[PDF] Utilisation de la méthode de communication SBAR





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Guide de présentation dun travail écrit

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ÉTUDIER EN COMMUNICATION

En 2017 l'UdeM octroyait des diplômes pour cette seule année à plus de 13 000 finissant.e.s! Page 18. C'est ce que nous appelons un transfert



Utilisation de la méthode de communication SBAR

Quand ? • Présentation courte d'un cas. • Changement de quart. • Transfert de patient. • Communication téléphonique.



Guide des mémoires et des thèses

À l'instar de l'examinateur externe cette personne



Étapes de réalisation du mémoire ou du travail dirigé

que l'étudiant ou l'étudiante aura déposé son projet (en accord avec son directeur ou sa directrice). Page 5. Département de communication – Automne 2014.



Présentation PowerPoint

Page 1. Page 2. Présentation du Certificat en publicité et communication créative Le Certificat en publicité et communication créative.



Diapositive 1

Bienvenue en communication appliquée ! Page 3. Merci de poser vos questions après la présentation (le cas échéant) 



GUIDE DE RÉDACTION ET DE PRÉSENTATION DES TRAVAUX

1 févr. 2010 ? Pour des communications spécifiques au domaine de la santé et des services sociaux vous pouvez consulter le guide linguistique proposé par ...



Guide de conception de présentations pédagogiques multimédias

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Certificat en communication appliquée - Admission

Pour plus d'informations consultez la page Reconnaissance des acquis expérientiels du Bureau du registraire. Personnes-ressources. Présentation.



Guide de présentation d’un travail écrit

Les normes de présentation et les exemples proposés dans les pages qui suivent visent à faciliter l’apprentissage de règles aux étudiants de la Faculté de l’éducation perma- nente ou à combler leurs lacunes Ce volet constitue éga- lement un précieux aide-mémoire que vous aurez intérêt



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la définition du contenu de la présentation et de la structure des différents éléments de la présentation Les objectifs éducatifs conduisent la technologie et non l’inverse La présentation PPT doit soutenir l’enseignement en classe et non le remplacer

Qui sont les étudiants étrangers en communication à l’UdeM ?

Alexa, Valeria et Kévin ont un point commun : ils sont étudiants étrangers en communication à l’UdeM! Respectivement originaires de Nouvelle-Calédonie, d’Amérique latine et de Tahiti, ils ont finalement choisi Montréal comme port d’attache. Petites entrevues avec ceux qui viennent de loin et qui font de l’UdeM une université unique.

Comment recevoir des communications de l’UdeM ?

En saisissant votre courriel, vous consentez à recevoir des communications de l’UdeM. Mot de passe : Minimum 6 caractères S'inscrire Mes réglages Nous joindre Navigation vers les microsites en version traduite Site en français Site in English Microsite versão em Português Fil d'arianne

Comment enseigner à l’UdeM ?

Si enseigner à l’UdeM à titre de chargé de cours vous intéresse, nous vous invitons à consulter le site Web des unités d’embauche qui offrent des cours en lien avec votre domaine d’expertise et ce, lors des périodes d’affichage suivantes :

Quels sont les domaines de l’étude du département de la communication ?

Le département domine tout particulièrement dans les domaines de la communication politique, de l’étude des médias et des technologies, de même que de la communication organisationnelle.

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Utilisation de la méthode de

communication SBAR

Benoit Deligne

Nathalie Caire Fon

Suzie Savard

Plan

I.Historique

II.Avantages

III.Résultats

IV.Contextes d'utilisation

V.Présentation de la méthode

VI.Exemples vidéos

VII.Conclusion

Historique

oModèle de communication développé pour les milieux de l"aviation et de la marine militaire oAdapté par le Dr Léonard au Kaiser Permanent (Denver) pour les professionnels de la santé •Pour réduire les problèmes de communication qui sont à la base de 90% des incidents oUtilisé aujourd"hui dans différents milieux de soins

Avantages de la méthode SBAR

La méthode SBAR permet de :

oStructurer la communication oPrésenter rapidement et efficacement les éléments pertinents oÉviter l"omission d"information importante oCréer un cadre rassurant pour les professionnels moins expérimentés

Résultats

Dans des milieux de soins où la

méthode SBAR a été implantée, on a remarqué : I.Une réduction des erreurs découlant d'une mauvaise communication II.Une augmentation de l'efficacité des équipes III.Une augmentation de "l'empowerment» des infirmières et des médecins juniors

Contextes d'utilisation

Qui ?

Toute personne appelée

à travailler en collaboration

Médecins, résidents, infirmières, autres professionnels...

Quand ?

•Présentation courte d"un cas

•Changement de quart

•Transfert de patient

•Communication téléphonique

•Tournée d"enseignement

La présentation du cas

selon la méthode SBAR oS ITUATION oB ACKGROUND (Base des données de l'histoire) oA SSESSMENT (Appréciation des données) oR ECOMMANDATION * En français : SAER (Situation, Antécédents, Évaluation, Recommandation)

Informations à transmettre

selon la méthode SBAR o"Situation» •Se présenter (nom, fonction) et se situer (lieu) •Vérifier l'identité et le rôle de l'interlocuteur •Identifier le patient (nom, âge, sexe) et sa localisation (lieu) •Définir la raison ou la situation qui motive l'appel ou l'échange verbal o"Background» •Résumer les conditions connues et antérieures (antécédents, événements, traitements ou résultats des jours/heures précédents) o"Assessment» •Résumer votre observation et votre évaluation clinique ou paraclinique immédiate o"Recommendation» •Présenter votre suggestion, demande ou question •Définir le degré d'urgence (si pas déjà mentionné au niveau de la situation)

Exemple

I.Un "SBAR» au téléphone

Exemple

II.Un "SBAR» entre deux médecins

Exemple

III.Un "SBAR» entre 2 professionnels

Conclusion

I.Méthode de communication courte

et structurée

II.Peut s'appliquer à tout échange verbal en situation d'urgence ou critique (en garde notamment)

III.Diminue les erreurs de communication

IV.Augmente l'efficacité des

intervenants contactés V.Donne un cadre rassurant pour les professionnels moins expérimentés

Bibliographie

I.Haig, K. M. ; Sutton, S. ; Whittington, J. SBAR: A shared mental model for improving communication between Clinicians. 2006 : Journal on quality and patient safety, vol. 32 no 3.

II.De MeesterK, et al. SBAR improves nurse-physician communication and reduces unexpected death: A pre and post intervention study. Resuscitation (2013), http://dx.doi.org/10.1016/j.resuscitation.2013.03.016

III.Cunningham, N. J. ; Weiland, T. J. ; Van Dijk, J. P. P. ; Shilkofski, N. ; Cunningham, N. Y. Telephonereferrals by junior doctors: a randomisedcontrolled trial assessing the impact of SBAR in a simulatedsetting. 2012 : PostgradMed J vol. 88 pp.619-626.

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Merci Pour toutes questions relatives à cette formation, veuillez communiquer avec Nathalie Caire Fon. nathalie.cairefon@umontreal.caquotesdbs_dbs44.pdfusesText_44
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