[PDF] Introduction à la Gestion de Projet Informatique

View - Download Introduction à la Gestion de Projet Informatique

Previous PDF

Next PDF

Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail

DIRECTION RECHERCHE ET INGENIERIE DE FORMATION

SECTEUR NTIC

ROYAUME DU MAROC

Introduction à la Gestion de Projet Informatique

Introduction à la Gestion de Projet

OFPPT @ Document Millésime Page

C-1-001-Introduction à la

Gestion de Projet mars 15 1 - 25

Sommaire

1. Introduction : Qu'est ce qu'un projet ? ........................................................... 2

2. La Gestion de projets. .................................................................................. 3

3. Le découpage d'un projet ............................................................................. 4

3.1. Jalonnement ............................................................................................ 4

3.2. Découpage en phases ............................................................................... 5

3.2.1. Étude préliminaire (ou préalable dite aussi de faisabilité ou encore

d'opportunité) ................................................................................................. 6

3.2.2. Lancement ou initialisation ................................................................. 6

3.2.3. Étude générale et étude détaillée ........................................................ 6

3.2.4. Recherche et détermination de solutions pour le gestionnaire de projet .... 7

3.2.5. Réalisation et contrôle ........................................................................ 8

3.2.6. Recette ............................................................................................ 8

3.2.7. Diffusion ou déploiement .................................................................... 9

3.2.8. Suivi des performances et de la qualité ................................................ 9

3.3. Découpage en tâches ................................................................................ 9

3.3.1. Les Tâches Projet en Pratique ............................................................. 9

3.3.2. Autres aspects de la définition des Tâches ...........................................13

3.3.3. La Notion de Charge et Délai ..............................................................14

3.4.2. La planification .................................................................................16

3.4.3. La notion de WBS .............................................................................16

3.4.4. Le Planning ......................................................................................16

3.4.4.1. Les étapes successives ..................................................................16

3.4.4.2. Dates au plus tôt et au plus tard .....................................................17

3.4.4.3. Importance du chemin critique et des marges ...................................17

3.4.4.4. Estimation des charges des tâches et de la durée du projet ................17

4. Le concept " Ressources » de projet. ............................................................21

5. Définition du concept " Livrables » de projet. .................................................22

6. La Charte de projet. ....................................................................................22

7. Le Comité de projet. ...................................................................................22

Introduction à la Gestion de Projet

OFPPT @ Document Millésime Page

C-1-001-Introduction à la

Gestion de Projet mars 15 2 - 25

1. Introduction : Qu'est ce qu'un projet ?

On appelle projet l'ensemble des actions à entreprendre afin de répondre à un besoin défini dans des délais fixés. Un projet est une action temporaire avec un début et une fin, qui mobilise des ressources identifiées (humaines, matérielles et financières) durant sa réalisation, qui possède un coût et fait donc l'objet d'une budgétisation de moyens et d'un bilan indépendant de celui de l'entreprise. Les résultats attendus du projet sont appelés " livrables ». Un projet, dès qu'il est suffisamment complexe et a des enjeux importants, consiste en un ensemble d'actions visant un résultat défini, connu et mesurable. Le projet est limité dans le temps et comporte toujours une notion de nouveauté et de changement.

On distingue:

des " projets-ouvrage » dont le résultat est unique (Ex : une Application, le et des " projets-produit » (un Nouveau Logiciel, un ERP) dont l'objectif est la mise au point d'un ou d'une gamme de produit(s) ou service(s), qui sera diffusé à plus ou moins grande échelle. Un projet peut aussi consister en une opération de rationalisation interne complexe, par exemple la mise en phase du fonctionnement de deux entreprises après leur fusion, voire de deux états comme après la réunification allemande. Le projet est un objectif " extraordinaire » (au sens littéral du mot) qui combine quatre aspects : fonctionnel (réponse à un besoin) technique (respect des spécifications) délais (respect des échéances) coûts (respect du budget). Le projet peut également faire partie d'un ensemble plus complexe, souvent appelé programme. Le programme recouvre alors l'ensemble des composantes permettant d'aboutir au résultat final dans toutes ses dimensions : juridique, marketing, informatique, technique, formation des personnels, organisation, logistique, communication, etc.

Introduction à la Gestion de Projet

OFPPT @ Document Millésime Page

C-1-001-Introduction à la

Gestion de Projet mars 15 3 - 25

2. La Gestion de projets.

dans le cadre des activités d'un projet, en vue de satisfaire ou de dépasser les gestionnaire de projet, parfois appelé coordonnateur ou chef de projet, en

XQ GpIL ŃRQVPMQP TXL GHPMQGH

une compréhension du contexte plus général du projet et la capacité de concilier des exigences contradictoires telles que : les ressources disponibles et les attentes; les priorités différentes des parties prenantes; les besoins définis et à la portée du projet; la qualité et la quantité. La gestion de projet est aussi une démarche visant à structurer, assurer et optimiser le bon déroulement d'un projet suffisamment complexe pour devoir

être planifié dans le temps :

faire intervenir de nombreuses parties prenantes : c'est l'objet des organisations qui identifient PMvPULVH G

°XYUH HP PMvPULVH G

RXYUMJH (voir

également fonctions de maîtrise d'ouvrage)

responsabiliser le chef de projet ou le directeur de projet, mettre en place un comité de pilotage ou de projet suivre des enjeux opérationnels et financiers importants. L'objectif est d'obtenir un résultat conforme à des normes de qualité et de performances prédéfinies, pour le moindre coût et dans le meilleur délai possible. Lorsque la gestion de projet porte sur un ensemble de projets concourant à un même objectif, on parle de gestion de programme.

Introduction à la Gestion de Projet

OFPPT @ Document Millésime Page

C-1-001-Introduction à la

Gestion de Projet mars 15 4 - 25

3. Le découpage d'un projet

Le projet peut être décomposé en lots ou en sous-projets ou encore en chantiers, afin d'obtenir des sous-ensembles dont la complexité est plus facilement maîtrisable. Le découpage d'un projet en sous-ensembles maîtrisables est essentiel à la conduite du projet et donc à son bon aboutissement et à sa réussite. Le découpage du projet permet également de procéder plus facilement à sa planification.

3.1. Jalonnement

L'approche par jalons est un acte de direction, qui permet de bien structurer le projet dans le temps, en y apportant de nombreuses garanties pour le maître G °XYUH : sa progression est calendairement mieux suivie; les jalons permettent de faire le point sur le projet et de n'engager la phase suivante que si tout va bien; et les décisions actées lors de cette revue de changement de phase sont des éléments stables sur lesquelles peut être bâtie la suite du projet. Le jalonnement se préoccupe moins du contenu de chaque phase, que de l'appréciation de son résultat, où le client (ou maître d'ouvrage) est amené à se prononcer. Phase préliminaire: la réflexion sur l'intérêt du projet en lui-même, en terme d'opportunité stratégique, suivant la manière dont se présente l'avenir... Jalon de lancement du projet: on décide (au niveau "politique") qu'il y a lieu de lancer un projet spécifique, et on y consacre un chef de projet, une équipe, des moyens, un responsable et un budget. Phase d'Expression du besoin: la définition de ce que l'on attend (les fonctions attendues), le périmètre, ce sur quoi on va évaluer le projet, ce qui est important et ce qui l'est moins. Jalon de Validation du besoin: le "client" valide l'expression de ses besoins (ainsi les évolutions dans l'approche des besoins pourront être tracées et justifieront d'éventuels ajustements du plan projet), ce sont les bases sur lesquelles le projet va être bâti. Phase de Faisabilité: l'étude de ce qui est techniquement et pŃRQRPLTXHPHQP IMLVMNOHB FRQVXOPMPLRQ GHV PMvPUHV G

°XYUHV SRVVLNOHV

comparaison des propositions techniques et financières des réalisateurs possibles. Jalon du Choix de la solution: signature du contrat qui précise ce qui sera fait et la manière de le faire.

Phase de développement: OH PMvPUH G

°XYUH ŃRRUGRQQH OHV PUMYMX[ VXU OH

"produit papier", pour préciser ce qui doit être fait jusqu'au dernier boulon.

Introduction à la Gestion de Projet

OFPPT @ Document Millésime Page

C-1-001-Introduction à la

Gestion de Projet mars 15 5 - 25

Jalon (éventuel) Lancement du chantier : quand le "produit papier" est suffisamment défini, on peut faire le point avant de lancer les travaux de réalisation. Phase de Réalisation: le chantier est lancé, les travaux avancent pour transférer le "produit papier" dans le "réel". Phase de vérification : (qui peut commencer très tôt, sur le "produit papier"): sur le produit réel ou sur le produit papier, on vérifie (ou on calcule) que les caractéristiques attendues sont bien au rendez-vous (avec les écarts

éventuels, qu'il faut alors gérer).

Jalon de qualification: après vérification, la définition de référence du produit "est la bonne" et ne sera plus modifiée (du moins, pas aussi facilement). Jalon de Livraison (et recette): on remet le produit entre les mains du client, qui en devient propriétaire (et peut émettre des réserves sur les écarts constatés). C'est la fin du projet proprement dit. Phase d'exploitation, qui commence le plus souvent par la levée des réserves, et voit la fin de la relation contractuelle.

Quelques remarques complémentaires:

(1) les noms peuvent être très variables d'une culture à l'autre; (2) les phases et jalons sont parfois entremêlés, à chaque fois il faut un peu préparer les travaux de la phase suivante, solder ce qui n'était pas terminé lors de la phase précédente, voire corriger ce qui a été jugé insatisfaisant. (3) Il y a bien sûr des adaptations suivant qu'il s'agit de monter un pont suspendu, un opéra, une surprise-party... par exemple, pour un "tour opérateur", il s'agit d'une prestation de service, dont le client "consomme" le produit au fur et à mesure de sa production.

3.2. Découpage en phases

Une méthode communément employée afin de conduire un projet à son terme en respectant les impératifs de qualité, coût et délai est le découpage du projet en phases. Chaque phase est accompagnée d'une fin d'étape destinée à formaliser la validation de la phase écoulée avant de passer à la phase suivante. Habituellement, on retrouve les phases suivantes (mais les appellations varient selon le contexte et les méthodes) :

Introduction à la Gestion de Projet

OFPPT @ Document Millésime Page

C-1-001-Introduction à la

Gestion de Projet mars 15 6 - 25

3.2.1. Étude préliminaire (ou préalable dite aussi de

faisabilité ou encore d'opportunité)

A ce stade, le but est de déterminer le périmètre du projet et sa faisabilité, c'est-à-

dire de définir ce qui sera inclus dans les objectifs du projet, ce qui ne le sera pas et si le projet doit bien être lancé. D'une part, on estime si les bénéfices attendus seront en proportion des investissements engagés et du coût prévisionnel du projet. Pour de nombreux projets, on détermine ainsi le retour sur investissement (il faut toutefois noter que tous les projets ne visent pas forcément à atteindre un profit financier : on peut lancer un projet dans le but d'améliorer le service aux usagers d'une administration, ou pour améliorer le climat social d'une entreprise - dans ces cas, le retour sur investissement n'est pas nécessairement quantitatif). D'autre part, l'étude de faisabilité détermine également si l'organisation est bien en mesure de mener le projet à son terme. On cherche en particulier à savoir si elle dispose des compétences, des ressources et des fonds nécessaires.

On analyse :

les risques de faire : quelles sont les difficultés auxquelles il faut s'attendre dans le déroulement du projet et les moyens de les prévenir, et les risques de ne pas faire : quels sont les enjeux pour l'entreprise ou l'organisme si le projet n'était pas lancé et mené à terme. Le projet n'est véritablement lancé que si cette première phase est concluante.

3.2.2. Lancement ou initialisation

Cette phase de lancement est l'occasion de définir : l'organisation du projet, c'est-à-dire : o la composition de l'équipe projet à mobiliser; o les différents experts à solliciter, le cas échéant la sous-traitance à laquelle faire appel; o le chef de projet ou directeur de projet à nommer, la lettre de mission

à rédiger;

o le comité de pilotage à constituer; le planning des tâches à réaliser avec leur ordonnancement, leur durée, leur affectation de ressources et les moyens techniques nécessaires, les différents jalons (diagramme de Gantt, PERT); l'environnement technique éventuel à préparer; le budget du projet à engager; les moyens de contrôler les résultats.

3.2.3. Étude générale et étude détaillée

Introduction à la Gestion de Projet

OFPPT @ Document Millésime Page

C-1-001-Introduction à la

Gestion de Projet mars 15 7 - 25

Le but de cette phase est de concevoir ou de spécifier ce qui doit être réalisé ou fabriqué pour atteindre l'objectif (on rédige éventuellement un cahier des charges). Ces études associent La maîtrise d'ouvrage (Le MOA (maître d'ouvrage) ou la maîtrise d'ouvrage est une personne morale (administration, entreprise, etc.), une

RUJMQLVMPLRQ HP GHV

méthodes de travail autour des systèmes d'information.) et la

0MvPULVH G

°XYUH (ou l'organisation qui assure la PMvPULVH G

°XYUH) est

une personne physique ou morale (entreprise, direction, etc.) garante de la bonne réalisation technique du projet On parle parfois d' expression de besoins ou de spécifications générales lorsque ces livrables sont "fonctionnels" et exprimés par les "utilisateurs", et on réserve alors le vocable de spécifications (ou spécifications détaillées) à des documents plus "techniques", ou en tout cas qui détaillent plus le fonctionnement "interne" du logiciel attendu.

3.2.4. Recherche et détermination de solutions pour le

gestionnaire de projet Cette phase consiste à étudier différentes solutions ou architectures techniques et fonctionnelles en fonction de contraintes de compétences, d'équipement, de délais ainsi que des aspects financiers et de commercialisation. Les choix doivent être ensuite validés par la réalisation de maquettes ou de prototypes et éventuellement la mise sur un marché test. Les écarts mesurés permettent de rectifier les choix. Dans les projets informatiques, cette phase prend en compte les préoccupations d'urbanisation et d'architecture. Lors d'un choix de solution existante sur le marché (cas des progiciels notamment), cette phase s'articule autour d'un appel d'offres.

Introduction à la Gestion de Projet

OFPPT @ Document Millésime Page

C-1-001-Introduction à la

Gestion de Projet mars 15 8 - 25

3.2.5. Réalisation et contrôle

C'est lors de cette phase que le projet est réalisé ou développer, c'est-à-dire que les tâches pHUPHPPMQP GH PHPPUH HQ °XYUH OH QRXYHMX SURGXLP NLHQ RX VHUYLŃH VRQP réalisées. Pour contrôler l'avancement de ces tâches et le respect des délais on utilise des outils de gestion de projet notamment des logiciels qui permettent, en cas de retard ou dépassement des délais, de planifier à nouveau la suite du projet. Dans cette phase sont également réalisés les tests : test unitaire, test d'intégration, test de performance.

Test unitaire

En programmation, le test unitaire est un procédé permettant de s'assurer du fonctionnement correct

d'une partie déterminée d'un logiciel ou d'une portion d'un programme.

Il s'agit pour le programmeur de tester un module, indépendamment du reste du programme, ceci afin

de s'assurer qu'il répond aux spécifications fonctionnelles et qu'il fonctionne correctement en toutes

circonstances.

Test d'intégration

Un test d'intégration est un test qui se déroule dans une phase d'un projet informatique suivant les

tests unitaires. Il consiste, une fois que les développeurs ont chacun validé leurs développements ou

leurs correctifs, à regrouper leurs modifications ensemble dans le cadre d'une livraison.

Il s'agit d'établir une nouvelle version, basée soit sur une version de maintenance, soit sur une version

de développement. L'intégration fait appel en général à un système de contrôle de versions, et

éventuellement à des programmes d'installation.

L'intégration a pour but de valider le fait que toutes les parties développées indépendamment

fonctionnent bien ensemble.

Test de performance

Un test de performance est un test dont l'objectif est de déterminer la performance d'un système

informatique.

3.2.6. Recette

Dès la mise à disposition ou la réception du livrable, il est nécessaire de procéder à

des vérifications de manière à contrôler la conformité du résultat fabriqué avec la

commande qui avait été passée lors des spécifications. Les contrôles s'effectuent sous forme de tests rigoureux à partir des cahiers de tests qui ont été préparés. A l'issue de la phase de recette est signé un procès-verbal de réception définitive. Selon la complexité du projet, des séquences de vérification globale peuventquotesdbs_dbs1.pdfusesText_1

[PDF] gestion de trésorerie d'une entreprise pdf

[PDF] gestion de trésorerie exercices corrigés pdf maroc

[PDF] gestion de tresorerie memoire pdf

[PDF] gestion des approvisionnements cours

[PDF] gestion des approvisionnements et des stocks pdf

[PDF] gestion des bassins versants

[PDF] gestion des carrières du personnel

[PDF] gestion des connaissances définition

[PDF] gestion des connaissances entreprise

[PDF] gestion des connaissances organisationnelles

[PDF] gestion des déchets industriels au maroc

[PDF] gestion des déchets ménagers en afrique

[PDF] gestion des droits d'accès base de données

[PDF] gestion des droits d'accès des utilisateurs

[PDF] gestion des droits d'accès informatique