[PDF] VADE MECUM La communication avec les familles. Mener un

Menerunentretienaveclesparents.REP+J.Macé1erdécembre2014VADEMECUMLacommunicationaveclesfamilles.Menerunentretienaveclesparents.SynthèsedestravauxréaliséslorsdesformationsREP+duréseauJ.MacéDelphineKaufmann,CPAIENMulhouse1.Janvier2015Pourquoi?Lesenjeux:Ø Unecommunicationsereineentreenseignantsetparentspermetd'étayerl'enfantdanslaconstructiondesesapprentissagesetdel'aideràtrouversaplaceentantqu'élèveetentantquecitoyen.Ø C'estunfacteurdéterminantdanslaréussitedesélèves.L'enfantseuln'estpasencapacitédetisserdesliensentresafamilleetl'école.Lesobjectifs:Ø Pourl'enseignants:Tisserdesliens,constitueruncapitalconfiance.Sedécentrerpouravoiruneautrevisiondel'enfant.Ø Pourlesparents:comprendrel'écolepourchangerleursreprésentationsetnepas"transmettre»àleursenfantsdescomportementsinadéquats.Ø Pourinstaurerune"paritéd'estime»,définircequivareleverdelaresponsabilitédechacun.Ressources:EDUSCOL:http://eduscol.education.fr/cid46696/les-parents-ecole.htmlPourundialogueréussiEnseignant-Parent/Parent-enseignanthttp://media.education.gouv.fr/file/9/-/29-.pdfLaplaceetlerôledesparentsàl'école.RapportIGEN:http://www.education.gouv.fr/archives/2-2/refondonslecole/wp-content/uploads/2-2/7/rapport_igen_igaenr_la_place_et_le_role_des_parents_dans_l_ecole_octobre_26.pdfLesrelationsentrelesfamillesetl'école:processusetenjeux:http://observatoire-reussite-educative.fr/problematiques/participation-et-ou-places-des-parents/les-relations-entre-les-familles-et-lecole-processus-et-enjeuxUnarticledeLaPresse:http://www.lapresse.ca/vivre/societe/2-4-/24/--48-2384-eleves-de-milieux-defavorises-assieds-toi-et-tais-toi.php

Menerunentretienaveclesparents.REP+J.Macé1erdécembre2014Comment?Ø Changerderegard:Unerelationdequalitéestbaséesurlapriseencomptedesdifférencesdel'autre.(Pointdevue,histoirepersonnelle,connaissances,...)Sedécentrerdesonpointdevuedeprofessionnelpourcomprendreceluiduparentd'élève.Mettredecôtésonproprecadrederéférence.Voiretreconnaîtrecequivabien.Commencerparcequiestréussipourallerverscequidoitêtreaméliorer.(Réfléchiràlanotionde"réussitedesonenfant»)Prendredureculàl'égarddesreprésentationsidéalisées.Faireledeuilduparentidéal.S'adapter.Tenircomptedelapersonnalitédechacun.Nepasimposersonpointdevue.Refuserlesrapportsdeforce.Nouerlesrelationsendehorsdessituationsdifficiles.Valoriserlesrôles,lescompétencesdechacun.Ø Lediscoursdel'enseignant:Levocabulairespécifiqueàl'école(cursus,artsplastiques,...)peutêtrepourcertainsparentsunobstacleàlacompréhensionet/ouunfreinàsavolontédeparticiperauxentretiens.L'enseignantdoitveilleràadaptersondiscourstoutenrestantdanssonstatutdeprofessionneldel'enseignement.Lerecoursàuninterprètepeutêtrenécessaireetpermettradefavoriserlacommunication.Quandlacommunicationestdifficile,ilestimportantd'éviterlesquestionsferméesquilimitentlapoursuitedel'entretien.Lareformulationsurleressentimontrel'écoute.Lesreformulationssynthèsepermettentderecentrerl'entretien.Vade-mecumdesrelationsÉcole-Famille:http://www.ac-caen.fr/mediatheque/ressources_professionnelles/ressources_documentaires/vademecum_ecole_famille.pdfÉcole-famille:unepublicationdelacirconscriptiondelaGoutted'Or:http://-8b-gouttedor.scola.ac-paris.fr/spip.php?article-228Desélémentspourconduireunentretienindividuel:http://www.eduter.fr/menu-secondaire/dossiers/individualisation/individualisation-temoignages-de-pratiques/conduire-un-entretien-individuel.html

Menerunentretienaveclesparents.REP+J.Macé1erdécembre2014Comment?Ø Lesétapesd'unentretien:Onpeutdistinguergénéralementlesétapessuivantes:• uneétaped'accueiletd'aideàlaformulationdelademande;• uneétapededéfinitionducontratdecommunication(semettred'accordsurl'objectif,lethème,ladurée,ledéroulementdel'entretien);• uneétaped'explorationquiestindispensableàlacompréhensiondelasituation(lediagnostic);• uneétaped'analyse,d'émissiond'hypothèsesetdeformulationdesolutionsquidoitconcilierécoute(centrationsurlapersonne)etavancéeversl'objectifdel'entretien(centrationsurlaproblématique);• uneétapedeconclusion(bilandel'entretien,suiteàdonner).Ø LespiègesàéviterlespluscourantsL'enseignantdoitrésisteràl'attitudenaturelleetspontanée:• defaire,deparleràlaplace;• d'allertoutdesuiteversleconseil,larecherchedesolutionsfaceàunedemandeforteduparentd'élèves;• dedireàl'autrecequel'oncroitêtrebonpourlui;• dejugercequefaitouditleparentetdelefairesentir;• deramenercequiestdit,àsapropreexpérience,àsonproprecadrederéférence.Ø Laprésencedel'enfantpendantl'entretienLesadultesdoiventsemettred'accordsurlaprésencedel'enfantounon,pendanttouteladuréedel'entretienoupartiellement.L'enfantdoitêtreinformédecetterencontre.Unretourparl'enseignantauprèsdel'enfantsurcequic'estditpendantl'entretienestimportant.Quelquespiègesàéviterenentretien:http://www.dailymotion.com/video/x2e-vk_quelques-pieges-a-eviter-en-entreti_politics