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1 Revue africaine de management - African management review

ISSN : 2509-0097

VOL.4 (1) 2019 (PP.1-15)

http://revues.imist.ma/?journal=RAM La création de la valeur en entrepreneuriat social :pro pour la création de la valeur en entrepreneuriat social

Zeinab HMAMA* et Majda ALAOUI*

*ENCG Oujda, Université Mohammed Premier,

Résumé

e une réponse aux problèmes sociaux (Nicholls, 2006). La

La création de valeur est un processus qui se traduit par la création d'une valeur " de valeur » pour la société.

Malgré les différentes définitions proposées de la valeur, la valeur reste un concept multidimensionnel difficile à

appréhender. Dans cet article, nous essayons de démontrer que la création de valeur dans l

est un processus dynamique, interactif et complexe. Il est important de construire un sens commun entre une

multitude de visions et de représentations sur la satisfaction des besoins, propres à chaque partie prenante. Notre

objectif est de modéliser le p Mots clés : Entrepreneuriat social, Création de valeur, Valeur sociale, Valeur économique

Abstract

Social entrepreneurship is seen as an answer to social problems (Nicholls, 2006). The literature on social

entrepreneurship highlights two key concepts: social value and economic value.

Value creation is a process that results from the creation of a value value for society. Despite the different

proposed definitions of value, value remains a multidimensional concept that is difficult to grasp. In this article,

we try to demonstrate that value creation in social entrepreneurship is an interactive, dynamic and complex

process. We must succeed in building common sense between a multitude of visions and representations on the

satisfaction of needs, specific to each stakeholder. The main objective is to model the process of value creation

in a social entrepreneurship project. Keys words : Social entrepreneurship, Value creation, Social value, Economic value Z.HMAMA et M. ALAOUI -REVUE AFRICAINE DE MANAGEMENT- VOL.4 (1) 2019 (PP.1-15) 2

1. Introduction

un rôle clé dans le soutien de l'économie nationale grâce à leurs idées novatrices dans les domaines du bien-être

et de la politique environnementale (Nicholls, 2009, p. 755 ; Seelos & Mair, 2005).

La politique de distribution des ressources au sein de la société peut accentuer les inégalités sociales. Un système

économique moderne, doté d'acteurs favorisant le profit et de conditions de marché réglementées, peut être un

dispositif optimal pour l'agrégation des richesses, mais génère souvent des inégalités dans la répartition des

ressources et du bien-

1992,1999). Dans les pays en voie de développement, notamment en Afrique, les entrepreneurs sociaux jouent

un rôle majeur dans l'atteinte d'un équilibre social étant donné les capacités et/ou les motivations limitées des

décideurs politiques en matière de mise en place de dispositifs équitables de répartition des ressources (Santos,

de la société dans les systèmes économiques nationaux et internationaux (Porter & Kramer, 2011).

social, l'image de l'innovation et des structures entrepreneuriales répondant à des problématiques sociales.

Plusieurs entrepreneurs sociaux ont développé des projets de création de valeur sociale et économique, ont fourni

des solutions durables à des problèmes sociaux et ont créé un impact important pour les différentes parties

prenantes : Clients, bénéficiaires, et fournisseurs. Au cours des dernières années, l'entrepreneuriat social a connu

une croissance rapide dans tous les secteurs - secteurs privé, public et à but non lucratif (Johnson 2000) et a

gagné en popularité en attirant, de plus en plus, l'attention des chercheurs, des entrepreneurs et des décideurs.

valeur économique et valeur sociale- rs

articles en entrepreneuriat, écrits sur la création de la valeur, l'ambiguïté entoure toujours le concept de la valeur

sociale qui ne trouve pas de définition commune de la part des chercheurs. Ce constat montre le caractère

complexe et multidimensionnel de la valeur. L'objectif du présent article est, premièrement,

dimensions et de proposer une définition de la valeur intégrant les visions de différentes écoles de pensées en

entrepreneuriat social. Deuxièmement, de démontrer que la création de valeur dans

processus dynamique, interactif et complexe. Il est important de construire un sens commun entre une multitude

de visions et de représentations sur la satisfaction des besoins, propres à chaque partie prenante. Notre objectif

final est de modéliser le

2. Revue de la littérature

2.1. Définition

Différents chercheu

sur le potentiel et les capacités des entrepreneurs sociaux pour apporter des changements dans la vie des gens.

Ainsi, les entrepreneurs sociaux innovent et transforment la vie des pauvres et des marginalisés (Alvord et al.,

(Short et Z.HMAMA et M. ALAOUI -REVUE AFRICAINE DE MANAGEMENT- VOL.4 (1) 2019 (PP.1-15) 3

organismes de bienfaisance (où tous les revenus proviennent de dons de charité) et les entreprises à but lucratif

(qui visent à maximiser le profit). lucratif, commercial ou public (Austin et al., 2006, p. 2).

différentes pour différentes personnes (Dees 1998 ; Boschee et McClurg 2003 ; Light 2005; Bornstein 2005;

Nicholls 2006; Mair et Marti 2006; Irwin 2007; Martin et Osberg 2007). Par ailleurs, il n'y a pas de définition

cial. Sur la base des théories entrepreneuriales classique, Dees (1998)

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Drucker et la mobilisation des ressources de Stevenson). Selon Dees, " Les entrepreneurs sociaux jouent le rôle

d'agents de changement, en :

- Adoptant une mission pour créer et maintenir une valeur sociale (pas seulement une valeur

économique);

- Identifiant et exploitant de nouvelles opportunités pour servir cette mission ; - S'engageant dans un processus d'innovation continue, d'adaptation et d'apprentissage ; - Agissant sans être limité par les ressources ; - Exposant un sens accru de responsabilité pour les résultats créés (1998, p. 4) ;

activité innovante de création de valeur sociale qui peut se produire dans un secteur à but non lucratif,

création de valeur sociale qui stimule le changement social ou réponde aux besoins sociaux (2006, p. 37-41).

Ces définitions comprennent les éléments clés de la création de valeur sociale, l'identification et l'exploitation

des opportunités pour atteindre l'objectif social, l'innovation et la mobilisation des ressources pour créer des

changements sociaux, mais la notion de risque est ignorée. Plusieurs autres chercheurs ont ajouté la notion de

1, Irwin 2007). Les entrepreneurs

Weerawardena et Mort (2006) comme un modèle multidimensionnel impliquant les trois dimensions :

l'innovation, la proacti

valeur sociale en adoptant ces trois dimensions. Récemment, Choi et Majumdar (2014) ont clairement mentionné

uriat social est une représentation qui combine certains

sous-concepts, à savoir la création de valeur sociale, les entrepreneurs sociaux, les organisations

Cependant, malgré les différences conceptualisations, la majorité des chercheurs définissent les "

entrepreneurs sociaux » comme " des individus qui identifient et exploitent les opportunités, combinent les

ressources et agissent de manière innovatrice pour résoudre les problèmes sociaux et créer une valeur sociale

Stevenson et Wei-

utilise des stratégies de génération de profit pour poursuivre un objectif social (Boschee et McClurg, 2003, p. 4).

Austin, Stevenson et Wei-

entrepreneuriale qui se caractérise par une mission sociale et finit par créer de la valeur sociale (2006, p.1).

Généralement, l'entrepreneuriat social est compris comme une sous-discipline de l'entrepreneuriat (Miller,2008,

des opportunités, l'innovation, la mobilisation des ressources. La différenciation entre l'entrepreneuriat et

-sociaux qui conduisent la mission primaire et mettent

l'accent sur les résultats sociaux au détriment de l'excédent- surplus- qui peut être réinvesti dans l'entreprise pour

assurer la durabilité » (Chell, 2007, p. 11). " Pour les entrepreneurs sociaux, la mission sociale est explicite et

l'entrepreneuriat commercial. Les chercheurs (Thompson, 2002 ; Sullivan Mort et al., 2003 ; Peredo et McLean,

2006 ; Mair et Schoen, 2007 ; Certo et Miller, 2008) semblent s'entendre sur le fait que les entrepreneurs sociaux

rme social fait des entrepreneurs sociaux des Z.HMAMA et M. ALAOUI -REVUE AFRICAINE DE MANAGEMENT- VOL.4 (1) 2019 (PP.1-15) 4

acteurs qui créent des produits et des services qui sont destinés à satisfaire les besoins humains fondamentaux

qui ne sont actuellement abordés par aucune institution économique ou sociale. L'une des principales

divergences qui peuvent exister entre les entrepreneurs traditionnels et les sociaux est que ces derniers attribuent

un poids plus élevé à la création de la valeur sociale, tout en créant une valeur économique. La création de la

valeur économique est considérée comme un moyen d'atteindre la création de valeur sociale. Elle est également,

une " condition nécessaire pour assurer la viabilité financière » (Mair et Marti, 2006, p. 38). Dorado (2006) ainsi

que Thompson et Doherty (2006) affirment que les objectifs sociaux et économiques ne divergent pas

nécessairement et que les entrepreneurs sociaux peuvent également être axés sur les bénéfices, ce qui ne doit pas

être confondu avec la recherche de la maximisation du profit.

Pour le développement théorique, nous développons les définitions des chercheurs cités auparavant et nous

proposons une définition qui reflète les caractéristiques clés de l'entrepreneuriat social. Nous espérons que notre

définition servira à la recherche en entrepreneuriat social, inspirera les futures recherches et accélérera

l'avancement de l'entrepreneuriat social en tant que domaine de recherche académique. Nous proposons la

définition suivante :

L'entrepreneuriat social est un processus axé sur la création de valeur, sociale et

économique en utilisant un ensemble de comportements entrepreneuriaux qui intègre une

utilisation innovante et une combinaison des ressources afin de poursuivre les opportunités qui ins sociaux à travers une entité qui est financièrement indépendante, autonome et durable.

2.2. Création de valeur en entrepreneuriat social

La dimension fondamentale de l'entrepreneuriat social est la " création de valeur », notamment la création de

valeur économique et valeur sociale. La mission sociale qui résout les problèmes sociaux et crée de la valeur

sociale (Dees et al., 2001 ; Austin et al., 2006 ; Dorado 2006 ; Elkington et Hartigan, 2008) est l'enjeu central de

l'entrepreneuriat social.

La " création de valeur » est un concept ambigu. À ce jour, peu de consensus sur ce concept existe dans la

littérature. Selon Lepak et al. (2007), trois raisons majeures expliquent ce manque de consensus : premièrement,

la nature multidisciplinaire du domaine dans lequel le concept a été utilisé et les cibles pour lesquelles la valeur

est créée ; deuxièmement, la variété des dimensions qui constituent la " création de valeur ». La " création de

valeur » se réfère à la fois au contenu (Qu'est-ce que la valeur ? Qui valorise quoi ? Et où réside la valeur ?) et au

processus de création de nouvelle valeur (Comment la valeur est-elle générée ?) ; et troisièmement, la confusion

entre le processus de création de valeur est le processus de capture de valeur ou de rétention de valeur. La

capture de valeur est déterminée à travers le prix de vente qui est le montant de la valeur qui est " capturé » par

différence entre ce qui est payé et ce qui est vendu.

Lorsque les entrepreneurs conventionnels se concentrent sur la création de valeur financière et économique,

les entrepreneurs sociaux se concentrent sur la création de la valeur sociale (Young 2006 ; Auerswald 2009),

mais le concept de " valeur sociale » n'est pas clair dans le contexte de l'entrepreneuriat social. La question qui

valeur sociale en entrepreneuriat social (Hazy, Sviatoslav & Torras, 2009 ; Peredo, McLean, 2006; Drees, 2001).

La compréhension de la valeur que les entrepreneurs sociaux apportent à la société reste floue et, dans certains

cas, même controversée (Auerswald, p.51, 2009).

Pour q

bénéficiaires qui souhaitent avoir une satisfaction et un bien-être personnel. Ainsi, dans un contexte social,

l'entrepreneur ne crée de la valeur que lorsque le produit ou le service fourni est d'une valeur pour le bénéficiaire

et, par conséquent, augmente l'utilité totale des bénéficiaires. A partir de là, quelle est exactement la valeur

sociale ? et comment peut-on la définir ? Z.HMAMA et M. ALAOUI -REVUE AFRICAINE DE MANAGEMENT- VOL.4 (1) 2019 (PP.1-15) 5

En se référant à la théorie

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