[PDF] REX exercices PCA au GIE CB - Présentation PowerPoint





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Japprends à me servir de powerpoint 2013 Japprends à me servir de powerpoint 2013

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Microsoft® Microsoft®

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Exercice 2013 de préparation à Solvabilité II – Notice

7 mai 2013 le 28/01/2013. - « 20130125 EIOPA Helper Tab – Simplification for Non-Life TP Calculation » : Ce fichier permet de calculer les provisions ...



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Formation : PowerPoint 2013 : Réussir la certification MOS (77-422)

13 nov. 2018 PowerPoint 2013 (422). Méthode pédagogique. • Théorie. • Démonstration. • Exercices et contrôle de connaissances ...



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juin 2013. Haut-Commissariat à la Protection nationale. Projet. Exercices Nucléaires. " 3 en 1". Généralités. Suite à la catastrophe nucléaire de Fukushima 



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d'animation. • Etc… 2013. Régine Bourgeois http://mesfichespratiques.free.fr. 24/05/2013 Exercice n°3 – Dessiner avec Powerpoint .



REX exercices PCA au GIE CB - Présentation PowerPoint

?Exercices PSI et PCA avec les métiers critiques en. 2012 et 2013. ?Exercice pour la CCD en 2013. 10 avril 2014. CLUSIF > Conférence PCA > Orange.



Présentation PowerPoint

30 avr. 2019 Fatigue déconditionnement physique

REX exercices PCA au GIE CB

Thierry Autret

RSSI / RPCA

Retour d'edžpĠrience

ͻDes exercices PCA

™Pas de crise de disponibilitĠ en 30 ans d'edžistence

10 avril 2014 CLUSIF > Conférence PCA > Orange 2

Le GIE CB et le système carte

du système de paiement et de retrait par carte

ͻ134 membres français et étrangers

ͻ1,2 millions de commerçants

ͻ60 millions de cartes

ͻMoyenne de 115 autorisations par seconde

10 avril 2014 CLUSIF > Conférence PCA > Orange 3

La société GIE CB

ͻLe GIE CB et ses filiales

™Le GIE CB une centaine de personnes

™SER2S (e-rsb) le rĠseau d'autorisation

™Elitt laboratoire d'Ġǀaluation

™PayCert organisme de certification

10 avril 2014 CLUSIF > Conférence PCA > Orange 4

Des PCA(s)

™Système critique classifié

ͻLes filiales gèrent leur PCA

ͻLe GIE CB gère ses PCA(s)

™PCA de l'Ġtablissement (SI interne et mĠtiers)

™PCA de 3 services critiques

LCLF/Enquêtes PSI chez notre filiale SER2S

Gestion des clés : accord bilatéral avec notre filiale SER2S

SICB : contrat avec notre prestataire Worldline

10 avril 2014 CLUSIF > Conférence PCA > Orange 5

Le PCA de l'Ġtablissement

ͻPCA modulaire selon la cause

™Crue centennale

™Épidémie

ͻSite de repli dédié chez notre filiale (contrat) ™21 postes de travail pour environ 50 personnes

™Baie hébergée pour notre PSI

10 avril 2014 CLUSIF > Conférence PCA > Orange 6

Historique PCA

ͻCommencé en 2006

™Étude BIA, stratégie de repli, DMIA, PDMA, etc.

ͻMis en sommeil pour cause de restructuration

(filialisation + nouvelle architecture informatique)

ͻRéactivé en 2011

™Exercices PSI et PCA avec les métiers critiques en

2012 et 2013

™Exercice pour la CCD en 2013

10 avril 2014 CLUSIF > Conférence PCA > Orange 7

Encadrement

ͻMaintenance du PCA, préparation et

participation aux exercices impliquant les métiers sur le site de repli ™Le RPCA, son back-up, le contrôleur interne

™Un correspondant par Direction (4)

™Le service informatique

™Un consultant spécialisé

™Un correspondant dans la filiale du repli

10 avril 2014 CLUSIF > Conférence PCA > Orange 8

La sensibilisation

ͻInformation régulière aux Comités Sécurité ™Messages passĠs par l'Administrateur lors de rĠunions de tout le personnel

ͻPour les exercices

™Information aux chefs de services du personnel impliqué sur le site repli motivation des troupes et justification du temps passé

™Information aux personnes concernées

Pour le premier exercice : formation un mois avant Implication des correspondants PCA dans leurs Directions pour le recueil des changements

Briefing la veille, débriefing le lendemain

™Information aux personnes non impliquées dans les exercices

10 avril 2014 CLUSIF > Conférence PCA > Orange 9

Le premier exercice 2012

™Trouver le lieu : changement des habitudes

™Trouǀer sa place ͗ dĠsorientation, on n'a plus son ™La feuille de route : chacun a dû préparer préalablement sa feuille de route pour la journée Les tąches ă tester ͗ certaines en simulation d'autres réelles Tests des fonctions support : téléphone, fax, messagerie, etc.

10 avril 2014 CLUSIF > Conférence PCA > Orange 10

Le bilan du premier exercice

ͻForte implication du personnel

™Une concrétisation des " messages virtuels » Les non-dits (applications ou utilitaires non déclarés comme critiques pour assurer son travail)

Le travail en environnement contraint (manque de

place, confidentialité du travail) Solidarité spontanée : on aide le collègue qui est perdu ™Une concrétisation également pour le service informatique

Trop confiant : tout ne marchait pas

10 avril 2014 CLUSIF > Conférence PCA > Orange 11

Retour positif

ͻLe personnel est satisfait malgré les difficultés rencontrées ™Forte appréciation du débriefing à chaud le lendemain ͗ possibilitĠ d'edžtĠrioriser son ressenti ™Prise de conscience de la réalité du travail en mode PCA ™Compréhension du besoin de formalisation des procédures métier

10 avril 2014 CLUSIF > Conférence PCA > Orange 12

Second exercice 2013

ͻInformation préalable tout aussi importante ™Annonce de l'edžercice deǀant l'ensemble du personnel

™Distribution d'une carte d'information ă

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