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Les représentations des soignants et celles des patients même si elles ont des points communs sont généralement différentes La compréhension des patients et de leur entourage diffère parfois de celle des soignants et ces écarts sont plus ou moins importants selon les origines sociales culturelles des patients

Comment les soignants s’accordent-ils sur leurs représentations du soin ?

Les soignants s’accordent sur leurs représentations du soin et de ce que peut être l’ETP, au regard de leurs actions et non de la théorie. Grâce au développement de ces trois leviers, (leadership, réunion, compagnonnage), la confiance entre eux s’amplifie.

Comment les soignants redéfinissent-ils leurs activités ?

En fonction de la représentation que les acteurs se font des besoins des malades et du sens de leur travail, les soignants redéfinissent leurs activités. Mais ils doivent faire face à des ambivalences et une culpabilité de s’affirmer dans un nouveau rôle.

Qu'est-ce que la thématique des représentations sociales de la santé et de la maladie?

La thématique des représentations sociales de la santé et de la maladie est une thématique classiquede la sociologie de la santé. Elle met en évidence la part de social dans les problématiques de santé, ce qui permet de légitimer le discours des sciences humaines et sociales sur les questions de santé.

Comment les soignants représentent-ils les malades ?

Un soignant nous dit qu’il va vite recadrer une patiente qui parle de son animal de compagnie, tandis qu’en parallèle elle déclare : « je me soigne, car qui va sortir mon chien ». Les représentations des soignants sur les malades impactent sur la proposition de l’ETP au sein du service.

Mots-clés

Représentations ;

éducation thérapeu-

tique du patient ; soignant ; formation

Keywords

Representations;

therapeutic patient education; caregiver; training

RECHERCHE ET PERSPECTIVES

Pédagogie Médicale 2012; 13 (2): 79-90

DOI:10.1051/pmed/2012011

© 2012 EDP Sciences / Société Internationale Francophone d'Education Médicale

Représentations en matière de santé,

éducation et soin chez les soignants-

éducateurs en éducation thérapeutique

du patient : pistes pour la formation Health, education and care representations among caregivers involved in Therapeutic Patient Education: new avenues for training

Sandrine ROUSSEL, France LIBION et Alain DECCACHE

UCL-IRSS-RESO, Éducation Santé Patient, Université catholique de Louvain, Bruxelles, Belgique

Manuscrit reçu le 31 août 2010 ; commentaires éditoriaux formulés aux auteurs le 19 février 2011 ; accepté pour

publication le 29 mars 2012 Résumé -Contexte :La pertinence de l'éducation thérapeutique du patient (ETP) comme

complément aux stratégies de soins des problèmes de santé chroniques est avérée. Sa mise en

oeuvre semble toutefois faire apparaître des incohérences. En psychologie et en pédagogie, l'influencedesreprésentationssurlespratiquesprofessionnellesestglobalementconnue.But :

Cette étude qualitative vise à comprendre les représentations en matière de santé, d'éducation

et de soin chez les soignants ainsi que leurs influences sur les pratiques éducatives. Cet article

concerne les représentations et leur adéquation avec les modèles biomédical ou biopsychoso-

cial.Méthodes :Desentretienssemi-dirigésontétéréalisésauprèsde30soignants-éducateurs

de Belgique francophone. Une analyse de contenu est réalisée selon un système de catégori-

sation mixte.Résultats :Certaines représentations non connues jusqu'ici sont mises à jour. faite) des représentations avec un modèle biomédical ou avec un modèle biopsychosocial demeure marginale.Conclusion :Des recherches complémentaires sont nécessaires afin de

pouvoir généraliser les résultats. Les formations et un accompagnement adéquat doivent être

pensés en vue de favoriser la mise en oeuvre de l'ETP. Abstract -Context:In chronic disease management, the relevance of the Therapeutic Patient Education (TPE) as a complement to health care has been demonstrated. However, implementing it reveals some inconsistencies. In psychology and pedagogy, the weight of representations on professional practices is generally known.Objectives:The qualitative study is designed to understand health, education and care representations among caregivers as well as their impact on educational practices. The paper focuses on representations and their suitability to the (biomedical or biopsychosocial) model.Methods:Semi-structured

Article publié par EDP Sciences

80S. Roussel et al.

© 2012 EDP Sciences / SIFEMPédagogie Médicale 2012; 13 (2)

Introduction

(ETP) comme complément aux stratégies de soins dans la prise en charge des problèmes de santé chro- niques est avérée. Cette pertinence est accrue du fait du vieillissement de la population et de la hausse potentielle de la prévalence de ce type de pathologie. Le développement de l'ETP passe par la formation qualifiante et le nombre de cursus proposés est en hausse. Malgré ces formations, l'observation de l'exercice de l'ETP fait émerger d'apparentes inco- hérences. Un diagnostic éducatif peut être non suivi ciaux [1] . Un hiatus semble apparaître entre les déclarationsetlespratiques ;onpeutnotammentobser- sur l' empowermentcohabitant avec la recherche de l'observance, un discours sur la participation du unilatérale du soignant [2] . Les représentations sociales gences. Le lien réciproque entre représentations et pratiques est établi expérimentalement [3,4] et de plus en plus étayé par des recherches sur le terrain [5-8] L'objectif général de la recherche est de mieux comprendre l'articulation entre représentations et pratiques chez les soignants formés à et pratiquant l'ETP. La définition des représentations sociales adoptée est celle de Jodelet [9] : " une forme de connais- pratique et concourant à la construction d'une réalité commune à un ensemble social ». L'ETP est définie le cadre d'une relation soignant-patient, dont la fina-

tral réside dans l'acquisition de comportements desanté. Les facteurs cognitifs et psychosociaux consti-tuent ses objets initiaux en ce qu'ilsinfluencent directe-

ment les comportements de santé [10,11] . Ces éléments constituent les objets de recherche en matière de représentations et de pratiques. Cette étude essaye spécifiquementderépondreàlaquestion :Quellearti- culation existe-t-il entre les représentations sociales des soignants et leurs pratiques d'ETP ? Cetarticleprésenteunpremiervoletderésultats : en matière de santé, d'éducation et de soin ? 2) Quel est le degré de congruence entre les représentations ? de l'évolution vers une acception de l'ETP en adé- quation avec le modèle biopsychosocial de santé ?

Les représentations sociales des objectifs de

santé, des objectifs de comportements de santé, des objectifs de l'éducation, de la relation de soins et des principes éducatifs sont explorés (TableauI). recherches menées chacune sur un site distinct. Cet cophone.

Méthodes et population

ratoire est menée. Une enquête transversale par entretiens semi-directifs est conduite auprès d'un

échantillon de soignants pratiquant l'ETP.

Population et échantillonnage

L'échantillonnageviseàapprocherun" acteursocial compétent » 12 .Lescritèresd'inclusionsont:a)être interviews were conducted with 30 French-speaking caregivers-educators in Belgium. Content analysis was performed and led to a mixed categorization.Results:Several new representations appear and indicate a shift towards subjective mental-health objectives. "Sha- red" terms emerge but have diverse meanings. A (perfect) match between representations and a single model (biomedical or biopsychosocial) remains marginal.Conclusion:Additional research needs to be carried out to for the results to apply generally. Appropriate coaching and training must be rethought to ensure the implementation of the TPE.

Représentations en matière de santé, éducation et soin chez les soignants-éducateurs en éducation thérapeutique du patient 81

© 2012 EDP Sciences / SIFEMPédagogie Médicale 2012; 13 (2) soignant ;b)pratiquerl'ETP ;c)êtreforméàl'ETP ; d) travailler en équipe et e) accepter de participer à la recherche. L'acception de l'ETP est étendue à un chronique. Dans tous les cas, une " chronicité » dans d'échantillonnage prévoit la constitution d'une liste

de répondants potentiels sur base d'avis d'experts,provenantd'organisationsprofessionnellesactivesenETP. L'échantillon est constitué des premiers soi-gnants contactés, en mesure de participer. Lasaturation des données a été atteinte au 30

e entretien. Trente-huitsoignantsontétécontactés ;huitn'ontpu

êtreretenuscarinjoignables(

n=3),nesouhaitantpas participer à la recherche ( n= 2) ou n'exerçant plus l'ETP ( n= 3). Tableau I.Objets de recherche : références opérationnelles.

Catégories

thématiquesDéfinitions Modalités de catégorisation Références opérationnelles

Objectifs de

santé/qualitéde viece que le soignant cherche à atteindre pour le patient sur le plan de la santéSanté physique/santé globale (bio-psycho-sociale)Bury [18]

Objectifs de

comportements

de santéce que le patient devraitpouvoir faire en dehorsde la prise en charge parle soignantAuto-soins/adaptation

HAS [19]

Objectifs de

l'éducationce que le patient devraitacquérir lors del'éducation.Comprend les types desavoirs visés et lesobjets d'éducation(types de savoirs visés) savoir et savoir-faire/objectifs multiples (compétences,motivation, facteurs psychosociaux etpsychologiques)(objets)maladieettraitement/santémaladieet connaissance de soiDeccache

[20]

Taylor

[21]

Relation

soignant-

soignécomprend le mode derelation, le rôle dusoignant et le rôle dupatient(décision) observance/alliancethérapeutique(activités) patient passif et soignant actif/participation mutuelle(échange d'info) information/communication(attitude en situation extrême de refus desuivi de traitement) ignore/entend/comprend/accepte/soutientDeccache

[10]

Szasz & Hollender

[22]

Deccache &

Lavenhomme

[23]

Principes

éducatifsla manière dont lesoignant s'y prend pouréduquerEnseignement/apprentissage

Accompagnement éducatif simple/

accompagnement psychosocial

Démarche non personnalisée, commune à

tous les patients/démarche personnaliséeBélair [24] , Jouquan & Bail [25]

Deccache &

Lavenhomme

[23]

De Ketele &

Roegiers

[26] , WHO [11] HAS : Haute autorité de santé. WHO : World Health Organization.

82S. Roussel et al.

© 2012 EDP Sciences / SIFEMPédagogie Médicale 2012; 13 (2)

Outils

tion sont conçus pour les besoins de la recherche. Le guide d'entretien élaboré à partir du cadre théorique est affiné après la pré-enquête. Le guide comprend une consigne de départ (exemple :Parlez-moi de ce avec le patient ? ), les thèmes à évoquer et des sug- gestions de questions de relance : - objectifs de santé (ou de qualité de vie) :Que vi- sez-vous pour le patient sur le plan de la santé ? - Comportements de santé :Qu'est-ce que le patient devrait faire ? Qu'attendez-vous que le patient fasse en dehors de la prise en charge ? - Objectifs de l'éducation :Qu'est-ce qu'il devrait savoir/devrait pouvoir faire ?quotesdbs_dbs44.pdfusesText_44
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