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THESE DE DOCTORAT

DE L'UNIVERSITE DE BOURGOGNE FRANCHE-COMTÉ

PREPAREE A L'UNIVERSITE DE BOURGOGNE

École doctorale n°592

LECLA : Lettres Communication Langues Arts

Thèse de Doctorat en Sciences de l'Information et de la Communication Par

Madame PICARD - GALLART Ariane

L'intégration des technologies numériques à l'École : discours et pratiques en tension. Étude d'une expérimentation " tablettes » en collège Thèse présentée et soutenue à Dijon, le 06 décembre 2019

Composition du Jury :

Madame SIMONNOT Brigitte, Professeure 71ème, Université de Lorraine Présidente

Madame SIMONNOT Brigitte, Professeure 71

ème, Université de Lorraine Rapporteure

Monsieur CERISIER Jean-François, Professeur 71

ème, Université de Poitiers Rapporteur

Monsieur MARQUET Pascal, Professeur 70

ème, Université de Strasbourg Examinateur

Madame INAUDI Aude, MCF 71

ème, Université de Grenoble Alpes Examinatrice

Monsieur HEILMANN Éric, Professeur 71

ème, Université de Bourgogne Directeur de thèse

Monsieur PIROLLI Fabrice, MCF 71

ème, Université du Maine Co-directeur de thèse

Remerciements

Selon Howard Becker, " quelqu'un qui souhaite écrire une thèse n'a en fait que trois

problèmes à résoudre : comment commencer, comment terminer et que faire entre les

deux. » 1.

De nombreuses personnes m'ont aidée à résoudre ces trois problèmes et je voudrais ici leur

adresser tous mes remerciements.

Je remercie :

Eric Heilmann, pour la confiance qu'il m'a accordée et pour son accompagnement intellectuel et méthodologique exigeant et constant, riche et fructueux.

Fabrice Pirolli, pour son aide scientifique, son regard attentif, précis et bienveillant et pour ses

conseils toujours avisés. Les membres du jury qui ont accepté de s'intéresser à ce travail de recherche.

Les chefs d'établissements, professeurs documentalistes, enseignants et élèves de collèges et

lycées qui m'ont accueillie et ont accepté de mettre à disposition le matériau de terrain

indispensable à une étude de type ethnographique. L'ESPE et l'université de Bourgogne qui m'ont accordée des décharges partielles de service et ont de ce fait facilité la conduite de ce travail. L'équipe du département Information-Communication de l'université de Bourgogne, l'école doctorale LECLA et les membres du laboratoire CIMEOS, pour leur aide à la fois scientifique et matérielle. Tous mes proches du monde professionnel et personnel qui ont suivi ce travail durant plus de

quatre années et ont ainsi activement contribué, par leur intérêt et leur soutien, à

l'aboutissement de cette recherche.

1 Becker, H. S., 2013, Préface In Hunsmann & Kapp, Devenir chercheur : écrire une thèse en sciences sociales,

Ed. EHESS.

Avis de lecture

Sigles et vocabulaire

Les sigles et termes relatifs au système éducatif français ou à l'expérimentation TED sont proposés en annexes (Annexes 1 et 2). Règles typographiques employées dans le présent manuscrit Différents standards de présentation existent pour écrire le nom des institutions ou des

organismes officiels. Nous avons adopté les règles typographiques publiées par l'académie de Besançon, disponibles en ligne :

http://www.ac- besancon.fr/download.php?pdf=IMG/pdf/regles-typo_men.pdf., [dernière consultation juin 2019]. Conformément aux règles d'usage définies dans ce document, nous utilisons les lettres minuscules pour les entités dites plurielles, par exemple nous écrivons " ministère de l'éducation nationale » ; nous employons une majuscule initiale pour les entités uniques, par exemple nous écrivons " Canopé », " Unowhy ». L' " École » s'écrit avec une majuscule quand le terme est employé dans son sens générique d'entité unique. Anonymisation et citation des données recueillies dans l'enquête Afin de respecter la confidentialité des données, tous les noms de personnes et d'établissements scolaires ont été anonymisés. Les adultes sont désignés au moyen d'une initiale qui correspond soit à un nom ou un

prénom, soit à une discipline enseignée (par exemple " Es. » est employé pour désigner

un-e enseignant-e d'espagnol), soit à une fonction (par exemple " Pa. » est employé pour désigner un-e principal-e ajoint-e). Une seule et même dénomination est utilisée tout au long du manuscrit pour désigner une personne.

Les élèves ayant participé aux entretiens semi-directifs sont désignés par une

numérotation allant de 1 à 17 (classement chronologique par date d'entretien). Les verbatim utilisés dans le corps du document principal sont cités entre guillemets et en italique, suivis de mentions complémentaires mises entre parenthèses qui précisent la

source et la date des données recueillies sur les terrains d'enquête, par exemple (élève 1,

05/01/2015) ou (L., 20/02/2015).

1 TABLE DES MATIERES

INTRODUCTION GENERALE 5

PREMIERE PARTIE : CONSTRUCTION D'UN OBJET DE RECHERCHE 15 CHAPITRE 1 : LES POLITIQUES EDUCATIVES EN FAVEUR DES TIC 20

1.1 Les technologies à l'école : des liens anciens 20

1.1.1 TIC et TICE : définitions 20

1.1.2 L'École et les TIC 22

1.1.3 L'insertion sociale et politique des techniques 27

1.2 L'action politique pour promouvoir l'usage des TIC à l'École 30

1.2.1 L'informatique scolaire, le temps de l'insertion 30

1.2.2 Les TIC / NTIC, le temps de l'intégration 36

1.2.3 L'École numérique, le temps de la généralisation 39

1.3 Les invariants des politiques éducatives en faveur des TIC 44

1.3.1 Les publications institutionnelles en lien avec les TIC 44

1.3.2 Les leviers des politiques éducatives en faveur des TIC 49

1.3.3 L'équipement au centre des politiques éducatives 53

1.3.4 La formation nécessaire 58

CHAPITRE 2 : L'EXPERIMENTATION, SOUTIEN DES TIC ET

DE L'INNOVATION A L'ÉCOLE 65

2.1 Innovation et expérimentation en contexte scolaire 67

2.1.1 De l'obligation d'innover à l'École avec les TIC 67

2.1.2 De la difficulté de définir l'innovation 71

2.1.3 De l'innovation à l'expérimentation :

un changement de paradigme 78

2.2 L'expérimentation et l'engagement des acteurs à l'École 82

2.2.1 L'expérimentation scolaire mise en action (2005-2015) 82

2.2.2 L'évaluation des expérimentations du côté des acteurs 83

2.2.3 L'évaluation des expérimentations du côté des observateurs 90

DEUXIEME PARTIE : CADRAGE THEORIQUE ET METHODOLOGIQUE

DE LA RECHERCHE 97

CHAPITRE 3 : L'EXPERIMENTATION TED POUR ETUDE 100

3.1 L'objet d'étude : l'expérimentation Tablette pour une Education Digitale

(TED) 100

3.1.1 Présentation du projet TED 102

3.1.2 Le terrain d'enquête dans l'expérimentation 107

3.2 Le dispositif comme cadre théorique 109

3.2.1 Différentes approches de la notion de dispositif 110

3.2.2 Le dispositif dans notre étude 112

3.3 Une étude de type ethnographique 116

3.3.1 La primauté du travail de terrain 117

3.3.2 L'observation du dit et du non-dit 118

3.4 Le choix du terrain d'enquête 119

3.4.1 L'informateur privilégié 120

3.4.2 Une phase exploratoire 123

3.4.3 L'intérêt d'un échantillon élargi 125

CHAPITRE 4 : METHODOLOGIE POUR LA RECHERCHE :

L'ENQUETE DE TERRAIN 130

4.1 Les méthodes et le calendrier de l'observation 130

4.1.1 Notre posture durant l'observation 132

4.1.2 Le calendrier de l'observation 133

4.2. La collecte des données 140

2

4.2.1 Les publics et les activités observés 140

4.2.2 Les outils mobilisés : observation, questionnaire, entretien 145

4.3 Le forum du Basecamp 149

4.3.1 Intérêt du Basecamp pour la recherche 150

4.3.2 Choix et enregistrement des fils de discussion 152

4.3.3 Identification des participants 156

4.4 Limites et contraintes de la méthodologie mise en oeuvre 158

4.4.1 Le positionnement du chercheur 158

4.4.2 La discontinuité des observations 160

4.4.3 Les contraintes techniques et administratives 161

TROISIEME PARTIE : LES PRATIQUES PEDAGOGIQUES INSTRUMENTEES ENTRE APPROPRIATION ET RESISTANCE AU SEIN DU DISPOSITIF EXPERIMENTAL 163 CHAPITRE 5 : LA TABLETTE TACTILE, UN OBJET SOCIO-TECHNIQUE

A L'ÉCOLE 170

5.1 Tablettes grand public : présentation de l'objet technique 171

5.1.1 Définition et caractéristiques fonctionnelles des tablettes 171

5.1.2 Le marché éducatif des tablettes 173

5.2 Tablettes tactiles grand public : des fonctionnalités avantageuses

pour l'École 175

5.2.1 Une étude de cas préalable 175

5.2.2 Avantages fonctionnels des tablettes tactiles 180

5.2.3 Avantages techno-pédagogiques des tablettes tactiles 183

5.3 Difficultés de mise en oeuvre des tablettes tactiles grand public

dans le contexte scolaire 187

5.3.1 Les inconvénients fonctionnels des tablettes tactiles 187

5.3.2 Les inconvénients techno-pédagogiques des tablettes tactiles 189

5.4 TED : une solution conçue pour l'éducation 191

5.4.1 L'invention d'un nouvel objet 192

5.4.2 Le Manager, outil pour l'enseignant 194

5.4.3 La tablette TED, outil pour l'élève 195

5.4.4 Un environnement sécurisé et adapté au milieu scolaire 197

5.4.5 Une tablette évolutive, au plus près des utilisateurs 200

CHAPITRE 6 : L'APPROPRIATION DE LA TABLETTE TED

PAR LES UTILISATEURS 205

6.1 Les utilisateurs face aux obstacles 207

6.1.1 Les empêchements dus aux dysfonctionnements techniques 208

6.1.2 Les contraintes de l'accès contrôlé à internet 214

6.1.3 Les limites des fonctions de verrouillage des tablettes 220

6.1.4 Le temps perdu 222

6.2 Les utilisateurs à la recherche de possibilités nouvelles 228

6.2.1 L'envie de renouveler ses pratiques 229

6.2.2 Elèves : le goût pour la nouveauté et la modernité 232

6.2.3 Enseignants : l'espoir de la différenciation pédagogique 233

6.3 La reproduction des pratiques habituelles 235

6.3.1 Le besoin de sécurité des utilisateurs adultes 236

6.3.2 Eviter de changer les manières de faire 239

6.4 Les arts de faire au quotidien 242

6.4.1 Les demandes des élèves : " pouvoir faire davantage de choses

avec la tablette » 242

6.4.2 Les demandes d'amélioration des enseignants 246

6.4.3 Enseignants : la culture professionnelle mise en tension 249

6.4.4 Elèves : en quête de liberté 254

6.4.5 La relation concepteurs - utilisateurs en tension 259

3

CHAPITRE 7 : L'IMPLICATION DES ACTEURS

DANS LE DISPOSITIF EXPERIMENTAL 262

7.1 La communauté éducative sous contrainte 264

7.1.1 Les obligations du cadre expérimental 266

7.1.2 Le rôle des décisionnaires dans l'implication des acteurs 271

7.2 La mesure de l'implication et ses indicateurs 273

7.2.1 L'utilisation de la tablette en classe 274

7.2.2 Elèves : l'utilisation autonome de la tablette 278

7.2.3 Implication et désimplication des acteurs

vis-à-vis de la tablette 286

7.2.4 Enseignants : la participation sur le forum 291

7.3 Formes et profils de l'implication des enseignants 294

7.3.1 Les multiples raisons de s'impliquer 295

7.3.2 Les professeurs référents : un cas particulier

dans le dispositif expérimental 300

7.4 Les figures de l'implication : typologie des acteurs

du dispositif expérimental 308

7.4.1 De l'intérêt d'établir des typologies 310

7.4.2 Typologie des profils adultes

au sein de l'expérimentation TED 314

7.4.3 Typologie des profils élèves

au sein de l'expérimentation TED 316

7.5 L'instrumentalisation des acteurs de l'expérimentation 318

7.5.1 Arbitrage des priorités et déception des utilisateurs 318

7.5.2 Les utilisateurs mis au service du dispositif expérimental 320

CONCLUSION GENERALE 325

BIBLIOGRAPHIE 337

PREMIERE SECTION : PUBLICATIONS IMPRIMEES 339 SECONDE SECTION : PUBLICATIONS DISPONIBLES EN LIGNE 357

2.1 Rapports et documents institutionnels

2.1.1 Documents produits par ou pour le ministère

de l'éducation nationale (France) 357

2.1.2 Documents produits par des organismes

publics ou privés (France) 361

2.1.3 Documents produits par des organismes

publics ou privés (Europe et international) 365

2.2 Notes d'étude ou de recherche, communications,

articles et billets de blogs scientifiques 367

2.3 Témoignages de professionnels et guides pratiques 374

2.4 Communications et discours officiels (France) 375

4

Introduction

5

Introduction générale

Introduction

6

Introduction

7 Notre travail de recherche a pour cadre général le suivi de l'expérimentation

TED (Tablette pour une Éducation Digitale) qui s'est déroulée sur trois années, de

septembre 2012 à octobre 2015 dans quinze collèges du département de la Saône-et-

Loire. Inscrit dans la politique d'investissement de l'État français et son volet e-

Éducation qui vise à développer l'innovation numérique dans le domaine scolaire, ce

projet expérimental a accompagné la conception d'une tablette spécifiquement dédiée à

un usage éducatif et a organisé sa mise à disposition auprès d'une population d'environ

8000 élèves et plus de 300 enseignants

1. Conformément aux objectifs des appels à

projets interministériels, le projet TED coordonne le travail en partenariat de différents acteurs regroupés en comité de pilotage (industrie, laboratoire de recherche, fédération professionnelle, établissements scolaires) et se fonde sur une démarche de recherche- action avec retours d'expérience des utilisateurs et évaluation scientifique de l'expérimentation

2, dans le but de développer des solutions efficaces et pérennes en

matière de numérique éducatif. Notre travail personnel vise à étudier les processus et les

conditions d'appropriation d'un objet technique spécifiquement conçu pour l'éducation. Notre objectif est également d'interroger la dimension expérimentale du projet ; nous

cherchons à éclairer le fonctionnement d'une expérimentation qui vise à mettre en

place, développer puis stabiliser des pratiques nouvelles et innovantes, au moyen d'un objet technique lui-même estimé innovant.

L'origine de cette recherche

Cette recherche s'insère dans un parcours professionnel mené dans les sciences de l'information et de la communication (SIC), notamment dans le domaine des métiers de l'information-documentation, en tant que professeure documentaliste en collège ou lycée durant quinze ans, puis comme enseignante, formatrice des futurs professeurs

1 Les données chiffrées globales relatives au projet émanent de différentes sources : presse nationale et

locale, portail d'information du ministère de l'éducation nationale (Eduscol), thèse ayant pour objet

d'étude cette même expérimentation (cf note infra) et nos propres données recueillies sur le terrain

d'enquête.

2 Une thèse financée en partie par le projet TED et conduite au sein du laboratoire Techné, membre du

consortium de pilotage et mandaté officiellement pour l'accompagnement scientifique a déjà été soutenue

en 2017 par Melina Marianella Solari Landa, sous la direction de Jean-François Cerisier et d'Isabelle

Feroc Dumez.

Introduction

8 documentalistes et responsable du master de cette même spécialité à l'IUFM - ESPE de Bourgogne. Dans un monde tramé par les technologies (Cardon, 2015), les pratiques professionnelles et personnelles ont été transformées. Dans les domaines de l'enseignement et de la formation, comme dans de nombreux autres secteurs d'activité, les changements induits par le développement rapide et massif des technologies de l'information et de la communication (TIC) sont perceptibles dans le quotidien des métiers et dans l'imaginaire collectif (Flichy, 2001). Est-il encore possible d'enseigner, d'éduquer ou d'apprendre sans faire usage des technologies ? La réponse à cette question peut paraître évidente mais les sciences de l'information et de la communication, la sociologie des usages et les sciences de l'éducation soulignent que de multiples variables sont en jeu et ne peuvent se résumer au constat que les technologies occupent désormais une place prégnante à l'École et

dans la société. Depuis le début de la décennie 70, les politiques développées par les

ministres successifs de l'éducation nationale invitent explicitement à faire usage des TIC en classe. Les effets de cette introduction sont présentés sous l'angle du progrès et du mélioratif ; schématiquement, les choix institutionnels se structurent autour de l'idée que les professeurs enseigneraient mieux et que les élèves apprendraient mieux en faisant usage des technologies. Or, si les enquêtes annuelles (PROFETIC) constatent que la grande majorité des professeurs utilisent les technologies pour préparer leurs

cours, ils sont encore peu nombreux à les intégrer dans leur pratique pédagogique

quotidienne. Malgré l'accroissement quantitatif constant des pratiques instrumentées, la mobilisation des TIC dans la classe, de même que leur valeur ajoutée en termes d'enseignement et d'apprentissage, restent sujets d'interrogations pour de nombreux auteurs. Les analyses empiriquement construites dans le cadre de nos activités de formation des futurs enseignants nous permettent par ailleurs de souligner que leur identité professionnelle se construit encore plus ou moins partiellement, en référence à un monde d'avant les technologies numériques permanentes. L'examen de ces paradoxes ou contradictions, mis face aux discours institutionnels progressistes qui poussent à user des technologies, nous a conduite à cette recherche. Nous l'avons commencée à l'automne 2014, en plein moment d'une politique active de relance du

numérique éducatif, décidée par le Président de la République française. C'est durant

cette période que nous avons choisi de changer de focale (Becker, 2016) et de posture, au moyen du suivi d'une expérimentation visant à introduire des tablettes au collège.

Introduction

9

L'expérimentation TED a été la chance que nous avons saisie pour creuser le sillon des SIC différemment de ce que nous l'avions fait jusqu'alors et pour apprendre le métier

de chercheur.

Ancrage dans le champ des SIC

L'ancrage théorique et méthodologique de cette recherche s'effectue dans les sciences de l'information et de la communication, en mobilisant les concepts clés de dispositif ; des technologies et de leurs usages ; de l'innovation ; de l'utilisation et de l'appropriation d'un objet socio-technique à des fins d'enseignement et d'apprentissage. Ces objets d'étude sont au croisement de plusieurs disciplines et peuvent être appréhendés selon diverses approches théoriques ou méthodologiques. Définies depuis leur naissance comme une interdiscipline, les sciences de l'information et de la communication sont source de richesse et d'efficacité pour appréhender des thématiques transverses et " agencer des théories et méthodes émanant de plusieurs traditions disciplinaires et épistémologiques [tout en évitant] le risque de la dissolution disciplinaire » (CRDirSIC, 2019). Ce que les individus font ou ne font pas avec les objets techniques mis à leur disposition ou promus par les discours, la manière dont ils se les approprient ou non, en les adaptant à leurs besoins ou à la représentation qu'ils se font de l'objet et de son utilité sont investigués par les SIC, au moyen d'une démarche

intellectuelle et méthodologique croisée, devenue " marque de fabrique » (op. cit.,

2019).

Notre recherche se situe dans un contexte éducatif et notre expérience professionnelle aurait pu orienter l'analyse vers des questions de didactique ou de

pédagogie. L'une des questions de la recherche aurait pu être de déterminer si l'activité

instrumentée apporte ou non une réelle plus-value au travail des enseignants et

spécifiquement à l'activité des élèves apprenants. La question de l'efficacité des

méthodes d'enseignement-apprentissage est largement traitée par d'autres champs disciplinaires que celui des SIC auquel nous nous référons. Les sciences de l'éducation, associées notamment aux sciences cognitives mobilisent des méthodologies de recherche spécifiques (imagerie pour voir l'activité du cerveau, travail sur les différentes mémoires, recherche comparée au moyen de groupes témoins où les apprentissages s'effectuent avec et sans technologie, études à large panel et sur des

Introduction

10

durées longues pour mesurer ce qui reste de ce qui a été appris avec et sans les technologies etc.). Si nous exploitons les apports des disciplines connexes à la nôtre, nous situons notre travail dans une approche info-communicationnelle qui cherche à comprendre ce qui est mis en discours et en pratique dans l'activité instrumentée des

élèves et des enseignants. Dans la lignée de la sociologie des usages et notamment des travaux de Serge Proulx, nous considérons que " la conception et l'usage des objets techniques ne sont pas des opérations purement techniques [et que] l'usage d'un dispositif technique comporte une signification sociale qui ouvre vers un horizon

culturel et politique [...]. D'où le principe de méthode consistant à identifier les réseaux

socio-économiques d'acteurs (macro-acteurs) qui organisent la construction de ces objets techniques (firmes industrielles, laboratoires de conception, agences gouvernementales). » (Proulx, 2009). Dans cette étude inscrite dans le champ des sciences humaines et sociales, nous cherchons à saisir des pratiques en mouvement, le social en train de se faire (Coulon, 1994) et la mise en tension d'un objet technique, de pratiques et de discours. Cette étude s'articule autour du concept clé de dispositif défini par Michel Foucault comme un ensemble complexe et dynamique, " résolument hétérogène », fonctionnant en réseau et articulant des discours, des objets techniques, des représentations et des pratiques (Foucault, 1975). L'étude des discours, ceux des institutions et des acteurs du projet, nous permet de dégager une rhétorique de la plus- value de l'objet technique orchestrée à des fins stratégiques. Positionnement du chercheur et choix de la méthodologie d'enquête Pour comprendre les pratiques en construction autour d'un objet lui-même en cours de conception, nous avons choisi une méthode de recherche de type ethnographique qui place l'observation d'un terrain d'enquête au coeur de l'analyse. Même si toute recherche est préalablement informée par des hypothèses ou des

représentations, notre méthode a été essentiellement inductive. Pendant les phases

cycliques et rétroactives de recueil et de traitement de données, la recherche s'est

progressivement structurée autour de la thématique de l'expérimentation, analysée en

tant que dispositif. La fréquentation régulière d'un collège, terrain d'enquête privilégié,

unique et singulier, a eu pour objectif d'aboutir à une généralisation qui est l'ambition

Introduction

11

de toute recherche en sciences sociales (Becker, 2002). Le suivi de l'expérimentation TED prévue sur plus de deux ans nous a par ailleurs permis d'interroger les différentes

temporalités, temps des usages et de l'intégration des innovations, temps d'appropriation de la tablette et temps de l'expérimentation, qui coexistent et se superposent dans ce projet. Notre méthode d'investigation a été fondée sur l'observation et l'enquête. La connaissance du fonctionnement du système éducatif et des établissements scolaires nous a permis d'adopter le positionnement d'une observatrice intégrée, familière des codes en vigueur, tandis que le choix du terrain, inconnu avant le travail de recherche, a autorisé l'objectivation indispensable à tout travail de recherche. Les données relatives aux usages pédagogiques des technologies numériques mobiles et produites par le ministère de l'éducation nationale, sont le plus souvent des données construites par les enseignants et pour les enseignants. Les analyses proposées dans les nombreuses publications sont globalement ethno-centrées : ce qui est construit,

réfléchi et proposé fait référence à l'activité des enseignants et à la façon dont ils

peuvent utiliser les tablettes avec leurs élèves. De ce fait, les élèves sont évidemment le

public cible mais celui-ci n'est pas mis au centre de l'observation des pratiques et des

usages. Ce constat ayant été fait, l'objectif de notre travail a été de porter l'attention sur

l'activité de tous les acteurs de l'expérimentation, professeurs et élèves, pour tenter de

cerner le plus équitablement possible ce que ces différents utilisateurs font avec les tablettes, ce qu'ils en pensent et ce qu'ils en disent. Enoncé de la problématique et annonce du plan de la thèse L'ensemble de ces éléments et positionnements scientifiques, conceptuels et méthodologiques nous ont menée à traiter l'expérimentation TED sous l'angle d'un dispositif et à poser les questions de recherche suivantes : quels sont les discours normatifs et régulateurs en oeuvre dans TED ? Quels sont les imaginaires en action sur lesquels se fondent sans doute en partie les discours et les pratiques ? Comment l'objet technique, la tablette et ses différentes évolutions, existe-t-il dans l'expérimentation ? Quelles sont ses contraintes et ses fonctionnalités et celles-ci ont-elles un effet sur lesquotesdbs_dbs33.pdfusesText_39

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