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Cahier des charges Optimisations logistiques 1/28 -être communiqué à des tiers sans son autorisation. 9 1) 2)

CDC 2/28

Ce document est la propriété de -être communiqué à des tiers sans son autorisation.

Table des matières

1. PREAMBULE ........................................................................................................................ 3

1.1 OBJET DU DOCUMENT .................................................................................................................. 3

1.2 PRESENTATION DU PROJEd ............................................................................................................. 3

2. DESCRIPTION DE L'EyI^dEd ................................................................................................ 4

2.1 PROCESSUS D'ACHAT SUR LE SITE INdZEd ...................................................................................... 4

2.2 PROCESSUS DE PREPARAT/KE^KDDE^WZ>'EYUIPE LOGISTIYUE .............................................. 5

3. EyPRESSION DES BESOIE^.................................................................................................... 8

3.1 ECHANGES DE DONNEES EEdZ>^/dE-COMMERCE ET LE LOGIC/>>K'/^d/Yh ..................................... 8

3.2 GESTION DES UTILISATEhZ^dWZK&/>^ ............................................................................................ 9

3.3 PAGE D'ACCUEIL ....................................................................................................................... 10

3.4 PREPARATION DES LOTS .............................................................................................................. 13

3.5 EyPEDId/KE^>Kd^ ................................................................................................................. 18

3.6 GESTION DES LOTS ..................................................................................................................... 22

3.7 MOTEUR DE RECHERCHE ............................................................................................................. 23

3.8 GESTION DES COMMANDESSAV .................................................................................................. 24

3.9 RAPPORTͬSTATISTIYUE............................................................................................................... 26

3.10 GESTION DES VOUCHERS (EN ATTENTE D'INFORMATIONS COMPLEMEd/Z^)....................................... 26

3.11 GESTION DES ALERTES ............................................................................................................... 27

3.12 ARCHIVAGE DES DONNEES ........................................................................................................... 27

3.13 MAYUETTES ............................................................................................................................ 27

Cahier des charges Optimisations logistiques 3/28 -être communiqué à des tiers sans son autorisation.

1. PREAMBULE

1.1

Le présent document constitue l'edžpression de besoin permettant d'optimiser le travail quotidien effectué

http://reservation.parisinfo.com 1.2

SRXUUDLHQWrWUHDXWRPDWLVpHV

GHELOOHWVSRXUFKDTXHSUpSDUDWHXU

OHOXQGL MRXUVGHFRPPDQGH

SXEOLSRVWDJHVHWGHILFKLHUV([FHO

GRQQpHVVXUOHVILFKLHUVSRXUREWHQLUGHV

'RPLFLOH

GDWHGXVpMRXUGXFOLHQWHWXQHTXDQWLWp

GHVGRFXPHQWVSRXUOHWUDLWHPHQWGHVFRPPDQGHV

UDSSRUWHUjK

WRWDOLWpGHVFRPPDQGHVGHVMRXUVSUpFpGHQWV

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2. STANT

2.1 - KWWSUHVHUYDWLRQSDULVLQIRFRPLO- - PRGHVGHOLYUDLVRQVRQWGLVSRQLEOHV JUDWXLWDX

GLVSRQLEOHV

DUULYpHGXFOLHQWHWOHYHQGUHGL

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Ce document est la propriété de -être communiqué à des tiers sans son autorisation. - VDFRPPDQGH 2.2 La préparation des commandes suit le procédé suivant :

VSDUPRGHGHOLYUDLVRQ WUDQVSRUWHXU'+/RXOD

FRPPDQGHV

OHVGRPLFLOHV

pGLRQVSRXUOHVK{WHOV Les mallettes sont remplies du stock de billets à traiter pour chaque préparateur. Détail de la répartition du travail pour les préparateurs :

Chaque matin, le responsable logistique va sur Open boutique, sans onglet suivi des ventes, recherche et

filtre par mode de livraison, sélectionne la date de la veille, et fait une extraction Excel pour les 2 modes de

liǀraisons. Le lundi, l'opĠration est faite sĠparĠment pour le ǀendredi puis le samedi puis dimanche.

Le responsable logistique fait un tableau croisé dynamique dans onglet produit pour obtenir par référence

de produit, les quantités à sortir pour chaque mallette à préparer.

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Ce document est la propriété de -être communiqué à des tiers sans son autorisation. Détail du travail du préparateur pour les livraisons domicile :

L'opĠrateur :

Contrôle les quantités de tickets dans sa mallette, domicile, Exporte un fichier Excel pour traitement des commandes à livrer au domicile des clients, Créé des étiquettes via un Publipostage pour l'enǀeloppe OTCP Imprime des commandes une par une en 2 Ex avec lancement manuel

Au fur et ă mesure de l'impression de la commande il change le statut en ͨ expédié » ce qui permet

trie les commandes manuellement entre les 2 transporteurs DHL / LA POSTE met à jour le fichier Excel en indiquant (surlignage) les commandes LA POSTE ligne par ligne Ö Pour les edžpĠditions DHL, l'opĠrateur :

travaille le fichier Excel : suppression des commandes la poste et remise en forme du fichier Excel :

Ordre et suppression des colonnes inutiles, suppression première ligne, enregistrement sous csv intègre le fichier sous csv dans l'outil DHL disponible sur une interface web. Ensuite, l'opĠrateur dans le systğme web DHL : Corrige les adresses manuellement pour mise en conformité avec base adresse DHL. Si l'adresse

traitée par le SAV pour être requalifiée. (Exemple Les iles Canaries ne sont pas desservies par DHL, il

faut trouver une adresse de livraison alternative)

Clôture des expéditions du jour dans la station chargeur, édition du rapport journalier pour

signature par liǀreur ă l'enlğǀement. Ö Pour les edžpĠditions la poste, l'opĠrateur : Met sous plis la commande " lettre suivie », le numĠro de tracking n'est pas enregistrĠ Détail du travail du préparateur pour les livraisons hôtels

L'opĠrateur :

Contrôle les quantités de tickets dans sa mallette, domicile,

Edite les étiquettes sous Word pour publipostage après correction manuelle, si besoin, des

sur le site marchand.

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Ce document est la propriété de -être communiqué à des tiers sans son autorisation. Trie le fichier Excel par date de retrait et recherche chaque commande dans le back office, imprime

2 fois le bon de commande par date de retrait

Prépare ses commandes au fur et à mesure et colle ses étiquettes au fur et à mesure L'opĠrateur organise les documents pour le coursier : (ou retrait), qui donne les commandes du jour à expédier. (même opération que précédemment) mise au format Topchrono notamment classement des hôtels par arrondissement.

Pointage des commandes physiques préparées dans les bacs de retrait et pointage par rapport au

précédent fichier Excel et il enlğǀe le Bon de commande agrafĠ sur l'enǀeloppe pour archiǀage.

Rectification lettre par lettre du format de la date d'arriǀĠe du client date J+1 en semaine et J+3 le vendredi Envoi par mail à Topchrono (coursier) du fichier des commandes à expédier Enregistre le fichier dans un répertoire spécifique pour archive top chrono

Les plis des edžpĠditions du jour sont mis en caisse suiǀant l'arrondissement parisien et dans l'ordre du

fichier remis au livreur Topchrono. PrĠparation des Voucher pour l'option Tour Eiffel et les produits OpenTour partenaires pour éditer des Voucher destinés aux clients : - Option tour Eiffel - OpenTour - Disney

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3. EXPRESSION DES BESOINS

Afin d'améliorer la logistique, il a été décidé de ne plus gérer directement le traitement depuis le back

Cette interface devra être développée par un logiciel répondant aux besoins suivant :

3.1 OHVLWH(-

L'outil proposĠ doit être alimenté par des données issues de notre site E-Commerce :

http://reservation.parisinfo.com/

Pour cela le logiciel doit ġtre capable d'importer les données des Web services de notre partenaire

technique Alliance-réseaux. Ces Web services utilisent REST pour son architecture et JSON pour le format

de la représentation des données.

- Des produits datĠs ͗ correspondants ă des ǀisites aǀec un jour et heure renseignĠs dans un

ovquotesdbs_dbs5.pdfusesText_9

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