[PDF] Vivre et travailler avec des personnalités difficiles

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Marie-José Lacroix

Vivre et travailler Vivre et travailler

avec des avec des personnalités personnalités difficilesdifficiles Les clés pour comprendre et savoir que faire selon qui vous êtes Lacroix_1-2.indd ILacroix_1-2.indd I08/03/13 08:3108/03/13 08:31

© InterEditions, Paris, 2013

ISBN 978-2-7296-1277-1

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http://www.intereditions.com Illustration de couverture : © freshidea-Fotolia.com Lacroix_1-2.indd IILacroix_1-2.indd II08/03/13 08:3108/03/13 08:31

SOMMAIRE

Introduction1

"Tu n"esvraimentpas simpleàvivre!» 1.Q

U"EST-CEQU"UNEPERSONNALITÉDIFFICILE?3

Premièrepartie

CINQCLÉSPOURCOMPRENDRE

Clé1-Tsunamiset tremblements

Clé2-Iln"estpluslemême!

4.D

DIFFICILE41

Clé3-Lesracinesdelapersonnalité

5.L

EFONCTIONNEMENTDUPSYCHISME59

6.U

NEQUESTIOND"INTENSI

TÉ ETDEFRÉQUENCE85

Clé5-Lesmécanismesde défense

Deuxièmepartie

AGIR:SAVOIRQUOIFAIRE ETNEPASFAIRE

Dixportespourtrouverla bonneattitude

7.LETHÉÂTRE ETLECOEUR99

VIVIVRE ET TRAVAILLERAVECDESPERSONNALITÉSDIFFICILES

8.LEPOUVOIRETLAPENSÉEHARCELANTE119

Porte2-Lesdéfensesobsessionnelles

9.J

Porte3-Lesdéfensesperverses

10.I

LNEPLEUTQUESURLESGENSMOUILLÉS163

Porte4-Lesdéfensesmasochistes

11.I

NSTABILITÉÀRISQUES173

Porte5-Lesdéfensesborderline

12.M

IROIR,MONBEAUMIROIR!SAUVERLAFACE189

Porte6-Lesdéfensesnarcissiques

13.C

OUPURE ETDISTANCE,PERSONNALITÉ ÉVITANTE201

Porte7-Lesdéfenses schizoïdesetphobiques

14.

Porte8-Lesdéfensesaddictives

15.L

ETRYPTIQUE:DÉPRESSION,TRAUMA,RISQUE

SUICIDAIRE

233

Porte9-Lesdéfensesdépressives

16.D

ÉLIRE ETVERSANTPSYCHOTIQUE249

Porte10-Lesdéfenses schizophréniques

Conclusion259

Avoirprisletempsdecomprendrepourtrouverla bonneattitude

Bibliographie265

A NNEXE

Lesprofessionnelsdelathérapie269

Adressesutiles275

Remerciements276

Tabledesmatières277

Introduction

"Tun"esvraimentpas simpleàvivre!» tranquille.Demoinsenmoins!Elle exigedelasouplesse."Surfer talentmajeur. Vivre et travailleravecunepersonne"difficile»estsouvent

éprouvantauquotidien.

Nous sommesgénéralementdésemparésetnesavonsquefaire. Ilimportantdeprendreconsciencedenotrerôle exactpar rapport àlapersonne etd"avoirquelqueslumières surleprofilrencontré pourpouvoiragiravecdiscernement. Cetouvragen"estniun ouvrageuniversitaireniunmanuelde harmonieusejel"espère,d"unevieprofessionnelle entantque formatrice etconsultantepsychosociologueintervenantdansles coachdemanagersoudepersonnesàtitreprivé etsuperviseur; entantquepsychothérapeute etpsychanalysteintégrativeàmon

2VIVRE ET TRAVAILLERAVECDESPERSONNALITÉSDIFFICILES

qu"intervenante enrisquespsychosociaux.Ilestlasommed"un économique etsocial,aumicrocosmedel"intérioritédelapersonne. Verticalité,transversalité etdynamique enspiraledumouvement quia àcoeurdetransmettre,d"aideràcomprendrel"extraordinaire complexitéhumaine:quoidepluspassionnantquecette énigme! prendredurecul. conscience etdureculainsiquedescléspourcomprendre-en "difficile». situationetselonquivousêtes. 1

QU"EST-CEQU"UNE

PERSONNALITÉDIFFICILE?

"TUN"ESVRAIMENTPAS SIMPLEÀVIVRE!».Cettephrase quej"aimise enintroduction, jelarépèteicicarcombiend"entre cela àproposdeproches,autravailouàlamaison!Effectivement, violemment,oubien nousmettredansuntotalretraitquinous isoledesautres.Nouspouvonsêtretrès susceptiblesou unpeutrop Mais sicescomportementsdeviennent,parleurfréquenceetleur qualités serontalorslaspontanéité etl"adaptabilitéauxdemandes rationnellesd"unesituation1». personnalitédifficile.

4VIVRE ET TRAVAILLERAVECDESPERSONNALITÉSDIFFICILES

UNEXEMPLEDEFRONTIÈREFLOUE:

SANDRAETJOCELYNE

administrativedansunegrande entreprise,divorcéeavecungrand audébut,toutsepassebien. sonpremiermariavantderetrouverun nouveaucompagnon estheureusedesaviesimple etéquilibrée.Elleavaitarrêtéses Àl"insudesautres,Sandramultiplielesattaques sournoises,lui qu"elle est"incompétente»et"feignasse»alorsqueJocelyne connaîtbiensontravail,est trèsconsciencieuse etappréciée.Chaque humiliantes,quilaissentàchaquefois Jocelyne,sidérée,sansréac- Jocelynedevientdépressive etsomatise.Soncorpsmanifestedeplus enplus sasouffranced"êtreharcelée-cartelestlemot- parune chante et,enmêmetemps,comme"terrifiante»,l"instantd"après. Ange etdémon."DocteurJekylletMisterHyde».Clivée. elle estversatile,apteàcouvrirdecritiquesunepersonne età l"inviter,uneminuteplustard,à allerprendreuncaféavecelle, sanslemoindre étatd"âme.Elle estperçuecommemanipulatrice et sapuissanced"influence,defascinationest tellequeleconseil leplus régulièrementdonnéeàJocelyne est:"Tusaisbiencommentelle use etabused"unstatutdansl"entreprisequilaprotège.Onpourrait ÀtelpointqueJocelynetombemalade et,dansun ultimesursaut surprisedans sontravail,etàluilanceràlafigure:"Detoutefaçon, àchaquefois Jocelyneaumur,telunpapillonfigé,lalaissantsans sournoisementparlaporte entrebâillée,avecuntondejubilation

Jocelyneretombemalade.

Sescollègues,Élodie etValentine,travaillentdanslemêmeopen personnalité estdifférentedecelledeJocelyne.Chacuneréagit poursurvivresanstrop deproblèmesavecunecollèguedontla toxicitérelationnelle estflagrante,maisquis"attaquemoinsàelle s"yfrottepas.Elle estfaceàquelqu"unquipourraitlapersécuteren retourdebâton. gementdefaçonquasi idylliqueavecSandra.Amoureuse?Mais, progressivementilamieuxcomprisàqui ilavaitaffaireetaprisde ladistance.Sandra asansdoutevécucelacommeunabandon,un sonencontreaeul"effetescompté.Àsontour, ilest tombémalade faceàtantdeperversité etadûpartirsurunautreposte,loind"elle. ?InterEditions-Toutereproduction nonautorisée estundélit.

6VIVRE ET TRAVAILLERAVECDESPERSONNALITÉSDIFFICILES

Sandra,cettepersonneàlafrontièredu normaletdupathologique, autres.Maisonconstatecombien,enmêmetemps,elle exerceune pasrebellée?sauvée? Jocelyneavaitété élevéeparunpèreterrifiantquidirigeaitune sectereligieuse.Elleavaitvécu uneenfancesoumiseàsesdiktatset plainte.Elleavaitétéretiréedelagardedesonpère etconfiée actuelle etsonaccrochedanslepassé.Sescomportementsprésents d"elle.Dansl"entreprise,commeaveclaDASS,ellea agiavec unréflexedesurvie,maisparcequ"elle étaitàl"extrêmelimite.Elle - qu"ils"agissedel"ActionSocialeoudel"InspectionduTravail- de protectiondesoi.Appelàl"aide etdéfensepoursurvivre.Ainsi,cette première expérience éducativeavaitlargementlaissésonempreinte surlapersonnalitédeJocelyne etavaitfavorisél"emprised"une personnalitédifficilecommeSandra.

Mauvaiserencontre!

Tousdanscette entreprisesouffrentplusoumoinsdecetteper- élémentsd"hystérie etdeperversion narcissique.Ellemanifeste étantatteinte,"castrée».Telles sontlesclassificationsquelquepeu

àformuler!

sesoriginesmoyenne-orientales sontsansdouteàl"oeuvredans "appris»dansunmilieu oùl"ondistinguaitmal lededansetle dehors,lesocialetl"intime.Lanormefamiliale étaitdecrier,puis dese"rabibocher»commesiderien n"était.Etpuis,quellemaltrai- lementlapsychopathologiedanstoutes sesnombreusesetdifférentes focalespeutêtreconvoquée, incitantàlaprudence etàconsidérer Sandracommeunsujetàrespecteretàreconnaîtredans sespropres souffrances. PourautantSandraestinscritedanslaviesocialeréelle etsemble, agacés.Àjusteraison!Sansdoutesommes-nouslà àlafrontièrede cequipourraitreleverduchamp delapsychiatrie et,entouscas, coach oudupsychologuedesélémentsdecompréhensionrelevant duchamp psychopathologique. jamaisrencontrédedifficultésdans sontravail,s"estfinalement doutepas suadopterlescomportementsadaptésàunepersonnalité aintroduitdesrapportsdeforceintolérablespourSandra.Dans son

besoindedomination,elleluienafaitpayerleprix.Ildit:"Avec?InterEditions-Toutereproduction nonautorisée estundélit.

8VIVRE ET TRAVAILLERAVECDESPERSONNALITÉSDIFFICILES

çairaitjusque-là!».

souffrance engendréeparcettepersonnalitédifficile etafinipar dans sesmodesdefonctionnement,demanagementetdeprise statutaires,l"entrepriseasapartderesponsabilité.Elle étaitprise dans seslogiquesdenégociationsociale,dans sonautismepartiel, dans sespeurs,dans seshabitudes,dans soninertie,dansles systèmes d"alliance etenjeuxdepouvoir. Quantauxdélégués syndicauxetreprésentantsdupersonnel, ils telletoxicité. mécanismespsychologiquesàl"oeuvre etdesdiversesattitudesque chacunpouvantsemettre ensituation,dans safonction,d"ouvrir uneporteoud"êtrelegardiendel"autre. quesoitnotrestatutou notrelienpar rapportàlapersonne.En quivousunitàcettepersonne:quevous soyezunproche,son avonsmêmeinclusdansnosconseilslapersonne elle-mêmequise

AGIR:TROUVERLABONNEATTITUDE

SELONQUINOUS SOMMES

etagiravecjustesse. Or,nousnesommespastousdes spécialistesdecesdomaines.Ce grillesdelecture etdesrecommandations simplesetpragmatiques, Ilpeutaussicependant,sil"onestendoute etdouleurdesoi, desoietdesmoyensd"actionpossibles.

Vousêtescoach

giquesetpratiquesconcernantlechamp delapsychopathologie,en particulierau niveaudesmécanismesdedéfenseobservables.En responsabilité engagée encasdeproblèmesetfranchirallègrement desfrontières,souventporeuses,entrethérapie etcoaching. ?InterEditions-Toutereproduction nonautorisée estundélit.

10VIVRE ET TRAVAILLERAVECDESPERSONNALITÉSDIFFICILES

Àune époqueoùil leurestparfoisreprochédejouerlesapprentis sorciers,cetouvrage estdestinéàlesaideràrepérerdesmécanismesquotesdbs_dbs29.pdfusesText_35

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