[PDF] Livret daccueil du patient 07-Jun-2021 Les ré

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Bienvenue

Madame, Monsieur,

Je vous souhaite la bienvenue au centre universitaire de Poitiers, site de

Châtellerault.

Le site de Châtellerault a intégré depuis 2021 le CHU de Poitiers. Fort de ses

1 380 professionnels, il a pour ambition de répondre aux besoins de santé de

son territoire, dans un souci de proximité et de qualité. Par votre présence dans nos murs, vous nous témoignez votre confiance. faire à votre service pour être à la hauteur de celle-ci. Votre satisfaction est en effet notre première gratification. accompagnent, notamment le cadre de santé du service où vous serez hospitalisé(e). En 2016, la Haute Autorité de Santé a une nouvelle fois certifié notre établissement, témoignant ainsi de la qualité et de la sécurité de la prise en charge proposée. Nous sommes néanmoins à votre écoute pour recevoir toute remarque ou critique de nos services : en ce sens, votre appréciation en renseignant le questionnaire de satisfaction nous sera des plus utiles. Espérant que votre séjour parmi nous répondra à vos attentes, je vous souhaite un prompt rétablissement.

La directrice,

Anne Costa

EDITO Camille Guérin, grande figure châtelleraudaise, est le co-découvreur avec Albert Calmette du vaccin B.C.G (Bacille Calmette Guérin) destiné à lutter contre la tuberculose. Camille Guérin est né à Poitiers dans la Vienne, le 22 décembre 1872. Son père dirige une entreprise de travaux publics, et rien ne le prédestine à devenir vétérinaire.

Pourtant, la mort prématurée de son père emporté par la tuberculose en 1882, et le

remariage de sa mère avec un vétérinaire de Châtellerault, Monsieur Venien, vont tracer très

tôt la voie de Camille Guérin. Le jeune Camille fréquente le collège communal René Descartes de cette ville. Camille y -père aura une grosse influence -ci le recommande à Albert vaccination contre la tuberculose. Après des recherches longues et difficiles, ils mettent au glycériné. Ce n'est qu'en 1921, que le Docteur Weill-Halle pratiquera la première vaccination sur un nouveau-né issu de mère tuberculeuse. A partir de ce moment, les vaccinations vont aller en se multipliant.

Les oppositions et les difficultés ne manquèrent pas et le procès de Lübeck (1924) est là pour

en témoigner.

En 1933, Albert Calmette, très éprouvé par le procès de Lübeck, meurt et Camille Guérin

B.C.G (Bacille Calmette Guérin). Il sera le bénéficiaire des honneurs et des titres, résultats du

En 1948, il est élu président de la Société de Médecine Vétérinaire pratique, en 1951,

président de l'Académie de Médecine, en 1952, grande Médaille de Vermeil de la Ville de

monuments, ses églises romanes, à tous les vestiges du passé des villes de Poitiers et

accompagné de ses enfants Pierre et Camille et de ses petits enfants (Bernard, Pascal et

Françoise).

Paris que pour se rendre dans la propriété familiale de Chabonne où vivent encore

et son environnement. Châtellerault fut la première ville de France à nommer une rue Luc

Montagnier

nom. il montre un intérêt pour les sciences en participant aux expériences auxquelles son père, comptable, se livre dans un laboratoire de fortune installé dans le sous-sol de leur maison. Luc Montagnier est le co-découvreur du V.I.H, virus responsable du S.I.D.A, en 1983.

Après avoir fait ses études secondaires à Châtellerault, au Collège René Descartes, il quitte à

23 ans la région pour intégrer la faculté de sciences de Paris où il devient assistant.

Au fil des années et de ses rencontres professionnelles, il décide de devenir virologue.

En 1960, Docteur en médecine, il intègre le C.N.R.S et effectue des stages en Grande-

Bretagne au cours desquels il découvre le mécanisme de réplication des virus à ARN. retraite. En 1974, il est nommé directeur de recherche au C.N.R.S. A cette époque, convaincu que

certains cancers ont une origine virale, il cherche à vérifier si les rétrovirus ne seraient pas une

isoler un nouveau virus. Il est le co-découvreur avec Françoise Barré-Sinoussi et Jean Claude

reconnu maintenant comme le virus agent reponsable du SIDA. En 1986, le groupe de différent du premier. Luc Montagnier a été le premier chef du nouveau département " Sida et rétrovirus » de l'Institut Pasteur, à Paris, qu'il a dirigé de 1991 à 1997.

En 1993, il crée la Fondation mondiale prévention et recherche SIDA (FMPRS), sous l'égide de

l'UNESCO. De 1997 à 2001, il a été professeur et directeur du Centre de biologie moléculaire

et cellulaire au Queens College de l'Université de New York. Il obtient avec Françoise Barré-Sinoussi le prix Nobel de médecine en 2006.

Avec son collègue italien Vittorio Colizzi, Luc Montagnier participe à plusieurs conférences,

notamment en Afrique, pour lutter contre la propagation du VIH.

SOMMAIRE

Notre première préoccupation est de vous soigner. La prise en charge administrative et financière de votre séjour ne doit cependant pas être négligée. Le service des admissions peut tout particulièrement vous aider avant, pendant ou après votre hospitalisation. Il cherchera la meilleure

Documents administratifs de

base à présenter : de séjour, etc.),

Votre carte Vitale ou attestation

de droits mise à jour,

Votre carte de complémentaire

santé,

Un justificatif de domicile de

ou quittance de loyer),

Votre carnet de santé,

Votre carte de groupe sanguin.

Admission suite à un accident

de travail :

Munissez-vous de votre feuille

justificatif de décision délivré par la sécurité sociale. parents ou tuteurs légaux (sauf dans certains cas particuliers).

économique européen (EEE) et de

la Suisse :

Présentez :

de validité.

Votre carte européenne

ou une attestation de remplacement délivrés par le

éventuellement une carte

Le formulaire européen S2

dans le cadre de soins programmés.

Votre arrivée au centre hospitalier

Votre arrivée au centre hospitalier

protégé des coordonnées de votre tuteur qui devra être présent

Situation sociale difficile

Si vous avez des difficultés pour

la prise en charge de votre sociale de la Permanence (P.A.S.S) peut vous aider à trouver les solutions les plus adaptées à votre situation.

Vous pouvez la joindre :

du lundi au jeudi de 9h00 à 17h00 son bureau est situé

Au 2ème étage du Bâtiment A

à droite des ascenseurs

ou par téléphone au

05.49.02.91.37

Anticipez votre départ

sortie pour exposer au personnel soignant, les problèmes matériels auxquels vous allez

être confrontés. Vous devez en

avoir parlé pendant votre séjour services dont vous aurez besoin

à la maison sont organisés.

Union Européenne et Suisse :

Fournir toute attestation

montant des frais sera directement facturé au patient.

Admission suite à une

consultation hospitalière ou à

Présentez-vous au service des

admissions pour remplir les formalités. Un membre de votre entourage peut le faire à votre sont indispensables pour la prise en par les différents organismes indispensable.

Préparez votre hospitalisation :

Si vous êtes admis en service

ambulatoire de médecine ou de chirurgie, c'est-à-dire pour une intervention ne nécessitant que toilette et des vêtements de nuit. quelques jours, pensez à vos effets personnels (nécessaire de toilette, chaussons, robe de chambre, chemise

Si vous êtes admise en maternité,

pensez à apporter vos affaires et celles de votre futur bébé. Une liste est disponible au secrétariat de la maternité.

ADMISSION EN URGENCE

Complétez votre dossier

pendant votre séjour. Si cela vous est possible, contactez le service des admissions. Celui-ci en lien avec hospitalier, vous aidera, si besoin, dans vos démarches. Vous êtes invités à confier à la personnels de valeur (bijoux, carnet de chèques, carte récupérables au moment de votre sortie.

Votre arrivée au centre hospitalier

Prise régulière de traitement

Si vous prenez un traitement

médicamenteux, veuillez le signaler dès votre arrivée dans le service.

La chambre

chambre individuelle relève de la décision

Cependant, le centre hospitalier est

équipé de nombreuses chambres

individuelles qui, en fonction des disponibilités, pourront vous être proposées. Dans ce cas, un supplément pour chambre individuelle est facturé à votre mutuelle.

Aucune chambre individuelle ne

convenance personnelle.

Changement de chambre en

cours de séjour peut être conduite à vous transférer dans une autre unité pour assurer malade arrivant en phase aigüe : merci de bien vouloir excuser la gêne ainsi occasionnée.

La plupart de nos lits sont

électriques et sont équipés de

matelas à mémoire de forme (ergonomiques).

Trousseau

vos affaires de toilette, vos chaussons, votre robe de chambre et votre pyjama ou chemise de nuit. serviettes. Repas

Tous les repas sont servis en

chambre ou en salle à manger. le petit déjeuner est servi

à partir de 7h,

le déjeuner à partir de 12h, le dîner à partir de 19h.

La cuisine centrale prépare des repas

variés répondant aux goûts, aux habitudes ou aux besoins de chacun.

Nous vous proposons un menu ou des

plats de remplacement figurant sur une liste pré-établie à partir du 2ème jour.

Sur prescription médicale, chaque

régime alimentaire sera respecté.

En outre, les diététiciennes peuvent

vous aider à déterminer les repas les mieux adaptés à votre état de santé.

En maternité : Toutes les

mamans ont la possibilité de demander des rations supplémentaires auprès du cadre du service.

Télévision

Votre chambre est

abonnements sont gérés par une société extérieure.

Les tarifs et les modalités de location

sont précisés sur le panneau téléviseur peut être mis à votre disposition sur simple demande auprès du prestataire TV.

Accompagnants

En chambre individuelle,

une personne de votre choix peu t vous accompagner durant votre hospitalisation service des soins continus). Cette prestation payante est laissée à pluridisciplinaire : prévoir 9 euros( tarif 2017).

Dans la mesure où cela est possible,

un de vos proches peut prendre ses repas sur place. Pour cela, il devra en informer le service la veille et retirer des tickets repas auprès du standard situé dans le hall de

En maternité, le papa est le

bienvenu obstétrical). Comme la maman, il des soins au nouveau-né et des premières tétées.

Stationnement

Le parking est à la

disposition de tous.

C e p e n d a n t , l a

responsabilité de cas de vol ou de détérioration du impérativement rester dégagées : tout véhicule gênant est susceptible

Sortie temporaire

Sous réserve de

médecin du service dans lequel vous

êtes hospitalise(é), vous pouvez

demander une permission de sortie de moins de 48 heures.

Visites

Les horaires sont affichés dans chaque

service.

Sur décision médicale, les visites

peuvent être limitées ou interdites. proches peut rester auprès de vous durant la nuit.

La famille peut, si elle le souhaite,

entretien.

Renseignements auprès du cadre de

santé ou du secrétariat du service. proches

âge.

fleurs coupées sont à limiter et interdites dans certains cas. des visites médicales. chaque visite.

Reporter la visite en cas de maladie

contagieuse.

Appels téléphoniques

auprès des soignants

Pour des raisons de

confidentialité, il est demandé à vos par téléphone. Pour dispenser des soins de qualité, les soignants ne doivent pas être interrompus dans leur tâche.

Ordinateurs

La " WIFI patient » est

opérationnelle dans fait auprès du standard situé dans - janvier

2016).

Vos appareils informatiques sont

placés sous votre responsabilité.

Distributeurs de boissons

D e s d i s t r i b u t e u r s

automatiques de boissons, de sandwichs et de confiseries sont installés dans les différents halls (bâtiment A -

Bâtiment B et à proximité des

urgences)

Internet

suivante : www.chu-poitiers.fr

Fleurs

Pour des raisons

plantes ne sont pas autorisées dans les chambres (sauf

à la maternité).

Téléphone

Votre chambre est

vous indiquera les tarifs et votre en 2016 Un conseil pour vos prothèses : réclamez la boîte spécifique prévue pour le rangement de vos pour éviter toute perte accidentelle. Dans le cas saurait être engagée. Bruit

Soucieux du confort et

du bien être de tous, nous vous invitons, conformément à santé publique, à éviter les nuisances sonores et nous vous en remercions.

Interprètes

peut mettre à votre disposition des interprètes (y compris en langue des signes) afin de faciliter la communication avec le personnel soignant.

Consommation de tabac

(décret n°2006-1386 du

Le centre hospitalier

est un " hôpital sans tabac ». Vous devez donc (ainsi que vos visiteurs) vous abstenir de fumer ou

éventuellement profiter de votre

de la consultation anti-tabac. qui souffriraient particulièrement de cette interdiction à se faire connaître auprès du cadre de santé.

Sécurité incendie

Le centre hospitalier est

sécurité incendie et opérationnelle 24/24h. De plus, le

Vote par procuration

Si une consultation

électorale intervient

au cours de votre séjour, vous aurez la possibilité de voter par procuration. Adressez-vous au cadre du service.

Cultes

Vous pouvez, si vous le

souhaitez, recevoir la de votre culte .

Nous vous invitons à respecter les

pratiques religieuses de chacun.

Courrier

Pour envoyer votre courrier, confiez-le affranchi au personnel du service. Pour vous faire envoyer du courrier demandez à vos correspondants votre nom et le service dans lequel vous êtes hospitalisé(e) :

CHU de Poitiers, site de Châtellerault

Centre Hospitalier de CHATELLERAULT

M ou Mme

Service - N° de chambre-

1, rue du Dr Luc Montagnier - CS 60669 86106 CHATELLERAULT Cedex

Fauteuils roulants

Des fauteuils roulants

s o n t à v o t r e disposition dans le hall urgences. Vous devez utiliser pour le débloquer un jeton type chariot de supermarché ou 1 euro. Merci de les replacer au même endroit après utilisation.

Taxis et ambulances

à votre disposition...

La liste des taxis et de

ambulanciers est à votre disposition dans les services auprès du cadre ou des secrétariats médicaux.

Equipe médico-technique

MEDECIN RADIOLOGUE, MANIPULATEUR RADIO, BIOLOGISTE, TECHNICIEN DE LABORATOIRE, PHARMACIEN, PRÉPARATEUR EN

PHARMACIE.

Durant votre séjour, vous serez entouré(e) de nombreux professionnels de santé : : un responsable de service, des praticiens hospitaliers, responsable de votre prise en charge médicale. Les sages femmes, responsables de votre prise en charge à la maternité.

Le personne soignant :

Le cadre de santé

sera disponible pour vous conseiller. Les infirmier(ères) vous donnent les soins que nécessite votre état de santé et appliquent les prescriptions médicales. Les aides-soignant(e)s et auxiliaires de puéricultures assurent votre confort quotidien.

Les agents des services hospitaliers

locaux. Les diététiciennes interviennent dans tous les services sur prescription médicale pour adapter votre alimentation. Elles interviennent également en diabétologie pour des éducations individualisées ou des informations de hospitalier. masseurs-kinésithérapeutes, diététiciennes, psychologues, assistantes sociales, personnels médico- Des étudiants en médecine et des étudiants paramédicaux accompagnent les professionnels au cours de leur visite, sauf opposition de votre part. une tenue professionnelle soit par un badge. Un Mandataire Judiciaire à la Protection des Majeurs est présent dans Il travaille sous le contrôle et en liaison directe avec le Juge des Tutelles. Il est désigné par le Juge des Tutelles pour toutes les mesures de protection qui lui auront été confiées. protection des personnes âgées en EHPAD et en U.S.L.D.

Service Social

05.49.02.91.05

La protection juridique

juge des tutelles. Ce dernier décidera de la mesure de protection la plus adaptée à votre état de santé : tutelle, curatelle ou sauvegarde de justice. les personnes accueillies et leurs familles. Elle peut vous accompagner dans les démarches nécessaires à votre prise en charge

Vous pouvez la contacter :

Court séjour gériatrique 05.49.02.40.78

P.A.S.S/Urgences/Obstétrique 05.49.02.91.37

Service N° de téléphone

Le Village 05.49.02.90.35

Soins de suite 05.49.02.90.35

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