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Des compétences relationnelles (aisance à l'oral) et comportementales • Des capacités d'expression écrite et orale • L'aptitude au travail en équipe • L'
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Relation Client (ex BTS NRC) https://www1 ac-lyon fr/greta/formation/ id=15391 Bloc de compétences 1 - Relation client et négociation vente
Quelles sont les compétences pour un BTS NDRC ?
Chez soi, il faut prendre l'habitude d'écouter la radio ou des films en version originale. En l'occurrence, il lui faut avoir une bonne expression orale en s'entrainant s'il le faut. Il doit également maîtriser un bon nombre de sujets de culture générale et ceux qui touchent le monde du BTS NDRC.Quels sont vos atouts pour réussir cette formation BTS NRC ?
Le BTS NDRC enseigne les matières du commerce, de la communication, de la gestion des clients et de la négociation. C'est une filière d'études qui s'adresse à des étudiants plutôt ouverts d'esprit, qui ont un bon sens du contact mais également la fibre commerciale.Quel est le but du BTS NDRC ?
Il permet de rejoindre le monde de l'entreprise en peu de temps et avec des débouchés variés. Il est ouvert à tous les titulaires du Bac, en dépit de la spécialité. Il donne la possibilité de poursuivre des études de gestion, économie, tourisme ou encore E-commerce. Il permet de se spécialiser facilement par la suite.
BAC + 3
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Formations
Niveau III
Bac +2
Niveau II
Bac +3
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Bac +3
Niveau III
Bac +2
Niveau III
Bac +2
Le titulaire de ce diplôme doit être capable de remplir des fonc -tions: administratives, comptables, commerciales et humaines.Il représente l'entreprise auprès des clients et des fournisseurs, il est le collaborateur privilégié du responsable ou d'un cadre dirigeant.
Ce technicien doit être dynamique, disponible et rigoureux. Il doit avoir le sens des responsabilités et un esprit d'initiativ e. Il doit être à l'aise avec l'outil informatique, maîtriser le fran -çais et une langue étrangère, aimer la communication et faire preuve de discrétion.Durée indicative de la formation : 24 mois
L'alternance désigne un mode de formation qui permet d'acquérir une expérience professionnelle au sein d'une entre- prise, tout en suivant des études qui mèneront à un diplôme ou une qualification professionnelle. L'alternant est salarié de l'entreprise tout en se formant au CFA. Il est rémunéré en fonction de son âge et son année de formation. En entreprise, il va acquérir des compétences professionnelles et au CFA, des compétences générales et techniques. L'objectif d'une formation en alternance pour un apprenant est :Le titulaire de ce diplôme doit être capable de gérer la relation dans sa globalité, de la prospection jusqu'à la fidélisation
Il occupe un poste de commercial dans l'entreprise. Pour suivre cette formation, organisation, capacité à commu -niquer et à négocier sont nécessaires.Les qualités indispensables sont : curiosité, créativité, dyna-misme, écoute, esprit d'équipe et disponibilité.
Durée indicative de la formation : 24 mois
Le titulaire de ce diplôme mène des actions pour développer l'activité commerciale.Au contact direct de la clientèle, il mène des actions pour l'atti-rer, l'accueillir et lui vendre les produits et / ou services répon-dant à ses attentes, la fidéliser. Chargé des relations avec les fournisseurs, il veille à adapter en permanence l'offre commerciale en fonction de l'évolution du marché.
Il assure l'équilibre d'exploitation et la gestion des ressources humaines. Il est nécessaire pour suivre cette formation d'être dynamique, organisé, à l'écoute, réactif, d'avoir le sens de la négociation et d'être un bon gestionnaire.
Durée indicative de la formation : 24 mois
BTS Management des Unités Commerciales
Le titulaire de ce diplôme doit être capable de collecter et d'uti-liser les informations marketing pour concevoir un plan d'ac-tions commerciales.
Il peut également mener des négociations, prévoir, surveiller et évaluer les performances et est susceptible d'évoluer, à terme, vers des fonctions d'encadrement commercial ou vers des situations de négociations complexes.
Le titulaire de ce diplôme doit relayer la stratégie globale de l'entreprise.Le Responsable de Développement Commercial est chargé de l'élaboration et de la conduite de la stratégie commerciale de l'entreprise (sur le plan national et international), du pilotage, en autonomie, d'un compte d'exploitation et du management de l'ensemble de la structure commerciale attitrée, en assurant la relation directe auprès des clients stratégiques pour l'entre-prise
Le titulaire de ce diplôme doit définir les missions de ses col laborateurs directs et les motiver autour d'objectifs fixés; il coordonne le travail réalisé, au besoin sanctionne et gère les conflits. Il recrute ou participe activement au recrutement des membres de son équipe et est le garant de l'intégration des nouvelles recrues. Intégré à la hiérarchie intermédiaire d'une entité commer- ciale, le Responsable-Manager de la Distribution met en place la stratégie commerciale définie par sa direction, celle-ci im plique une relation transversale avec de nombreux services (acheteurs / centrale d'achat, marchandiseurs, service des ressources humaines, service juridique, contrôle de gestion, superviseurs,...). Dans ce cadre, il est amené à participer à des groupes de tra vail et à fonctionner en "mode projet». Sur le plan managérial, il a généralement une grande autono mie dans l'animation de son équipe et l'organisation du travail. Parrainé par la C.C.I de LimogesDiplôme ProfessionnelResponsable Manager de la Distribution
Le titulaire de ce diplôme, manager en hôtellerie-restauration, mène des actions pour piloter une équipe pour garantir la qualité de service d'un établissement de Tourisme-Hôtellerie-Restauration, répondre aux besoins de la clientèle et participer à la gestion d'exploitation.
Il occupe un poste d'assistant-manager, responsable de récep-tion, adjoint de direction, de second d'exploitation, chef de service...
Pour suivre cette formation , il faut être organisé, avoir un es -prit d'équipe, des capacités d'écoute et de communicationParrainé par la C.C.I de Montpellier
NOS FORMATIONS
Toutes nos formations sont proposées par alternanceQU'EST-CE QUE L'ALTERNANCE ?
Diplôme Professionnel
Responsable Développement Commercial
Diplôme Professionnel
Attaché Commercial
Niveau III
Bac +2
BTS Négociation Relation Client
BTS Assistant de Gestion PME/PMI
à référentiel commun européen
Diplôme Professionnel
Assistant Manager Tourisme Hôtellerie RestaurationNiveau III
Bac +2
Conception graphique CFA de Bourges - MAJ 17/01/2014 D I N S ER T I O N PROFESSIO
N N E L L E80 %6 mois après l'obtention de leurs diplômes,
+ de 80% des alternants s'intègrent sur le marché du travail.quotesdbs_dbs42.pdfusesText_42[PDF] fiche diplome bts nrc
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