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Gestion de projet

Vers les méthodes agiles

Gestion de projet

agile

Gestion deprojet

agile V. M

Meessssaaggeerr RRoottaa

9 7 8 2 2 1 2 1 2 1 6 5 0

Code éditeur : G12165ISBN : 978-2-212-12165-0

Conception: Nord Compo

29,90?

E

Exxppeerrttee ddee llaa ggeessttiioonn ddee pprroojjeett iinnffoorrmmaattiiqquuee,, lleess ccoommppéétteenncceess ddee

V

Véérroonniiqquuee MMeessssaaggeerr RRoottaa ddaannss llee mmaannaaggeemmeenntt ddee pprroojjeettss eett llaa ccoonndduuiittee

d

duu cchhaannggeemmeenntt ccoouuvvrreenntt ttoouutteess lleess ééttaappeess dduu ccyyccllee ddee vviiee dd''uunn ddéévveel

loopp-- p

peemmeenntt llooggiicciieell,, ddeeppuuiiss llee rreeccuueeiill ddeess bbeessooiinnss jjuussqquu''àà ll''aaccccoommppaaggnneemmeenntt

d

deess uuttiilliissaatteeuurrss.. AApprrèèss ddoouuzzee aannss ddee ppiilloottaaggee ooppéérraattiioonnnneell ddeess pprroojjeettss,,

n

noottaammmmeenntt aauu sseeiinn dduu ggrroouuppee VVaalltteecchh,, ssoonn eexxppéérriieennccee ddeess mméétthhooddeess ttrraa--

d

diittiioonnnneelllleess ccoommmmee ddeess mméétthhooddeess aaggiilleess,, ttaanntt dduu ccôôttéé ddee ll''uuttiilliissaatteeuurr

(mmaaîîttrriissee dd''oouuvvrraaggee)) qquuee ddee ll''ééqquuiippee ddee rrééaalliissaattiioonn ((mmaaîîttrriissee dd''oeoeuuvvrree)),,

l

luuii ppeerrmmeett aauujjoouurrdd''hhuuii dd''aaccccoommppaaggnneerr ddeess ééqquuiippeess pprroojjeett ddaannss ll''aapppprreenn--

t

tiissssaaggee eett llaa mmiissee eenn oeoeuuvvrree ddee nnoouuvveelllleess mméétthhooddoollooggiieess.. VVéérroonniiqquuee

M

Meessssaaggeerr RRoottaa e

esstt CCeerrttiiffiiééee SSccrruummMMaasstteerr ddeeppuuiiss 22000066..Avec la contribution de Christophe Addinquy, Claude Aubry, Laurent Bossa

vit, Antoine Contal, Elisabeth Ducarre, Marc Dumonte, David Gageot, Freddy Mallet, Ré gis Médina, Pascal Pratmarty, Alain Pujol, Jean Tabaka, Dominic Williams. Q Quueelllleess rrèègglleess ppoouurr llaa ccrrééaattiioonn llooggiicciieellllee?? Q

Quueelllleess aarrcchhiitteeccttuurreess,, qquueelllleess mméétthhooddeess,, qquueellss oouuttiillss??

Des approches prédictives aux méthodes agiles Cet ouvrage rassemble plus de dix années d"expérience en gestion de projet informatique, et compare les méthodologies traditionnelles - qui définissent à l"avance les besoins et organisent les activités à réaliser, leur séquencement, les rôles et les livrables à produire - aux méthodes agiles. Ces derniè res prennent le contre-pied des méthodes prédictives en évitant une définition trop précoce et figée des besoins ; elles ont montré une surprenante efficacité en pariant sur la souplesse des équipes.

Un repère pour le chef de projet informatique

Ce guide aidera les chefs de projet, déjà familiarisés avec les méthodes traditionnelles de conduite de projet et attirés par les méthodes dites " agiles » ou débutant dans le mét ier, à évaluer et améliorer leurs compétences en gestion de proje t. Il guidera également architectes, analystes, développeurs ou testeurs dans la conduite de leurs projets, ainsi que tous les clients ou experts métier non informaticiens souhaitant appréhender rapidement les enjeux et la répartition des rôles au sein d"un projet. architectelogiciel

Véronique MMeessssaaggeerr RRoottaa

Préface de Jean TTaabbaakkaaAAuu ssoommmmaaiirree Chef de projet : un métier complexe•• LLee cchheeff ddee pprroojjeett m muullttiiccoommppéétteenntt •• MMaannaaggeerr lleess hhoommmme ess •• SSoolliittuuddee eett i

inncceerrttiittuuddee •• SS''aaddaapptteerr eett aannttiicciippeerr •• Gérer un projet :mission (im)possible ?

• Diagnostiquer sa gestion de projet•• E

Exxpprreessssiioonn ddee bbeessooiinnss,, rreellaattiioonnss aavveecc llaa mmaaîîttrriissee dd''oouuvvrraaggee,,

p

pllaanniiffiiccaattiioonn,, ssuuiivvii eett rreeppoorrttiinngg,, tteessttss eett ccoonnttrrôôllee qquuaalliittéé,,

r

rééppaarrttiittiioonn ddeess rrôôlleess,, pprroodduuccttiivviittéé ••

Méthodestraditionnelles ou agiles ?

• LLiimmiitteess ddeess aapppprroocchheess eenn c

caassccaaddee •• RRiiggiiddiittéé eett eeffffeett ttuunnnneell •• LLeevvééee ttaarrddiivvee ddeess

f

faacctteeuurrss àà rriissqquueess •• DDooccuummeennttaattiioonn pplléétthhoorriiqquuee ••

Qu"est-cequ"une méthode agile ?

• AApppprroocchhee iittéérraattiivvee eett iinnccrréémmeennttaallee

• EEsspprriitt ccoollllaabboorraattiiff •• FFoorrmmaalliissmmee llééggeerr •• VVeerrss uunnee hhaauuttee

q quuaalliittéé •• AAcccceeppttaattiioonn dduu cchhaannggeemmeenntt •• Principalesméthodes agiles

• AASSDD •• CCrryyssttaall •• DDSSDDMM •• SSccrruumm •• UUPP ••

e eXXttrreemmee PPrrooggrraammmmiinngg •• Recueillir les besoins•• DDiiffffiiccuullttéé eett i

illlluussooiirree eexxhhaauussttiivviittéé •• PPaarrttaaggeerr uunnee vviissiioonn •• VVeerrss uunnee

c

coollllaabboorraattiioonn eeffffiiccaaccee aavveecc llee cclliieenntt •• BBoouuccllee ddee ffeeeeddbbaacckk eett

t teecchhnniiqquueess ddee rreeccuueeiill •• Formaliser les besoins•• LL''aapppprroocchhee I

IEEEEEE •• CCaass dd''uuttiilliissaattiioonn dd''UUMMLL •• UUsseerr ssttoorriieess •• HHiiéérraarrcchhiisseerr

l

leess bbeessooiinnss •• LLee mmooddèèllee ddee KKaannoo •• LLeess ppooiiddss rreellaattiiffss •• LLaa

m méétthhooddee MMOOSSCCOOWW •• Planifier son projet•• PPrrééddiiccttiioonn vveerrssuuss a

addaappttaattiioonn •• DDééffiinniirr uunnee eennvveellooppppee gglloobbaallee •• TTeecchhnniiqquueess

d d''eessttiimmaattiioonn •• PPo

oiinnttss ddee ffoonnccttiioonn •• CCaass dd''uuttiilliissaattiioonn •• SSttoorryy

p

pooiinnttss •• IIddeeaall ddaayyss •• FFiiaabbiilliisseerr ll''eessttiimmaattiioonn •• LLaa WWiiddee BBaanndd

D

Deellpphhii ((WWBBDD)) •• VViissiioonn,, "" rrooaaddmmaapp »»,, ppllaann ddee llaa rreelleeaassee,, ppllaann

d

dee ll''iittéérraattiioonn,, ccyyccllee qquuoottiiddiieenn •• Suivre et piloter son projet

• IInnddiiccaatteeuurrss •• PPeerrffoorrmmaannccee,, qquuaalliittéé,, rriissqquueess •• Gérer leshommes

• CCoonnssttiittuueerr ll''ééqquuiippee •• RRôôlleess eett rreessppoonnssaabbiilliittééss ••

A

Anniimmeerr eenn lleeaaddeerr oouu eenn ffaacciilliittaatteeuurr •• GGéérreerr ddeess ééqquuiippeess

m

muullttiipplleess oouu ddiissttaanntteess •• LLeess ssoouuss--ttrraaiittaannttss ••

Adopter uneapproche agile

• DDrreesssseerr ll''ééttaatt ddeess lliieeuuxx •• PPoosseerr lleess bboonnnneess

q quueessttiioonnss •• RRiissqquueess eett ffaacctteeuurrss c cllééss ddee rrééuussssiittee ?? •• MMeessuurree d

dee ssuuccccèèss eett ssyymmppttôômmeess dd''éécchheecc •• Comment démarrer ?••

P

Prroojjeett ppiilloottee •• DDeeggrréé ddee ffoorrmmaalliissmmee eett ccyyccllee ddee vviiee •• CCrriittiicciittéé

e

ett nnoommbbrree ddee ppeerrssoonnnneess •• CChhooiissiirr pprraattiiqquueess eett oouuttiillss ••

C

Coommmmuunniiqquueerr •• RRééssiissttaannccee oouu eenntthhoouussiiaassmmee ?? •• CCoonnvvaaiinnccrree

Cadre•• CCoonnttrraatt aauu ffoorrffaaiitt •• DDéémmaarrcchhee CCMMMMII •• PPrroojjeett

o offffsshhoorree ••

Annexes•• CCooaacchhss •• OOuuttiillss ddee ppllaanniiffiiccaattiioonn eett ssuuiivvii

• OOuuttiillss ssppéécciiffiiqquueess •• GGeessttiioonn ddee llaa ccoonnnnaaiissssaannccee •• GGlloossssaaiirree..

12165_Projetinfor_XP 17/10/07 9:45 Page 1

Gestion de projet

Vers les méthodes agiles

a r c h i t e c t e l o g i c i e l

12165_PagesTitres_XP 2/10/07 14:20 Page 1

CHEZ LE MÊME ÉDITEUR

Dans la collection Architecte logiciel

P. Roques, F. Vallée. - UML 2 en action. De l'analyse des besoins à la conception.

N°12104, 4

e

édition, 2007, 382 pages.

a . l o N jo

N, j.-j. ThomassoN. - Modélisation XML.

N°11521, 2006, 498 pages.

X. B la N c. - MDA en action.

N°11539, 2005, 427 pages.

F. V allée. - UML pour les décideurs.

N°11621, 2005, 282 pages.

J.-L. B

N a R d, l. BossaViT , R. médiNa , d. Williams. - Gestion de projet Extreme Programming.

N°11561, 2002, 300 pages.

G. P o N ço N. - Best practices PHP 5. Les meilleures pratiques de développement en PHP.

N°11676, 2005, 480 pages.

Gestion de projet, normes et qualité

s . F e RN a N des, o. eNgleNdeR. - Manager un projet informatique. N°53913, 2007, 270 pages (Éditions d'Organisation). c . d umo NT. - ITIL pour un service informatique optimal. Mis à jour avec ITIL v3 et la norme ISO 20000.

N°12102, 2

e édition, 2007, 378 pages (collection Solutions d'entreprise). A. F e RN a N

dez-ToRo. - Gestion de la sécurité informatique. Implémentation, audit et certification ISO 27001

N°12218, 2007, 400 pages (collection Solutions d'entreprise). s . B o R

dage, d. ThéVeNoN, l. duPaquieR, F. BRousse. - Conduite de projet Web. 60 modèles de livrables prêtes à l'emploi. Un outil de

création de business plan. 3

études de cas.

N°11911, 3

e édition, 2006, 394 pages (collection Solutions d'entreprise). N. c hu. - Réussir un projet de site web.

N°11974, 4

e édition, 2006, 230 pages (collection Accès libre). P. m a N gold. - Gestion de projet informatique.

N°11752, 2006, 120 pages (collection Compact).

É. o'N

eill. - Conduite de projets informatiques offshore. N°11560, 2005, 336 pages (collection Solutions d'entreprise). g . g ué N

eau. - Conduite de projets en création numérique. Animation. Images de synthèse 2D-3D. Jeux vidéo. Contenus interactifs. Sites

Web. Services on-line.

N°11474, 2005, 300 pages.

Modélisation, autres ouvrages

H. B e R si N i, i. Wellesz. - L'orienté objet. Cours et exercices en UML 2 avec PHP, Java, Python, C# et C++

N°12084, 3

e

édition, 2007, 520 pages (collection Noire).

P. R oques. - UML 2. Modéliser une application web.

N°12136, 3

e édition, 2007, 236 pages (collection Cahiers du programmeur). X B la N c, i. mouNieR. - UML 2 pour les développeurs.

N°12029, 2006, 202 pages (collection Noire).

P. R oques. - UML 2 par la pratique

N°12014, 5

e

édition, 2006, 385 pages (collection Noire).

h . B alze

RT. - UML 2 Compact.

N°11753, 2006, 88 pages.

P. R oques. - Mémento UML

N°11725, 2006, 14 pages.

P.-A. m

ulle

R, N. gaeRTNeR. - Modélisation objet avec UML.

N°11397, 2

e

édition, 2003, 540 pages (format semi-poche).

A. c ock B u

RN. - Rédiger des cas d'utilisation efficaces.

N°9288, 2001, 320 pages (collection Technologies objet). T. l imo N

celli, adapté par S. BloNdel. - Admin'sys. Gérer son temps... et interagir efficacement avec son environnement.

N°11957, 2006, 274 pages.

l B

loch, c. WolFhugel. - Sécurité informatique. Principes fondamentaux pour l'administrateur système.

N°12021, 2007, 350 pages.

Gestion de projet

Vers les méthodes agiles

VéroniqueMessagerRota

Préface de Jean Tabaka

12165_PagesTitres_XP 2/10/07 14:20 Page 2

ÉDITIONS EYROLLES

61, bd Saint-Germain

75240 Paris Cedex 05

www.editions-eyrolles.com

Le code de la propriété intellectuelle du 1

er juillet 1992 interdit en effet expressément la photocopie à

usage collectif sans autorisation des ayants droit. Or, cette pratique s'est généralisée notamment dans les

établissements d'enseignement, provoquant une baisse brutale des achats de livres, au point que la possibilité

même pour les auteurs de créer des oeuvres nouvelles et de les faire éditer correctement est aujourd'hui

menacée.

En application de la loi du 11 mars 1957, il est interdit de reproduire intégralement ou partiellement le

présent ouvrage, sur quelque support que ce soit, sans autorisation de l'éditeur ou du Centre Français d'Exploitation du

Droit de Copie, 20, rue des Grands-Augustins, 75006 Paris. © Groupe Eyrolles, 2008, ISBN : 978-2-212-12165-0 Remerciements à Christophe Addinquy, Claude Aubry, Laurent Bossavit, Antoine Contal,

Elisabeth Ducarr

e, Marc Dumonte, David Gageot, Freddy Mallet, Régis Médina, Pascal Pratmarty,

Alain Pujol, Jean Tabaka, Dominic Williams.

Remerciements

Avant de mourir, il faut avoir fait un enfant,

écrit un livre et planté un arbre.

Proverbe chinois.

LÕidŽe dÕun livre, un soir au printemps 2006, suggŽrŽe par YannÉ et le projet dŽmarre

ainsi. Merci ˆ toi, Yann, pour ta persuasion et tes encouragements ; merci pour ta patience, car cela nÕa pas ŽtŽ tous les jours facile de supporter ce stress. Merci, Žgalement, ˆ Muriel Shan Sei Fan, Žditrice chez Eyrolles, pour sa conÞance ; dÕemblŽe, elle a cru ˆ ce projet et mÕa conގ cette re sponsabilitŽ de reprŽsenter, en tant quÕauteur, la maison Eyrolles. Merci ˆ Christophe Addinquy, pour la qualitŽ de tes relectures sans complaisance Ð cÕest un euphŽmisme ! Ð, ton immense culture, ton humour et surtout ta d isponibilitŽ, ta gŽnŽ- rositŽ pour me proposer ton aide au beau milieu de tes vacances alors que je tÕappelai ˆ la

rescousse ! Ë charge de revanche, Christophe, quand tu te seras dŽcidŽ ˆ Žcrire ton livre !

Merci ˆ Alain Pujol, le premier, et sans doute, le seul directeur qualitŽ qui mÕa fait comprendre, il y a quelques annŽes, ce quՎtait la qualitŽ v ue avec pragmatisme ; merci pour ton intelligence, tes conseils toujours avertis, tes remarques pertinentes et justes, tes Merci ˆ tous les contributeurs de cet ouvrage. Jean Tabaka, avant tout, avec laquelle nous ta venue en Europe. Merci pour ta grande expŽrience, ton dynamisme, ton professionna- lisme et ton appui dans ce projet. Merci ˆ Claude Aubry, Laurent Bossavit, Antoine Contal, ƒlisabeth Ducarre, Marc Dumonte, David Gageot, Freddy Mallet, RŽgis MŽdina, Pascal Pratmarty, Dominic Williams, tous actifs dans la communautŽ agile en Europe :

gr‰ce ˆ vos retours dÕexpŽrience, spontanŽs, je dois le dire, vous avez donnŽ corps et

rŽalitŽ ˆ cet ouvrage. Merci ˆ Sophie Hincelin et toute lՎquipe Eyrolles, pour leurs conseils techniques et leur soutien moral lorsque tout para"t perdu au pied des ŽchŽances ! GestProjInform Livre Page V Jeudi, 18. octobre 2007 7:43 07 Gestion de projet Ð Vers les mŽthodes agiles VI Ma gratitude va aussi à mes anciens collègues de Valtech et Valtech Training, des experts de haut niveau, au contact desquels j'ai tellement appris ; à mes clients et mes stagiaires, qui par leurs attentes, leurs questions et leurs projets me poussent à

être plus pédagogue,

plus professionnelle et plus exigeante encore pour mieux les servir. Merci à tous ceux qui m'entourent et m'ont encouragée dans c ette entreprise ô combien enrichissante.

Bonne lecture à vous tous.

GestProjInform Livre Page VI Jeudi, 18. octobre 2007 7:43 07

PrŽface

En février 2001, dix-sept personnes se sont réunies pour faire une déclaration innovante

sur ce qu'elles considéraient être un socle de facteurs clés de succès dans le dévelop-

pement logiciel. Elles sont tombées d'accord sur le fait que, durant leurs expériences de développement ou d'assistance au développement, le succès d'une livraison ne se produisait a priori pas dans des approches qui s'appuyaient sur des p lans ou de la docu- mentation. Au contraire, elles reconnurent qu'un ensemble de valeurs et de pratiques totalement différentes étaient à l'origine de la réussite des projets. De cette réunion résulta leur déclaration présentant une app roche dénommée le dévelop- pement logiciel agile. Les dix-sept participants ont résumé leurs convictions dans un

document intitulé le " Manifeste pour le développement logiciel agile », qu'ils signèrent

tous, en mettant en avant les valeurs suivantes : • les individus et leurs interactions plutôt que des outils et des processus ; • des fonctionnalités opérationnelles plutôt qu'une documentat ion abondante ; • la collaboration avec le client plutôt que la négociation d'un contrat ;quotesdbs_dbs27.pdfusesText_33

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