SOMMAIRE
Le titulaire d'un CAP ECMS « employé de commerce multi-spécialités » avant la PFMP pour négocier les objectifs du stage et pour.
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2nde CAP ECMS (Employés de commerce Multi-Spécialités) figurer dans son rapport de stage aucun renseignement confidentiel concernant l'entreprise ou ses ...
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La méthode la plus utilisée est celle de CAP/SONCAS puisqu'il est important de bien analyser les besoins du client pour y répondre dans les meilleures
U.L.I.S - Année scolaire 2010 - 2011SOMMAIRE
Objectifs de la formation ........................................................................... 2
Les interlocuteurs ......................................................................................... 3
Le tutorat ....................................................................................................... 4
Activités à réaliser pendant la
période de formation en entreprise ..................................................... 5Objectifs travaillés par semaine ............................................................. 7
Mon journal de bord .................................................................................. 12
Attestation de présence ......................................................................... 41
Appréciation de stage ............................................................................. 42
En cas d'absence ou d'accident ........................................................... 44 yLe titulaire d'un CAP ECMS " employé de commerce multi-spécialités » exerce ses activités dans les entreprises de détail (alimentaires ou non alimentaires). yLes emplois concernés : Employé de grande surface, Employé de libre service,Employé de rayon, Gondolier caissier...
yIl intervient dans les fonctions suivantes :Lycée professionnel Brossaud-Blancho
U.L.I.S - Année scolaire 2010 - 20111.OBJECTIF DE LA FORMATION 6 Lycée professionnel Brossaud-Blancho U.L.I.S - Année scolaire 2010 - 2011 U.L.I.S - Année scolaire 2010 - 2011Lycée professionnel Brossaud-Blancho U.L.I.S - Année scolaire 2010 - 2011 U.L.I.S - Année scolaire 2010 - 2011Lycée professionnel Brossaud-Blancho U.L.I.S - Année scolaire 2010 - 2011 U.L.I.S - Année scolaire 2010 - 2011Lycée professionnel Brossaud-Blancho U.L.I.S - Année scolaire 2010 - 2011U.L.I.S - Année scolaire 2010 - 2011Réceptionner des produits (vérification quantité/qualité)
Approvisionner la surface de vente Participer aux inventaires (comptage) Participer à la lutte contre la démarqueNécessité d'utiliser :
odu matériel de manutention (manuel) oLe matériel informatique oLe matériel de marquage et d'étiquetage od'appliquer les règles de sécurité et d'ergonomie de la manutention Approvisionner le rayon ou le linéaire Tenir à jour la signalétique Participer à l'installation des produits (promotionnels, événementiels, saisonniers) Participer à la passation de commande Participer à la lutte contre la démarque Maintenir l'attractivité et l'accessibilité au rayon Aider le client sur la surface de vente yPour l'orienter yPour répondre à sa demande Intervenir lors d'incidents courants (rupture de stock, erreur lecture prix, ....) Transmettre les réactions du client au responsable du rayon Préparer la caisse avant l'ouverture Saisir les prix Encaisser Réaliser les opérations complémentaires (éventuelles) Fermer la caisse (remplir les documents, compter l'argent) HCes compétences s'exercent dans le cadre des consignes d'accueil (tenue, comportement, formule d'accueil, prise de congé...) HNécessité d'utiliser une caisse enregistreuse et ses périphériques (lecteur code barre, imprimante chèque, téléphonie et minitel,....)Lycée professionnel Brossaud-Blancho
U.L.I.S - Année scolaire 2010 - 20112.LES INTERLOCUTEURSELEVE :
NOM : ...................................................... Prénom : .......................................................
Adresse : ............................................................................................................................
Téléphone : ................................... Téléphone portable : .......................................TUTEUR :
NOM : ...................................................... Prénom : .......................................................
Adresse de l'entreprise : ................................................................................................
Adresse mail : .............................................................@ ................................................
Téléphone : ................................... Téléphone portable : .......................................PROFESSEUR :
NOM : ...................................................... Prénom : .......................................................
Téléphone : ................................... Téléphone portable : .......................................
Adresse mail : .............................................................@ ................................................
6 Lycée professionnel Brossaud-Blancho U.L.I.S - Année scolaire 2010 - 2011 U.L.I.S - Année scolaire 2010 - 2011Lycée professionnel Brossaud-Blancho U.L.I.S - Année scolaire 2010 - 2011 U.L.I.S - Année scolaire 2010 - 2011Lycée professionnel Brossaud-Blancho U.L.I.S - Année scolaire 2010 - 2011 U.L.I.S - Année scolaire 2010 - 2011Lycée professionnel Brossaud-Blancho U.L.I.S - Année scolaire 2010 - 2011U.L.I.S - Année scolaire 2010 - 2011Votre rôle est déterminant dans la formation du jeune, vous avez 3
missions principales :Lycée professionnel Brossaud-Blancho
U.L.I.S - Année scolaire 2010 - 20113.LE TUTORAT 6 Lycée professionnel Brossaud-Blancho U.L.I.S - Année scolaire 2010 - 2011 U.L.I.S - Année scolaire 2010 - 2011Lycée professionnel Brossaud-Blancho U.L.I.S - Année scolaire 2010 - 2011 U.L.I.S - Année scolaire 2010 - 2011Lycée professionnel Brossaud-Blancho U.L.I.S - Année scolaire 2010 - 2011 U.L.I.S - Année scolaire 2010 - 2011Lycée professionnel Brossaud-Blancho U.L.I.S - Année scolaire 2010 - 2011 U.L.I.S - Année scolaire 2010 - 2011FORMATION EN MILIEU PROFESSIONNELObjectifs de la formation en milieu professionnel
Les périodes de formation en milieu professionnel (P.F.M.P) sont des phases déterminantes de la formation car elles permettent à l'élève d'acquérir les compétences liées aux emplois qui caractérisent le CAP préparé.Lycée professionnel Brossaud-Blancho
U.L.I.S - Année scolaire 2010 - 20111.MISSION D'ACCUEIL Il est important que vous puissiez : ZAccueillir et intégrer l'élève dans l'équipe ZL'aider à se repérer dans le point de vente et dans son poste de travail2.MISSION DE FORMATION L'élève doit appréhender la réalité professionnelle,
il est nécessaire que vous le formiez aux activitésévoquées à la page précédente.
(Réception des produits, tenue des réserves, Approvisionnement le linéaire, Accueil des clients Information et orientation des clients, Tenue du poste caisse)3.MISSION D'EVALUATION ZVous évaluerez l'élève dans l'unité
commerciale pour valider des compétences.4.ACTIVITES A REALISER PENDANT LA PERIODE DE FORMATION
EN ENTREPRISE
6 Lycée professionnel Brossaud-Blancho U.L.I.S - Année scolaire 2010 - 2011 U.L.I.S - Année scolaire 2010 - 2011Lycée professionnel Brossaud-Blancho U.L.I.S - Année scolaire 2010 - 2011 U.L.I.S - Année scolaire 2010 - 2011Lycée professionnel Brossaud-Blancho U.L.I.S - Année scolaire 2010 - 2011 U.L.I.S - Année scolaire 2010 - 2011Lycée professionnel Brossaud-Blancho U.L.I.S - Année scolaire 2010 - 2011U.L.I.S - Année scolaire 2010 - 2011La formation en milieu professionnel contribue à développer des capacités
d'autonomie et de responsabilité du futur professionnel ; elle permet d'acquérir et de mettre en oeuvre les compétences en termes de savoir-faire et de savoir-être. La période de formation en entreprise est l'occasion pour l'élève d'appréhender en grandeur réelle la diversité des postes de travail et des fonctions :4 GRANDS AXES DE FORMATION
8RECEPTIONRéceptionner les produits
Tenir les réserves (rangement, sécurité...)Approvisionner le linéaire8GESTION
8INFORMATIONAccueillir le client
Informer et diriger le client
Tenir le poste caisse
8ENCAISSEMENT
La formation s'articule entre 4 partenaires :
Lycée professionnel Brossaud-Blancho
U.L.I.S - Année scolaire 2010 - 2011- Prépare la P.F.M.P. avec les élèves - Prend contact avec le responsable de formation de l'entreprise - Rencontre le responsable de l'entreprise, le(s) tuteur(s) : avant la PFMP pour négocier les objectifs du stage et pour présenter le carnet de liaison à la fin de la PFMP pour réaliser le bilan du stage et participerà la validation de compétences.
6 Lycée professionnel Brossaud-Blancho U.L.I.S - Année scolaire 2010 - 2011 U.L.I.S - Année scolaire 2010 - 2011Lycée professionnel Brossaud-Blancho U.L.I.S - Année scolaire 2010 - 2011 U.L.I.S - Année scolaire 2010 - 2011Lycée professionnel Brossaud-Blancho U.L.I.S - Année scolaire 2010 - 2011 U.L.I.S - Année scolaire 2010 - 2011Lycée professionnel Brossaud-Blancho U.L.I.S - Année scolaire 2010 - 2011 U.L.I.S - Année scolaire 2010 - 2011Fonction : réception et tenue des réserves Réceptionner des produits (vérification quantité/qualité)Semaines44454647484950Noël 0102030405060708
Février Semaines1112131415161920212223242526
EtéLycée professionnel Brossaud-Blancho
U.L.I.S - Année scolaire 2010 - 20115.OBJECTIFS TRAVAILLES PAR SEMAINELE PROFESSEURLE PROFESSEURLE TUTEURLE TUTEURLE RESPONSABLE DE
LA FORMATIONLE RESPONSABLE DE
LA FORMATION
- Encadre l'élève au quotidien - Propose des techniques professionnelles variées - Apprécie le travail de l'élève et le conseille pour le faire progresser - Complète le dossier.- Accueille le stagiaire, l'enseignant, - Organise le déroulement de laP.F.M.P.
- Diffuse et explique le carnet de liaison au(x) tuteur(s) - Participe à l'évaluation des compétences de l'élève avec le(s) tuteur(s) et le professeurELEVEObserve et réalise les différentes
activités en autonomie partielle ou totale.ELEVEObserve et réalise les différentes
activités en autonomie partielle ou totale. 6 Lycée professionnel Brossaud-Blancho U.L.I.S - Année scolaire 2010 - 2011 U.L.I.S - Année scolaire 2010 - 2011Lycée professionnel Brossaud-Blancho U.L.I.S - Année scolaire 2010 - 2011 U.L.I.S - Année scolaire 2010 - 2011Lycée professionnel Brossaud-Blancho U.L.I.S - Année scolaire 2010 - 2011 U.L.I.S - Année scolaire 2010 - 2011Lycée professionnel Brossaud-Blancho U.L.I.S - Année scolaire 2010 - 2011U.L.I.S - Année scolaire 2010 - 2011Printemp
sApprovisionner la surface de venteSemaines44454647484950
Noël 0102030405060708
Février Semaines111213141516
Printemps1920212223242526
EtéParticiper aux inventaires (comptage)
Semaines44454647484950
Noël 0102030405060708
Février Semaines111213141516
Printemps1920212223242526
EtéParticiper à la lutte contre la démarqueSemaines44454647484950
Noël 0102030405060708
Février Semaines111213141516
Printemps1920212223242526
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