[PDF] RAPPORT INTÉGRÉ Accord-cadre entre Crédit





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4CRÉDIT AGRICOLE S.A. - RAPPORT INTÉGRÉ 2020-2021

1

SOMMAIRE

1.

Déployer

notre modèle

Une identité coopérative

et mutualiste ...p.8

La Banque universelle

de proximité ...p.9

Une Conformité native

partagée par tous

Un Groupe

à la portée mondiale

.................................p.11

Une solidité nancière

remarquable ...p.12

Une culture constante

de la maîtrise des risques ..................p.14

Ce qu"il faut retenir

....................................p.16

2. Relever

les défis de demain

Agir dans un monde

en mutation ...p.18

Notre stratégie : être la banque de

la relation globale pour tous .........p.21

Les indicateurs en ligne

avec le plan de marche .....................p.28

Un bilan nancier solide

..................p.29

Ce qu"il faut retenir

.................................p.30

3. Créer

de la valeur ajoutée

Notre modèle d"a aires

au service d"une création de valeur durable

Agir ensemble

La distribution de valeur

...............P.36

Des métiers diversi és au service

de la relation globale ...........................p.38

Ce qu"il faut retenir

.................................p.40

4. Syengager

et être à la hauteur de ses responsabilités

Une gouvernance

responsable et engagée ..................p.42

2020, un conseil fortement

mobilisé ............p.43

Le Comité exécutif

....................................p.44

Une politique de rétribution

responsable p.45

Ce qu"il faut retenir

.................................p.48

31Mdsq*

de prêts garantis par lêÉtat

4,2 Mdsq

de moratoires

142 000 collaborateurs mobilisés pour assurer la continuité

d"activité pendant les con nements sur tous nos métiers : en France, 90D% des conseillers joignables pendant le conP nement, délégations exceptionnelles en agences ; - digitalisation des process (signature électronique pour les PGE professionnels, traitement automatisé des dossiers de moratoire de crédit-bail).

• Plus de 178 000 dossiers de prêt garanti par lêÉtat accordés par les Caisses régionales,LCL et CACIB aux professionnels

et entreprises.

Plus de 552 000 moratoires sur les crédits

en France.

Soutien mutualiste extracontractuel de 239 m,

pour les professionnels assurés contre les pertes d"exploitation.

AUXCÔTÉS DE TOUS NOS CLIENTS

239 mq

de dispositif de soutien mutualiste extracontractuel aux clients assurés contre les pertes d'exploitation y * Montants de PGE demandés (Caisses régionales, LCL et CACIB au 31/12/2020) ; taux d"acceptation supérieur à 97%. 52
de clients millions 1 er

Gestionnaire dêactifs

européen

Source : IPE

Top 500 Asset Managers

publié en juin 2020 sur la base des encours sous gestion au 31/12/2019 1 er

Financeur de

lêéconomie française

Source interne : Direction des Études

économiques

10 e

Banque mondiale

par le bilan

Source :

The Banker

, juillet 2020 1 er

Assureur

en France

Source :

Argus de l"assurance

décembreF2020, classement sur la base du chio re d2ao airesF2019 1 re

Banque de proximité

de lêUnion européenne

Sur la base du nombre de clients

de Banque de proximité 8 200

10 000

en France

Caisses régionales et LCL

agences dont

Face au Covid, le Groupe démontre

la force de son modèle pays 48
2 CRÉDIT AGRICOLE S.A. - RAPPORT INTÉGRÉ 2020-20213 ? ET DE LA SOCIÉTÉquotesdbs_dbs28.pdfusesText_34
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