[PDF] TÉRMINOS DE SERVICIO RESIDENCIAL DE 4CHANGE ENERGY

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Value Based Brands LLC d/b/a 4Change Energy REP #10041 TOSA RESIDENTIAL VERSION [TOSA05012023] (Página 1 de 6)

VALUE BASED BRANDS d/b/a

4CHANGE ENERGY TÉRMINOS DE

SERVICIO RESIDENCIAL

LE DAMOS LA BIENVENIDA A 4CHANGE

ENERGY

En este documento se explican los términos y

condiciones que se aplican a la compra de electricidad de Value Based Brands d/b/a documentación de inscripción, su Etiqueta de Información sobre la Electricidad (EFL) y el (YRAC), constituyen su Contrato con nosotros.

Al aceptar el servicio eléctrico de

4Change Energy, usted habrá aceptado los

términos de su Contrato y estará sujeto a ellos.

Usted reconoce que es un cliente residencial

de un plan de electricidad residencial y que tiene la responsabilidad de asegurarse de que ha seleccionado el plan de electricidad más apropiado para el que califica. Puede consultar las reglas de la Comisión de Servicios Públicos /subrules/electric/Electric.aspx.

INFORMACIÓN DE CONTACTO

4Change Energy posee el Certificado de

de la PUC N.° 10041.

Nuestra dirección postal es:

4Change Energy

P.O. Box 660361 Dallas, TX 75266-0361

Puede comunicarse con nosotros de lunes a

viernes de 7 a.m. a 8 p.m. y los sábados de

8 a.m. a 5 p.m. (CST).

Teléfono: 1-855-784-2426

Teléfono sin cargo: 1-855-784-2426

Fax: 1-866-346-1812

Sitio web: www.4ChangeEnergy.com

Correo electrónico:

service@4ChangeEnergy.com

CORTES DE ENERGÍA Y EMERGENCIAS

Para informar una emergencia eléctrica o un

corte de servicio, llame al número que corresponde a la Compañía de Transmisión y Distribución de Electricidad (TDU) para su área de servicio.

Oncor: 1-888-313-4747

CenterPoint Energy: 1-800-332-7134

TNMP: 1-888-866-7456

AEP: 1-866-223-8508

Sharyland: 1-800-545-4513

Nueces 1-800-632-9288

Lubbock Power & Light: 806-775-2509

IDIOMA ESPAÑOL

Para obtener los documentos del contrato en

español, comuníquese con nosotros al 1-855-

784-2426.

Usted puede obtener los documentos de su

contrato comunicándose con nosotros al

1-855-784-2426.

ANTIDISCRIMINACIÓN

No podemos denegar el servicio ni exigir un

pago por adelantado o un depósito por el servicio según su raza, credo, color, origen nacional, ascendencia, sexo, estado civil, fuente legal de ingresos, nivel de ingresos, discapacidad, estado familiar, ubicación en un área geográfica económicamente deprimida o calificación para servicios para personas con bajos ingresos o de eficiencia energética.

Tampoco podemos usar la calificación

crediticia, los antecedentes crediticios ni los datos de pago de los servicios públicos para determinar el precio del servicio eléctrico para los productos con una vigencia del contrato de

12 meses o menos.

SECCIÓN DEL TIPO DE PRODUCTO

4Change Energy ofrece los siguientes tipos de

productos. Solo se aplicará a su Contrato la sección específica para su tipo de producto.

Para conocer qué tipo de producto tiene,

consulte su EFL.

PRODUCTOS DE TARIFA FIJA (PLAZO)

Los productos de tarifa fija tienen una vigencia

del contrato de al menos tres meses. El precio solo puede cambiar durante la vigencia del contrato para reflejar cambios en los cargos de la TDU; cambios en los cargos administrativos del Consejo de Confiabilidad del Servicio de cargas eléctricas; o cambios que resulten de medidas reguladoras o leyes federales, estatales o locales que impongan cargos o costos nuevos o modificados a los REP, incluida 4Change Energy, que estén fuera del control de los REP.

Cambios en las disposiciones del Contrato

Podemos hacer cambios en las disposiciones

de su Contrato en cualquier momento durante su vigencia con la notificación pertinente, salvo cambios en el precio diferentes a los que se establecen en esta sección o en la duración de su contrato. Le notificaremos por escrito todo cambio sustancial de su Contrato al menos 14 días antes de que se aplique a su factura o entre en vigencia dicho cambio. Si usted no cancela su Contrato antes de la fecha de vigencia del cambio, dicho cambio entrará en vigencia en la fecha indicada en la notificación. No se requiere notificación para un cambio que lo beneficie.

PRODUCTOS INDEXADOS (A PLAZO)

Los productos indexados a plazo tienen una

vigencia del contrato de al menos tres meses.

Durante la vigencia del contrato, el precio

variará según se establece en su EFL y también puede cambiar para reflejar cambios en los cargos de la TDU; cambios en los cargos administrativos del ERCOT o de la TRE aplicados a las cargas eléctricas; o cambios que resulten de medidas reguladoras o leyes federales, estatales o locales que impongan cargos o costos nuevos o modificados a los

REP, incluida 4Change Energy, que estén fuera

del control de los REP.

Cambios en las disposiciones del Contrato

Podemos hacer cambios en las disposiciones

de su Contrato en cualquier momento durante su vigencia con la notificación pertinente, salvo cambios en la fórmula del precio o en la duración de su contrato. Le notificaremos por escrito todo cambio sustancial de su Contrato al menos 14 días antes de que se aplique a su factura o entre en vigencia dicho cambio. Si usted no cancela su Contrato antes de la fecha de vigencia del cambio, dicho cambio entrará en vigencia en la fecha indicada en la notificación. No se requiere notificación para un cambio que lo beneficie.

PRODUCTOS INDEXADOS (MENSUALMENTE)

Los productos indexados mensualmente

tienen una vigencia del contrato de 31 días o menos. El precio variará según se establece en su EFL y también puede cambiar para reflejar cambios en los cargos de la TDU; cambios en los cargos administrativos del ERCOT o de la TRE aplicados a las cargas eléctricas; o cambios que resulten de medidas reguladoras o leyes federales, estatales o locales que impongan cargos o costos nuevos o modificados a los

REP, incluida 4Change Energy, que estén fuera

del control de los REP.

Cambios en las disposiciones del Contrato

Podemos hacer cambios en las disposiciones

de su Contrato en cualquier momento con la notificación pertinente, salvo cambios en la fórmula del precio o en la duración de su contrato. Le notificaremos por escrito todo cambio sustancial de su Contrato al menos

14 días antes de que se aplique a su factura o

entre en vigencia dicho cambio. Si usted no cancela su Contrato antes de la fecha de

Value Based Brands LLC d/b/a 4Change Energy REP #10041 TOSA RESIDENTIAL VERSION [TOSA05012023] (Página 2 de 6)

vigencia del cambio, dicho cambio entrará en vigencia en la fecha indicada en la notificación.

No se requiere notificación para un cambio

que lo beneficie.

PRODUCTOS VARIABLES (MENSUALMENTE)

Los productos variables mensualmente tienen

una vigencia del contrato de 31 días o menos. El precio variará según un método que determine 4Change Energy, como se establece en su EFL.

Cambios en las disposiciones del Contrato

Podemos hacer cambios en las disposiciones

de su Contrato en cualquier momento con la notificación pertinente, salvo cambios en la duración de su contrato. Le notificaremos por escrito todo cambio sustancial de su Contrato al menos 14 días antes de que se aplique a su factura o entre en vigencia dicho cambio. Si usted no cancela su Contrato antes de la fecha de vigencia del cambio, dicho cambio entrará en vigencia en la fecha indicada en la notificación. No se requiere notificación para un cambio que lo beneficie.

AVISO DE VENCIMIENTO DEL CONTRATO

Si su contrato es por un Producto de Tarifa Fija,

le enviaremos tres avisos de vencimiento del contrato distribuidos de manera uniforme, en la medida de lo posible, durante el último tercio del período del contrato. Si ha contratado un Producto de Tarifa Fija que tiene una vigencia del contrato mayor a cuatro meses, le enviaremos un aviso final por escrito por lo menos 30 días antes del vencimiento del contrato. Si ha contratado un Producto de

Tarifa Fija que tiene una vigencia del contrato

de cuatro meses o menos, le enviaremos un aviso final por escrito por lo menos 15 días antes del vencimiento del contrato. Si ha contratado un producto a plazo diferente de un Producto de Tarifa Fija, le enviaremos un aviso de vencimiento del contrato entre 30 y

60 días antes del vencimiento del contrato. No

necesita tomar ninguna medida en respuesta al aviso de vencimiento del contrato para continuar recibiendo el servicio, el cual será provisto bajo un producto de renovación mensual predeterminado de 4Change Energy conforme a estos mismos términos de servicio. El aviso de vencimiento del contrato le informará lo que debe hacer si desea renovar su servicio por otro término o cambiar su plan de servicio. La EFL de su producto de renovación por defecto mensual, que describirá los términos del precio, se incluirá con su aviso de vencimiento del contrato final.

PRECIOS Y TARIFAS

Usted acepta pagar el precio que se define en

su Contrato y todos los montos que se muestran en su factura. Su factura incluirá los cargos no recurrentes que cobra la TDU y que son necesarios para implementar o mantener el servicio eléctrico (por ejemplo, los cargos por conexión, desconexión o reconexión del servicio, los cargos de prueba del medidor o los cargos de lectura del medidor fuera del ciclo). Los cargos no recurrentes aparecerán como conceptos en su factura. Su factura también incluirá los impuestos correspondientes y los cargos que cobren las entidades gubernamentales. El precio, los cargos no recurrentes y los impuestos se reflejarán en su factura mensual como Cargos

Actuales.

Es posible que también se le cobren los

siguientes cargos por los servicios que presta

4Change Energy. Estos cargos (si

corresponden) aparecerán por separado en su factura.

Multa por pago atrasado. Por pagos atrasados

o saldos atrasados, podemos cobrar una multa

única del 5% del saldo atrasado.

Cargo por fondos insuficientes. Podemos

cobrar hasta $29.95 por cada transacción de pago que se devuelva impaga o no se procesequotesdbs_dbs9.pdfusesText_15

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