[PDF] IT@Intel - Pertinence du cycle de renouvellement face à lévolution

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LivreblancIT@Intel

Gestionduparcd'appareilsclientsͲ

Août2014

IT@Intel

Pertinenceducyclede

renouvellementfaceàl'évolution del'environnementinformatique

SIMPLIFICATIONDE

L'ENVIRONNEMENT

Simplifiezl'environnementclienten

utilisantuneconfigurationstandardet unprocessusdeconstructionunique.

DESAPPAREILSSTRATÉGIQUES

Considérezvosappareilscommedes

totaldepossessionetd'exigencesmétier.

JohnMahvi

ResponsableduparcdePC,IntelIT

RefaelMizrahi

ResponsableduprogrammeUltrabook,

ontpermis le En • Mieuxévaluerlecoûttotaldepossessiondesdifférentsappareils • Considérerlesappareilscommedesressourcesstratégiques • Simplifieretsécuriserl'écosystèmematérieletlogiciel,toutensoutenantle choixdesemployés • Mettrel'accentsurl'améliorationdelaproductivitéquelesnouvelles notrepropreexpérience,1 1 www.intel.com/IT

Sommaire

2 Priseencomptedetoutesles

composantes ducoûttotaldepossession

3 Gestiondesappareilsclients

danslecadred'uneapprochestratégique

3Simplificationetsécurisation

Gestionducycledeviedesappareils

clients

Renforcementdelasécuritédes

appareilsclients

6 Améliorationdelaproductivitédes

employésgrâceauxtechnologies

7 Conclusion

Acronymes

TCOCoûttotaldepossession

(TotalCostofOwnership)

Priseencomptedetoutesles

composantesducoûttotaldepossession • LesPC(seulsappareilsclientsutilisésàl'époque)présentaientuncycle d'amortissementdequatreans. • Lastratégied'achatlapluséconomiqueétaitdeproposerdesPC d'entrée menéesen2009,ontainsi démontrédeuxfaitsessentiels: • Lafréquencederenouvellementoptimaleestdetroisans.ConserverunPC risquesdesécurité. • LesPCdemilieudegammeoffrentunepluslongue duréedevie.LesPCbasde versionsdenavigateursWeb

Ultrabook™

Àmesurequenotre

appareilsdeuxͲenͲun. 2 2 www.intel.com/IT 90%

Surplusde6000employés

Inteldumondeentierinterrogés

lorsdenotreenquête,90%ont indiquépréférerutiliserun appareiltactile.

Gestiondesappareilsclientsdansle

cadred'uneapprochestratégique professionnel, qued'une lesavonsétendus toutenmaintenantlesobjectifssuivants: • Unesécuritérenforcée • Uneproductivitéamélioréepourlesemployéscommepourlepersonnel informatique • Descoûtsréduits appareilsetderéduire

Simplificationetsécurisationde

l'écosystèmematérieletlogiciel de satisfaction versionclientstandardisée. www.intel.com/IT

NOUSAMÉLIORONS

LAPRODUCTIVITÉDESEMPLOYÉS

enproposantunSEstandard,

Windows*8,etenprenantencharge

unelargegammed'appareils. • Nousréduisonslesdépensesglobalesetamélioronslasécuritéréseau en • Nousdiminuonslescoûtsdesupportinformatiqueenutilisantunnombre enoutremoinsdesystèmesetdecomposants, pourdescoûtsderemplacement/ réparationréduits. • Nousmettonsenoeuvrenossolutionsplusrapidementetàmoindrecoût, logicielsetlesmisesàjour. • Nousamélioronslasécuritéréseaugrâceàundéploiementnettement plus rapidedescorrectifsdesécurité.

Gestionducycledeviedesappareilsclients

suivantes: • Déterminerlafréquencederenouvellementoptimale:actuellementdedeuxà pourlesautresformats • Optimiserledéploiementdesnouvellestechnologies • Rationaliserlagestiondesversionsetdesimages,ainsiquelespratiquesdu centred'assistanceIntel • Éliminerlesappareilsobsolètesdelaproduction gestionducycle

émergentes.Parexemple,nousavonsmisau

pointdesoutilspermettantune qui productivité, peuvent

Windows8

Windows8

Windows8

www.intel.com/IT • Unmodèledeconfiancegranulaire.Conçuepourprendre enchargeles autourducalculde lasensibilitédel'accèsrequis.Sile niveaudeconfianceestinsuffisant,nous • Unsystèmedechiffrement.En2009,nousavonsdéployéunesolution logicielle calendrierdemise gestiondu cesdisquesentoutetransparence. 3

Notrepland'actioninclutl'intégration

• Uneconnectivitésécurisée.Afindefaciliterl'utilisationdesappareilsdepetite solutionde • Unemiseàdispositiondesservicesinformatiquesaméliorée.Endéployant desappareilsdeuxͲen nosexigencesstrictesdesécurité. 3 etnotreémissionderadio.

Transformationdesservices

desupportinformatique

Notremodèledesupport,toutcomme

l'environnementmatérielphysique, aévoluéavecletemps.Noussommes traditionnelàunmodèlecentralisé nouspermetdegérersimultanémentles besoinsensupportdenombreuxsystèmes, ducentred'assistanceIntel.

Principalesaméliorationsapportées

récemmentenmatièredesupport: • DesoutilsdesupportenlibreͲservice.

NotreutilitaireenlibreͲservice

PCHealth°Checkpermetauxutilisateurs

d'effectuerrapidementunesériede diagnosticsetderésoudredenombreux problèmessansl'interventionducentre d'assistanceIntel.Nousavonségalement misaupointun"distributeur automatique»depériphériques,qui permetauxemployésd'Inteld'obtenir ilsontbesoinàpartird'cunstock choixdepériphériquesenmoinsd'une minute,àtoutmomentdelajournée. • LeportailSupportIT.Uneéquipe etdesprocéduresdesupport.Ceportail compteplusde20outilsetsourcesde données,quipermettentauxagentsde supportderésoudrerapidementle demanièreproactivediversproblèmes connusetdelesrésoudreavantqu'ils n'affectentlaproductivitédesclientsdu serviceinformatique.

96%C'ESTLETAUXDE

SATISFACTIONDES

UTILISATEURSDUCENTRE

D'ASSISTANCEINTEL

www.intel.com/IT

Améliorationdelaproductivitédes

employésgrâceauxtechnologies unatoutprécieux segmentsspécifiquesdupersonnel

équipement

lecasdans lesexemplessuivants: • Appareilstactiles.Nousavonschoisidestandardiserl'utilisationdeWindows8en employés;

LaFigure1illustrela

croissancedesappareilstactileschezIntel. • Servicesflexibles.Nousavonsmisenoeuvreunensembledeservicesgéréset • Réseaudehotspotspourlesemployés.Laconsumérisationdel'informatiqueetla matériel supplémentaire.

Ultrabook™etappareilsdeuxͲ

enͲunchezIntel

Figure1.Lenombred'Ultrabook™et

appareilsdeviennentpartieintégrantede deleurappliqueruncyclederenouvellement similaireàceluidesordinateurs portables. 93%

DESULTRABOOK™ETDESAPPAREILS

DEUXͲENͲUNSONTTACTILES.

100020000

40000

201420132012

Conclusion

certaineschosesn'ontpaschangé.Les fondamentauxenmatièredegestiondu matérieletlogiciel,touten

Pourplusd'informationssurlespratiques

d'excellenced'IntelIT,visitezlesite www.intel.com/IT.

LESMÊMES

RÉSULTATS.

POURDETELSPRODUITS,INTELN'ASSUMEAUCUNE

DROITDEPROPRIÉTÉINTELLECTUELLE.

d'autressociétés.

Pensezaurecyclage0814/JGLU/KC/PDF

IT@Intel

Nousmettonsenrelationdesprofessionnelsde

l'informatiqueavecleurshomologuesausein complexesetlesplusexigeantsexistants actuellementdanslesecteur.Noussouhaitons partagerdirectementcesenseignementsavec nosconfrères,auseind'unforumouvert.

Notreobjectifest

simple:améliorerl'efficacité surl'ensembledel'organisationetmieux • Twitter • #IntelIT • LinkedIn • ITCenterCommunity

RendezͲvousdèsaujourd'huisurlesite

Intellocalsivoussouhaitezensavoirplus.

Contenuconnexe

surlessujetsconnexes: • Document"FactoryMobileComputing • Document"DeployingWindows*8onIntel® • Document"EvaluatingMicrosoftWindows*

8SecurityonIntel®Architecturebased

Windows*8surlestablettesàarchitecture

Intel®)

• Document"AcceleratingDeploymentof

TouchͲenabledBusinessUltrabook™

• Document"EvaluatingUltrabook™Devices fortheEnterprise»(Évaluationdes

Ultrabook™pourl'entreprise)

• Document"IntroducingITontheGO:An automatiquedematérielinformatique) • Document"PCsasStrategicAssets» (LesPCcommeressourcesstratégiques)quotesdbs_dbs29.pdfusesText_35

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