Auswahl von ERP-Systemen Betriebliche Anwendungssysteme PDF

SAP ERP erlaubt die Verteilung von Präsentation und Applikation auf mehrere Computer aber nicht die. Verteilung der Datenbank! 9. Page 10. Persistence.

Organisatorisches und Einführung Betriebliche

7 mai 2018 Betriebliche Anwendungssysteme in Industrie Handel und Verwaltung ... Architektur

Architekturen von ERP-Systemen Betriebliche Anwendungssysteme

Chair of Business Informatics. Processes and Systems. University of Potsdam. Architekturen von ERP-Systemen. Betriebliche Anwendungssysteme

Einführung von ERP-Systemen Betriebliche Anwendungssysteme

Chair of Business Informatics. Processes and Systems. University of Potsdam. Einführung von ERP-Systemen. Betriebliche Anwendungssysteme

Klausurvorbereitung Architekturen betrieblicher Anwendungssysteme

Wie kann die Auswahl und Einführung von ERP- Eigenschaften von ERP-Systemen ... Die Drei-Schichten-Architektur ist insbesondere für betriebliche ...

Auswahl von ERP-Systemen Betriebliche Anwendungssysteme

Universität Potsdam. Chair of Business Informatics. Processes and Systems. University of Potsdam. Auswahl von ERP-Systemen. Betriebliche Anwendungssysteme.

Einführung in die Wirtschafts- und Verwaltungsinformatik

?Betriebliche Anwendungssysteme. ? V l. (3KP) B i bli h P. G häf d k. ERPS. ? Vorlesung (3 KP): Betriebliche Prozesse Geschäftsdokumente

Betriebliche Anwendungssysteme Zusammenfassung

ERP-Systeme sind an alle umliegenden Märkte angebunden. c Prof. Dr.-Ing. Norbert Gronau Universität Potsdam. Horizontale und vertikale Integration

Vorlesung Einführung in die Wirtschafts- und Verwaltungsinformatik

Schichten-Architektur“ steht) ist auch heute noch Kern der nachfolgenden SAP-Releases für Großunternehmen bis hin zum SAP ERP 6.0-System. Nach der

ERP-Systeme als Beispiel betrieblicher Anwendungssysteme.key

ERP-Systeme als Beispiel betrieblicher Anwendungssysteme auch Betriebliche. Anwendungssysteme genannt. Integration aller ... Architektur monolithisch.

Univ.-Prof. Dr.ÐIng. habil. Norbert Gronau

Lehrstuhlinhaber | Chairholder August-Bebel-Str. 89 | 14482 Potsdam | Germany Tel +49 331 977 3322

Fax +49 331 977 3406 E-Mail ngronau@lswi.de Web lswi.deLehrstuhl fr Wirtschaftsinformatik

Prozesse und Systeme

Universitt Potsdam

Chair of Business Informatics

Processes and Systems

University of Potsdam

Auswahl von ERP-SystemenBetriebliche Anwendungssysteme1

Standard vs. EigenentwicklungQuelle: Gronau 2016, S. 28... sind die grundstzlichen Alternativen bei der Auswahl von Informationssystemen.Standardsoftware oder Eigenentwicklung?

3 Kritische AspekteVorteileWarum StandardsoftwareUmfassendes Leistungspro

l (Knowhow-Gewinn) Hoher Reifegrad Hoher Integrationsgrad (eingeschrnkte) Gewhrleistung Internationalitt

Funktionsberhang und Anforderungslcken Vorgegebene Innovationsschritte (Release-Wechsel) Unternehmensfremde Terminologie

Zeitvorteile durch StandardsoftwareQuelle: Gronau 2016, S. 31Standardsoftware ist in ihrer grundlegenden Form sofort verfgbar

kationAnpassungAlternativen-auswahlProjektstartAufnahmeProduktivbetriebVorgehen bei IndividualentwicklungVorgehen bei Einfhrung von StandardsoftwareZeitgewinnAnforderungs-spezi

kation5 ziente Informationsverarbeitung kann Wettbewerbsvorteile bringen

StandardisierungBeein"ussung des Wettbewerbs durch StandardsoftwareQuelle: Gronau 2016, S.35"Geschftsprozesse Anwendungssysteme Investitionssicherheit

E#ziente Ausgestaltung betrieblicher Informations-verarbeitung Risiko: Individualisierung Organisatorischer Wandel Konzentration auf betriebswirtschaftliche Faktoren 6

CONTRAStandardsoftware entspricht zumeist nicht vollstndig den individuellen Anforderungen des Unternehmens

Systembeherrschbarkeit, -anpassung Verlust der Release-Fhigkeit Abhngigkeit von Herstellern Verlust von Entwicklungs- Know-how

BudgetFehlende AnbieterprsentationLckenhafte AnforderungenWeitere Fehler bei der AnbieterauswahlFehlende MarktkenntnisKeine oder unspezi

sche Kriterien Fehlende Branchenspezi sche Anforderungen

Falsche Kostenvorstellungen Fehlende Analysen

Keine systematische Analyse Blendung von Anbietern Émachen eine systematische Vorgehensweise zwingend notwendig.10 11

Di#erenzierung der Aufgaben bei Auswahl und EinfhrungQuelle: Gronau 2014, S. 257Die Auswahlphase belastet das Unternehmen deutlich weniger

AuswahlEinfhrungKostenGeringHochBeein"ussung betrieblicher Ablufe durch das ProjektGeringHochHinzunahme externen Know-howsNicht unbedingt erforderlichUnbedingt erforderlichErforderliche KenntnisseBetriebliche Ablufe, MarktberblickBetriebliche Ablufe, ausgewhlte SoftwareNotwendigkeit des ProjektmanagementsGeringHoch12

Vorgehen und Dauer der Auswahlphase von AnwendungssystemenQuelle: CER 2014

Vorgehens-

modell konfigurieren

Istprozesse

analysieren

ROI-Analyse

Ziel des ERP-

Projektes

definieren

Auswahl-

Anforderungen

festlegen

Szenarien für

festlegen

Markt-

screening fizierung

Webcast

Anbieter-

tation

Referenz-

besuche Soll- prozess- definition

Prozess-

workshop

Vertrags-

verhand- lungen 13

AnbieterAnwenderInternetbasierte AuswahlplattformenPlattformErstellt Branchenverzeichnisse und Funktionskataloge ãVermittlungsfunktionÒ Bewirbt Plattform aktiv

Zahlt Gebhren fr Eintrag Ranking nach Zahlungsbereitschaft Angabe von Branchenspezi kation und Funktionskatalogen Zahlt Gebhren fr Suche Gibt Projektparameter ein Whlt Branchen und Funktionen aus 14 zientere Auftragsabwicklung120827972331815

SAP - Umsatzentwicklung16

Ausgangssituation Angestrebte organisatorische Verbesserung Angestrebte technische Verbesserung Zieltermin Angestrebte Verbesserung der Wettbewerbsposition vsl. Budget

Inhalt einer Zielde$nitionQuelle: Gronau 2014, S. 26017

ProjektdurchfhrungVorstudieRisikoanalyseVorbereitung der AuswahlphaseQuelle: Gronau 2014, S. 274 ".Organisatorische u. technische - Kapazitative-, terminliche - Kosten-/Nutzen - Psychologische Risiken

Situationsanalyse Betro"enheitsanalyse Beteiligungsplanung Dokumentations- und Planungsmethode Notwendigkeit fr den SW Anbieter Wissen ber den konkreten Einsatzfall KMU ca. 5 Personentage 18 Customizing (Parametrisierung der Software) Beratung (Anforderungsworkshops und Umsetzung) Schulung 20

ProjektbudgetQuelle: Gronau 2014, S. 263 f.Das Projektbudget kann auf Basis von Erfahrungswerten geschtzt werden.117

16. Die Zielde

nition

Abb. 16.1: Schtzung der Projektkosten

3.000 5.000 7.000 9.000

11.000 201002005001000

Anzahl Benutzer

Untere Kostengrenze

Obere Kostengrenze

Kosten

Benutzer

Zur Schtzung der Projektkosten kann alternativ auf eine Faustformel zurckgegri"en werden, die auf der Basis von Unternehmensangaben fr ein ãtypischesÒ ERP-Projekt Kosten fr So#ware und Dienstleistungen (Customizing-

6.000 EUR je Benutzer ermittelt. Fr mittelgro§e Projekte

kann diese Faustformel durchaus verwendet werden (siehe Abb. 16.1). Fr besonders kleine und besonders gro§e Pro- jekte hingegen erscheint diese Faustformel nicht brauch- bar. sungen (Small O$ce/Home O$ce) abgedeckt werden. Die Kosten sind dann deutlich geringer. Ist die Zahl der Be- Funktionalitt jedoch gleich oder hnlich der von wesent-

Fr mittelgro§e Projekte

gilt eine Faustformel.

Kleinstsysteme sind zwar

fast nichts 21

Beispiele fr ProjektbudgetsQuelle: Gronau 2014, S. 264Art des ProjektesSAP R/3-EinfhrungProjektcontrolling-SystemERP-SystemUnternehmenAnlagenservice GmbHEntwicklungstrger

GmbH

Blechbearbeitung

GmbH

FunktionalittAnlagenwirtschaft, Controlling,Finanzwesen, Materialwirtschaft,Projektsystem, VertriebVertragsverwaltung,Rechnungserfassung, Controlling,bergabe FinanzbuchhaltungEinkauf, Materialwirtschaft, Vertrieb,Produktionsplanung,

Finanzbuchhaltung

Software (Anteil)1,5 Mio EUR19 %65 T EUR36 %35 T EUR30 %Hardware (Anteil)0,5 Mio EUR6 %40 T EUR11 %30 T EUR26 %Einfhrung und

Anpassung (Anteil)

4,5 Mio EUR56 %150 T EUR44 %40 T EUR35 %Schulung1,5 Mio EUR19 %30 T EUR9 %20 T EUR9 %Gesamtsumme8 Mio EUR180 T EUR115 T EUR

Anforderungsermittlung durch eine GeschftsprozessanalyseDer Aufwand ist skalierbar und hngt vom Untersuchungsziel ab.Charakteristik des Ist-zustandesPotenzial- analyseAbleitung von VorschlgenDokumentation und PrsentationGra

sches Prozessmodell Kommentierte Folien Prsentation beim Auftraggeber Unmittelbare Verbesserungen Verbesserungen durch ein neues ERP-System Kann-Konzept ("nice-to-have") Technische Potenziale Organisatorische Potenziale Sonstige Potenziale Wesentliche Geschfts-prozesse Kritische Erfolgsfaktoren Mengengerste 24

Das Vorgehen zur ROI AnalyseErfolgt durch Interviews mit Geschftsfhrung und Bereichsleitungen.ParametrisierungPotenzialerhebungEinkauf, Lager, Vertrieb, Versand, Faktura, Fertigung, IT-Kosten, Controlling, benutzerde

niert insg. ca. 200 IndikatorenAuswertung und ReportingPotenzialreportJhrliche und einmalige E"ekteWertbeitrag der InvestitionPersonalkostensatz, Ressourcenbindung, Anzahl Auftrge, kalkulatorischer Zinssatz etc.Produkte, Prozesse, Kunden, ggf. Besichtigung25

Nicht zu viele Kriterien

Technische Ergonomische Funktionale Anforderungen an die Wandlungsfhigkeit 27

PotenzialanalyseAbleitung von VorschlgenIstzustandAbleitung von AnforderungenWesentliche Geschftsprozesse Kritische Erfolgsfaktoren Mengengerste

Technische Potenziale Organisatorische Potenziale Sonstige Potenziale Unmittelbare Verbesserungen Verbesserungen durch ein neues IT-System Kann-Konzept ("nice-to-have") 28

Funktionale AnforderungenErgonomische AnforderungenTechnische AnforderungenGliederung der Anforderungsspezi$kationQuelle: Gronau 2014, S. 266Anforderungen WandlungsfhigkeitDarstellung der geplanten Informationssystemarchitektur Benennung wesentlicher Schnittstellen

Gliederung nach Geschftsprozessen Gliederung nach Abteilungen

Bedienung der Software mit einem minimalen Schulungsaufwand Bsp. Existieren bereits Usability-Studien zu Ihrem System

Anforderungen an die Architektur des ERP-Systems Bsp. Skalierbarkeit 29

VorgehenAnforderungen sammelnDurchfhrung von InterviewsChecklisten aus FachzeitschriftenProzessanalyseAnforderungen bewertenUnterteilung der Anforderungen in wenige KategorienA - Unverzichtbar, B - Wichtige, C - weitere AnforderungenAnforderungen verdichtenKonzentration auf A-Anforderungen32

Besuch von Branchenmessen Telefoninterviews Befragung von Branchenpartnern Consulting 34

bersendung der entwickelten Anforderungsspezi

kation an potenzielle Anbieter Antworten der Anbieter bewerten Auswahl von max. 3 Anbietern Anbieterprsentation vorbereiten Vertragsverhandlungen aufnehmen

Weiteres Vorgehen35

BewertungAuswertungVorbereitungAnbieterprsentationQuelle: Gronau 2014, S. 269 ".Bereitstellen einer Prozessbeschreibung Bereitstellen von unternehmens-spezi

schen Daten Vorgabe eines Leitfadens fr den Anbieter Technologie Performance Funktionalitt Qualitt der Prsentation Parametrisierbarkeit 36

Technologie Ergonomie Erlernbarkeit Performance und Parametrisierbarkeit Funktionsabdeckung Abbildung der Unternehmensprozesse Anbieter Qualitt der Prsentation

Entscheidungskriterien37

Gruppen von RegelungenLasten vs. P"ichtenheftProblemeVertragsverhandlungQuelle: Gronau 2014, S. 271Schwierigkeit ist die Beschreibung der Sollbescha"enheit von Standardsoftware

Leistungsbeschreibung Vergtung der Leistungen Organisations- und Verfahrensregeln Lastenheft mit Anforderungen des Auftraggebers P%ichtenheft mit Zusagen des Auftragnehmers 38

Beschrnkte Vergabe...#entliche VergabeFreihndige VergabeVergabeartenWettbewerblicher DialogAu"orderung einer beschrnkten Anzahl von Unternehmen Mit/ohne Teilnahmewettbewerb Verhandlungen ber Auftragsbedingungen

Au"orderung einer beschrnkten Anzahl von Unternehmen Mit/ohne Teilnahmewettbewerb Au"orderung eines unbeschrnkten Kreises von Unternehmen zur Angebotsabgabe 40

Unterlage fr Ausschreibung und Bewertung von IT-Leistungen (UfAB V) Standards und Architekturen fr E-Government-Anwendungen (SAGA) Empfehlungen zur Durchfhrung von Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen in der Bundesverwaltung (WiBe)

Ablauf des VerfahrensBedarfs-

erfassung

Vorberei-

tung

AuswahlAbwicklung

Analyse und

Feststellung

Wirtschaftlich-

keitsbetrach- tung

Klrung Haus-

haltsmittel

Marktanalyse

Trendprog-

nose

Vergabeakte

Erstellung Ver-

gabeunter- lagen

Schtzung

Auftragswert

Festlegung

Vergabever-

fahren

Bekanntgabe

Bewertung

Zuschlag

Vertrag

Organisation

und Logistik

Melde- und

Be- richtspflichten

Umsetzung

Lernzielfragen43

Gronau, N. Die Zeit ist reif fr ein neues Auswahlverfahren. Center for Enterprise Research 2014 Gronau, N.: Enterprise Resource Planning: Architektur, Funktionen und Management von ERP-Systemen, 3. Au%age. Mnchen 2014. Gronau, N.: Handbuch der ERP-Auswahl. 2. Au%age Berlin 2016 Krallmann et. al.: Systemanalyse im Unternehmen. 4. Au%age, Oldenbourg Verlag, Mnchen Wien 2002

Literatur44

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