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UNIVERSITÉ DU QUÉBEC À TROIS-RNIÈRES� en association avec�

UNIVERSITÉ DU QUÉBEC À MONTRÉAL�

STRATÉGIES DE RECHERCHE ET DE TRAITEMENT DE L'INFORMATION�

DANS DES ENVIRONNEMENTS INFORMATIQUES

ET�

SENTIMENT D'EFFICACITÉ PERSONNELLE�

DES FUTURS ENSEIGNANTS

À L'ÉGARD DE CES STRATÉGIES�

THÈSE�

PRÉSENTÉE�

COMME EXIGENCE PARTIELLE�

DU DOCTORAT

EN ÉDUCATION�

PAR�

HÉLÈNE FOURNIER�

JUIN 2007�

UNIVERSITÉ DU QUÉBEC À MONTRÉAL�

Service des bibliothèques�

Avertissement

La diffusion de cette thèse se fait dans le respect des droits de son auteur, qui a signé le formulaire Autorisation de reproduire et de diffuser un travail de recherche de cycles supérieurs (SDU-522 -Rév.ü1-2üü6). Cette autorisation stipule que "conformément à l'article 11 du Règlement no 8 des études de cycles supérieurs, [l'auteur] concède à l'Université du Québec à Montréal une licence non exclusive d'utilisation et de publication de la totalité ou d'une partie importante de [son] travail de recherche pour des fins pédagogiques et non commerciales. Plus précisément, [l'auteur] autorise l'Université du Québec à Montréal à reproduire, diffuser, prêter, distribuer ou vendre des copies de [son] travail de recherche à des fins non commerciales sur quelque support que ce soit, y compris l'Internet. Cette licence et cette autorisation n'entraînent pas une renonciation de [la] part [de l'auteur] à [ses] droits moraux ni à [ses] droits de propriété intellectuelle. Sauf entente contraire, [l'auteur] conserve la liberté de diffuser et de commercialiser ou non ce travail dont [il] possède un exemplaire.»

UNIVERSITÉ DU QUÉBEC�

DOCTORAT EN ÉDUCATION (Ph.D.)

Programme offert par l'Université du Québec à Montréal (UQAM) en association avec l'Université du Québec à Chicoutimi (UQAC)� l'Université du Québec en Outaouais (UQO)� l'Université du Québec à Rimouski (UQAR)� l'Université du Québec en Abitibi-Témiscamingue (UQAT)� et l'Université du Québec à Trois-Rivières (UQTR)� JearfLoiselle, directeur de recherche Université du Québec à Trois-Rivières \r ••< .11 Nadia Rousseau, codirectrice de recherche Université du Québec à Trois-Rivières

Université du Québec à Trois-Rivières

Université du Québec à Rimouski

Thierry Karsenti, évaluateur externe Université de Montréal

Thèse soutenue le 27 avril 2007

" Ne perdez jamais patience.

C'est souvent la dernière clé

qui ouvre la porte... »

A. de Saint Exupéry

À Audrey,

Alex et Marie-Pier

mes trois petits enfants chéris

REMERCIEMENTS

Je tiens à remercier tout d'abord mon comité de direction formé de monsieur Jean Loiselle et madame Nadia Rousseau. Leurs conseils avisés et leurs encouragements m'ont toujours invitée à la rigueur et au dépassement lors de l'élaboration de cette thèse. Mes remerciements s'adressent également à madame Rollande Deslandes présidente du jury de thèse, pour sa lecture attentive et son soutien indéfectible ainsi qu'à monsieur Rodolphe Toussaint, directeur du doctorat pour ses judicieux conseils. Un grand merci à tous ceux qui ont participé à cette recherche. Leur accueil, leur discours ainsi que leur disponibilité, malgré les contraintes de toutes sortes, m'ont permis de jeter un éclairage nouveau sur les stratégies de recherche d'information dans des environnements informatiques et le sentiment d'efficacité personnelle des futurs enseignants à l'égard de ces stratégies. De plus, j'éprouve une reconnaissance toute spéciale envers mes grands et grandes amies du doctorat, car nos nombreuses conversations sur l'éducation, les stratégies de recherche et de traitement de l'information et le sentiment d'efficacité personnelle m'ont toujours été très précieuses. Je tiens à remercier ma famille. Des remerciements tout particuliers s'adressent à mon mari, Pierre et à mes deux enfants, Mélanie et Dominic, non seulement pour leur patience, mais surtout pour leur confiance et leur encouragement qui m'ont permis de garder un équilibre. Pour avoir cru en moi et pour m'avoir soutenue, merci à ma mère, ma soeur Johanne et ma nièce Émilie. Un merci bien spécial, à Christian pour le soutien technique.

Merci beaucoup à tous!

TABLE DES MATIÈRES

REMERCIEMENTS iii�

LISTE DES FIGURES ix�

LISTE DES TABLEAUX x�

RÉsuMÉ xiii�

INTRODUCTION 1�

CHAPITRE 1 3�

PROBLÉMATIQUE 3�

1.1 Contexte du problème de recherche à l'étude 3�

1.1.1 Recherche et traitement de l'information dans les environnements�

informatiques 7�

1.1.2 Recherche et traitement de l'information et sentiment d'efficacité

personnelle '" Il

1.2 Problème de recherche 13�

1.2.1 Nature des stratégies de recherche et de traitement de l'information (RTl) 14�

1.2.2 Sentiment d'efficacité personnelle des futurs enseignants et les stratégies�

de RTl dans un environnement informatique

18�

1.3 Importance de la recherche: retombées pour l'éducation 20�

1.3.1 Pertinence scientifique 20�

1.3.2 Pertinence sociale 22�

1.4 Questions de recherche 23�

CHAPITRE

II 24�

CADRE DE RÉFÉRENCE 24�

2.1 Interdisciplinarité de la recherche 24�

2.2 Cadre conceptuel 25�

v

2.2.1. Information '" , 25�

2.2.2 Recherche de l'information (RI) 27�

2.2.3 Stratégies de recherche et de traitement de l'information (RTl) 29�

2.2.3.1 Stratégies cognitives de RTl dans les environnements informatiques

31�

2.2.3.2 Stratégies affectives de RTl dans les environnements informatiques 34�

2.2.4 Environnement informatique 36�

2.2.5 Compétence et sentiment d'efficacité personnelle

37�

2.2.5.1 Compétence 37�

2.2.5.2 Sentiment d'efficacité personnelle 42�

2.3 Modèles du processus de RTl .45�

2.3.1 Modèles axés sur l'efficacité des environnements informatiques .46�

2.3.2 Modèles basés sur l'interaction de l'utilisateur, la RTl et l'environnement�

informatique 47�

2.3.2.1 Modèles de navigation dans les environnements informatiques 48�

2.3.2.2 Modèles linéaires 52�

2.3.2.3 Modèles cycliques

57�

2.3.2.4 Modèle-synthèse représentant le processus de RTl dans les�

environnements informatiques 60�

2.4 Niveaux de complexité des activités de RTl dans les environnements�

informatiques 66�

2.5 Objectifs de recherche 67�

CHAPITRE

III 69�

MÉTHODOLOGIE 69�

3.1 Type de recherche 69�

3.2 Participants

73�

3.3 Protocole de recherche 77�

3.3.1 Première question de recherche: description des stratégies de RTl 79�

3.3.2 Deuxième question de recherche: analyse du sentiment d'efficacité�

personnelle à utiliser les environnements informatiques

81�

3.3.3 Troisième question de recherche: analyse de l'efficacité réelle des�

stratégies de RTl

83�

VI

3.4 Description des outils de collecte de données 86�

3.4.1 Questionnaires auto administrés 86�

3.4.2 Observation directe participante 92�

3.4.3 Pensée à la voix haute 96�

3.4.4 Entrevue individuelle semi dirigée 97�

3.4.5 Grille d'évaluation de la réalisation des activités de

RTL 98�

3.5 Déroulement de la collecte des données

100�

3.6 Plan d'analyse des données 100�

3.6.1 Plan d'analyse des données quantitatives 101�

3.6.2 Plan d'analyse des données qualitatives 101�

3.7 Triangulation des données 105�

3.8 Préoccupations déontologiques 107�

CHAPITRE IV 109�

RÉSULTATS 109�

4.1 Enquête 109�

4.1.1 Stratégies cognitives et affectives

à chaque étape du processus de�

recherche: analyse quantitative de l'enquête 110�

4.1.1.1 Stratégies cognitives selon les étapes du processus de recherche

111�

4.1.1.2 Stratégies affectives selon les étapes du processus de recherche 116�

4.1.1.3 Satisfaction du processus de recherche 122�

4.1.2 Sentiment d'efficacité personnelle à utiliser les environnements�

infonnatiques chez les futurs enseignants lors de l'enquête 123�

4.2 Étude de cas 127�

4.2.1 Stratégies de RTl dans les environnements infonnatiques: analyse�

qualitative de l'étude de cas 128�

4.2.1.1 Description du profil de la participante

#1 (Mélanie) 129�

4.2.1.2 Description du profil de la participante #2 (Audrey) 136�

4.2.1.3 Description du profil de la participante #3 (Marie-Pier) 143�

4.2.1.4 Description du profil de la participante #4 (Johanne) 149�

4.2.1.5 Description du profil de la participante # 5 (Lise) 155�

4.2.1.6 Description du profil de la participante #6 (Marlène) 161�

4.2.1.7 Description du profil de la participante #7 (Émilie) 167�

4.2.1.8 Description du profil de la participante #8 (Guylaine) 172�

VIl

4.2.1.9 Description du profil de la participante # 9 (Suzie) 178�

4.2.1.10 Description du profil de la participante

# 10 (Odette) 184�

CHAPITRE V 190�

SYNTHÈSE DES RÉSULTATS

ET DISCUSSION 190�

5.1 Synthèse des principales stratégies de RTl 190�

5.1.1 Stratégies cognitives de RTl mobilisées par les futurs enseignants�

lorsqu'ils utilisent les environnements informatiques

191�

5.1.2 Stratégies affectives de RTl mobilisées par les futurs enseignants�

lorsqu'ils utilisent les environnements informatiques 214�

5.2 Sentiment d'efficacité personnelle des futurs enseignants

à l'égard des stratégies�

RTl dans les environnements infonnatiques 217�

5.3 Efficacité réelle des stratégies de RTl utilisées par les futurs enseignants à l'égard�

des stratégies de RTl dans les environnements informatiques 220�

CONCLUSION 224�

6.1 Stratégies de RTl et sentiment d'efficacité personnelle des futurs enseignants à�

l'égard de ces stratégies dans les environnements informatiques: de la problématique�

à l'analyse des résultats 224�

6.2 Limites de l'étude 233�

6.3 Retombées

de l'étude 237�

6.4 Pistes

de recherche 240�

RÉFÉRENCES 244�

APPENDICE A�

APPENDICEB�

PRÉ-EXPÉRIMENTATION DES ACTIVITÉS DE RTl 264�

QUESTIONNAIRE 271�

Vlll

APPENDICEC

GRILLE D'OBSERVATION 277

APPENDICED

PROTOCOLE D'ENTREVUE 287

APPENDICEE

SYSTÈME CATÉGORIEL 292

APPENDICE F

FORMULAIRE

DE CONSENTEMENT 297

APPENDICE G

Recommandations des juges-experts

299

APPENDICEH

RÉPARTITION DES CODES DANS N'VIVO 311

LISTE DES FIGURES

1.� Transposition du modèle de Montcalm (1999) 12�

2.� Schéma de l'anatomie d'une stratégie selon Fitzgerald (2000) 30�

3.� Phénomène de la RTl

et ses déterminants 45�

4.� Schématisation du modèle théorique de l'activité de RTl dans

un� environnement informatique (Hill, 1999) 59�

5.� Méthodes de recherche et outils de collecte de données 72�

6.� Synthèse du profil du cas

#1 (Mélanie) 135�

7.� Synthèse du profil du cas #2 (Audrey) 142�

8.� Synthèse du profil du cas #3 (Marie-Pier)

9.� Synthèse du profil du cas #4 (Johanne) 154�

10.� Synthèse du profil du cas 5 (Lise) 160�

11. Synthèse du profil du cas # 6 (Marlène) 166�

12 Synthèse du cas # 7 (Émilie) 171�

13.� Synthèse du cas # 8 (Guylaine) 177�

14.� Synthèse du profil du cas #9 (Suzie) 183�

15.� Synthèse du profil du cas #

10 (Odette) 188�

LISTE DES TABLEAUX

1 Évolution du paradigme de l'information 27�

2 Composantes des stratégies cognitives de RTl dans les environnements�

infonnatiques adaptées des recherches précédentes

34�

3 Composantes des stratégies affectives de RTl dans les environnements�

informatiques adaptées des recherches précédentes 35�

4 Standards et indicateurs de la compétence informationnelle selon�

l'Association of College and Research Libraries (ACRL) 40�

5 Processus et stratégies ou activités de recherche (Marchionini, 1995) 55�

6 Modèle cyclique du processus de base de

la RI (Rouet et Tricot, 1998) 58�

7 Modèle-synthèse du processus de

RTl dans les environnements�

informatiques inspirés de Hill (1999) et Kuhlthau (1993) 61�

8 Niveau de complexité des activités de recherche sur Internet (Lazonder,�

2000)

66�

9 Répartition des futurs enseignants participant à l'étude selon le�

programme de formation au baccalauréat en enseignement 74�

10 Répartition des futurs enseignants participant à l'étude quant à leur âge 75�

Il Répartition des futurs enseignants quant à l'utilisation d'Internet pour� faire de la recherche 76�

12 Caractéristiques des participantes aux activités de

RTL 77�

13 Questions de recherche et sources des données 78�

14 Niveau de complexité des activités de

RTL 85�

15 Énoncés selon les étapes du processus de recherche 88�

16 Liste des items touchant les stratégies à chaque étape du processus�

de RTl

89�

17 Répartition des fonctions selon le lien avec la RTl.. 91�

18 Indicateurs de la grille d'observation 94�

19 Grille d'évaluation des activités de RTl et les critères de réussite 99�

20 Démarche de triangulation entre les données provenant des différents�

volets de l'étude

106�

21 Stratégies cognitives utilisées à l'étape 1 : initiation à la recherche 111�

Xl

22 Stratégies cognitives utilisées à l'étape 2 : recherche de l' infonnation 112�

23 Stratégies cognitives utilisées à l'étape 3 : exécution de la recherche 112�

24 Stratégies cognitives utilisées

à l'étape 4: collecte de l'infonnation 113�

25 Stratégies cognitives utilisées à l'étape 5 : évaluation de l'infonnation 113�

26 Stratégies cognitives utilisées

à l'étape 6 : fin de la recherche 114�

27 Nature itérative du processus de recherche (stratégies cognitives) 114�

28 Processus global de recherche (stratégies cognitives) 115�

29 Scores totaux des stratégies cognitives selon les étapes du processus de�

recherche 1

16�

30 Stratégies affectives utilisées à l'étape 1 : initiation de la recherche 117�

31 Stratégies affectives utilisées à l'étape 2 : recherche de l' infonnation 117�

32 Stratégies affectives utilisées à l'étape 3 : exécution de la recherche 118�

33 Stratégies affectives utilisées à l'étape 4: collecte de l'infonnation 118�

34 Stratégies affectives utilisées

à l'étape 5: évaluation de l'infonnation 119�

35 Stratégies affectives utilisées

à l'étape 6: fin de la recherche 119�

36 Nature itérative du processus de recherche (stratégies affectives) 120�

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