PLAN DE FORMATION EN BAC PRO COMMERCE Seconde
PLAN DE FORMATION EN BAC PRO COMMERCE. Seconde Préparation des 3 thèmes pour les CCF en fin de terminale ... Première séquence CCF Maths BEP (sur 10).
BACCALAUREAT PROFESSIONNEL METIERS DU COMMERCE
Baccalauréat professionnel. Métiers du commerce et de la vente. Option A «Animation et gestion de l'espace commercial ». Option B « Prospection clientèle et
NOTE DE SERVICE DGER/SDPOFE/N2010-2118 Date: 06
6 sept. 2010 précisions sur la formation en milieu professionnel les épreuves E1
HABILITATION A PRATIQUER LE CCF
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Les épreuves du Bac Pro ASSP Option « en structure»
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Baccalauréat professionnel 2022 Table des matières
BAC PRO/2022 - Version du 24/09/2021 établissement ou centre de formation habilité au CCF pour l'examen. • les candidats obligatoirement en modalité ...
FORMULAIRE BacPro TERTIAIRE
FORMULAIRE DE MATHÉMATIQUES BACCALAURÉAT PROFESSIONNEL. SECTEUR TERTIAIRE. Fonction f. Dérivée f' f (x) f ' (x). a x + b.
BAC PRO METIERS DU COMMERCE ET DE LA VENTE
Le-la titulaire du baccalauréat professionnel Commerce est un-e employé-e commercial-e qui Modalités d'examen : 60% CCF ET 40% épreuves terminales.
Bac Pro COMMERCE
21 oct. 2016 Le Bac Pro Commerce fait partie des filières professionnelles rénovées. ... CCF. E3 : Epreuve pratique prenant en compte la formation.
MODALITES DE CONSTITUTION DES NOTES POUR LA SESSION
20 mai 2020 Candidats bénéficiant du contrôle en cours de formation (CCF). OPTIONS DU BREVET DE TECHNICIEN SUPERIEUR AGRICOLE SUIVANTES :.
Qu'est-ce que le bac pro en maths ?
Les maths en Bac Pro : les maths sont évalués grâce à 2 CCF (Contrôle en cours de Formation) chacun d'une durée de 45 minutes. Les élèves passent le 1er CCF avant le fin du 1er semestre de Terminale BacPro et le 2ème CCF avant la fin de l'année scolaire.
Quels sont les sujets de CCF en mathématiques pour la classe de terminale ?
CCF Statistiques à deux variables, ajustement affine. Modèle de sujet commenté Fonction dérivée, fonctions logarithmes et exponentielles. Probabilités. Probabilités, fonction dérivée : recherche du gain maximum, geogebra. Probabilités emplacement couloir ou hublot dans un Airbus, vecteurs dans l'espace.
Quelle est la durée d'un CCF ?
CCF Statistiques deux variables, équations, fonction exponentielle Les maths en Bac Pro : les maths sont évalués grâce à 2 CCF (Contrôle en cours de Formation) chacun d'une durée de 45 minutes. Les élèves passent le 1er CCF avant le fin du 1er semestre de Terminale BacPro et le 2ème CCF avant la fin de l'année scolaire.
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ET DE LA JEUNESSE
OPTION A -
OPTION B rciale
SOMMAIRE
ANNEXE I : REFERENTIELS DU DIPLÔME
I.a. Référentiel des activités professionnelles2- Description des activités
I.b. Référentiel de certification
ANNEXE II : MODALITÉS DE CERTIFICATION
II.a. Unités constitutives du diplôme
II.c. Définition des épreuves
ANNEXE III
III. Périodes de Formation en milieu professionnelANNEXE IV
IV nouveau diplôme Tableau de synthèse Activités/Blocs de compétences/UnitésBaccalauréat professionnel
Métiers du commerce et de la vente
Option A commercial »
Option B " Prospection clientèle »
ACTIVITÉ BLOCS DE COMPÉTENCES UNITÉS
Activité 1
Conseil et vente
Bloc n° 1 Conseiller et vendre
- Assurer la veille commerciale - Réaliser la vente dans un cadre omnicanalUnité 31
Activité 2
Suivi des ventes
Bloc n° 2 Suivre les ventes
- Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service - Traiter les retours et les réclamations du clientUnité U32
Activité 3
Fidélisation de la
clientèle et développement de la relation client Bloc n° 3 Fidéliser la clientèle et développer la relation client - Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client - Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation clientUnité U33
Activité 4A
Animation et
gestion de espace commercial - Assurer les opérations préalables à la vente - e - Développer la clientèleUnité U2
Option A
Activité 4B
Prospection
clientèle et valorisation de commerciale - Participer à la c - Valoriser les produits et/ou les servicesUnité U2
Option B
-droit - que de la société - s effectuéesUnité U11
Bloc de Mathématiques
- Proposer, choisir, exécuter une méthode de résolution - Expérimenter, simuler - Critiquer un résultat, argumenterUnité U12
Bloc de Prévention santé environnement
- tions en appliquant la démarche de résolution de problème - Analyser une situation professionnelle en appliquant différentes démarches - Mobiliser des connaissances scientifiques, juridiques et économiques - Proposer et justifier les mesures de prévention adaptéesUnité U34
Bloc de Langue vivante 1
Compétences de niveau B1 + du CECRL
- Interagir en langue étrangère - Comprendre un document écrit rédigé en langue étrangèreUnité U41
Bloc de Langue vivante 2
Compétences de niveau B1 du CECRL
- Interagir en langue étrangère - Comprendre un document écrit rédigé en langue étrangèreUnité U42
Bloc de Français
- : lire, analyser, écrire - Devenir un lecteur compétent et critique - Confronter des savoirs et des valeurs pour construire son identité culturelleUnité U51
- Appréhender la diversité des sociétés et la richesse des cultures - Comprendre les enjeux liés au développement durable - Identifier les enjeux et contraintes de la mondialisation - Identifier les droits et devoirs civils, politiques, économiques et sociauxUnité U52
ls - Maîtriser les bases de la politique des outils graphiques, traditionnels et informatiquesUnité U6
Compétences de niveau 4 du référentiel de compétences attendues - Réaliser une performance motrice maximale - Se dép - Réaliser une prestation corporelle à visée artistique ou acrobatique - Conduire et maîtriser un affrontement individuel ou collectif - Respecter les règles de vie collective et assumer les différents rôlesUnité U7
Bloc facultatif de Langue vivante
Compétences de niveau B1 + du CECRL
- Interagir en langue étrangère - Comprendre un document écrit rédigé en langue étrangèreUnité UF1
Compétences de niveau 5 du référentiel de compétences attendues - Réaliser une performance motrice maximale - et incertains - Réaliser une prestation corporelle à visée artistique ou acrobatique - Conduire et maîtriser un affrontement individuel ou collectif - Respecter les règles de vie collective et assumer les différents rôlesUnité UF2
Bloc facultatif de Mobilité
- Comprendre et se faire comprendre dans un contexte professionnelétranger
- Caractériser le contexte professionnel étranger - Réaliser partiellement une activité professionnelle, sous contrôle, dans un contexte professionnel étranger - Comparer des activités professionnelles similaires, réalisées ouUnité UF2
ANNEXE I a
Référentiel des activités professionnelles Baccalauréat professionnel Métiers du commerce et de la venteOption A Animation et gestion
Option B Prospection clientèle
I.1. DÉFINITION
Le titulaire du baccalauréat professionnel " Métiers du commerce et de la vente » démarche commerciale active.Son activité consiste à :
accueillir, conseiller et vendre des produits et des services associés, contribuer au suivi des ventes, participer à la fidélisation de la clientèle et au développement de la relation client.Selon les situations, il pourra aussi :
prospecter des clients potentiels, relation client durable.I.2. CONTEXTE PROFESSIONNEL
I.2.1. Emplois concernés
Bénéficiant du statut de salarié ou , sédentaire ou itinérant, le titulaire du
baccalauréat professionnel " Métiers du commerce et de la vente » agit tant en face-à-
distance. Les appellations les plus courantes des emplois relevant du champ professionnel commun des deux diplômes concernés et il peut être amené à exercer sont les suivantes : vendeur-conseil, conseiller de vente, conseiller commercial, assistant commercial, télé-conseiller, assistant administration des ventes, chargé de clientèle. Certaines appellations sont plus spécifiques à des deux options (A ou B).Animation et gestion commercial » :
employé commercial, vendeur qualifié, vendeur spécialiste.Pour l Prospection clientèle » :
conseiller relation client à distance, conseiller en vente directe, vendeur à domicile indépendant, commercial, représentant commercial. nce vers des emplois de :Animation et gestion commercial » :
chef des ventes, manageur de rayon, directeur de magasin, directeur adjoint de magasin, responsable de secteur.Prospection clientèle » :
technico-commercial, avec la vente de produits et de services à forte technicité, chef des ventes ou responsable de secteur.Le titulaire du baccalauréat professionnel " Métiers du commerce et de la vente », quand il est salarié,
exerce ses activitésutilisateurs et des prescripteurs professionnels (entreprises, administrations, professions libérales,
artisans, distributeurs Ne relèvent pas directement de ce champ, certaines organisations qui commercialisent des produits de secteurs très spécifiques et réglementés.I.2.3. Place au sein de
Le titulaire du baccalauréat professionnel " Métiers du commerce et de la vente », quand il est salarié,
Animation et gestion » :
un chef de rayon, un chef des ventes, un directeur ou un responsable de magasin, un responsable de département ou de secteur, un responsable de région.Prospection clientèle commerciale » :
un responsable, un chef ou un superviseur des ventes, un responsable de région ou de secteur, un directeur commercial, un directeur de la relation client. Quand le titu " Prospection clientèle commerciale » exerce son activité de façon non salariée, contracté. I.2.4. Environnement économique et technique des emplois Il se caractérise par des évolutions à plusieurs niveaux.Au niveau des clients :
une concurrence exacerbée des entreprises pour conquérir une clientèle plus versatile,
sensible aux effets de mode, mais parfois aussi critique par rapport à certaines pratiques de consommation, internet par des clients mieux informés et plus réactifs, susceptiblesle développement des réseaux sociaux, avec les opportunités et les risques générés par
le " bouche-à-oreille», ent des échanges internationaux,une grande sensibilité au prix et à la nouveauté du produit, qui peut coexister avec des
Au niveau des produits :
des produits intégrant une dimension technique de plus en plus importante, une dimension " service associé » de plus en plus prégnante, un élargissement et un renouvellement rapide des gammes et de leurs caractéristiques, une exigence accrue en matière de traçabilité, une demandAu niveau de son activité :
adapté aux besoins du consommateur, intégration de la dimension éthique et développement durable développement, et de contrôle renforcés, nécessite une mise à jour régulière, une multiplication des canaux de distribution, une règlementation sur la protection du consommateur plus contraignante,Face à ce contexte, pour exercer son activité, le titulaire du baccalauréat professionnel " Métiers du
commerce et de la vente » : merciale continue portant sur les concurrents et les produits, une écoute et une attention particulières aux besoins du client, une maîtrise des outils numériques, des qual la capacité à maîtriser son stress et à gérer son temps, une capacité à analyser une situation commerciale et à en rendre compte. sionnel " Métiers du commerce et de la venteAnimation et gestion commercial » :
le, physique ou à distance, detoute taille, généraliste ou spécialisée, dans laquelle peuvent être réalisées des activités de production
Cette activité peut se dérouler sur des horaires variables, avec une certaine amplitude, en relation
debout.Le titulaire du baccalauréat professionnel " Métiers du commerce et de la vente », détenteur de
des comportements et des attitudes conformes à la diversité des contextes relationnels, notamment
au niveau des codes vestimentaires et langagiers. Il doit enfin respecter les règles de confidentialité et
de déontologie professionnelle. des règles de son entreprise.Il peut enfin participer à la mise en place et à la réalisation de manifestations commerciales décidées
par son entreprise et en exploiter les retombées.Pour l Prospection clientèle » :
Son activité nécessite soit des déplacements en visite de clientèle, y compris en démarchage à
domicile, soit une relation client plitude variable. Le titulaire du baccalauréat professionnel " Métiers du commerce et de la vente »B, peut, par ailleurs, être conduit à effectuer une partie de son activité au sein de son entreprise pour
accueillir des clients ou pour réaliser des tâches de préparation et de suivi des ventes.Il participe en outre à la mise en place et à la réalisation de manifestations commerciales décidées par
son entreprise et il en exploite les retombées.Il organise son travail en autonomie. Sa
mobilité géographique ou fonctionnelle est encouragée.techniques de vente. Par ailleurs, il développe et exploite son portefeuille clients dans le respect de la
Il applique les règles de droit spécifiques à la relation clientIl peut être conduit à travailler en équipe au sein de son organisation pour atteindre les objectifs fixés.
Il assure une remontée des informations du terrain auprès de sa hiérarchie.Il doit adopter des comportements et des attitudes conformes à la diversité des contextes relationnels,
notamment au niveau des codes vestimentaires et langagiers. Il doit enfin respecter les règles de confidentialité et de déontologie professionnelle.Enfin une partie de sa rémunération est en général variable, proportionnelle aux ventes, au
la clientèle. I.3. DÉLIMITATION ET PONDÉRATION DES ACTIVITÉSLe titulaire du baccalauréat professionnel " Métiers du commerce et de la vente » exerce, selon
choisie, les activités relevant des domaines suivants : Animation et gestion commercial Prospection clientèle etConseil et vente,
Suivi des ventes,
Fidélisation de la clientèle et développement de la relation client.Animation et gestion commercial » :
Animation et gestion commercial
Prospection clientèle » :
Prospection erciale
complexité des produits ou des services commercialisés. II. DESCRIPTION DES ACTIVITÉS (voir pages suivantes)Activité 1 : Conseil et vente
Le titulaire du diplôme exerce son activité dans un cadre omnicanal ente en face à face ou à distance, dans unerenouveler les contacts pour réaliser la vente ou pour proposer une vente additionnelle. Dans une situation de vente, le titulaire du diplôme représente son entreprise et
/ou la(les) marque(s) des produits et/ou services commercialisés. Enfin, il peut être conduit à exercer son activité dans une langue étrangère.
Tâches Contexte professionnel
Ressources Relations
Veille informationnelle sur les produits et/ou les services et les concurrentsPrise de contact
et/ou de ses services Découverte, identification et analyse des besoins du client, de ses motivations et de ses freins éventuels lution adaptée : produit et/ou service + service(s) associé(s) prix) et traitement des objectionsVente(s)additionnelle(s)
Finalisation de la vente
Mise en place du règlement et de la livraison
- Les supports de présentation des produits et/ou - Les informations sur les marchés et la concurrence, - Les éléments de la base de données clients, - Les conditions générales de vente (tarifs, barèmes, modalités de financement), - Les conditions de garantie, - La règlementation en vigueur - Le mandat, - Les argumentaires de vente, - Le bon de commande, - La documentation technique - Les échantillons, - affichage des prix, - La carte de visite du vendeur,Relations internes :
- Hiérarchiques : responsable des ventes, responsable du magasin, chef de rayon, etc. - Fonctionnelles : équipe de vente, service de gestion des stocks, service logistique, service après-vente, administration des ventes,Relations externes :
- Fournisseurs, - Transporteurs, - Livreurs,quotesdbs_dbs29.pdfusesText_35[PDF] ccf physique chimie bac pro agricole
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