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Revue Marocaine de Recherche en Management et Marketing N°8, Juillet-Décembre 2013 235
L'entrepreneuriat social au Maroc, Perception et pistes de développement. L'entrepreneuriat social au Maroc, Perception et pistes de développement

ASLI AMINA

er , Settat. Amina asli@yahoo.fr

EL IDRISSI SLITINE ABDELALI

er , Settat. a.slitine@hotmail.com

Résumé :

L'entrepreneuriat social, concept en

construction, suscite un grand intérêt ces dernières années et fait l'objet de plusieurs

études et recherches. Il se présente comme

une autre voie innovante pour agir au service d'activités ayant du sens, rendant l'économie plus humaniste et créant de la valeur sociale dans différents domaines (santé, éducation, et ses solutions restent toutefois, peu connus, son potentiel sous utilisé et les conditions de de l'entrepreneuriat social et aux pistes de développement de ce secteur aux retombées très prometteuses.Abstract :

Social entrepreneurship arouses a great

interest in recent years and is the subject of several studies and research. It looks like another innovative way to make the economy more humanistic and create social value in and its answers to society pressing problems become poorly knowing, its potential sub- used and the conditions of its expansion still social entrepreneurship and the avenues to develop this promising sector.

Mots clés

: Entrepreneuriat social, perception, développement, innovation sociale.Key words: Social entrepreneurship, perception, development, social innovation. Revue Marocaine de Recherche en Management et Marketing N°8, Juillet-Décembre 2013 236

ASLI AMINA EL IDRISSI / SLITINE ABDELALI

Introduction :

L'entrepreneuriat social est un thème qui suscite un intérêt croissant ces derniè res années. Il fait l'objet de plusieurs recherches et études ainsi qu'une lar ge médiatisation. Les entrepreneurs sociaux cherchent à apporter des réponses innovantes aux problè mes

pressants de la société mal ou peu satisfaits ou encore en apparence insolubles. Leur motivation

première est de créer de la valeur sociale pour une plus grande justice, tout en assurant la viabilité

entreprises classiques, mais plutôt un moyen. L'entrepreneuriat social se présente dès lors comme une incarnation concrète d'une autre

voie possible, professionnelle et crédible, pour agir au quotidien au service d'activités qui ont

et puissant à mettre au service de l'homme et de son épanouissement. De même, le " social »

ne doit pas être le 'ghetto', le 'misérabilisme' ou les 'bonnes oeuvres', mais ce qui crée du lien,

de la solidarité et du collectif ». Les entrepreneurs sociaux pourront ainsi jouer, un rôle essentiel

dans la lutte contre la précarité et toute forme d'exclusion, la valorisation et le développement

de territoires, la création d'emplois, la préservation de l'environnement et le renforcement de la

cohésion sociale. association internationale de promotion de l'entrepreneuriat social opérant actuellement dans

Impact qui s'est intéressé au problème de la cataracte dans les pays en développement ainsi qu'à

social et des exemples à méditer et à suivre.

social et ses solutions restent méconnus, son potentiel sous utilisé et les conditions de son essor

progressivement. En atteste les différentes conférences, journées d'études et colloques organisés

à cet effet.

différentes questions que nous tenterons de répondre dans cette reche rche exploratoire. permettrait d'apporter des éléments de réponse surtout aux deux premières questions et d'autre part

voir comme est perçu l'entrepreneuriat social et la seconde d'activistes opérant dans le domaine

Revue Marocaine de Recherche en Management et Marketing N°8, Juillet-Décembre 2013 237
L'entrepreneuriat social au Maroc, Perception et pistes de développement. Ce travail s'articule autour de trois parties. Dans la première, nous aborderons, le concept possibles pour développer ce secteur. I- 1.1-

deux côtés de l'Atlantique. En Europe, sous l'impulsion de l'Italie qui créa en 1991 un statut

services publics et aux Etats Unis, avec notamment la "

Social Entreprise Initiative

» lancée en

Ashoka, fondation américaine, considère que : " Les entrepreneurs sociaux sont des individus qui proposent des solutions innovantes aux problèmes sociaux les plus cruciaux de

notre société. Ils sont ambitieux, persévérants, s'attaquent à des questions sociales majeures

et proposent des idées neuves capables de provoquer des changements à grande échelle » potentiel de changement et d'innovation de l'entrepreneur considéré comme un 'Changemaker' , un individu exceptionnel motivé par le changement de situations insatisfaisantes, capable d'apporter L'innovation a pour objectif premier, l'amélioration des conditions de vie d'une certaine catégorie de personnes. Elle se manifeste de différentes manières : un nouveau produit ou un nouveau service rendre certains produits ou services, habituellement réservés aux consommateurs etc. ou des propriétaires.» suivante : " Elles cherchent à associer leurs parties prenantes à leur gouverna nce.» "L'entrepreneuriat social recouvre l'ensemble Revue Marocaine de Recherche en Management et Marketing N°8, Juillet-Décembre 2013 238

ASLI AMINA EL IDRISSI / SLITINE ABDELALI

à faire ressortir les caractéristiques les plus marquantes de l' entreprise sociale, à savoir : Une organisation indépendante, initiée par une ou plusieurs personnes ; Ayant une mission principale sociétale ou environnementale (que nous engloberons désor- S'inscrit dans une approche volontariste de développement durable

Se basant sur l'innovation sociale ;

Optant pour un mode de gouvernance participatif, non fondé sur la pro priété du capital. susceptibles d'être baptisées " entreprises sociales », propose plutôt un cadre méthodologique qui et cinq de nature sociale. Le tableau suivant reprend ce faisceau d'i ndicateurs.

Critères économiquesCritères sociaux

Une activité continue de production de

biens et/ ou services ;

Un degré élevé d'autonomie ;

Un niveau minimum d'emploi rémunéré.Une initiative portée par un groupe de citoyens ; Un objectif explicite de service à la communauté ; Un pouvoir de décision non fondé sur la détention du capital ; Une dynamique participative associant les différentes parties concernées par l'activité ; Toutefois, ces critères ne constituent pas des conditions indispensables pour qu'une entreprise situer un " idéal type », c'est-à-dire un modèle abstrait synthétisant les caractéristiques principales

du nouvel entrepreneuriat observées au sein de l'économie sociale et solidaire, par rapport auquel

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L'entrepreneuriat social au Maroc, Perception et pistes de développement. dans la mission sociétale.

L'entrepreneuriat social renvoie à une réalité plurielle et une diversité de pratiques, de statuts

d'intervention restent aussi nombreux : éducation, emploi, santé, logement, environnement,

1.2- Economie sociale et solidaire, responsabilité sociale et en-trepreneuriat social, quelles différences ?

Dans plusieurs pays, les termes d'économie sociale et d'économie solidaire sont parfois, utilisé séparément mais

Aussi, nous avons fait le choix d'utiliser l'expression économie sociale et solidaire (désormais

ESS).

visant principalement à répondre aux besoins sociaux de la collectivité dans son ensemble et

plus particulièrement à ceux des personnes défavorisées ou vulnérables. Elle est appréhendée

comme un "

Tiers secteur

» distinct des pouvoirs publics et des entreprises privées à bu t lucratif,

et reste multiforme. Elle regroupe historiquement, les associations, les coopératives, les mutuelles,

les fondations avec plus récemment le secteur de l'entrepreneuriat social qui revendique son

démocratique et une gestion éthique ainsi qu'une dynamique de développement s'appuyant sur un

deux niveaux distincts et complémentaires d'observation du même phénomène : celui d'une autre

façon de penser et de vivre l'entreprise et l'économie. En effet, si l'économie sociale et l'économie

social privilégie plutôt une lecture plus concrète, plus pragmatique et plus centrée sur les initiatives

et ceux ou celles qui les portent. Les deux partagent cette façon d'entreprendre autrement au

prendre en considération les droits, les intérêts et les attentes de ses parties prenantes et à en rendre

Les entreprises sociales diffèrent donc, fondamentalement des entreprises socialement responsables

Terminons cette première partie par une comparaison entre l'entreprise classique et l'entreprise Revue Marocaine de Recherche en Management et Marketing N°8, Juillet-Décembre 2013 240

ASLI AMINA EL IDRISSI / SLITINE ABDELALI

1.3- Comparaison entreprise classique, entreprise sociale

Si les deux "

modèles » d'entreprise partagent la nécessité d'un projet économique viable, i ls c'est le cas pour un entrepreneur classique, elle est davantage sociale. L'entrepreneur social est

mû par une grande justice sociale, une sorte de révolte contre la précarité et l'exclusion sociale

Une entreprise classique se positionne dans une logique concurrentielle. Elle doit être capable d'assurer sa survie dans un environnement généralement dynamique et doit constamment chercher

des avantages compétitifs. Toutes les actions mises en place sont orientées marché et visent à

maintenir voire augmenter ses parts de marché. Une entreprise sociale se positionne avant tout dans

pour elle, mais reste toutefois confrontée aux mêmes enjeux de gestion des ressources humaines La mesure de la performance se fera également sur des bases plus étendues pour l'entreprise Le tableau ci-après, fournit une comparaison entre l'entreprise cl assique et l'entreprise sociale sur la base de plusieurs critères.

CritèreEntreprise classiqueEntreprise sociale

Idée de départ

Conception d'un produit/ service

rentablesrépondre à des besoins non couverts Économique Sociale, environnementale, sociétale

Logique Concurrentielle

Partenariat, complémentarité et

éventuellement concurrentielle

Entreprise individuelle

Société Association, coopérative, mutuelle, fondation, société, etc.

Ressources

humaines Salariés Salariés, bénévoles, volontaires

Capitaux propres, endettement,

subventions Capitaux propres, subventions, dons, endettement, réinvestissement des

Critères de

performance Impact social, viabilité économique Revue Marocaine de Recherche en Management et Marketing N°8, Juillet-Décembre 2013 241
L'entrepreneuriat social au Maroc, Perception et pistes de développement.

II- L'étude empirique :

2.1- Méthodologie de l'étude :

Contexte de l'étude :

La mondialisation, au-delà des avantages qu'elle peut présenter, a contribué d'une manière

coeur et promouvant des affaires éthiques mérite alors, une attention particulière.

Objectifs de l'étude:

Deux objectifs essentiels ont motivé cette enquête terrain :

Cible et méthode d'approche

d'étudiants de différentes universités marocaines. Le questionnaire a été lancé en ligne sur la

associatif marocain. Ils ont été approchés directement par té léphone (la liste est fournie à l'annexe

Echantillon :

les activistes. Ci après les résultats du dépouillement.

Structure des questionnaires

Le questionnaire adressé aux étudiants comprend trois rubriques. La première porte sur la

perception de l'entrepreneuriat social, la seconde sur les acteurs et formation et la dernière sur la

première concerne toujours la perception de l'entrepreneuriat social, la seconde est relative à l'état

des lieux et aux perspectives de développement et la dernière aux caractéristiques des répondants

nous essayerons de dépasser dans nos recherches futures. Revue Marocaine de Recherche en Management et Marketing N°8, Juillet-Décembre 2013 242

ASLI AMINA EL IDRISSI / SLITINE ABDELALI

2.2- Résultats de l'étude :

2.2.1- Enquête auprès des étudiants :

alliant viabilité économique et impact social. l'entrepreneur.

Plus des ¾ des étudiants déclarent ne connaître aucune entreprise sociale et ceux qui trouvent

formation en entrepreneuriat social. Revue Marocaine de Recherche en Management et Marketing N°8, Juillet-Décembre 2013 243
L'entrepreneuriat social au Maroc, Perception et pistes de développement.

2.2.2- Enquête auprès des activistes :

à responsabilité sociale.

quelques différences. Ceux qui déclarent connaître des entreprises sociales ont du mal à en citer des

exemples ou bien citent des entreprises classiques comme la centrale laitière, Coca-cola ou encore

confusion entre l'entreprise sociale, la philanthropie et la responsabilité sociale des entreprises. La

de l'entrepreneuriat social, les rares activistes ayant déclaré en connaître, citent Ashoka, l'Initiative

La création d'un réseau marocain d'entrepreneurs sociaux serait un atout pour pratiquement chose entre la coopérative, l'association et l'entreprise statut similaire aux associations ci-dessous, les répondants restent plus favorables au lancement de formations académiques

reconnues, à des actions de sensibilisation et à la création d'incubateurs. Certains suggèrent aussi

Dans la dernière partie de cette recherche, nous continuerons sur le développement de Revue Marocaine de Recherche en Management et Marketing N°8, Juillet-Décembre 2013 244

ASLI AMINA EL IDRISSI / SLITINE ABDELALI

III- Développement de l'entrepreneuriat social au Maroc, pistes

Le potentiel de développement de cette façon d'entreprendre autrement reste très important et

Sensibiliser et informer sur l'entrepreneuriat social : l'entrepreneuriat social reste un

domaine jeune, peu mature et peu connu. Il s'avère dès lors nécessaire d'organiser des actions

de sensibilisation à l'esprit d'entreprise d'une manière générale et à l'entrepreneuriat social en

particulier : conférences, tables rondes, séminaires, social workshops, favoriseraient certainement

la prise de conscience de l'intérêt et des enjeux que présen te l'entrepreneuriat social. Mettre en place des structures d'accompagnement : L'accompagnement tout au long du

processus entrepreneurial est très important et permet, selon plusieurs recherches et professionnels,

d'augmenter les chances de pérennité d'une entreprise nouvellement créée. En effet, livrés à eux

seuls, les porteurs de projets sont généralement déboussolés et manquent de l'expérience requise

pour faire le montage de leurs projets. L'omission de certains éléments lors de la préparation du

projet telle l'estimation du besoin en fond de roulement à titre d'exemple, risque de compromettre

la survie de l'entité après création. Une aide adaptée aux besoins des entrepreneurs et une

disponibilité de personnes ressources compétentes durant la phase de préparation notamment pour

L'accompagnement doit également se poursuivre après la création jusqu'à ce que le porteur

du projet arrive à dépasser la phase critique de lancement et assurer la montée en régime de son

entreprise. L'accompagnement peut également prendre la forme d'un appui logistique (mise à disposition

au secteur privé ou semi public. La création d'incubateurs ou de pépinières dédiées exclusivement

aux entreprises sociales serait vivement recommandable. : Les entrepreneurs sociaux n'ont

satisfaction de besoins propres à une catégorie de personnes que l'Etat prend mal ou pas du tout

peuvent être imaginées. Des taux d'intérêts préférentiels ainsi que des modalités de remboursement

souples doivent être privilégiés. La mise en place de fonds d'amorçage philanthropique à l'instar

garanties et non productif d'intérêts. Exploiter toutes les opportunités offertes par des initiatives internationales en vue de promouvoir cette dynamique. A titre d'exemple, les fondations Edmond de Rothschild soutiennent des programmes de formation/accompagnement d'entrepreneurs sociaux par leur expertise, leurs Revue Marocaine de Recherche en Management et Marketing N°8, Juillet-Décembre 2013 245
L'entrepreneuriat social au Maroc, Perception et pistes de développement. d'entrepreneurs sociaux dans le monde qui peut apporter aux entrepren eurs sociaux sélectionnés,

diffuser leurs idées et bonnes pratiques ou encore les fondations Schwab et Skoll qui restent de

grands acteurs de l'entrepreneuriat social. Mettre à contribution l'Université marocaine : Des modules de formation, voire même des

formations entièrement dédiées à l'entrepreneuriat social permettraient sans doute de favoriser

ont d'ailleurs exprimé leur intérêt pour une telle démarche. Actuellement à l'étranger, la plus

part des grandes écoles de gestion proposent des programmes de forma tion dans le domaine. business School, HEC Liège ou encore à l'ESSEC Paris, via son i nstitut de l'innovation et de

à l'entrepreneuriat social, il en est ainsi du master en économie sociale et solidaire des universités

Hassan 1

er er

Démultiplier les compétitions relatives à l'innovation sociale et à l'esprit d'entreprise au

niveau local:

Ce genre

d'initiatives permet de valoriser les meilleures idées d'innovation sociale,

de soutenir leurs promoteurs ainsi que de créer une certaine émulation entre compétiteurs. Au

d'être coachés par des professionnels, de rencontrer des investisseurs intéressés par des projets

démultiplier.

Créer un réseau d'entrepreneurs sociaux

: Se mobiliser en réseau, permet avant tout de créer Revue Marocaine de Recherche en Management et Marketing N°8, Juillet-Décembre 2013 246

ASLI AMINA EL IDRISSI / SLITINE ABDELALI

Conclusion :

L'entrepreneuriat social suscite un grand intérêt un peu partout dans le monde. L'intérêt

qui lui porté s'explique par son approche innovante réconciliant l'économique, le social et

plutôt un moyen pour créer de la valeur sociale et lutter contre la précarité, l'injustice et to

ute forme d'exclusion sociale.

L'étude empirique réalisée auprès d'étudiants et d'activistes sociaux a révélé que même si le

Promouvoir et développer l'entrepreneuriat social comme voie " d'entreprendre autrement » s'avère dès lors capital et exige la mobilisation de plusieurs acteurs : pouvoirs publics, secteur privé, philanthropes, militants sociaux et universitaires. Revue Marocaine de Recherche en Management et Marketing N°8, Juillet-Décembre 2013 247
L'entrepreneuriat social au Maroc, Perception et pistes de développement.

Bibliographie

Alphandéry et al. (2009) : " L'économie sociale et solidaire : une réponse entrepreneuriale et politique à la crise » (Document de travail)

Barthélémy A. et Slitine R

général » Edition Vuibert.

Defourny J. et Nyssens M.

sociale, une perspective comparative » Revue internationale de l'économie sociale, volume

Defourny J.

44.

Huybrechts B.

CODES Chalencon G, Pache A.C., Sibieude Th., et Trellu-Kane M. social, guide méthodologique », ESSEC.

Vercamer F. et al.

la croissance et l'emploi ». Rapport sur le secteur de l'ESS français. Disponible à l'adresse

électronique :

Revue Marocaine de Recherche en Management et Marketing N°8, Juillet-Décembre 2013 248

ASLI AMINA EL IDRISSI / SLITINE ABDELALI

Annexe 1 : Liste d'acteurs sociaux ayant répondu à l'enquête

Prénom NomFonctionOrganisation - Association

Adnane ADDIOUIPrésident

SarahTerre et Humanisme

Salma

IDRISSI

Project executiveZeva Consulting

Chouaib Zeva Consulting

Présidente

OmarSecrétaire GénéralClub Etudiant Entrepreneur de

Demain - CEED

ELATIR

AuteuruPublish.info

IlyasChef de projetAssociation Anoual

AbdellahPrésident

TouriaChef de projet

AmineSecrétaire Général

YassineVP exécutif

Cadre technique

Zineb

IsmailROTARACT

RajaeTerre et Humanisme

AmineSofthink

Ismail ALAOUI

EL

Rachid Vice président

RedouanePrésident Association A better tomorrow

IsmailChef de projet Elève Innovateur Social

HamidResponsable RH

AbdelouahedProfesseur

Revue Marocaine de Recherche en Management et Marketing N°8, Juillet-Décembre 2013 249
L'entrepreneuriat social au Maroc, Perception et pistes de développement.

Touria DAHAKDoctorant

IchracVP External RelationsAIESEC

Salah EddineResponsable Relations

publiquesInfotech.ma

YassineChef de division

DirectriceSolidarité féminine

RedouaneVP Exécutif

Hassan

Administrateur

principal , coordinateurCCIS

OmarPrésidentAIESEC Anfa

ZinebVP - income exchangeAIESEC

social Project ResponsableAIESEC

Abdelilah

Abdellaoui

Assistante

administrativeTerre et Humanisme

AYADLe cercle des jeunes

démocrates Imad

SAOUDI

Président

YassirPrésident

Kawtar ROSSICommercialHP

YassineSecrétaire Général

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