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qui entachent l'exécution du Programme de couverture médicale « RAMED » et En général

Editorial Professeur Moulay Hicham AFIF

RAMED. Régime d'Assistance Médicale. RCAR. Régime Collectif d'Allocation de Retraite référence dans l'offre de soins de la Région Casablanca-Settat.

Avril 2021

1 avr. 2021 du RAMED (en 2012) a contribué à l'amélioration du taux de couverture de la population par la Couverture Médicale de Base (CMB).

Untitled

Couverture médicale de base. RAMED. Perspectives de la réforme de la ne peut demander une AMM pour un médicament similaire et faire référence.

Editorial

Principal acteur de soins dans la Région Casablanca-Settat, le Centre Hospitalier Universitaire Ibn

Rochd n'a cessĠ d'Ġǀoluer ces derniğres annĠes ă la faǀeur de l'ouǀerture sur son enǀironnement,

gouvernance.

Fier de ses missions, le CHUIR porte l'ambition de l'eǆcellence et de l'innoǀation et c'est dans cette

dynamique que le PEH 2019-2023 a été élaboré, conformément aux Hautes Directives Royales

contenues dans les derniers Discours de Sa Majesté le Roi Mohammed VI, Yue Dieu l'Assiste,

relatives au fonctionnement du RAMED, à la refonte du système national de santé et à la qualité du

serǀice public. Le nouǀeau PEH s'inscrit de maniğre cohĠrente dans le cadre dĠfini par le Plan SantĠ

2025 du Ministère de la SantĠ, les rĠsolutions des Conseils d'Administration du CHUIR, les

établissements publics. Tous ces fondements trouvent leurs échos dans les orientations et les

objectifs tracés dans les différents projets du PEH.

Centré sur le patient, le PEH 2019-2023 dont l'ambition est de releǀer les grands dĠfis en matiğre de

CHUIR qui tend à renforcer son ouverture sur son environnement et à consolider, grâce à une

gouǀernance innoǀante, son positionnement au niǀeau du systğme de santĠ par l'eǆcellence en offre

de soins et la performance en formation et recherche.

De ce fait, le CHUIR cherche à assurer en permanence la régénération et le transfert des

connaissances aux professionnels, pour être au diapason de la nouvelle technologie médicale et

garantir les meilleures prestations aux patients dans le strict respect des valeurs portées au

Produit d'une large rĠfleǆion multi-professionnelle, associant tous les professionnels et mettant en

valeur la complémentarité, la synergie et la diversité des compétences, le CHUIR et ses

professionnels se mobilisent pour faire Ġǀoluer l'Ġtablissement et l'adapter auǆ enjeuǆ de la

médecine de demain.

Ġgalement l'adhĠsion de tous les professionnels du CHUIR, afin de rĠussir nos actions et d'atteindre

nos objectifs.

difficultés, par leur engagement et dévouement pour améliorer la qualité de prise en charge du

Professeur Moulay Hicham AFIF

2 Directeur du Centre Hospitalier Universitaire Ibn Rochd

SOMMAIRE

EDITORIAL ........................................................................................................................................... 1

LISTE DES ABREVIATIONS ................................................................................................................... 3

INTRODUCTION .................................................................................................................................. 5

FONDEMENTS DU PROJET .................................................................................................................. 7

L'ANALYSE STRATEGIYUE AU NIVEAU INTERNE ............................................................................... 9

L'ANALYSE STRATEGIQUE AU NIVEAU EXTERNE ............................................................................. 16

RETOUR SUR LE PROJET D'ETABLISSEMENT HOSPITALIER 2014-2018 DU CHUIR .......................... 18

PROJET MEDICAL ............................................................................................................................... 33

PROJET SOINS INFIRMIERS, HYGIENE HOSPITALIERE ET PREVENTION DES INFECTIONS ASSOCIEES AUX

SOINS................................................................................................................................................. 41

PROJET QUALITE ET GESTION DES RISQUES ..................................................................................... 47

PROJET ACCUEIL, COMMUNICATION ET RELATIONS AVEC LES USAGERS ........................................ 50

PROJET SYSTEME D'INFORMATION HOSPITALIER ............................................................................ 56

PROJET SOCIAL .................................................................................................................................. 58

PROJET MANAGERIAL ....................................................................................................................... 61

PROJET IMMOBILIER ET EQUIPEMENT ............................................................................................. 66

3 PROJET SYSTEME D'INFORMATION HOSPITALIERYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYY.....119

LISTE DES ABREVIATIONS

AGIRH Application de Gestion Intégrée des Ressources Humaines

AMO Assurance Maladie Obligatoire

ANAM Agence Nationale de l'Assurance Maladie

BAF Bureau des Admissions et de la Facturation

BMR Bactérie Multi Résistantes

CA Conseil d'Administration

CCTD Centre de Consultations et de Traitements Dentaires

CCV Chirurgie Cardio-Vasculaire

CESU Centre d'Enseignement des Soins d'Urgence

CHU Centre Hospitalier Universitaire

CHUIR Centre Hospitalier Universitaire Ibn Rochd

CLIN Comité de Lutte contre les Infections Nosocomiales CNOPS Caisse Nationale des Organismes de Prévoyance Sociale

CNT Centre National de Traitement

CNV Communication Non Violente

COMACOM ComitĠ d'Accueil et de Communication

COMEDIM Comité des Médicaments et des Dispositifs Médicaux

CRO Centre RĠgional d'Oncologie

DAF Division des Affaires Financières

DHSA Direction des Hôpitaux et des Soins Ambulatoires DIA Diǀision d'Inǀestissement et d'Approǀisionnement

DIP Déficit Immunitaire Primitif

DMC Dossier Minimum Commun

DOEHRSI Diǀision de l'Organisation de l'Enseignement Hospitalier, de la Recherche DOSAP Diǀision de l'Organisation et du Suiǀi des Affaires Professionnelles DPHI Division du Patrimoine Hospitalier et de l'IngĠnierie DRHDC Division des Ressources Humaines et du Développement Continu

DRS Direction Régionale de la Santé

DSI Dossier de Soins Infirmiers

DSIH Diǀision du Systğme d'Information Hospitalier

EAP Entretiens Annuels de Performance

FMPC Faculté de Médecine et de Pharmacie de Casablanca

FMD Faculté de Médecine Dentaire

GAR Gestion Axée sur les Résultats

GED Gestion Electronique des Documents

GIPE Gestion Intégrée du Personnel de l'Etat GMAO Gestion de la Maintenance Assistée par Ordinateur GPEC Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences

HDJ Hôpital De Jour

HIR Hôpital Ibn Rochd

HME-AH Hôpital Mère-Enfant Abderrahim Harrouchi

IAS Infections Associées aux Soins

IMC Infirmité Motrice Cérébrale

INDH Initiative Nationale pour le Développement Humain

IRM Imagerie par Résonance Magnétique

ISPITS Instituts Supérieurs des Professions Infirmières et Techniques de Santé ISO International Organization for Standardization

MEF Ministğre de l'Economie et des Finances

NGAP Nomenclature Générale des Actes Professionnels

ONG Organisation Non Gouvernementale

ORL Oto-Rhino-Laryngologie

PEH Projet d'Etablissement Hospitalier

PMA Procréation Médicalement Assistée

PMMP Portail Marocain des Marchés Publics

PRP Plasma Riche en Plaquettes

RAMED RĠgime d'Assistance MĠdicale

RCAR Régime Collectif d'Allocation de Retraite

RDV Rendez-Vous

REC Référentiel des Emplois et Compétences

RH Ressources Humaines

SAFCG Service des Affaires Financières et Contrôle de Gestion

SAJS Service des Affaires Juridiques et Sociales

SAMU Serǀice d'Aide MĠdicale Urgente

SAI Serǀice d'Audit Interne

SAME Service des Affaires Médicales et Epidémiologie

SAU Serǀice d'Accueil des Urgences

SAP Service des Affaires Professionnelles

SAPTS Service des Affaires Paramédicales et Techniques 5

SCC Service de Communication et de Coopération

SCCR Service de la Comptabilité Client et du Recouvrement

SCG Service de Contrôle de Gestion

SFDC Service de Formation et Développement Continus

SIH Systğme d'Information Hospitalier

SIM Serǀice d'Information MĠdicale

SIRH Systğmes d'Information des Ressources Humaines

SMQ Système Management Qualité

SMS Short Message Service

SMUR Serǀice Mobile d'Urgence et de RĠanimation

SPM Service du Patrimoine et de la Maintenance

SQCGR Service de Qualité, Certification et Gestion des Risques

SRC Service Recouvrement et Recettes

SROS SchĠma RĠgional de l'Offre de Soins

SSIAP Service de Soins Infirmiers et des Affaires Professionnelles SWOT Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats

TDM Tomodensitométrie

VIH Virus de l'Immunodéficience Humaine

INTRODUCTION

Le Centre Hospitalier Universitaire Ibn Rochd (CHUIR) se positionne comme un acteur de

rĠfĠrence dans l'offre de soins de la RĠgion Casablanca-Settat. ce titre, il s'est engagé depuis

plusieurs années dans un processus de modernisation de ses établissements et de

restructuration du système de santé régional, en collaboration étroite avec les autres acteurs

de la région, et ce, pour faire face aux nouveaux défis, tels que la transition épidémiologique,

démographique et socio-économique.

En anticipant les évolutions sociales et démographiques que connaît la région Casablanca-

la demande croissante et Ġminente de la population. Il continue d'innoǀer et de se dĠǀelopper

au bénéfice de ses patients, malgré les contraintes économiques et la concurrence accrue du

ressources disponibles. 6

En phase avec les tendances actuelles de la société, le CHUIR assume sa responsabilité

sociétale et environnementale telle que stipulée dans les Objectifs de Développement

Durable (ODD). Il s'engage ă contribuer ă la rĠalisation des objectifs en la matiğre releǀant de

ses compétences. De ce fait, le nouveau PEH 2019-2023 vise à mener à bien ces mutations profondes, dans le sens du renforcement d'une offre de soins adaptĠe auǆ besoins de la professionnels.

Le PEH 2019-2023 du CHUIR constitue le socle des orientations et la référence des priorités de

suite à une série de rencontres et de séances de travail et de concertation avec les différents

corps professionnels du CHUIR. Le PEH 2019-2023 traduit aussi la ǀolontĠ d'engagement de l'Ġtablissement, dans le cadre de

sa vision, qui tend à renforcer son ouverture sur son environnement et à consolider, grâce à

une gouvernance innovante, son positionnement au niveau du système de santé par l'eǆcellence en offre de soins et la performance en formation et recherche. Les missions du CHUIR reposent sur cinq valeurs auxquelles tous les professionnels adhèrent professionnels sur le terrain et qui expliquent leur engagement.

La Responsabilité : Elle engage chaque collaborateur, à son niveau, à se montrer fiable, à

parties prenantes du CHUIR à la meilleure qualité des soins et au bien-être du patient, en ayant un comportement éthique exemplaire. La Qualité : Tous les professionnels travaillant dans les établissements relevant du CHUIR

concourent ă l'amĠlioration des soins globauǆ, continus, efficients et efficaces et s'engagent

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[PDF] Editorial Professeur Moulay Hicham AFIF