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Décembre 2021Rapport du comité d"évaluation valuation

Évaluation des ordonnances

du 22 septembre 2017 relatives au dialogue social et aux relations de travail

Rapport 2021

DÉCEMBRE 2021

ÉVALUATION DES ORDONNANCES

DU 22 SEPTEMBRE 2017

RELATIVES AU DIALOGU

E SOCIAL

ET AUX RELATIONS DE

TRAVAIL

Rapport 2021

du comité d'évaluation

Présidents

Marcel Grignard et

Jean

François Pilliard

Rapporteurs

Emmanuelle Prouet et Antoine Naboulet

FRANCE STRATÉGIE

3 DÉCEMBRE 2021

www.strategie.gouv.fr

COMPOSITION DU COMITÉ

Présidents

Marcel Grignard

Jean-François Pilliard

Secrétariat

France Stratégie

Partenaires sociaux

Confédération française démocratique du travail (CFDT) Confédération générale du travail (CGT) Confédération générale du travail - Force ouvrière (CGT-FO)

Confédération française de l

'encadrement - Confédération générale des cadres (CFE-CGC)

Confédération française des

travailleurs chrétiens (CFTC)

Mouvement des entreprises de France (Medef)

Confédération des petites et moyennes entreprises (CPME)

Union des entreprises de proximité (U2P)

Administrations

Direction de l'animation de la recherche, des études et des statistiques (Dares)

Direction générale du

Travail (DGT)

Délégation générale à l'Emploi et à la Formation professionnelle (DGEFP)

Direction des affaires civiles et du sceau

Institut national de la statistique et des études économiques (Insee)

Direction générale du

Trésor

Agence nationale pour l'amélioration des conditions de travail (Anact)

France Stratégie

Évaluation des ordonnances du 22 septembre 2017 - Rapport 2021

FRANCE STRATÉGIE

4 DÉCEMBRE 2021

www.strategie.gouv.fr

Chercheurs et universitaires

Paul-Henri Antonmattei, professeur de droit du travail à l'université de Montpellier, avocat associé au cabinet Barthélémy Avocats

Thomas Breda

, chargé de recherche au CNRS, professeur associé à Paris School of

Economics (PSE)

Christine Erhel, professeure au Conservatoire national des arts et métiers (Cnam), chaire " Économie du travail et de l'emploi », directrice du CEET Patrice Laroche, professeur en sciences de gestion à l'université de Lorraine, IAE Nancy

Pascal Lokiec

, professeur de droit privé à l'École de droit de la Sorbonne (Paris-I), président de l'Association française de droit du travail Christian Thuderoz, sociologue, professeur honoraire des universités, université de Lyon

Praticiens

Stéphane Béal, avocat et directeur associé du cabinet Fidal Anne Dufour, conseillère prud'hommes, CPH Paris (collège salarié) Jean-Marie Jestin, président directeur général Supratec

Olivier Mériaux, consultant

Vincent Prolongeau, directeur général, Continental Foods

Jacques

Frédéric Sauvage

, conseiller prud 'hommes, CPH Paris (collège employeur)

Rapporteurs

Emmanuelle Prouet, France Stratégie

Antoine Naboulet, France Stratégie

FRANCE STRATÉGIE

5 DÉCEMBRE 2021

www.strategie.gouv.fr

AVANT-PROPOS

Évaluer les effets des ordonnances de 2017 est une gageure, tant le spectre couvert est large et tant la difficulté est grande d'isoler leur impact spécifique parmi la multitude de facteurs qui influent sur la vie économique et sociale de centaines de milliers d'entreprises et de millions de salariés. Il est vite apparu au comité que cette évaluation ne pouvait se résumer à manier des ensembles de données ou à mesurer un niveau d'application des nouvelles règles. En l'occurrence, s'agissant de dialogue social, il faut aussi examiner l'évolution des relations " salariés/représentants des salariés/ employeurs », ce qui a conduit le comité à essayer de mieux cerner ce que sont les processus rassemblés sous le terme " dialogue social » et à s'interroger sur la qualité de ce dialogue et sur les indicateurs permettant de l'apprécier. Un travail dont l'utilité va au -delà de l'exercice d'évaluation proprement dit. Conformément à la lettre de mission nous confiant la co-présidence du comité 1 , nous avons veillé à fou rnir un travail d'évaluation à la fois pertinent, de qualité et non partisan, alors que les ordonnances impactent très différemment employeurs et représentants des salariés - ce dont témoignent leurs appréciations contrastées des ordonnances et de leurs effets. Dès que la ministre du Travail nous a confié cette mission et en accord avec elle, nous avons voulu que notre travail permette aussi d'apprécier les tendances qui résultent de la mise en oeuvre des ordonnances, afin d'alerter pouvoirs publics et acteu rs concernés. Cela nous a condu its, en prenant appui sur le travail du comité et en plus de celui-ci, à réaliser entretiens et auditions... tout au long de ces quatre années. Nous avons, en particulier dans la dernière période et à la demande du ministère, tenté de cerner quelques caractéristiques du dialogue social pendant la crise du Covid. Le présent rapport, le quatrième du comité 2 , rend compte de son travail et, sans nier les limites de l'exercice d'évaluation, propose un regard nuancé sur une mise en oeuvre des ordonnances dans un paysage complexe. Les ordonnances n'ont pas, par miracle et à 1

Voir la lettre de mission en annexe 1.

2 Les rapports sont disponibles sont sur le site de France Stratégie. Évaluation des ordonnances du 22 septembre 2017 - Rapport 2021

FRANCE STRATÉGIE

6 DÉCEMBRE 2021

www.strategie.gouv.fr elles seules, créé la dynamique d"un dialogue social qui souffrait déjà en amont de bien des maux que le statu quo ne pouvait qu"empirer. Par l"ensemble des informations qu"il réunit, le rapport éclaire les enjeux et alerte sur la réalité du dialogue social. Il met aussi en évidence le besoin de poursuivre le travail d"évaluation dans des propositions ouvertes à la discussion. Il appartiendra aux pouvoirs publics, en concertation avec les partenaires sociaux, d"en décider le cadre. Comme l"ont montré les rapports précédents 1 , les ordonnances ont bousculé les acteurs du dialogue social. Puis ceux-ci ont dû faire face aux contraintes de la crise du Covid qui a percuté les conditions de mise en oeuvre de ces ordonnances. Ce qui nous semble marquant dans la première phase de la crise sanitaire, c"est la capacité qu"ont montrée entrepreneurs, élus et délégués syndicaux dans des entreprises - mais pas seulement - de faire de leurs échanges un moyen efficace pour bâtir et valider des solutions dans

l"urgence imposée par une crise inédite. Les procédures et le formalisme ont été relégués

au profit des solutions. Preuve s"il en est que des relations plus coopératives sont possibles, indépendamment du cadre légal. Mais si l"intensité du dialogue pendant la crise du Covid a contribué à améliorer les relations entre dirigeants, secrétaires des comités sociaux et économiques (CSE), délégués syndicaux, etc., elle a rend u plus

compliqué le travail des élus entre eux et plus difficiles leurs relations avec les salariés.

Avec la mise en place du CSE qui a bousculé l"ordonnancement antérieur, la crise du Covid confirme la difficulté de la mission des représentants des salariés. Un sentiment de fatigue fréquemment mis en avant par des élus - mais aussi par des responsables de ressources humaines - conduisant certains au désengagement, voire à la démission, et interrogeant sur la capacité à présenter des listes aux prochaines

élections, alors qu"il

faudra assurer un renouvellement générationnel. Numérique, environnement, responsabilité sociétale... Les entreprises sont confrontées à des défis majeurs et le dialogue social devrait constituer un levier pour aborder les transformations qui impactent l'emploi, les compétences, l'organisation et la compéti- tivité. Cependant, les possibilités ouvertes - en négociant l'agenda social, en adaptant le cadre du dialogue économique, etc. - pour rendre ce dialogue social plus efficace sont très peu utilisées. Les accords de performance collective (APC) sont mobilisés dans des approches très diverses. Des entreprises abordent la négociation en misant sur la montée en compétences et l'implication des salariés, en faisant la transparence sur les q uestions 1

Voir notamment Comité d"évaluation des ordonnances travail (2020), Rapport intermédiaire du comité

d'évaluation

France Stratégie, juillet ; et Comité d'évaluation des ordonnances travail (2018), Note d'étape

sur les travaux du comité , France Stratégie, décembre.

Avant-propos

FRANCE STRATÉGIE

7 DÉCEMBRE 2021

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économiques et stratégiques. Pour d"autres, l"objet se limite à la réduction du coût du

travail dans des conditions de négociations et d"informations économiques discutables.

Les utilisations dommageables

- pouvant notamment viser à réduire la portée de conventions collectives - pour les salariés et pour les entreprises délégitiment ce dispositif. La mise en oeuvre des ordonnances n'a pas réglé par magie les problèmes qui limitent la diffusion et l'efficacité du dialogue social. Si elle a simplifié des process, elle a pu aussi, sur plusieurs aspects, les rendre plus compliqués, plus institutionnels, ce qui conduit des entreprises à renégocier les modalités d'application - mais c'est pour l'instant loin d'être une généralité. Au-delà des constats pointés dans le rapport, il faut s'interroger et agir sur les causes qui handicapent le dialogue social. Certaines n'ont été abordées ni par les ordonnances ni par les réformes qui ont précédé. Au fil du temps, l'empilement des prérogatives et la complexité des problèmes à traiter rendent de plus en plus compliquée la mission des élus, ne facilitent pas le travail des directions attachées à faire vivre le dialogue social et poussent au formalisme le travail des instances de représentation et à l'inefficacité un dialogue social qui s'éloigne des salariés. C'est un paradoxe de la traduction d'une réforme dont l'objet est de décentraliser le dialogue au plus près de là où se posent les problèmes : bon nombre d'entreprises à établissements multiples ont choisi au contraire de le centraliser, semblant ignorer l'enjeu clé de la proximité.

Parallèlement, on voit s'affirmer le souhait des salariés d'être associés aux réflexions sur

tout ce qui touche à leur travail et aux décisions qui vont les impacter. Ce souhait trouve un début de prise en compte positif dans des formes de dialogue piloté par le management. Si cette approche n'est pas articulée avec le dialogue social institutionnel, elle l'affaiblira un peu plus. En décidant d'une évaluation autonome des ordonnances de 2017, le gouvernement a posé un acte important dont la portée dépendra de l'utilisation qui sera faite de ses enseignements. Nous avons suggéré à la ministre du Travail de réunir les partenaires sociaux afin que l'ensemble des acteurs concernés, en prenant appui sur les travaux

d'évaluation, décident des objectifs et des chantiers à conduire pour dépasser les limites

et les difficultés mises en évidence, et remédier aux faiblesses des accompagnements de mise en oeuvre. Il serait vital, dans chaque entreprise, de s'interroger sur les causes conduisant aux

constats dressés par ce rapport ; d'établir un état des lieux partagé sur le fonctionnement

des instances, la relation avec les salariés, l'efficacité et l'utilité du dialogue social... Évaluation des ordonnances du 22 septembre 2017 - Rapport 2021

FRANCE STRATÉGIE

8 DÉCEMBRE 2021

www.strategie.gouv.fr Nous sommes au milieu du gué, c"est l"instant d"agir pour assurer à ce dialogue social un avenir à la hauteur des défis de nos sociétés. L"implication des membres du comité tout au long du processus a été un facteur de qua lité et de pertinence de nos travaux. L"apport des administrations a été essentiel. L"équipe de France Stratégie a assuré un travail solide dans un esprit d"ouverture et de coopération, veillant à l"autonomie dans la conduite des travaux. Qu"ils en soient tous remerciés. Sandrine Cazes qui coprésidait avec nous le comité jusqu"en septembre 2020 a été d"un apport irremplaçable dans notre mission. Cet avant-propos qui n"engage que les auteurs de ces lignes entend traduire l"intérêt que nous avons trouvé à men er cette mission et notre conviction qu"elle recouvre des enjeux essentiels pour les salariés et les entreprises.

Marcel Grignard et Jean François Pilliard,

présidents du comité d'évaluation

FRANCE STRATÉGIE

9 DÉCEMBRE 2021

www.strategie.gouv.fr

SOMMAIRE

Synthèse ...........................................................................................................................................................................11

Introduction ....................................................................................................................................................................21

PREMIÈRE PARTIE

Q UELLE TRANSFORMATION DU CADRE DU DIALOGUE SOCIAL ? ...................................... 27

Chapitre 1

- Le comité social et économique, nouvelle instance dans les entreprises : entre simplification et mise sous tension

1. Les objectifs de la création du CSE .........................................................................................................31

2. Quel déploiement des nouvelles instances ? .....................................................................................32

3. Le rôle et le fonctionnement du CSE : entre appropriation et tensions ..............................43

4. Enseignements et perspectives pour la suite de l'évaluation ...................................................73

Chapitre 2 - La négociation : quel développement de la décentralisation ? .................75

1. Des accords collectifs d'entreprises plus nombreux, en lien avec de nouvelles

modalités de conclusion des accords

2. Un rôle des branches qui évolue peu sous l'effet des ordonnances ..................................99

DEUXIÈME PARTIE

L

ES MESURES RELATIVES

À L'AJUSTEMENT DE L'EMPLOI ................................................ 111 Chapitre 3 - Les nouveaux outils de la négociation ayant un effet sur l'emploi ..... 115

1. Les accords de performance collective : un usage modifié lors de la crise ? ............. 115

2. Les ruptures conventionnelles collective : un usage modifié lors de la crise ? .......... 124

Chapitre 4

- Le barème d'indemnisation des licenciements sans cause réelle et sérieuse

........................................................................................................................................................................... 135

1. Les évolutions des embauches et ruptures de contrats : mise en perspective .......... 135

2. Le " barème » des indemnités des licenciements sans cause réelle et sérieuse .... 145

Évaluation des ordonnances du 22 septembre 2017 - Rapport 2021

FRANCE STRATÉGIE

10 DÉCEMBRE 2021

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TROISIÈME PARTIE

L

A DÉMARCHE D'ÉVALUATION : PERSPECTIVES ........................................................................ 157

Chapitre 5

- Qualité du dialogue social : approfondissements ........................................... 161

1. Une tentative de typologie d'approches de la qualité du dialogue social ..................... 163

2. Types d'indicateurs dans des travaux analytiques ...................................................................... 165

3. Types d'indicateurs et approches opérationnelles : de la RSE à l'index de qualité

du dialogue social élaboré dans le cadre du Global Deal ....................................................... 171

Chapitre 6

- Perspectives de travaux, poursuite de l'exercice d'évaluation .............. 175

1. Les difficultés de l'évaluation .................................................................................................................... 175

2. Des travaux qui restent à mener sur la négociation, et les effets d'apprentissage

sur le dialogue social

..................................................................................................................................... 178

3. Des travaux quantitatifs sur les effets de la réforme .................................................................. 179

ANNEXES

Annexe 1

- Lettre de mission ............................................................................................................................ 185

Annexe 2

- Programme de travail 2020-2021 du comité ................................................................ 189

Annexe 3

- Appel à projets de recherche 1 sur les relations individuelles de travail et les mesures sur la gestion de l'emploi

..................................................................................................... 193

Annexe 4

- Appel à projets de recherche 2 sur la représentation collective des salarié s et le dialogue social

...................................................................................................................... 197

Annexe 5

- Études et enquêtes mobilisées par le comité ............................................................... 201

Annexe 6

- Historique des réformes précédant les ordonnances de 2017 ........................... 203

Annexe 7

- La négociation d'entreprise en 2019 dans les entreprises de dix salariés ou plus

.............................................................................................................................................................................. 209

Annexe 8

- Précisions sur les comportements de gestion de main-d'oeuvre des entreprises de 2007 à 2019

....................................................................................................................... 211

Annexe 9

- Typologies d'approches de la qualité du dialogue social ....................................... 217

Annexe 10

- Travaux mobilisant des indicateurs à partir de l'enquête Reponse 2017 de la Dares

.................................................................................................................................................................... 225

Annexe 11

- Contribution du réseau Anact-Aract : " ODDS : retours de pratiques - Le passage d'un projet institutionnel à un projet de territoires » ................................................... 229

Annexe 12

- Contributions des membres du comité .......................................................................... 241

Contribution de la CFDT

.......................................................................................................................................... 241

Contribution de la CFE-CGC

................................................................................................................................. 246

Contribution de la CFTC

.......................................................................................................................................... 249

Contribution de FO

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