[PDF] Fiche de poste dAssistante Médico-Administrative (AMA) Secrétariat

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Fiche de poste d'Assistante

Médico-Administrative (AMA)

Secrétariat du Service de

Radiologie et Imagerie Médicale

Codification :

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Date d'application :

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1

PRESENTATION DU POSTE

Fonction :

Assistante médico-administratif (secrétaire médicale) Métier (précisez également le code métier) : Secrétaire médicale (40L20) Liaisons hiérarchiques : Cadre de santé du SRIM

Liaisons fonctionnelles :

Médecins, manipulateurs, AS et ASH du SRIM

Encadrement du SRIM et du pole 6

Personnels médicaux, paramédicaux et administratifs de l'établissement

Médecins externes à l'établissement.

MISSIONS

Mission principale :

La secrétaire est à l'interface entre le service d'imagerie, les patients, le public, les prescripteurs qu'ils soient

interne ou externe au CHU et avec les services cliniques. Elle contribue à la prise en charge radiologique globale des patients par : - La maîtrise des techniques de communication - La maîtrise des outils informatiques - La coordination du parcours patient - La continuité de la prise en charge administrative des patients

Activités :

Accueil physique et téléphonique des personnes et réception des prescriptions

Vérifier les informations administratives concernant le patient dans le cadre de l'identitovigilance

Réaliser la prise des rendez vous sur la base de protocoles

Gérer, traiter et coordonner les programmations liées à la prise en charge médicale (consultation,

hospitalisation, chirurgie, examens...) Frapper des comptes rendus, mettre en forme les documents et gérer les dossiers

Traiter des courriers, dossiers, documents dans son domaine (enregistrement, tri, traitement, diffusion,

archivage)

Nom Fonction Signature

Rédacteur NOUHAUD Véronique

MALCHIEN Isabelle

Cadre de Santé

Coordinatrice des secrétariats

médicaux

ACT_PARTICIPANTS_DATE_

SIGN1_NOTIME

Vérificateur GOERGEN Philippe Cadre Supérieur de Santé ACT_PARTICIPANTS_DATE_SI

GN2_NOTIME

Approbateur JEHANNO Laëtitia Directrice

des Relations Humaines

ACT_PARTICIPANTS_DATE_SI

GN3_NOTIME

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Médico-Administrative (AMA)

Secrétariat du Service de

Radiologie et Imagerie Médicale

Codification :

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Date d'application :

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2 Mettre en route les différents postes de travail Maîtriser les outils informatiques de planification, de validation et de frappe de comptes-rendus Connaître les modes dégradés de prise en charge en cas de panne du système informatique Régulariser les données des patients dans le système après une panne Connaître et mettre en oeuvre les procédures d'appels pour dépannage Encadrer les stagiaires sur un cursus de formation secrétaire

Transmettre ses connaissances

Participer à des groupes de travail et nourrir une réflexion sur l'amélioration des pratiques

Participer à la rédaction et à l'amélioration des procédures

Participer à des réalisations de protocoles

Participer à la mise en place de nouvelles activités Missions spécifiques (en complément de la mission principale) : NEANT PARTICULARITE DU POSTE ET RISQUES PROFESSIONNELS LIES A L'ACTIVITE

Spécificités du poste :

Durée quotidienne de travail : 7 h 30

Grille de travail avec repos fixe les dimanches et jours fériés.

Congés annuels pris en concertation avec l'équipe du secrétariat et en fonction des nécessités de service.

Amplitude des horaires de travail de 7h30 à 19h00 du lundi au vendredi en fonction du secteur et de 8h30 à

12h30 le samedi matin.

Pour garantir la continuité de la prise en charge des personnes soignées, les secrétaires interviennent dans

les différents secteurs du SRIM indépendamment de leur UF d'affectation.

Les mouvements, entre les différents secteurs, sont anticipés sur les tableaux de services, en fonction de

l'activité et des effectifs.

Formations obligatoires requises :

Etre titulaire du baccalauréat F8 ou SMS ou d'une formation équivalente BAC spécialisé complété par un BTS dans le domaine médical ou du secrétariat Moyens mis à disposition (techniques, humains, financiers) :

Ordinateur, logiciels dédiés, casque pour la frappe, poste téléphonique adapté pour l'accueil téléphonique,

fax, photocopieuse Prévention - Sécurité (risques liés au poste, habillement, protection) : NEANT

PROFIL REQUIS

Formations - Qualifications (Savoir) :

Techniques d'accueil physique et téléphonique (Connaissances détaillées) Organisation et fonctionnement interne de l'établissement (Connaissances détaillées) Géographie et topographie de l'établissement (Connaissances détaillées) Droits des patients (Connaissances détaillées) Droits hospitaliers (Connaissances générales) Charte de l'identitovigilance (Connaissances détaillées) Internet/Intranet (Connaissances détaillées)

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Médico-Administrative (AMA)

Secrétariat du Service de

Radiologie et Imagerie Médicale

Codification :

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Date d'application :

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Connaissances particulières (Savoir-faire) :

Techniques du secrétariat (Connaissances approfondies) Vocabulaire Médical (Connaissances détaillées) Maitrise de la dactylographie (Connaissances approfondies)

Maitrise de l'outil informatique : Xplore, Crossway (logiciel institutionnel), Word et Excel (Connaissances

détaillées) Travailler en équipe pluridisciplinaire / en réseau

Qualités professionnelles (Savoir-être) :

Respecter les règles du secret professionnel et de la discrétion professionnelle

Etre méthodique, organisée et rigoureuse

Avoir le sens de l'accueil et de l'écoute

Savoir transmettre à qui de droit les informations indispensables à la continuité du service

Savoir rendre compte de ses actes

Avoir une capacité d'adaptation aux différentes situations professionnelles rencontrées S'intégrer facilement à un groupe de travail Etre ponctuelle et savoir faire preuve de disponibilitéquotesdbs_dbs1.pdfusesText_1

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