[PDF] Sistema de gestión de la calidad en el laboratorio (LQMS)

¿Qué es un sistema de gestión de calidad?

• Las empresas de todo tipo necesitan diseñar e implantar herramientas y sistemas de gestión en sus organizaciones que garanticen la obtención de elevados niveles de calidad en sus procesos, productos y servicios. La adopción de un sistema de gestión de la calidad se ha convertido decisión estratégica clave de la organización.

¿Cómo implementar un sistema de la calidad?

• Todos los elementos del sistema de la calidad deben incluirse en el proceso de planificación. No es necesario (normalmente no es posible) implementar todas las partes del plan a la vez; normalmente será más práctica una estrategia paso a paso. En muchos laboratorios, la implementación de un sistema de la calidad puede implicar

¿Qué es la planificación del sistema de gestión de la calidad?

• • Los procesos del sistema de gestión de la calidad, • Los recursos necesarios, • La mejora continua del sistema de gestión de la calidad. La planificación debe asegurar que los cambios se realizan de una forma controlada y que la integridad del sistema de gestión de la calidad se mantiene durante estos cambios.

¿Cuáles son las medidas del desempeño del sistema de gestión de la calidad?

• Como una de las medidas del desempeño del sistema de gestión de la calidad, la organización debe realizar el seguimiento de la información relativa a la percepción del cliente con respecto al cumplimiento de sus requisitos por parte de la organización. Deben determinarse los métodos para obtener y utilizar dicha información.