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RAPPORT DE STAGE
ADMINISTRATEUR SYSTEMES ET RESEAU
(PERIODE DU 1ER SEPTEMBRE 2011 AU 20 SEPTEMBRE 2013)INTERACTIVǯ TECHNOLOGIES
SOLUTIONS OPTIMISEES DE COMMUNICATION
11/13 rue des Aulnes 53 Cours Albert Thomas
69760 LIMONEST 69003 LYON
Maitre de stage : Arnaud Bouvard
Responsable Entreprise : Christian Rousset
20112013
MIERAL Loïc
CP05 ʹ 2012/2013
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3 / 45
Je souhaite adresser mes premiers mots et remerciements à mon maitre de stage, Arnaud Bouvard, Franck Aigloz, co-fondateur et Directeur Technique, pour leur soutien et leurs précieux conseils. moments passés ensemble. leur accompagnement et la qualité parfaite de leurs services à Sciences U.4 / 45
Contenu
I. INTRODUCTION ......................................................................................................................... 5
II. INTERACTIV' TECHNOLOGIES ........................................................................................................ 6
2) Les produits ................................................................................................................................. 9
III. Mes missions ...................................................................................................................... 18
1) Administration réseau ............................................................................................................... 19
2) Administration systèmes ........................................................................................................... 20
3) Support clients........................................................................................................................... 22
2) Les besoins ................................................................................................................................ 26
3) Cahier des charges simplifié ...................................................................................................... 27
5) Planning prévisionnel ................................................................................................................ 30
6) Choix des outils .......................................................................................................................... 31
7) Maquettage & Tests .................................................................................................................. 34
8) Mise en production reportée .................................................................................................... 36
9) Solution temporaire .................................................................................................................. 37
10) Livrable .................................................................................................................................. 37
11) Bilan du projet ....................................................................................................................... 37
V. Projet secondaire : scripts de backup incrémentiels ............................................................. 38
VI. Lexique Informatique .......................................................................................................... 40
VII. Sources ............................................................................................................................... 41
I. Annexes .............................................................................................................................. 42
5 / 45
I. INTRODUCTION
Dans le cadre de ma formation en " Chargé de Projets en Systèmes Informatiques Appliqués » à
septembre 2011.Présentation presse de la société :
associations. Mise en place de bases de données, automatisation de vos publications et génération de
e-catalogues sont quelques-unes de nos solutions afin de vous garantir rapidement une plus grande efficacité dans vos démarches.6 / 45
II. INTERACTIVǯ TECHNOLOGIES
1) La ǯ
Fiche synthétique de la société
Type SARL
Taille PME (12 collaborateurs)
Nationalité Française
Date de création 2008
Activité Editeur de logiciels
Ressources Humaines : 12 collaborateurs
Financières : 450 000 ΦCA (2012), capital : 10 ϬϬϬΦ(2008) Matérielles : Siège social (Limonest) + Succursale (Londres) Slogan " Solutions optimisées de communication »Localisation du site
Sites Internet www.interactiv-technologies.fr
www.interactiv-doc.fr www.interactiv-publisher.fr www.formation-indesign.fr www.formation-easycatalog.fr Logo7 / 45
Idées et concept des fondateurs
Lors de leurs différentes expériences professionnelles, les fondateurs de la société se sont
rapidement aperçus du manque de réponses apportées face aux besoins en termes de catalogues2008 pour permettre aux services de communication des collectivités et des grandes organisations
simple PDF et de quelques clics seulement.Organigramme (2013) :
Directeur Commercial
Assistante de
directionCommercial
Commercial
Commercial
Directeur Technique
Responsable R&D
Analyste
Programmeur
Analyste
Programmeur
Administrateur
Systèmes et Réseau
Info-graphiste
8 / 45
Evolution des effectifs :
20082009201020112012
0 2 4 6 8 10 12 1420082009201020112012
2 5 8 12129 / 45
2) Les produits
convertisseur en ligne de fichiers PDF en catalogues interactifs, doté de fonctionnalités marketing avancées.Fonctionnalités standards :
- Editeur de liens (création de blocs cliquables sur le document) - Moteur de recherche intégré au document - Zoom vectoriel progressif - Diaporama (visuel global rapide des pages du catalogue) - Impression/Téléchargement du document - Envoyer (pour transmettre rapidement le document par email à un contact) - Favoris (ajout de pages dans des favoris)10 / 45
Fonctionnalités avancées :
- Sommaire intégré - Caddie (pour les catalogues dédié au e-commerce) - Statistiques (outils marketing de consultation des documents : nombre de visites, localisation des internautes, mots recherchés, nombre de téléchargements, etc.) - Choix de la langue - Multi Support (tablettes et mobiles) - Vignettes (mini-animations flash intégrables directement sur les sites internet)Les plus :
- Mail (collecte des mails des internautes qui ont téléchargés le document, en accord avec la
CNIL) - Vocalisation (permet de lancer la lecture du texte du document)Part de marché :
dédiées au e-commerce. Ainsi les services de communication souhaitant optimiser le trafic sur leurs
innovant et multifonctions.11 / 45
La tarification est entièrement personnalisable en fonction du nombre/taille des documents ainsi que
des fonctionnalités souhaitées par le client. De plus, le packaging logiciel est disponible en deux
modes de distribution : - Mode licence : Le client gère lui-même la conversion et la configuration de son document en accédant à une plateforme en ligne. Cependant certaines grandes entreprises développent par eux même leur propre feuilleteur.Versionning dans le temps :
1 mai 20081 septembre 2013
03/01/2009
V207/07/2008
V106/12/2009
V301/12/2010
V403/11/2011
V528/11/2012
V6Technologies utilisées :
- Jquery (Javascript) pour les effets graphiques et dynamiques - Flash pour la consultation des pages des catalogues sur les navigateurs. - PHP pour certains modules (statistiques)qualité de service possible à nos clients et la société, étant située aux abords de la Techlid, ne
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possède aucun raccordement à la fibre optique. Les débits montants sont primordiaux pour tous
et par serveur, la seule solution technique cohérente était alors de recourir à un prestataire externe,
OVH.Le système fonctionnait alors sous forme de plateforme. Chaque plateforme suivait le schéma
suivant : - Le code source en .NET, PHP, JQuery et Flash - Une machine physique dotée de Windows serveur 2008 Web Edition - Des outils serveurs (IIS, MySQL, Xampp, scripts de gestion automatisés) - Stockage des fichiers catalogues (images, fichiers XML, fichiers .dat,) et 2 bases de donnéesbesoins techniques se sont exprimés. La société souhaite alors prendre un réel tournant technique à
multiples serveurs isolés par une seule infrastructure centralisée et distribuée, reposant cette fois sur
rapport.13 / 45
manipulations et de les aider à faire les meilleurs choix possibles. pérenne pour la société.Développement
InDoc1%Licence InDoc
83%Licence InPub
4%Prestation InDoc
3%Prestation InPub
8%Subvention
1%14 / 45
3) Le réseau de ǯ
Le réseau informatique de la société est relativement simple, il reste donc proportionné par rapport
Représentation du réseau en 2011, lors de mon arrivée : FT3Modem Iperlink
Téléphonie
FT PCServeur Commun
PC portable assistante
Imprimante
PC Portable commerciaux
Tel. VoIP
LANPanneau de brassage
Freebox
Switch 24p
possédait également un serveur de fichier Debian et une imprimante multifonction.15 / 45
Représentation du réseau actuel (2013) :
Bureau 3 : Salle de réunion
Bureau 2 : techniciensBureau 1 : commercial
FT3Modem Iperlink
Téléphonie
FT2 FT1Salle de Réunion
LAN Bureau 2
Vidéoprojecteur
Hub 5p
PC iMacPanneau de brassage
Serveur Commun
PC portable assistante
Imprimante
Tel. VoIP
Imprimante
PC Portable commerciaux
Tel. VoIP
LAN Bureau 1
Panneau de brassage
Modem Iperlink
Freebox
(mode bridge)ZyXEL USG 100
WiFi LinkSys
Switch 24p
Switch 24p
permet notamment de répartir les deux lignes ADSL dans les services tout en préservant une seule et
unique LAN. Ainsi, nous avons estimé le besoin minimum par collaborateur à 1Mo/s pour le débit
descendant. Chaque ligne possède un débit descendant de 8 Mo/s. Pour le service commercial/direction, nous comptons 6 employés, les collaborateurs pourront ainsiquotesdbs_dbs7.pdfusesText_13[PDF] devis cablage informatique pdf
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