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ciale) ou de l'informatique de gestion ; sa compétence s'étend aux champs transversaux de la communica- les STS du domaine commercial : BTS MUC BTS NRC.



Guide déquipement des BTS commerciaux

un renforcement des compétences insuffisamment acquises en milieu professionnel. Les TIC associées au référentiel des compétences du BTS MUC.



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Compétences transversales et transférables : définition distinction

une transférabilité des compétences acquises à de nouvelles situations Le référentiel du BTS NRC : des choix valorisant les compétences.



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7 mai 2020 Pourquoi avoir modifié les épreuves de l'examen du BTS ? ... les compétences et connaissances acquises par leurs étudiants à cette date et ...



Contacts : Objectifs de la formation et débouchés : Lobjectif de la

Compétences acquises à l'issue de l'année de la formation : L2 Sciences de Gestion L2 AES ; DUT TC / GEA / GACO; BTS MUC / NRC / AM…



Management des activités commerciales

acquises sont directement mises La formation permet de développer des compétences dans la négociation commerciale ... DUT TC et GEA ; BTS NRC BTS MUC



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La formation doit s'appliquer à consolider et structurer les compétences fondamentales de compréhension et d'expression à l'oral pour l'acquisition d'un outil 



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Des compétences relationnelles (aisance à l'oral) et comportementales • Des capacités d'expression écrite et orale • L'aptitude au travail en équipe • L' 



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Cette épreuve vise à évaluer les compétences acquises par le candidat dans le cadre de l'unité 3 ainsi que sa capacité à les mobiliser pour éclairer des 



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RNCP34030 - BTS - Négociation et digitalisation de la Relation Client Compétences attestées : Voir les blocs de compétence (rubrique modalités d'accès) 



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BTS NDRC L'activité du titulaire du brevet de technicien supérieur Les compétences acquises au cours de la formation sont evaluées par l'équipe



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Le candidat est évalué pendant sa formation par son ou ses formateurs lorsqu'un bloc significatif de compétences représentatives de la formation est acquis



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Relation Client (ex BTS NRC) https://www1 ac-lyon fr/greta/formation/ id=15391 Bloc de compétences 1 - Relation client et négociation vente

  • Quelles sont les compétences pour un BTS NDRC ?

    Chez soi, il faut prendre l'habitude d'écouter la radio ou des films en version originale. En l'occurrence, il lui faut avoir une bonne expression orale en s'entrainant s'il le faut. Il doit également maîtriser un bon nombre de sujets de culture générale et ceux qui touchent le monde du BTS NDRC.
  • Quels sont vos atouts pour réussir cette formation BTS NRC ?

    Le BTS NDRC enseigne les matières du commerce, de la communication, de la gestion des clients et de la négociation. C'est une filière d'études qui s'adresse à des étudiants plutôt ouverts d'esprit, qui ont un bon sens du contact mais également la fibre commerciale.
  • Quel est le but du BTS NDRC ?

    Il permet de rejoindre le monde de l'entreprise en peu de temps et avec des débouchés variés. Il est ouvert à tous les titulaires du Bac, en dépit de la spécialité. Il donne la possibilité de poursuivre des études de gestion, économie, tourisme ou encore E-commerce. Il permet de se spécialiser facilement par la suite.

BAC + 3

BAC + 2

Centre de Formation d'Apprentis

de Bourges

Tél. : 02 48 23 53 73

E-mail :

Site :

CFA CM.CCI du Cher

Contact :

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NOS ENGAGEMENTS

ADMISSION POST-BAC (APB)

Nos partenaires :Post-Bac

Formations

Niveau III

Bac +2

Niveau II

Bac +3

Niveau II

Bac +3

Niveau III

Bac +2

Niveau III

Bac +2

Le titulaire de ce diplôme doit être capable de remplir des fonc -tions: administratives, comptables, commerciales et humaines.

Il représente l'entreprise auprès des clients et des fournisseurs, il est le collaborateur privilégié du responsable ou d'un cadre dirigeant.

Ce technicien doit être dynamique, disponible et rigoureux. Il doit avoir le sens des responsabilités et un esprit d'initiativ e. Il doit être à l'aise avec l'outil informatique, maîtriser le fran -çais et une langue étrangère, aimer la communication et faire preuve de discrétion.

Durée indicative de la formation : 24 mois

L'alternance désigne un mode de formation qui permet d'acquérir une expérience professionnelle au sein d'une entre- prise, tout en suivant des études qui mèneront à un diplôme ou une qualification professionnelle. L'alternant est salarié de l'entreprise tout en se formant au CFA. Il est rémunéré en fonction de son âge et son année de formation. En entreprise, il va acquérir des compétences professionnelles et au CFA, des compétences générales et techniques. L'objectif d'une formation en alternance pour un apprenant est :

Le titulaire de ce diplôme doit être capable de gérer la relation dans sa globalité, de la prospection jusqu'à la fidélisation

Il occupe un poste de commercial dans l'entreprise. Pour suivre cette formation, organisation, capacité à commu -niquer et à négocier sont nécessaires.

Les qualités indispensables sont : curiosité, créativité, dyna-misme, écoute, esprit d'équipe et disponibilité.

Durée indicative de la formation : 24 mois

Le titulaire de ce diplôme mène des actions pour développer l'activité commerciale.

Au contact direct de la clientèle, il mène des actions pour l'atti-rer, l'accueillir et lui vendre les produits et / ou services répon-dant à ses attentes, la fidéliser. Chargé des relations avec les fournisseurs, il veille à adapter en permanence l'offre commerciale en fonction de l'évolution du marché.

Il assure l'équilibre d'exploitation et la gestion des ressources humaines. I

l est nécessaire pour suivre cette formation d'être dynamique, organisé, à l'écoute, réactif, d'avoir le sens de la négociation et d'être un bon gestionnaire.

Durée indicative de la formation : 24 mois

BTS Management des Unités Commerciales

Le titulaire de ce diplôme doit être capable de collecter et d'uti-liser les informations marketing pour concevoir un plan d'ac-tions commerciales.

Il peut également mener des négociations, prévoir, surveiller et évaluer les performances et est susceptible d'évoluer, à terme, vers des fonctions d'encadrement commercial ou vers des situations de négociations complexes.

Le titulaire de ce diplôme doit relayer la stratégie globale de l'entreprise.

Le Responsable de Développement Commercial est chargé de l'élaboration et de la conduite de la stratégie commerciale de l'entreprise (sur le plan national et international), du pilotage, en autonomie, d'un compte d'exploitation et du management de l'ensemble de la structure commerciale attitrée, en assurant la relation directe auprès des clients stratégiques pour l'entre-prise

Le titulaire de ce diplôme doit définir les missions de ses col laborateurs directs et les motiver autour d'objectifs fixés; il coordonne le travail réalisé, au besoin sanctionne et gère les conflits. Il recrute ou participe activement au recrutement des membres de son équipe et est le garant de l'intégration des nouvelles recrues. Intégré à la hiérarchie intermédiaire d'une entité commer- ciale, le Responsable-Manager de la Distribution met en place la stratégie commerciale définie par sa direction, celle-ci im plique une relation transversale avec de nombreux services (acheteurs / centrale d'achat, marchandiseurs, service des ressources humaines, service juridique, contrôle de gestion, superviseurs,...). Dans ce cadre, il est amené à participer à des groupes de tra vail et à fonctionner en "mode projet». Sur le plan managérial, il a généralement une grande autono mie dans l'animation de son équipe et l'organisation du travail. Parrainé par la C.C.I de LimogesDiplôme Professionnel

Responsable Manager de la Distribution

Le titulaire de ce diplôme, manager en hôtellerie-restauration, mène des actions pour piloter une équipe pour garantir la qualité de service d'un établissement de Tourisme-Hôtellerie-Restauration, répondre aux besoins de la clientèle et participer à la gestion d'exploitation.

Il occupe un poste d'assistant-manager, responsable de récep-tion, adjoint de direction, de second d'exploitation, chef de service...

Pour suivre cette formation , il faut être organisé, avoir un es -prit d'équipe, des capacités d'écoute et de communication

Parrainé par la C.C.I de Montpellier

NOS FORMATIONS

Toutes nos formations sont proposées par alternance

QU'EST-CE QUE L'ALTERNANCE ?

Diplôme Professionnel

Responsable Développement Commercial

Diplôme Professionnel

Attaché Commercial

Niveau III

Bac +2

BTS Négociation Relation Client

BTS Assistant de Gestion PME/PMI

à référentiel commun européen

Diplôme Professionnel

Assistant Manager Tourisme Hôtellerie Restauration

Niveau III

Bac +2

Conception graphique CFA de Bourges - MAJ 17/01/2014 D I N S ER T I O N P

ROFESSIO

N N E L L E80 %

6 mois après l'obtention de leurs diplômes,

+ de 80% des alternants s'intègrent sur le marché du travail.quotesdbs_dbs42.pdfusesText_42
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