Non consommateurs absolus Marché potentiel total
Les non-consommateurs absolus : ils ne consommeront jamais le produit pour des Ex : le mari par rapport à l'exemple précédent.
MARKETING
NCA : Non consommateur absolu. • NCR : Non consommateur relatif. • NTIC : Nouvelles technologies de l'information et de la communication.
Le concept marketing
consommateurs. Quantifier la demande théorique. Le marché potentiel. ?Identifier les types de consommateurs. Non Consommateurs. Absolus (NCA).
Analyse de marché
consommateurs relatifs non-consommateurs absolus. Les exemples ci-apre`s illustrent les initiatives de quelques entreprises passées.
La notion de marché et les différents niveaux de marché
Exemple. Les boissons non alcoolisées dénommées marché principal des BRSA ( L'addition des consommateurs actuels et des non-consommateurs absolus.
CHAPITRE 1 ENVIRONNEMENT COSMÉTIQUE
pro duit car par exemple ils ne le connaissent pas mais qui sont susceptibles de l' acheter un jour. • Les non consommateurs absolus qui ne consomment pas
Notion : Le marché
Si on retranche les non-consommateurs absolus de l'ensemble du public du marché les médicaments délivrés sur ordonnance par exemple
LE MARCHE DE LAUTOMOBILE NEUVE
non consommateurs absolus. < 18 ans handicapés pas de permis définitif personnes âgées inaptes anti-voiture "viscéraux".
Chapitre 3 - La connaissance du marché
les non-consommateurs absolus en revanche ne sont pas des prospects : ils consommateur de passer à l'acte d'achat par exemple un prix trop élevé. Il.
Simples propos sur létude des marchés
velles susceptibles de bouleverser un marché existant : par exemple b) A évaluer ensuite
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Les non-consommateurs absolus : ils ne consommeront jamais le produit pour des raisons physiques matérielles ou psychologiques (ex : une voiture pour les
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Non consommateur absolu - Définitions Marketing » Lencyclopédie
9 fév 2023 · Une personne ne sachant pas utiliser les fonctions Internet d'un smartphone sera par exemple un non consommateur absolu d'un service VTC de
11 Les différentes catégories de marchés et dacheteurs
Non consommateurs absolus : les personnes allergiques aux colorants alimentaires utilisés dans les bonbons Quel est le marché potentiel d'Haribo ? Pour
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?Identifier les types de consommateurs Population totale en individus ou en foyers selon le type Non Consommateurs Absolus (NCA) Population totale
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b) A évaluer ensuite par divers moyens les non-consommateurs absolus ce qui nous per- met par différence d'aboutir au marché théorique total de la
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LE MARCHE DE L'AUTOMOBILE NEUVE Population totale non consommateurs absolus < 18 ans handicapés pas de permis définitif personnes âgées inaptes
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Le marché en fonction du cycle de consommation : Marché de premier équipement Non-consommateur absolus : ne consomme pas pour des raisons physiques
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Ø les non-consommateurs absolus : ils ne seront jamais clients de l'entreprise pour des raisons éthiques (achat d'armes) religieuses (consommation de viande de
Qui sont les Non-consommateur relatif ?
Individus identifiés comme ne consommant pas le produit ou le service, mais qui pourraient devenir consommateurs dans certaines conditions.Comment trouver les Non-consommateur relatif ?
Non consommateur relatifs : les enfants trop jeunes, les enfants dont les parents n'achètent pas de bonbons, les adultes qui n'en consomment plus ou n'en ont jamais consommé parce qu'ils n'ont jamais été attirés par le produitC'est quoi un consommateur relatif ?
CA : consommateur actuel. Consomme déjà le produit. CR : consommateur relatif. Consomme le produit, mais de la concurrence.- Marché réel (ou actuel) - Real market
Volume et/ou valeur des ventes effectives d'un produit, d'une marque ou d'une catégorie de produits au cours d'une période de référence.
L'ESSENTIEL EN BREF
MARKETING
LE PETIT
Liste des abréviations utilisées
dans cet ouvrageBusiness to Business
Business to Consumer
Customer Relationship Management
Ef cience Consumer Response
International Organization for Standardization
Strongh Weaknesses Opportunitees Threatness
Unique Selling Proposition
3Rééchir : poser les fondamentaux
de sa stratégie marketingDévelopper un état d'esprit marketing
Analyser son marché
Analyser la concurrence
Définir un positionnement
Définir ses cibles commerciales
S'informer
pour anticiper et réagirConnaître les études de marché
Analyser son système d'information
commercialeOpérer une veille informationnelle
Développer
son plan de marchéageGérer son offre de produit
Créer et développer une marque
Déterminer sa politique de prix
Investir dans les Mass Média
Choisir les moyens hors média
Intégrer la communication digitale
Mesurer l'efficacité de sa communication
Développer son réseau de distribution
4 1Qu'est- ce que le marketing ?
En essayant de le dénir simplement, on obtient de nombreuses réponses diffuses :c'est savoir faire de la publicité, c'est faire du commerce, c'est savoir vendre, c'est communiquer...
Le terme
marketing (mercatique en français) vient de l'anglais market qui signie marché. La fonction marketing a vu le jour en France, à partir du moment où pour les entreprises de production, il ne sufsait plus simplement de produire pour vendre. La profusion de la concurrence locale et internationale après les années soixante a nécessité des efforts de conquête du clien t. Le marketing est un ensemble de techniques et de méthodes permet tant aux entreprises de conquérir, de séduire, de satisfaire, de déli ser ses clients tout en préservant sa rentabilité.Effectuer une veille informationnelle permanente
Avoir un état d'esprit marketing, c'est adopter une attitude d' ouver- ture et de curiosité en restant informé sur les évolutions et i nno vations permanentes pouvant avoir un impact sur l'activité de son entreprise : -connaître la concurrence ; -connaître son secteur d'activité et son évolution ; -connaître le marché de la demande : les clients potentiels ; -anticiper les besoins des clients.Se fixer des objectifs de développement
de marché Pas d'actions sans réexion ! Adopter un état d'esprit marketing, c'est poser les fondements de son plan d'action. Une dénition claire des orientations de l'entreprise permet de déter- miner les moyens nécessaires (budget, moyens matériels, temps) à leurs réalisations. Conquérir le marché, maintenir sa clientèle, renforcer son offe nsivité vis- vis de la concurrence, se retirer d'un marché, se différencier, etc.Définir ses cibles commerciales
Les cibles constituent l'ensemble des personnes que l'entreprise souhaite atteindre. Parmi les éléments de réexion stratégique en marketing, l'identica tion précise des cibles est essentielle pour la réussite du plan d 'ac tion commercial. La segmentation des cibles permet d'optimiser et de développer des réponses adaptées à son marché. 5 1Se positionner en terme d'image
Se positionner
, c'est dénir son avantage distinctif, sa spécicité vis- vis de la concurrence, la personnalité de son offre. Plus l'offre produit est banale, plus une réexion s'impose sur sa valeur en terme d'image. Les eaux minérales cherchent à se différencier par des position nements bien spécifiques : Évian " Source de jeunesse », Badoit " L"eau des fêtes » ou Contrex " L"eau minceur » (voir fiche 4, " Définir un positionnement »).Définir un plan d'action marketing cohérent
Le mix marketing
comprend l'ensemble des variables d'une politique commerciale résultant des réexions préalables menées sur les objectifs, les cibles et le positionnement choisi.Elle se doit donc d'être
cohérente -la politique produit et service : pour dénir son assortiment ; -la politique de prix : pour dénir la valeur de son offre ; -la politique de distribution : pour savoir comment diffuser son offre ;-la politique de communication : pour choisir les moyens et les sup-ports médias et hors médias les plus pertinents ;
-la politique de fidélisation : pour dénir les actions commerciales nécessaires pour maintenir le client sur le long terme.
Le modèle des 4P ou "
plan de marchéage » a été défini par MacCarthy en 1960 :
- Product : la politique de produit ; - Price : la politique de prix ; - Promotion : la politique de communication ; - Place : la politique de distribution. Un modèle élaboré des 7P complète aujourd'hui l'approc he de base : - Processus : la politique de gestion de la relation client ; - Persons : la politique d'organisation et de gestion de l'équipe com- merciale ; - Physical Environnement : le merchandising, la théâtralisation de l'offre en magasin. Contrôler l'efficacité de sa démarche marketing Évaluer l'efcacité de sa démarche marketing nécessite un contrôle permanent : -sur l'évolution des besoins : évolution des tendances de consom-mation ; -sur l'évolution de la concurrence, de l'environnement ; -des tests de contrôle sur ses produits, ses prix, son réseau de di s-tribution, sur l'efcacité de ses moyens de communication ; -des retours clients (avis, questionnaires). 6Check-list de votre démarche marketing
Sur le plan informationnel.-
Vous êtes à l'écoute de vos clients, de leurs attentes et besoinVous connaissez les tendances de consommation
Vous connaissez votre concurrence
Vous avez des sources d'informations fiables
(presse professionnelle, sites officiels) et actuellesVos sources d'informations vous permettent
de prendre de bonnes décisions Vous connaissez et suivez de près les réseaux sociaux et l'image de marque de votre entrepriseSur le plan stratégique.-
Vous déterminez des objectifs commerciaux à
court, moyen et long termesLe positionnement de votre offre est défini,
clair et distinctif par rapport à la concurrence Vous avez défini le profil et les caractéristiques de vos acheteurs potentielsVous avez défini toutes vos cibles de
communication pour vous faire connaîtreVous avez quantifié vos acheteurs potentiels
pour estimer vos prévisions de venteSur le plan opérationnel.-
Votre offre de service complète votre offre de
base et permet de satisfaire votre clientèleVous adoptez une démarche qualité
(label, norme ISO) Votre politique de prix est définie et cohérente par rapport au positionnement adopté Votre réseau de distribution est défini et performant Vous réalisez un média planning pour vos actions de communicationVous avez un dispositif de mise en valeur
de votre offre en magasin (merchandising)Vous faites régulièrement le point sur la
satisfaction de vos clientsVotre budget vous permet d'atteindre les cibles
marketing et de communication retenues 7 2 Sur l'angle économique, le marché est une approche de l'offr e et de la demande. La notion de marché est vaste. Cadrer l'analyse de son marché nécéssite de prendre un certain nombre de variabl es.Les caractéristiques du marché
Un marché peut se dénir avec
-Une dimension spaciale : régionale, nationale ou internationale -Une dimension temporelle : dénir l'année de référence -Sur l'angle de l'offre : les produits proposés -Sur l'angle de la demande : la cible visée Le marché de la randonnée sportive chez les Seniors en France en 2 020.L'approche de l'offre produit selon les besoins
Le marché principal ou de référence
correspond à l'ensemble des produits proposés aux caractéristiques semblables à son offre e t répondant au même besoin de la clientèle. Il s'agit d'ide ntier la concurrence directe. Le(s) marché(s) de substitution ou environnants correspondent à l'ensemble des produits proposés de nature différente mais ré pon dant au même besoin. Il s'agit d'identier la concurrence di recte.Le marché générique
dénit une approche globale de l'offre, incluant la concurrence directe et indirecte.Le marché principal de la SNCF
: les trajets en trainLes marchés de substitution
: covoiturage, transport car, avionLe marché générique
: le marché du transport publicLe diagnostic PESTEL : La prise en compte
des facteurs environnementaux L'analyse du macroenvironnement du marché de l'entreprise permet d'identier les facteurs d'opportunités ou de menaces d'u ne entre prise pouvant favoriser ou freiner son développement.FacteursÉléments de diagnostic
Politique
Gouverment du pays, climat politique, réformes, grèves ou crise en cours ÉconomiqueÉchanges commerciaux, PIB, chômage, inflation...Sociodémographique
Influence culturelle, comportements d'achats,
démographieTechnologique
Influence des nouvelles technologies, du digital,
des innovations... ÉcologiqueNouveaux dispositifs écologiques, environnementaux Legal Nouvelles lois, normes et règlementations en vigueurEXEMPLE
8 Présentation de marques de café moulu, en grain ou dosette, complé tée par des cafetières et tasses de café.L'intensité concurrentielle
La structure du marché est déterminée en fonction du nombre d' of freurs en concurrence, et de leur taille respective (part de marché)MarchéConcurrence
Monopolistique
• Monopole d'un seul offreur. • Cas de marchés nouveaux ou particulièrement protégés.Exemple : monopole de la SNCF.
Oligopolistique
• Le marché est en croissance et attire de nouveaux concurrents. • 2 à 3 marques fortes se partagent le marché. Exemple : cas de la téléphonie, l'automobile...Concurrence pure
et parfaiteLe marché est à maturité, la concurrence est vive.Exemple : cas de nombreux marchés de la grande
consommation.Atomisé
quotesdbs_dbs28.pdfusesText_34[PDF] non consommateur relatif exemple
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