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MODÈLE D'ANALYSE ET DE BENCHMARKING
DES COÛTS INFORMATIQUES
MISE À JOUR 2018
JUILLET 2018
PUBLICATION CIGREF
Le Cigref, réseau de Grandes Entreprises, a été créé en 1970. Il regroupe près de 150 grandes entreprises et organismes français de tous les secteurs d'activité (banque, assurance, énergie, distribution, industrie, services...). Le Cigref a pour mission de développer la capacité des grandes entreprises à intégrer et maîtriser le numérique. TITRE DU RAPPORT : Modğle d'analyse et de benchmarking des coûts informatiques. Mise à jour de juillet 2018.ÉQUIPE DU CIGREF :
Henri d'Agrain - Délégué Général Frédéric Lau - Directeur de mission Vanessa Dewaele - Chargée de mission Marine de Sury - Chargée de mission Clara Morlière - Chargée de mission Flora Fischer - Chargée de mission Thibault Luret - Chargé de communication Marie-Pierre Lacroix - Responsable Information Josette Leman - Assistante de direction Josette Watrinel - Secrétaire de directionREMERCIEMENTS :
Karine BELLANGER - CREDIT AGRICOLE SA
Nicolas BOUTIN - GRTGAZ
Olivier DUBRASQUET - AGIRC ARRCO
Rémy DUGAST - CREDIT AGRICOLE SA
Jean-Michel DUVIVIER - GROUPE ADP
Thierry FOUQUET - SCOR
Daniel GRESLÉ - COVEA
Caroline KREMPF - GEFCO
Christelle OLIVA-WEILL - GRTGAZ
Elisabeth TOUITOU - GRTGAZ
Xavier TREBOUTA - GROUPEMENT DES
MOUSQUETAIRES - INTERMARCHÉ
Ce document a été rédigé par Joachim Treyer, Directeur Général de Cost House et Frédéric
Lau, Directeur de mission au Cigref.
POUR TOUT RENSEIGNEMENT CONCERNANT CE RAPPORT, VOUS POUVEZ CONTACTER LE CIGREF AUX COORDONNÉES CI-DESSOUS :Cigref, Réseau de Grandes entreprises
21, avenue de Messine 75008 Paris
Tél. : + 33.1.56.59.70.00
Courriel : cigref@cigref.fr
Site internet :
http://www.cigref.fr /DROIT DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Toutes les publications du Cigref sont mises gratuitement à la disposition du plus grand nombre, mais restent protégées par les lois en vigueur sur la propriété intellectuelle.Est autorisĠe la copie du titre et d'edžtraits de 500 caractğres, suiǀis chacun de la mention
" Source ͗ ͩ assortie de l'url de la publication Cigref. Toute autre reprise doit faire l'objet
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Mise à jour - 2018
SYNTHESE
IM PMvPULVH HP OH SLORPMJH GHV ŃRPV GH O·H7 UHSUpVHQPHQP MXÓRXUG·OXL XQ HQÓHX majeur pour toutes les organisations. Or les fondamentaux du pilotage financier ne sont pas toujours maîtrisés par les équipes opérationnelles IT et, inversement, les directions financières ont souvent du mal à suivre les pYROXPLRQV UMSLGHV GHV PHŃOQRORJLHV HP PpPLHUV GH O·H7B Pour être en mesure de construire des échanges pertinents avec les métiers" clients ª GH O·H7 LO ŃRQYLHQP GH SRXYRLU ÓXVPLILHU OHV ŃRPV SMU OM YMOHXU Mpportée
des " services ª UHQGXV MX[ PpPLHUV HQ V·pŃMUPMQP GHV ŃRQVLGpUMPLRQV technologiques, et de présenter le coût complet des services ou produits mis à disposition des métiers. Un modèle de costing IT a précisément pour objet de permettre une évaluation des coûts des activités (vision " opérationnelle ») et des services fournis par la DSI (vision " clients/métiers ») La première version du " 0RGqOH G·MQMO\VH HP GH benchmarking des coûts informatiques » du Cigref a été publiée en 20061 et a été suivie par deux mises à jour en 20092 et 20143, avant cette nouvelle version 2018. I·RNÓHŃPLI SULQŃLSMO Ge cet outil est de fournir un modèle ouvert, utilisable par chaque entreprise ou organisation pour piloter sa performance économique IT. On peut ainsi parler d·© Open IT Costing Model ». DpSOR\p SMU SOXV G·XQH FHQWDLQHGH'6,HQ)UDQFHHWjOquotesdbs_dbs18.pdfusesText_24[PDF] exemple de rapport de mission d'audit
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