[PDF] La bifurcation des cadres vers lactivité de coach: un processus de

View - Download La bifurcation des cadres vers lactivité de coach: un processus de

Previous PDF

Next PDF

N° d'ordre : UEB/UR1 01-2017 ANNÉE 2017

THÈSE / UNIVERSITÉ DE RENNES 1

sous le sceau de l'Université Bretagne Loire pour le grade de

DOCTEUR DE L'UNIVERSITÉ DE RENNES 1

Mention Sciences de Gestion

Ecole Doctorale Sciences Economiques et de Gestion présentée par

Fabien Moreau

Préparée dans l'UMR CNRS 6211 - CREM Centre de Recherche en

Economie et Management

Institut de Gestion de Rennes / Institut d'Administration des Entreprises

La bifurcation des

cadres vers l'activité de coach : un processus de subjectivation microémancipatoire Thèse soutenue à l'IGR-IAE de Rennes, le 27 octobre 2017 devant le jury composé de :

Eric PEZET

Professeur des Universités à Paris Ouest Nanterre /

Rapporteur

Alain ROGER

Professeur émérite à l'IAE de Lyon - Université Jean

Moulin Lyon 3 / Rapporteur

Pascale AUGER

Professeur à Kedge Business School -Marseille /

Examinateur

Christophe BARET

Professeur à l'Université d'Aix-Marseille /

Examinateur

Martine BRASSEUR

Professeur des Universités à Paris Descartes /

Examinateur

Christophe VIGNON

HDR - Maître de Conférences à l'IGR-IAE,

Université de Rennes 1 / Directeur de thèse

David ALIS

Professeur à l'IGR-IAE, Université de Rennes 1 / co-Directeur (Aaron Cohen, 1991) (Agarwal, Angst, & Magni, 2009) (Bosley, Arnold, & Cohen, 2009) (Briscoe, Hall, & Frautschy DeMuth, 2006) (Cadin, Bender, & de Saint Giniez, 2003) (Cadin, Bender, de Saint Giniez, & Pringle, 2000) (Carbó, Vázquez Ahumada, Dorado Caballero, & Lezama Argüelles, 2016) (Finch-Lees, Mabey, & Liefooghe, 2005) (Giraud, Dany, & Roger, 2011) (Greenhaus, Callanan, & Godshalk, 2009) (Gunz, Evans, & Jalland, 2000, p. 25) (Huault, Perret, & Spicer, 2012) (Inkson, Gunz, Ganesh, & Roper,

2012) (Jaskolka, Beyer, & Trice, 1985) (Joyeau, Robert-Demontrond, & Schmidt, 2010)

(Kamoche, Pang, & Wong, 2011) (Lachman, Lewkowicz, Marcus, & Peng, 1994) (Laude, Vignon, & Waelli, 2012) (Lucas, Liu, & Buzzanell, 2006, p. 236) (Meyer, Irving, & Allen, 1998) (Moore, Gunz, & Hall, 2007, p.15) (Morrissette, Guignon, & Demazière,

2011, p. 1) (Mowday, Steers, & Porter, 1979) (Parker, Fournier, & Reedy, 2007, p. 296)

(Persson, Rappin, & Richez, 2011) (Pichault, Dervaux, & Vrancken, 2013) (Pogson, Cober, Doverspike, & Rogers, 2003) (Prasad, Prasad, Mills, & Mills, 2016) (Spicer,

1996) (Super, Thompson, Lindeman, Jordaan, & Myers, 1988) (Vandenberghe, Landry,

& Panaccio, 2009) (Vandenberghe et al., 2007) (J. D. Wall, Stahl, & Salam, 2015) (Young, Valach, & Collin, 2002, p. 219) L'Université n'entend donner ni approbation ni improbation aux opinions émises dans les thèses. Ces opinions doivent être considérées comme propres à leurs auteurs. 4 5

Remerciements

Nous sommes ce que nous faisons de ce que les autres ont voulu faire de nous. Mon cheminement doctoral est une illustration de cette citation de Sartre. Je remercie Christophe Vignon et David Alis pour la confiance et le temps accordés dans la direction de cette thèse, je leur dois ma posture de chercheur et l'aboutissement de ce travail. La rencontre avec Christophe Vignon constitue un hapax existentiel dans ma trajectoire professionnelle. Ce fut le déclencheur de ma propre bifurcation, d'un dissensus et d'une distanciation critique qu'a nourri, de surcroît, mon inscription dans les Critical Management Studies. J'admire sa posture de Maître, humble et affûté intellectuellement.

Je tiens à remercier également David Alis qui a été un catalyseur pour démarrer ce travail

doctoral et pour cadrer rigoureusement ce laborieux processus doctoral tout en gardant une rare ouverture intellectuelle. Je remercie les rapporteurs, les Professeurs Eric Pezet et Alain Roger ; ainsi que les membres du jury, les Professeurs Pascale Auger, Christophe Baret et Martine Brasseur. Je remercie les enseignants de l'IGR qui ont jalloné mon parcours RH à savoir l'équipe RH, notamment les Professeurs Poilpot-Rocaboy et Martin, ainsi que le directeur

Mr Bironneau.

Je remercie chaleureusement Patricia Parranque pour avoir été un passeur actif en

vue de réaliser le deuxième terrain de thèse. Je remercie encore tous les enquêtés de cette

étude.

Ce travail s'est alimenté de rencontres professionnelles notamment avec les chercheurs du courant des Critical Management Studies et le groupe POTES (POTES -

Psychanalyse, organisation, travail et société) notamment Bénédicte, Carine, Gilles,

Christophe, Pallavi, Xavier et Kévin. Ils ont conforté mon désir de faire de la recherche, à

l'international. Je salue aussi les joyeux membres de l'IP&M Rennes ou encore Olivier. Je remercie mes collègues d'Evry notamment Corinne Baujard, Maxime Debon et

Floriane.

Malgré le labeur et l'incertitude de ces longues années d'étude, elles m'ont permis de côtoyer beaucoup d'étrangers et de voyager à travers ce qu'ils sont. Je salue Hanh et Wentin, Mohamed, Hamed, Nissreen, Meryem. Je tiens à remercier également Franck pour le temps accordé et pour les services rendus. Je salue aussi les personnes qui ont jalonné mon parcours à l'IGR comme Willy, Loïc, Alexandra, Youna, Bg, les amis Erasmus et londoniens, ou encore les couchsurfeurs lors de congrès internationaux.

6 Je remercie également les Marseillais pour leur accueil inconditionnel et

chaleureux, notamment Benoît et Sophie, Moon, Maud, Thomas, Ricard, et bien sûr

Charlou et Sophie.

Evidemment, je remercie Lucie pour le chemin effectué ensemble et la famille Bélair et Pannetier pour leur savoir-vivre et l'intelligence avec laquelle ils font vivre leur

territoire et le patrimoine culturel ; avec un clin d'oeil ému adressé à Pépé, Mémé et

Mamie.

Démarrer une thèse était mon choix. Le processus inhérent à un tel processus a été

un catalyseur sur le plan amical. Ma gratitude est destinée aux amis fidèles qui ont été des

supports essentiels pour tenir le cap, pour apporter de la légèreté au tunnel que fut la thèse, pour m'aider aussi. Je pense ici à Coco, Charles ou encore Clément et Max, Iris et Céline, Hugo, Pierrick et Moustique. Je remercie chaleureusement les barons Fafacutu ainsi que les p'tits potes, pour votre amitié, l'ouverture intellectuelle et artistique. Je remercie très chaleureusement Françoise pour avoir libéré du temps de relecture ainsi que Marie-Edith, qui tient à merveille son rôle de marraine depuis ma naissance. I warmly thank Andrew for correcting some texts in English. De plus, je remercie les 'bars' qui ont accueilli mes séances de travail, notamment le Cortina et le Rétroviseur. L'aboutissement de ma thèse tourne une page. Une nouvelle s'ouvre avec mes colocs du petit marteau, avec Marine et des amies comme Elise. Enfin, il va de soi, que ce travail doctoral s'inscrit dans un héritage familial qu'il est

difficile d'honorer à sa juste valeur. En amont, je rends hommage à Pépé et Mémé. Si je

n'ai pas connu ce premier, il est structurant dans ma construction psychique. Je remercie aussi Papy et Mamie. Du fond du coeur, je remercie Maman pour l'abnégation dont elle témoigne au quotidien en faveur de ses enfants. Au moins 17 nationalités différentes ont

été accueillies aux Noës pour déguster ses galettes bretonnes ! Je remercie Papa qui

témoigne d'une gentillesse et d'une bienveillance qui sont très importantes pour nous, ses enfants. Achever ce travail doctoral, c'est une manière de vous remercier d'avoir accepté

mes choix de vie. Enfin, je salue mon frère et ma soeur, leur conjoint et mes nièces

d'amour, à qui leurs (grands-) parents, par l'héritage de conscience qu'ils leur transmettent, contribuent à leur donner des racines ... et des ailes.

Sommaire

7

Sommaire

REMERCIEMENTS ...................................................................................................................................... 5

SOMMAIRE ............................................................................................................................................... 7

RESUME .................................................................................................................................................. 11

SUMMARY .............................................................................................................................................. 12

INTRODUCTION GENERALE ..................................................................................................................... 13

SUBJECTIVATION ET GOUVERNEMENTALITE MANAGERIALE : DE LA BIFURCATION COMME PARTIE 1.

VOLONTE DE MICROEMANCIPATION ? ................................................................................................... 37

DES EFFETS DE LA GOUVERNEMENTALITE MANAGERIALE AU PROCESSUS DE BIFURCATION ..................... 37 CHAPITRE 1.

I. De la disciplinarisation positive et individualisante à la gouvernementalité managériale ........ 38

II. Effets et risques de la gouvernementalité managériale ............................................................. 44

III. Le coaching entre nouvel esprit du capitalisme et ascèses de la performance .......................... 55

Conclusion du Chapitre 1. Des effets de la gouvernementalité managériale à la transition de carrière

............................................................................................................................................................. 64

LA TRANSITION DE CARRIERE DES COACHS : UNE BIFURCATION ? ...................................................... 67 CHAPITRE 2.

I. De la conception gestionnaire de la transition et de la carrière ................................................. 67

II. La transition des coachs : bifurcation ou rupture ? .................................................................... 78

Conclusion du Chapitre 2. La bifurcation et les effets de la gouvernementalité managériale ............. 93

MICROEMANCIPATION ET COACHING : UNE REAPPROPRIATION PAR LE SOUCI DE SOI ? ......................... 99 CHAPITRE 3.

I. Le problème théorique de la microémancipation : vers une perspective foucaldienne .............. 99

II. Illustration, positionnement et conceptualisation de la microémancipation ........................... 107

III. Microémancipation, récupération du dispositif de coaching et effets du souci de soi ............. 114

Conclusion du Chapitre 3. De la subversion à l'émancipation par le coaching ? ............................... 119

CONCLUSION DE LA PARTIE 1. SUBJECTIVATION ET TRAVAIL : ENTRE GOUVERNEMENTALITE MANAGERIALE ET

MICROEMANCIPATION

? ................................................................................................................................ 121

UNE APPROCHE QUALITATIVE, CONSTRUCTIVISTE ET SUBJECTIVISTE ............................ 127 PARTIE 2.

GROUNDED THEORY : UN PROCESSUS EMPIRIQUE ET ANALYTIQUE CONTINU .................................... 127 CHAPITRE 1.

I. De la catégorisation à la saturation ......................................................................................... 127

II. Limites de la Grounded Theory, épistémologie et scientificité ................................................. 132

Conclusion du Chapitre 1. Un protocole de GT adapté à notre recherche ......................................... 139

RECITS DE VIE ET PRESENTATION DES DONNEES .......................................................................... 141 CHAPITRE 2.

I. Etude de la signification biographique par le récit de vie ......................................................... 141

II. Présentation et collecte des récits de vie .................................................................................. 148

Conclusion du Chapitre 2. Du récit à l'expérience subjectivante des cadres ...................................... 159

DE L'ENONCE PHENOMENOLOGIQUE AU CODAGE THEMATIQUE A POSTERIORI .................................. 161 CHAPITRE 3.

I. De l'énoncé phénoménologique comme analyse en mode écriture ......................................... 161

Sommaire

8

II. Une analyse thématique a posteriori, ancrée et ciblée ............................................................ 163

Conclusion du Chapitre 3. De la réduction phénoménologique à l'émergence d'axes thématiques .. 166

TOURNANT LINGUISTIQUE, ANALYSE CRITIQUE DE DISCOURS ET PRAGMATISME DISCURSIF ................... 169 CHAPITRE 4.

I. CMS, Foucault et analyse critique de discours .......................................................................... 169

II. Problèmes de l'analyse de discours et pragmatisme discursif .................................................. 178

Conclusion du Chapitre 4. De la complexité du langage au pragmatisme discursif ........................... 181

CONCLUSION DE LA PARTIE 2. DE LA RIGUEUR DU PROTOCOLE EMPIRIQUE AU PRAGMATISME DISCURSIF ....................... 182

LA BIFURCATION DES COACHS : VERS UN MODELE CONVERGENT ? ............................... 187 PARTIE 3.

TRANSITION BRUSQUE OU VIOLENTE CHEZ LES JEUNES MANAGERS : UNE BIFURCATION EMANCIPATOIRE ?CHAPITRE 1. 189

I. Présentation des enquêtés et du déclencheur .......................................................................... 189

II. Expérience de carrière et effets de la gouvernementalité managériale ................................... 191

III. Une prise de conscience multifactorielle, saturation et bifurcation ......................................... 197

IV. Trois dimensions du processus de microémancipation ............................................................. 200

Conclusion du Chapitre 1 : une rupture bifurcatoire précoce ............................................................. 204

DES MANAGERS A LA MI-CARRIERE : DEVENIR COACH A L'ISSUE D'UN PROCESSUS DE FATIGUE ? ........... 207 CHAPITRE 2.

I. Présentation des enquêtés et du déclencheur .......................................................................... 207

II. Expérience de carrière et effets de la gouvernementalité managériale ................................... 210

III. Saturation et/ou prise de recul : de la prise de conscience à la bifurcation ............................. 226

IV. Trois dimensions du processus de microémancipation ............................................................. 232

Conclusion du Chapitre 2. La bifurcation pour mettre un terme à une saturation relayée par le corps

........................................................................................................................................................... 245

DEVENIR COACH CHEZ LES SENIORS. UN PROCESSUS VARIABLE ....................................................... 247 CHAPITRE 3.

I. Présentation des enquêtés et du déclencheur .......................................................................... 247

II. Expérience de carrière et effets de la gouvernementalité managériale ................................... 248

III. Saturation voire épuisement. Prise de conscience et bifurcation ............................................. 252

IV. Trois dimensions du processus de microémancipation ............................................................. 254

Conclusion du Chapitre 3. La bifurcation des managers seniors, un retrait peu virulent ................... 260

DU CONSULTING AU COACHING : UNE CONTINUITE ? ................................................................... 261 CHAPITRE 4.

I. Présentation des enquêtés ....................................................................................................... 261

II. Expérience de carrière et effets de la gouvernementalité managériale ................................... 264

III. Evénements biographiques, travail réflexif, expérience d'accompagnement puis opportunisme

professionnel ...................................................................................................................................... 269

IV. Trois dimensions du processus de microémancipation ............................................................. 272

Conclusion du Chapitre 4. La bifurcation des consultants malgré une microémancipation continue 279

CONCLUSION DE LA PARTIE 3. DE LA BIFURCATION DES CADRES A LA MICROEMANCIPATION PAR LE COACHING ................ 280

Sommaire

9 DISCUSSION. DEVENIR COACH : ENTRE MICROEMANCIPATION ET GOUVERNEMENTALITE PARTIE 4.

MANAGERIALE ...................................................................................................................................... 289

CONTEXTUALISER ET COMPRENDRE LES CARRIERES ...................................................................... 289 CHAPITRE 1.

I. Type de carrière et normativité du changement ...................................................................... 289

II. La transition selon l'âge et l'activité antérieure exercée .......................................................... 301

DU REVERS DE LA GOUVERNEMENTALITE MANAGERIALE A LA BIFURCATION ...................................... 307 CHAPITRE 2.

I. La gouvernementalité managériale, un effet positif du pouvoir : entre fort engagement, succès

objectif et subjectivation .................................................................................................................... 307

II. Des difficultés notables voire une souffrance au travail ........................................................... 316

III. Une dissonance plurielle et croissante au travail ..................................................................... 324

IV. La bifurcation comme défection ............................................................................................... 331

MICROEMANCIPATION, SOUCI DE SOI ET RESONANCE .................................................................. 341 CHAPITRE 3.

I. Techniques de souci de soi et avenir professionnel .................................................................. 341

II. Ascèses de la performance : promesse de libération et gouvernementalité managériale ....... 345

III. Retour à soi et réappropriation critique du dispositif de coaching ........................................... 348

CONCLUSION DE LA PARTIE 4. REPENSER LES CARRIERES ...................................................................................... 359

CONCLUSION GENERALE ....................................................................................................................... 365

I. Synthèse. De la carrière de cadre à la bifurcation vers et par le coaching : un processus

ambivalent entre gouvernementalité et microémancipation ............................................................ 365

II. Apports, limites et perspectives de recherche .......................................................................... 367

III. Regard rétrospectif sur notre processus de thèse .................................................................... 377

BIBLIOGRAPHIE ..................................................................................................................................... 379

ANNEXES ............................................................................................................................................... 413

TABLE DES MATIERES ............................................................................................................................ 455

10 11

Résumé

En difficulté dans un système économique et managérial qui ne leur convient plus, certains cadres choisissent de quitter leur organisation pour devenir coach. Par-delà la normativité des transitions de carrière en sciences de gestion, nous montrons qu'il s'agit d'une bifurcation. Au sein du courant des Critical Management Studies et à partir d'une perspective foucaldienne du pouvoir, nous interprétons la bifurcation comme un processus de saturation lié aux effets de subjectivation de la gouvernementalité managériale. La bifurcation constitue une distanciation critique, notamment chez les jeunes managers et les managers à mi-vie, et amorce une microémancipation vers et par le coaching, via une réappropriation subjective de techniques de souci de soi. Cette recherche est basée sur un protocole de Grounded Theory et sur la méthode des récits de

vie. L'attitude analytique mobilise des énoncés phénoménologiques, une thématisation a

posteriori et une analyse critique de discours. Notre modèle théorique repose sur une population de 25 cadres devenus coachs et met en évidence un processus générique qui s'exprime différemment selon l'âge lors de la transition, selon le vécu de l'expérience professionnelle, le sexe ou encore le poste avant la transition (manager, consultant).

Mots-clés

Gouvernementalité managériale ; subjectivation ; bifurcation ; carrière ; coach ; microémancipation ; récit de vie ; Grounded Theory ; CMS. 12

Summary

Some executives, facing an economical and managerial system that doesn't suit them anymore, chose to leave their position in a structure to become coaches. Beyond the managerial norms of career change, we explain that it is a turning point. This change of career, within the Critical Management Studies movement, and with a Foucauldian power perspective, is interpreted here as them reaching saturation point, due to the effects of subjectivation related to managerial governmentality. Those former executives, especially young and middle-aged managers, find themselves gaining a critical detachment. Furthermore, we notice a phenomenon of microemancipation through being coached ... in the training of becoming a coach, by reappropriating the techniques of the care of the self. This research process involves Grounded Theory and life narratives. Firstly, we worked on phenomenological texts, then on an a posteriori coding by themes, and finally on a critical discourse analysis. Our resulting theoretical framework is anchored on a population of 25 former executives who have become coaches. It underlines a generic process with differences related to criteria such as gender, age when the career change happens, previous professional experience and position (manager or consultant).

Key-words :

Managerial governmentality ; subjectivation ; turning point ; career ; coach ; microemancipation ; life narrative ; Grounded Theory ; CMS.

Introduction générale

13

Introduction générale

" Il faut avoir fait quelques guerres et pleuré quelques morts pour devenir capable d'accompagner autrui » (Blanc-Sahnoun, 2006, p. 64). Comment expliquer ce discours d'un coach réputé

1 ? Comment comprendre la transition des cadres (managers et/ou

consultants) qui décident de faire de l'accompagnement, qui plus est de devenir coach ? Quel est le processus subjectif, professionnel et personnel sous-jacent ? De nombreux travaux rendent compte du malaise des cadres. Ils se vivent en difficulté dans un système économique et managérial qui ne leur convient plus. Certains choisissent de quitter leur métier initial, de bifurquer pour s'installer comme coach. Le coaching est ici entendu comme une activité indépendante d'accompagnement des managers et basée sur des outils de développement personnel. Nous parlons ici de

coaching 'managérial'. Notre thèse montre en quoi les modalités de bifurcation de

carrière vers l'activité de coach traduisent une démarche de microémancipation au regard des effets du pouvoir managérial. En affectant les comportements au travail, les

représentations (de soi) ou les valeurs adoptées par les cadres au sein du système

économique et organisationnel, ce pouvoir influence l'identité et la subjectivité des

managers. La bifurcation désigne une forme spécifique de transition de carrière. C'est une discontinuité dans la carrière professionnelle qui marque un tournant biographique et qui est l'issue d'un long processus. C'est cette forme paradoxale de transition discontinue qu'il s'agit d'explorer. Inscrite en sciences de gestion, notre thèse vise à donner aux acteurs en réflexion pour devenir coach les moyens de comprendre et d'agir sur leurs réalités (Wacheux, 1996). S'intéressant à la carrière de coachs managériaux indépendants en France

2, notre analyse

porte sur une thématique émergente dans la littérature académique : la compréhension du

processus qui a amené des cadres à opérer un changement de carrière vers l'activité de

coach. Justifions désormais l'intérêt académique de notre question de recherche qui

repose globalement sur le coaching et la carrière.

1 Issu de la première génération de coachs français dans les années 1980-1990, Blanc-Sahnoun est coach de

cadres dirigeants, superviseur et auteur de plusieurs ouvrages. Il enseigne le coaching dans plusieurs

universités. Il dirige également plusieurs cabinets ou groupes de coaching et propose en particulier une

approche narrative.

2 Notre étude s'étend sur sept villes françaises de cinq régions.

Introduction générale

14 Notre objet de recherche porte sur un domaine professionnel qui suscite un intérêt

croissant depuis plus de vingt ans en sciences de gestion : le coaching (Persson et al.,

2011). Peu de travaux portent sur la problématique du processus personnel et

professionnel conduisant à vouloir devenir coach. A notre connaissance, il existe une étude menée par Salman (2013, 2015) portant sur des trajectoires typiques d'une figure du 'nouvel esprit du capitalisme' (Boltanski & Chiapello, 2011) à savoir celles des coachs. En amont, l'ouvrage professionnel de Lenhardt (1992) vient structurer les prémisses du coaching en France (Persson-Gehin, 2005). D'après les enquêtes Syntec (Syntec- Coaching, 2011), le coaching est ensuite prescrit progressivement en entreprise et fait l'objet de thèses en sciences de gestion

3. En parallèle, à partir des années 90,

l'institutionnalisation du coaching en France s'effectue dans un contexte de marché du travail déprimé. Le coaching apparaît pour les consultants comme un outilquotesdbs_dbs33.pdfusesText_39

[PDF] LE COLLABORATEUR LIBERAL ET L ASSISTANT : 2 STATUTS DISTINCTS

[PDF] Le compte d épargne libre d impôt (CELI)

[PDF] Le Compte Personnel de Formation (CPF)

[PDF] Le compte personnel de formation (CPF) et les nouvelles mesures au service du développement de la formation :

[PDF] Le Compte Personnel de Formation, en pratique

[PDF] LE COMPTE PERSONNEL DE PREVENTION DE LA PENIBILITE EN 2016

[PDF] Le Concept Dynamics Nav. B.I.Conseil

[PDF] LE CONGE DE FORMATION

[PDF] Le congé de formation économique, sociale et syndicale (CFESS) dans les sociétés coopératives d Hlm

[PDF] LE CONGE POUR FORMATION ÉCONOMIQUE, SOCIALE ET SYNDICALE

[PDF] LE CONGÉ SOLIDAIRE DEUX SEMAINES POUR AGIR AU SERVICE DE LA SOLIDARITÉ INTERNATIONALE

[PDF] LE CONTEMPORAIN / VITRY S/SEINE KIT FISCAL. LMNP - résident en France

[PDF] Le contentieux des dommages de construction

[PDF] Le contrat de bon usage des médicaments, produits et prestations

[PDF] Le contrat de licence