[PDF] des sages-femmes à Granby! 1 jan. 2017 Première

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LA

JoURNAL INtERNE dU cIUsss dE L'EstRIE - chUs

VoL. 2 | No.1

JANVIER 2017Les soins et

services à la jeunesse pages centrales DOSS IER en VIE trine

Nouvelle

installation

à East Angus

p. 8 REGAR D S UR N OS RLS D es sages-femmes à Granby! "?situé sur la rue Laurier à Granby, ce point de service de la Maison de naissance de

l'estrie permettra aux femmes enceintes de la région de recevoir les services de sages-femmes à proximité pour le suivi prénatal et

postnatal, ainsi que pour l'accouchement si elles décident d'avoir leur bébé à la maison ou à l'hôpital. elles peuvent également accoucher à la Maison de naissance de l'estrie, localisée à sherbrooke?», décrit Carol Fillion, directeur général adjoint des programmes sociaux et de réadaptation.

L'accès aux sages-femmes est offert 24

h sur 24 h, sept jours sur sept. entre 160 et

170 femmes de la Haute-Yamaska et de La

pommeraie pourraient avoir recours à ce service dans la prochaine année. un nouveau point de service de sages- femmes pour les familles de la région de granby a ouvert ses portes en décembre. Il desservira les territoires de

La Pommeraie et de la Haute-Yamaska.

Ce service gratuit, qui fait écho à des

demandes exprimées par les familles, s'adresse aux femmes en bonne santé qui présentent une grossesse normale.

De gauche à droite : Annie Pilon, sage-femme; Johanne Royer, responsable de l'équipe des sages-femmes;

Sonya Tétreault, sage-femme; Yaëlle Beaudry, maman du petit Théo; Carol Fillion, directeur général adjoint

des programmes sociaux et de réadaptation; Lynda Périgny, directrice du programme jeunesse; Lyne Castonguay,

spécialiste en procédés administratifs à la Maison de naissance de l'Estrie

Fête pour les

20 ans et retraités

p. 15 VIE AU T

RAVAIL

Profession :

inhalothérapeute p. 16 VIE AU T

RAVAIL

vol.2 | n o

1 | JAnvIER 2017

2 o RIEN tAtIoNs dE LA dIREctIoN

Favoriser la contribution des usagers

3 REGAR d s UR N os so IN s E t s ERVI c E s o pération père n oël : bilan 4

Dés pour la vaccination des tout-petits

4

Agrément obtenu!

5 la condentialité, un droit pour les usagers 5 les ambulanciers gagnent du temps 5

Bien se faire comprendre de nos usagers

6 la parole aux usagers 7 Des salons thématiques en réadaptation physique 7 REGAR d s UR N os RLs o uverture du centre multiservices d"East Angus 8

Semaine du loisir en institution

9 lac-Mégantic : livre sur les interventions du réseau 9

Prix Doris-Dion à l"Hôpital Fleurimont

10

Soutien à un camp d"été de Magog

10 doss IER EN VIE trine les soins et services à la jeunesse 11-14 VIE AU t

RAVAIL

Activité pour les 20 ans et retraités

15 vous voulez féliciter vos collègues? 15

Portrait d"une profession : inhalothérapeute

16

Santé et mieux-être

17 la résolution de conits 17 Informatique : êtes-vous vraiment bien protégé? 18 l"utilisation efcace des courriels 18 Première expérience d"externat en soins inrmiers 19

Formation pour 2150 inrmières

19

Info-biblio

19 m I ss I o N

UNIVER

s I tAIRE les pratiques de pointe 20

Changement dans la formation en médecine

21

FoNdAtIoNs

L E c.

A. Et sEs INstANcEs

Sondage sur le climat et la satisfaction au travail 24
somm AIRE

La vIEtrine

est publiée par la Direction des ressources humaines, des communications et des affaires juridiques (DRHCAJ).

Rédactrice en chef

: Colette Pellerin, 819 346-1110, poste 29035

Rédactrice en chef adjointe

: Michelle loslier

Publicité

819 346-1110, poste 29035

c réation et mise en page : Service des communications, DRHCAJ

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CIUSSS de l"Estrie

- CHUS Chaque collaborateur ou rédacteur a la pleine responsabilité du contenu de ses articles. la DRHCAJ se réserve le droit d"utiliser le contenu du journal pour les médias sociaux du CIUSSS de l"Estrie - CHUS (Facebook, par exemple) et pour une infolettre. la forme masculine est employée pour alléger le texte.

PROCHAINE DATE DE TOMBÉE

: 10 FÉVRIER

PROCHAINE

PARUTION : 13 MARS

Réserver un espace

: journal.ciussse-chus@ssss.gouv.qc.ca 22
23

Questions

de normes visuelles

Doit-on féminiser dans nos documents?

n on, il n"est pas recommandé de féminiser, pour des raisons de lourdeur de lecture. vous pouvez indiquer la mention suivante au début de vos rapports et de vos documents : "An de faciliter la lecture du présent texte, le masculin est employé pour désigner aussi bien les femmes que les hommes.» Une exception : les inrmières. Puisque la profession est très majoritairement occupée par des femmes, il est d"usage courant et admis d"en parler généralement au féminin. Peut-on produire des cartes professionnelles pour les médecins? o ui. Toutefois, les normes graphiques du gouvernement du Québec étant très strictes, on ne peut créer le modèle de carte qu"on veut. vous devez impérativement suivre celui indiqué dans le guide sur les normes visuelles et les communications organisationnelles du

CIusss de l'Estrie

- CHus (dans l"intranet). Pour des présentations à l"interne (dans un groupe de travail), dois-je utiliser le gabarit Powerpoint qui se trouve dans l"intranet? le gabarit a été conçu pour des présentations faites à l"externe. Ceux qui le souhaitent peuvent également l"utiliser à l"interne. Pour d"autres informations : intranet | Boîte à outils | o utils administratifs | logos, modèles, normes visuelles.

Parutions

de La VIEtrine en 2017

Il y aura cinq autres parutions en 2017.

vous trouverez les dates de tombée et de publication dans l"intranet | Publications | Journal interne

La vIEtrine

Faites-nous signe dès que possible si vous avez besoin d"espace. les places s"envolent vite! Pour nous écrire : journal.ciussse-chus@ssss.gouv.qc.ca vol.2 | n o

1 | JAnvIER 2017

REGARd sUR Nos soINs Et sERVIcEs

l"opération père n oël menée au CIUSSS de l"Estrie - CHUS a atteint son objectif : faire plaisir à un maximum d"enfants qui n"auraient pas eu de cadeau pour n oël. Cette année, grâce à de généreux pères n oël et à de très nombreux lutins, bénévoles et intervenants, 1045 enfants ont trouvé un présent sous l"arbre. Jean-luc Gosselin, commissaire adjoint aux plaintes et à la qualité des services, a mené cette opération avec toute son équipe. "les lutins, le plus souvent des chefs de service, s"assurent que les intervenants sont mobilisés pour identier des enfants et écrire avec eux leurs demandes au père n oël. Habituellement, ce sont les lutins qui jumellent les lettres avec les donateurs - nos fameux pères n oël. les cadeaux sont envoyés à diverses installations et remis aux familles quelques jours d"avance, avec la consigne de les donner à l"enfant la veille ou le jour de n oël.»

Cela fait déjà six

n oël que Jean-luc s"investit sans compter dans cet événement qui a cours partout au Québec. " En 2011, j"étais presque seul et malgré tout, 157 enfants avaient reçu un cadeau», raconte celui qui était alors commissaire aux plaintes et à la qualité des services à l"ex-Centre jeunesse de l"Estrie. n otre réseau s"est vite développé et cette année, grâce en partie à la fusion qui a facilité les choses, nous avons pu couvrir tout le territoire du CIUSSS de l"Estrie

- CHUS. »Un seul critère est exigé pour choyer un enfant : la quasi-certitude que ce sera son seul cadeau. " Parfois, on peut aussi aider un jeune qui se prépare à aller vivre en appartement et qui n"a aucun équipement. Parfois, c"est la jeune maman de la villa Marie-Claire qu"on gâte, elle et son bébé. Bien sûr, tous ne croient plus au

père n oël, mais tous veulent encore croire à la magie. »

Colette Pellerin,

CONSEILLÈRE EN COMMUNICATION

la vaccination universelle a été décrite comme l"une des dix plus grandes réalisations de santé publique du 20 e siècle. Elle sauve des vies et réduit les risques de complications liées aux maladies.

Le calendrier régulier de vaccination

des enfants s"étend de l"âge de 2 à 18 mois. Pendant cette période, un enfant sans problème de santé devrait recevoir 12 doses de vaccin (excluant celui contre la grippe) protégeant contre les infections suivantes :

à Haemophilus influenzae

de type B

ǩ (gastroentérites)

méningocoque de type C

COUVERTURE VACCINALE À AMÉLIORER

la proportion d"enfants ayant un statut vaccinal complet pour l"âge est à la hausse en Estrie depuis quelques années, mais l"objectif de 95 % xé par le Programme national de santé publique n"est

pas atteint.pourcentage d'enfants ayant un statut vaccinal complet selon l'âge et l'année de naissance, estrie (sans Haute-Yamaska et La pommeraie)

ÂgeCohorte de naissances

20112012201320142015

3 mois86 %88 %88 %89 %88 %

5 mois79 %83 %83 %85 %86 %

7 mois72 %77 %78 %80 %82 %

13 mois69 %69 %69 %73 %--

19 mois55 %56 %59 %61 %--

24 mois76 %78 %78 %----

Certains efforts devront être faits au courant des prochaines années an d"améliorer la couverture vaccinale des tout-petits. Par exemple, on note une moins bonne couverture pour les vaccins contre la varicelle, la rougeole (toutes les doses) et le rotavirus. Aussi, les enfants vivant dans une communauté plus défavorisée sont plus nombreux à n"avoir reçu aucune dose et à avoir un statut vaccinal incomplet. Pour relever ces dés, l"Estrie s"est dotée d"un plan visant à soutenir la vaccination, fondé sur trois axes d'intervention augmenter la demande des parents et de la population; augmenter l"offre de service par les vaccinateurs; augmenter l"accessibilité aux services.

Yan Quirion ,

CONSEILLER EN COMMUNICATION

1045
enfants heureux à Noël!

Vaccination 0-2 ans :

à relever

4 Sylvie-Chantal Corbeil, responsable des bénévoles; Marilyn n ault, père n oël qui offre un cadeau pour la 1 re fois; Jean-luc Gosselin, lutin responsable de l" o pération père n oël dans la région vol.2 | n o

1 | JAnvIER 2017

5 le 21 octobre 2016 avait lieu la séance synthèse clôturant les cinq jours de la visite d"Agrément Canada. le maintien de l"agrément du CIUSSS de l"Estrie - CHUS y a été conrmé, avec un taux de conformité aux normes à près de 90 %. Ces résultats reconnaissent les efforts du personnel, des médecins, des gestionnaires et des bénévoles à offrir des soins et des services de qualité et sécuritaires, et ce, dans un contexte de réorganisation. les treize visiteurs, des personnes expérimentées toutes issues du réseau de la santé et des services sociaux, nous ont félicités pour nos efforts et nous ont encouragés à poursuivre nos travaux. Ils ont aussi saisi la réelle volonté de la direction de partager et d"implanter, dans l"ensemble des secteurs, les initiatives novatrices inspirées des meilleures pratiques observées lors de la visite. le cycle de la démarche qualité 2016-2018 se poursuit! bruno Pettruci, D

IRECTEUR QUALITÉ, ÉVALUATION,

P ER

FORMANCE ET ÉTHIQUE

REGARD SUR NOS SOINS ET SERVICES

5

QUELQUEs FAIts sAILLANts

Votre engagement

merci! le régime d"examen des plaintes permet de s"assurer que les droits des usagers sont respectés, dont le droit à la condentialité du dossier médical. l"équipe des commissaires aux plaintes et à la qualité des services a analysé des situations où des bris de condentialité ont été constatés, par exemple : la divulgation d"informations à un tiers sans le consentement de l"usager; des discussions entre employés au sujet d"un usager devant d"autres personnes non concernées. n ous souhaitons donc vous rappeler qu"il est important de prendre les moyens nécessaires pour vous assurer du respect de la condentialité. Soyez discret lorsque vous discutez entre collègues et obtenez le consentement de l"usager avant la divulgation d"informations. P LAIN T E S E T CO NFI D EN T IALI TÉ Par ailleurs, la condentialité s"applique également lorsqu"une personne dépose une plainte. Si vous êtes consulté dans le cadrequotesdbs_dbs1.pdfusesText_1

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