwachsene ler

Mitarbeiter der Bernsteinsee Club GmbH am Arbeitsplatz (Foto: Bernsteinsee Club GmbH)

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wenden kann. nen am schnellsten, wenn sie neu Gelerntes un alle Beteiligten sichtbar ist. Betriebes integriert werden kann, stellt sich ganz unterschiedlich dar und ist von der Betriebsorga

Maßnahmen:

systematisch zusammen. Konzentrieren Sie sich dabei auf kleine Einheiten und wiederho im

Arbeitsalltag, z.B. Ar-

mittel zur Ansprache von Kunden etc.

Geben Sie die Gelegenheit, ei

begleiten: z.B. "Ich nehme den Handscanner, auf den Schalter, warte bis es piept. Damit re gistriere ich das

Paket“.

Schreiben Sie bei Arbeitsbesprechungen

Wichtiges gut lesbar auf. Fragen Sie nach,

haben, lassen Sie diese Stichpunkte sichtbar

Dokumente zur Verfügung stellen: Stellen Sie

Ihren (neuen) Mitarbeitenden Dokumente vor

einer Besprechung oder vor deren Anwendung dann in den konkreten Situationen sprachlich vorbereitet sind. "Deutsch habe ich im Betrieb gelernt."

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"Die beste Weiterbildung nützt nichts, wenn sie nicht in die Arbeit einge bunden wird.“

Sie Formulierungshilfen und Korrekturen beim

Verfassen von Mails/

len von Formularen an.

Schriftliches Formulieren

sprechen. (Neue) Mitarbeitende einbeziehen: Binden Sie neue Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aktiv ein, indem Sie ihnen zwischendurch immer neuen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, sich das konkrete Arbeitsumfeld auch sprachlich

Sprachliches korrigieren: Wenn in einem Ge-

vom Inhalt ab. Sprechen Sie daher ab, wann korrigiert werden soll. Wenn etwas nicht ver- standen wird, ist es allerdings oft besser, dieses

Oft ist es sinnvoll, dieses informelle Lernen ge

sind, Prozesse des Sprachlernens aktiv zu beglei

Deutsch als Muttersprache sein. Aber sie sollten

sicher im Gebrauch des Deutschen sein.

Das Einsetzen von Sprachmentoren (manche ver-

wenden den Begriff Sprachpatenschaften) bein

Es sollten Kolleginnen und Kollegen einbezo-

gen werden, die dieser Aufgabe positiv gegen eine Person beteiligt sein. Wichtig ist, mit den (neuen) Mitarbeitenden festzulegen, wo genau der Lern- schwerpunkt liegen soll, z.B. Wort schatz zum Arbeitsablauf an einer

Maschine, welche

Formulierung im

ist etc.

Die Aufgabe der Sprachmentorin-

nen und -mentoren ist beratend: Sie sind keine Sprachdidaktiker und zend zur Seite stehen, z.B. Tipps ge ben, welche Formulierungen in welcher Situati-

Aufgabe dieser Sprachmentorinnen und -mento

ren kann es auch sein, das Thema: Arbeiten in der

Sprachmentoren / Sprachpaten

Auszubildende und Anleiterin bei der AWO Braunschweig (Foto: Andreas Bormann)

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Auszubildende und Anleiterin bei der AWO Braunschweig (Foto: Andreas Bormann)

Zweitsprache Deutsch im Unternehmen insge-

beauftragte" aller Fragen in diesem Bereich an sprachliche Einarbeitung am Arbeitsplatz die

Deutschkenntnisse genau dort trainiert, wo sie

gebraucht werden. nungen usw. hilfreich sein, wenn jemand im zugewanderten Mitarbeiterinnen und Mitarbei chen Fragen zu Wohnen, Versicherungen usw. auf kompetente Stellen verweisen kann. arbeiterinnen und Mitarbeiter auf ihre Arbeitsquotesdbs_dbs26.pdfusesText_32

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