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Un guide électronique pour les leaders et les managers AUTRES PUBLICATIONS DE MANAGEMENT SCIENCES FOR HEALTH (MSH) CORE, un outil pour l"analyse des coûts et des revenus : le guide de l"utilisateur FIMATOutil d"évaluation de la gestion nancière Guide à l"attention des responsables communautaires pour améliorer les pratiques de leadership et de gestion (Guide for Training Community Leaders to Improve Leadership and Management Practices) Outil d"évaluation rapide de la gestion des ressources humaines : guide de renforcement des systèmes de gestion des RH (HRM) (Human Resource Management Rapid Assessment Tool: A Guide for Strengthening HRM Systems) Gérer l"approvisionnement de médicaments : sélection, achat, diffusion et utilisation de produits pharmaceutiques, 3 eédition
(Managing Drug Supply: The Selection, Procurement, Distribution, and Use of Pharmaceuticals, 3rd edition)
avec l"Organisation mondiale de la santé Stratégies de gestion pour l"amélioration des services de planication familiale : recueil du gestionnaire de planication familiale (volumes I-IV) (Management Strategies for Improving Family Planning Services: The Family Planning Manager Compendium (Vols. I-IV)) ed. Janice Miller and James A. Wolff Stratégies de gestion pour l"amélioration de la santé et des services de planication familiale : recueil des sériesThe Manager
, volumes V-IX (Management Strategies for Improving Health and Family Planning Services:A Compendium of
The Manager Series, Vols. V-IX)
ed. Janice Miller, Claire Bahamon, Laura Lorenz, and Kim Atkinson Transformer les managers en leaders : Guide pour l"amélioration des services de santé (Managers Who Lead: A Handbook for Improving Health Services) MOSTOutil de gestion et de durabilité organisationnelle : guide à l"attention des utilisateurs et des facilitateurs, 2 deédition
(MOSTManagement and Organizational Sustainability Tool: A Guide for Users and Facilitators, 2nd edition) MOST tuberculose - Outil de gestion et de durabilité organisationnelle pour les programmesnationaux de lutte contre la tuberculose : guide à l"attention des utilisateurs et des facilitateurs
(MOST for TBManagement and Organizational Sustainability Tool for National TB Control Programs: A Guide for Users and Facilitators) Élargissement des programmes VIH/Sida : manuel de planication multisectorielle (Scaling up HIV/AIDS Programs: A Manual for Multisectoral Planning) Outils de planication et de développement des ressources humaines pour les services dédiés au VIH/Sida et autres services de santé (Tools for Planning and Developing Human Resources for HIV/AIDS andOther Health Services)
avec l"Organisation mondiale de la santéAUTEURS
Sylvia Vriesendorp
Mahesh Shukla
Karen Johnson Lassner
Lourdes de la Peza
Belkis Giorgis
Judith B. Seltzer
Mary O´Neil
Steve Reimann
Natalie Merlini Gaul
Malcolm Clark
Andy Barraclough
Nancy LeMay
Ann Buxbaum
UN GUIDE ÉLECTRONIQUE POUR LES LEADERS ET LES MANAGERSLES SYSTÈMES DE SANTÉ EN ACTION
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Un e-guide pour les cadres et les dirigeants
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Tel.: +1.617.250.9500
ISBN978-0-9819616-2-0
Le ?nancement de cette publication a été octroyé par l'Agence des États-Unis pour le développement
international (USAID) selon les termes du Programme d'encadrement, de gestion et de durabilité, numéro
de subvention GPO-A-00-05-0024-00. Les opinions qui y sont exprimées sont celles de leurs auteurs et ne
re?ètent pas nécessairement les points de vue de l'USAID ou du gouvernement des États-Unis.Composition : Edna Jamandre
Relecture : Sue Blake
Index : J&J Indexing
Citation suggérée :
Systèmes de santé en action : un e-guide pour les gestionnaires et les dirigeants.Medford, MA:
Management Sciences for Health, 2010. Disponible en ligne sur : © 2010 MANAGEMENT SCIENCES FOR HEALTH SYSTÈMES DE SANTÉ EN ACTIONTable des matières
Avant-propos
Préface
Remerciements
Chapitre 1. Obtenir des résultats en renforçant les systèmes de santéSylvia Vriesendorp
Introduction
1:2 Transformer la frustration en une force de changement 1:2Bâtir des systèmes de santé fonctionnels
1:3Un cadre pour le renforcement des systèmes
centrés sur l'humain 1:5 Concevoir des systèmes de gestion axés sur l'humain 1:7 Interventions destinées à renforcer les systèmes de santé 1:8 Le rôle des systèmes de gestion dans le renforcement des systèmes de santé 1:9Pratiques éprouvées
1:10 Glossaire des termes propres aux systèmes de santé 1:10Références et ressources
1:11 Chapitre 2. Leadership et management: les compétences essentielles pour renforcer les systèmes de santéSylvia Vriesendorp
Introduction
2:2 Quand les managers dirigent?: cap sur les résultats 2:3 Améliorer le leadership et le management pour obtenir des progrès en matière de santé 2:4Former des managers-leaders
2:6Management et le leadership en action
2:10Diriger et manager au plus haut niveau
2:15 La reconversion du rôle de leader?: transformer les mentalités et les comportements 2:20 Apprendre à gérer et à diriger?: Une méthodologieéprouvée pour l'apprentissage par l'action
2:25Pratiques éprouvées
2:28 Glossaire des termes de management et de leadership 2:29Références et ressources
2:30 viwww.msh.org/resources/health-systems-in-action-an-ehandbook-for-leaders-and-managers SYSTÈMES DE SANTÉ EN ACTION
Chapitre 3. Gouvernance des systèmes et des organisations de santé Mahesh Shukla, Lourdes de la Peza, Karen Johnson LassnerIntroduction
3:2Pourquoi la bonne gouvernance??
3:3Qu'est-ce qui rend la gouvernance "?bonne?»??
3:3Cultiver la responsabilité
3:7Mobilisez les parties prenantes
3:10Dé?nir une orientation commune
3:12Gérer judicieusement les ressources
3:14Gouvernance dans le secteur public
3:18Gouvernance des organes multisectoriels
3:24 Bonne gouvernance dans les organisations de la société civile 3:30 Di?cultés courantes des conseils d'administration et solutions 3:46Pratiques éprouvées
3:46Glossaire des termes de gouvernance
3:48Références et ressources
3:50 Chapitre 4. Intégration de l"égalité des sexes dans les systèmes sanitairesBelkis Giorgis
Mythes et réalités en matière de genre
4:3 Les principes de base?: intégration de la dimension du genre 4:4 Une perspective "?genre?» des éléments constitutifs des systèmes de santé 4:15Conclusion 4:22
Pratiques éprouvées
4:23Glossaire du genre
4:25Références et ressources
4:26 Chapitre 5. Planication du travail et utilisation effective du planJudith B. Seltzer
Introduction
5:2 Lier la plani?cation au leadership et au management axés sur les résultats 5:3Types de plani?cation
5:6 Ré échir de manière stratégique?: un fondement de la plani?cation 5:7 Démarrer le processus de plani?cation stratégique 5:8Analyse de l'environnement interne et externe
5:10Énonciation de la mission
5:11Créer une vision
5:14Fixer des objectifs stratégiques
5:16Formuler des stratégies
5:20Mesurer la mise en oeuvre du plan
5:22 Conversion du plan stratégique en plan opérationnel 5:24Pratiques éprouvées
5:31Glossaire des termes de la plani?cation
5:31Références et ressources
5:33Annexes
5:34 vii© 2010 MANAGEMENT SCIENCES FOR HEALTH
SYSTÈMES DE SANTÉ EN ACTION
Chapitre 6. La gestion des ressources humaines
Mary O'Neil, Steve Reimann
Introduction
6:2Le cadre d'action de
Human Resources for Health 6:3
Les piliers d'une GRH e?cace
6:4La GRH, une question de leadership
6:5 Les pratiques de GRH qui améliorent la satisfaction des employés 6:7 Les programmes incitatifs engendrent la satisfaction et la motivation des employés 6:13Gérer le personnel bénévole
6:13 Améliorer les politiques et les pratiques de GRHà l'aide d'un sondage
6:15 Évaluer la capacité de la GRH de votre organisation 6:18 Revitaliser la GRH par vos actions et vos exemples 6:21Pratiques éprouvées
6:22 Glossaire de termes de gestion des ressources humaines 6:23Références et ressources
6:24Conclusion
6:31 Chapitre 7. Gestion des nances et des systèmes connexesNatalie Merlini Gaul
Introduction
7:2 Présentation de la gestion ?nancière et de la gestion des opérations 7:4 Évaluer les systèmes ?nancier et d'exploitation de votre organisation 7:7 Comptabilité et gestion ?nancière?: principes de base 7:8Gestion des risques
7:19 Con it d'intérêt et conduite contraire à l'éthique 7:22Gestion des approvisionnements
7:24Gestion des déplacements
7:30Gestion des actifs
7:34Gestion de trésorerie
7:36Obligations de contrôle interne et directives
7:38 Politiques et procédures servant à renforcer le contrôle interne 7:44Pratiques éprouvées
7:47quotesdbs_dbs42.pdfusesText_42[PDF] La Plateforme Office de Tourisme de Saint-Etienne Métropole
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